El error 0x80246013^{(Error 0x80246013)} se produce cuando intentamos descargar una aplicación de Microsoft Store o cuando ejecutamos Windows Update . No hay una sola causa de por qué ocurre este problema de error, pero una de las causas más relevantes es que su sistema Windows 10^{(Windows 10)} tiene problemas para conectarse a Windows Update o Microsoft Store .

Error de instalación: Windows no pudo instalar la siguiente actualización con el error 0x80246013^{(Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80246013)}

Microsoft Store o Windows Update error 0x80246013

La mayoría de las veces, el error 0x80246013 puede crear mucha frustración en la mente del usuario, ya que no entienden qué es lo que realmente está causando este problema. Teniendo eso en cuenta, hemos seleccionado las soluciones más probables para corregir el error 0x80246013 en Windows 10. Por lo tanto, aquí se explica cómo solucionar el código de error 0x80246013 que se muestra en nuestra pantalla al instalar o actualizar una aplicación. Puedes probar una de estas soluciones.

1. Usar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}
2. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
3. Eliminar estos archivos de datos
4. Restablecer tienda de Microsoft
5. Deshabilite el firewall y el software antivirus^{(Antivirus Software)} .

Veamos estas correcciones en detalle.

1] Usar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}

El Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} es un programa de software integrado que identifica los problemas generales de su sistema operativo y ayuda a solucionarlos. Siga los pasos a continuación para usar esta herramienta y corregir este error:

1. Primero, haga clic derecho en el botón ' Inicio'^(Start’) y presione ' Configuración'^{(Settings’)} de la lista.
2. En la ventana ' Configuración'^{(Settings’)} , haga clic en la opción ' Actualización y seguridad '.^{(Update & Security)}
3. En la página siguiente, seleccione ' Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} ' en el panel lateral izquierdo
4. Desde las opciones busca la ' Windows Store Apps ' y pulsa sobre ella
5. Una vez expandido, presione la opción ' Ejecutar el solucionador de problemas' .^{(Run the Troubleshooter’)}

Ahora, espere unos minutos para que el solucionador de problemas de la Tienda Windows^{(Windows Store)} identifique la causa correcta y los solucione. Una vez completado, el sistema mostrará el resultado.

2] Ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows^{(Run Windows Update Troubleshooter)}

Siguiendo el procedimiento anterior, puede ejecutar de manera similar el Solucionador de problemas de Windows Update .

3] Eliminar estos archivos de datos

¡Prueba esto! Navegue a la siguiente ruta en Explorer:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

SI dicha ubicación existe en su PC, aquí puede encontrar dos archivos de datos:

• 9ND94HKF4S0Z.dat
• 9NCGJX5QLP9M.dat

Si los ve, muévalos temporalmente a su escritorio.

Ahora mira si el problema desaparece.

Si lo hace, puede eliminar estos 2 archivos; si no es así, puede volver a moverlos a la carpeta Puntos de control .^{(Checkpoints)}

4] Restablecer tienda de Microsoft

Esta es una de las soluciones más viables para solucionar cualquier problema relacionado con Microsoft Store . Siga^(Follow) estos pasos para restablecer Microsoft Store^{(reset the Microsoft Store)} :

1. Abra la ' Aplicación del símbolo del sistema^{(Command Prompt App)} ' desde la ' Barra de búsqueda^{(Search Bar)} ' escribiendo ' cmd.exe '
2. Haga clic derecho^{(Right-click)} en el resultado de la búsqueda y seleccione ' Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} ' de las opciones
3. Si se abre un ' UAC ', presione ' ^(UAC)Sí^(Yes) ' para dar su consentimiento
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba WSReset.exe y presione la tecla ' Enter '.

Intente reinstalar la aplicación nuevamente y verifique si el error 0x80246013 persiste.

5] Deshabilitar^{(Disable Firewall)} software de cortafuegos y antivirus

A veces, Windows Defender juzga erróneamente una aplicación como maliciosa, lo que puede desencadenar el error 0x80246013 en Windows 10 . Por lo tanto, deshabilitar la configuración temporalmente^{(disabling the settings temporarily)} en esta herramienta de seguridad puede corregir este error. Sigue estos pasos:

1. Abra el cuadro de diálogo ' Ejecutar' presionando las teclas ' ^(Run’)Window + R ' simultáneamente.
2. Ingrese ' Panel^{(Control Panel)} de control ' en el campo de texto y toque ' Entrar^(Enter) '
3. Ahora, configure la opción ' Ver por ' en ' ^{(View by)}Iconos pequeños'^{(Small Icons’)} una vez que vea las listas completas de elementos relacionados con el panel de control
4. Busque ' Firewall de Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} ' y haga clic en él.
5. Ahora, navegue a la sección del lado izquierdo y en la página siguiente y cambie ' Activar o desactivar Firewall de Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} ' a ' Desactivar^(Off) ' para desactivar sus características.
6. Pulse ' Aceptar'.^(OK’.)

También debe intentar deshabilitar su software antivirus , de manera similar.

Una vez, intente descargar o actualizar la aplicación desde Microsoft Store o ejecute Windows Update .

Recuerde reactivarlos una vez que haya completado con éxito su trabajo.^{(Remember to reactivate them once you have successfully completed your work.)}

Esperamos que esta guía le haya ayudado a corregir el código de error 0x80246013.

Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

Error 0x80246013 occurs when we try to download an app from the Microsoft Store or when we run Windows Update. There is no one single cause as to why this error issue occurs, but one of the most relevant causes is that your Windows 10 system has problems connecting to Windows Update or Microsoft Store.

Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80246013

Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

Most of the time error 0x80246013 can create a lot of frustration in the user’s mind since they do not understand what is actually causing this issue. Keeping that in mind, we have curated the most probable solutions to fix error 0x80246013 on Windows 10. Therefore, here is how to troubleshoot error code 0x80246013 that shows on our display while installing or updating an application. You can try one of these fixes.

1. Use Windows Store Apps Troubleshooter
2. Run Windows Update Troubleshooter
3. Delete these data files
4. Reset Microsoft Store
5. Disable Firewall and Antivirus Software.

Let’s look at these fixes in detail.

1] Use Windows Store Apps Troubleshooter

Windows Store Apps Troubleshooter is a built-in software program that identifies the general issues in your operating system and helps to fix them. Follow the below steps to use this tool and fix this error:

1. First, right-click the ‘Start’ button and hit ‘Settings’ from the list.
2. In the ‘Settings’ window, click on the ‘Update & Security’ option.
3. On the subsequent page, select ‘Troubleshoot’ from the left-hand side pane
4. From the options look for the ‘Windows Store Apps’ and click on it
5. Once expanded, hit ‘Run the Troubleshooter’ option.

Now, wait for a few minutes for the Windows Store troubleshooter to identify the right cause and fix them. Once completed, the system will display the result

2] Run Windows Update Troubleshooter

Following the above procedure, you can similarly run the Windows Update Troubleshooter.

3] Delete these data files

Try this! Navigate to the following path in Explorer:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

IF such a location exists on your PC, then here you may find two data files:

• 9ND94HKF4S0Z.dat
• 9NCGJX5QLP9M.dat

If you see them, move them temporarily to your desktop.

Now see if the problem goes away.

If it does, you may delete these 2 files; if it does not, you can move them back to the Checkpoints folder.

4] Reset Microsoft Store

This is one of the most workable solutions to fix any issue related to the Microsoft Store. Follow these steps to reset the Microsoft Store:

1. Open the ‘Command Prompt App’ from the ‘Search Bar’ by typing ‘cmd.exe’
2. Right-click on the search result and select ‘Run as Administrator’ from the options
3. If a ‘UAC’ opens, hit ‘Yes’ to provide your consent
4. In the Command Prompt window type WSReset.exe and hit the ‘Enter’ key.

Try reinstalling the application again and check if error 0x80246013 persists.

5] Disable Firewall & Antivirus software

Sometimes, Windows Defender misjudges an application as malicious, which can trigger error 0x80246013 in Windows 10. Hence, disabling the settings temporarily in this security tool can fix this error. Follow these steps:

1. Open the ‘Run’ dialogue box by hitting the ‘Window + R’ keys simultaneously.
2. Enter ‘Control Panel’ in the text field and tap ‘Enter’
3. Now, set the ‘View by’ option to ‘Small Icons’ once you see the complete listings of items related to the control panel
4. Locate ‘Windows Defender Firewall’ and click on it.
5. Now, navigate to the left-hand side section and on the following page and switch the ‘Turn Windows Defender Firewall on or off’ to ‘Off’ for deactivating its features.
6. Hit ‘OK’.

You should also try to disable your antivirus software, similarly.

Once, try to download or update the app from Microsoft Store or run Windows Update.

Remember to reactivate them once you have successfully completed your work.

We hope this guide helped you fix the error code 0x80246013.

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