Si nota que las aplicaciones se congelan cuando intentan acceder a un archivo en una unidad de red en Windows 10 , entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos la posible causa de este problema y le brindaremos la solución alternativa que puede intentar para ayudarlo a mitigar el problema.

Echemos un vistazo a un escenario típico en el que puede encontrar esta anomalía.

Crea una carpeta compartida en un servidor y luego agrega un archivo a la carpeta. En un cliente que ejecuta Windows 10/8.1/7 , monta la carpeta compartida como una unidad de red. Instala software de seguridad de terceros que incluye un controlador de minifiltro del sistema de archivos que está asociado con una aplicación.

El minifiltro está conectado a una unidad local que contiene la ruta %SystemRoot% (por ejemplo, una unidad C) y la unidad de red para la carpeta compartida que creó. El minifiltro envía un mensaje (mediante la  función FltSendMessage ) que incluye el nombre del archivo en la unidad de red a la aplicación. La aplicación intenta abrir el archivo usando el nombre de archivo que recibe y otra aplicación en la misma computadora que no está asociada con el minifiltro intenta abrir el mismo archivo en la unidad de red al mismo tiempo.

En este escenario, ambas aplicaciones se congelan.

Las aplicaciones^(Apps) se congelan al intentar acceder a recursos compartidos de red

Si se enfrenta a este problema de congelación de aplicaciones al acceder a un archivo en una unidad de red^{(apps freeze when accessing a file on a network drive)} , puede probar las soluciones recomendadas a continuación, según sea el caso, para resolver el problema de forma rápida y sencilla.

1] Si este problema ya ocurrió^{(1] If this issue has already occurred)} , reinicie el cliente de Windows.

2] Para evitar este problema^{(2] To avoid this problem)} , puede deshabilitar Archivos sin conexión^{(Offline Files)} (Nota : si tiene que usar Archivos sin conexión^{(use Offline Files)} , no hay solución) usando el Editor de políticas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)} (gpedit.msc).

Así es cómo:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba gpedit.msc y presione Entrar para abrir el Editor de directivas de grupo^{(open Group Policy Editor)} .
• Dentro del Editor de políticas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)} , use el panel izquierdo para navegar a la ruta a continuación:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• En el panel derecho, haga doble clic en Permitir o prohibir el uso de la función Archivos sin conexión^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} para editar sus propiedades.
• En la ventana de política Permitir o prohibir el uso de la función Archivos sin conexión^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} , establezca el botón de opción en Deshabilitado^(Disabled) .
• Haga clic en Aplicar^(Apply) > Aceptar^(OK) para guardar los cambios.

Ahora puede salir del Editor de políticas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)} y reiniciar su computadora. Las aplicaciones se congelan al acceder a un archivo en una unidad de red ^{(apps freeze when accessing a file on a network drive )} en Windows 10. El^{(Windows 10)} problema debe resolverse ahora.

Según Microsoft , se encuentra con este problema debido a un bloqueo de recursos que mantiene el controlador de almacenamiento en caché del lado del cliente de Windows (Csc.sys)^{(Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys))} .

Cuando se produce este problema, Csc.sys obtiene un bloqueo de recursos en un archivo y luego solicita un controlador que está encima de él en una pila de controladores para abrir el archivo. Esto hace que todas las aplicaciones que intentan acceder al archivo esperen. Esto también hace que el subproceso del minifiltro espere a que su aplicación asociada responda.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you notice that apps freeze when they concurrently try to access a file on a network drive in Wіndows 10, then thіѕ post is іntended to help you. In thіs post, we will identify the potential cause of this іssuе, aѕ well as provide the workаroυnd you can try to help yoυ mitigate the issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

You create a shared folder on a server, and then you add a file to the folder. On a client that is running Windows 10/8.1/7, you mount the shared folder as a network drive. You install third-party security software that includes a file system mini-filter driver that is associated with an application.

The minifilter is attached to both a local drive that holds the %SystemRoot% path (for example, a C drive) and the network drive for the shared folder that you created. The minifilter sends a message (by using the FltSendMessage function) that includes the file name in the network drive to the application. The application tries to open the file by using the file name that it receives and another application on the same computer that is not associated with the minifilter tries to open the same file on the network drive at the same time.

In this scenario, both apps freeze.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you’re faced with this issue of apps freeze when accessing a file on a network drive, you can try the recommended solutions below as the case maybe, to quickly and easily resolve the issue.

1] If this issue has already occurred, restart the Windows client.

2] To avoid this problem, you can disable Offline Files (Note: If you have to use Offline Files, there is no workaround) by using the Local Group Policy Editor (gpedit.msc).

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• On the right pane, double-click on Allow or disallow use of the Offline Files feature to edit its properties.
• In the Allow or disallow use of the Offline Files feature policy window, set the radio button to Disabled.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. The apps freeze when accessing a file on a network drive in Windows 10 issue should be resolved now.

According to Microsoft, you encounter this issue because of a resource lock that is held by the Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys).

When this issue occurs, Csc.sys gets a resource lock on a file, and then it requests a driver that’s above it in a driver stack to open the file. This makes all applications that try to access the file wait. This also makes the minifilter’s thread wait for its associated application to respond.

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