Una de las mejores cosas de los servicios de correo electrónico en línea como Gmail es que nunca tiene que preocuparse por cosas como la función de autocompletar porque todos sus contactos se almacenan en la nube y Gmail crea automáticamente un índice gigante de todas las personas que le han enviado correos electrónicos o todas las personas a las que les ha enviado correos electrónicos. Cuando comienzas a escribir un nombre o una dirección de correo electrónico, ¡aparecen mágicamente todos los contactos coincidentes!

No ocurre lo mismo con Outlook 2016 o cualquier versión anterior de Outlook . Nada se almacena en la nube y por lo tanto todo se basa en archivos locales. Eso también es cierto para la función de sugerencia de autocompletar. Básicamente, cada vez que escribe un nombre o una dirección de correo electrónico en Outlook , lo almacena en un archivo y, por lo tanto, la próxima vez que escriba ese nombre o correo electrónico, lo completará automáticamente.

Nota: si se encuentra en un entorno corporativo, técnicamente sus contactos se almacenan en la nube (servidor de Exchange). ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

Si ha usado Outlook durante años, entonces su base de datos de autocompletar podría ser enorme y si de repente deja de funcionar, ¡se convierte en un verdadero dolor de cabeza enviar un correo electrónico a alguien! A veces, la función de autocompletar deja de funcionar debido a problemas con el archivo PST y otras veces se debe a la actualización a una versión más nueva de Outlook desde versiones anteriores. También me encontré con el problema de que la función de autocompletar funciona en una sesión de Outlook , pero en el momento en que la cierras y la vuelves a abrir, todas las entradas desaparecen.

En este artículo, repasaré algunos métodos que he aprendido a lo largo de los años para solucionar el problema de autocompletar en Outlook y cómo transferir las sugerencias de autocompletar de un Outlook a otro.

Reparar archivo PST

El problema habitual cuando el autocompletado deja de funcionar tiene algo que ver con su archivo PST . Lo primero que debe intentar es reparar el archivo PST y ver si las entradas de autocompletar vuelven o dejan de restablecerse. Puede hacerlo yendo a la siguiente ubicación en Windows de 64 bits

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

y ejecutando el archivo scanpst.exe . Tenga en cuenta que la ruta puede ser diferente según su versión de Office . Por ejemplo, si está ejecutando una versión de Office de 64 bits y una versión más reciente, la ruta podría ser C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 . Además, las versiones más recientes de Office pueden almacenar el archivo en la siguiente ubicación:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Haga clic en Examinar^{(Click Browse)} y navegue hasta su archivo PST . Si está en la ubicación predeterminada, vaya a  C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook . De forma predeterminada, debería llamarse Outlook.pst .

Si ve que la herramienta de reparación solucionó algunos problemas con el archivo PST , probablemente tenga suerte y la función de autocompletar debería volver a funcionar con normalidad, especialmente si se reiniciaba cada vez que cerraba y abría ^(PST)Outlook .

Método 2: importar archivos NK2

Todas las versiones de Outlook anteriores a 2010 almacenaban esta información de nombre/correo electrónico en un archivo con extensión NK2 . Outlook 2010 lo almacena de manera diferente y, por lo tanto, debe importar este archivo si está tratando de obtener datos de sugerencias de una versión anterior de Outlook en Outlook 2010 .

http://support.microsoft.com/kb/980542

Consulte el artículo anterior de Microsoft KB sobre cómo hacer esto. Puede descargar su programa FixIT y simplemente elegir el archivo NK2 ​​y hará el resto por usted. Si desea hacerlo usted mismo, puede encontrar el archivo en la siguiente ubicación para Outlook 2003/2007 con Windows 2000 o XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Para Outlook 2003/2007 con Windows Vista o 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Ahora, para importarlo a Outlook 2010 , debe asegurarse de que el archivo NK2 ​​se encuentre en este directorio:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finalmente, haga clic en Inicio^(Start) , escriba ejecutar y en el cuadro de diálogo Abrir^(Open) , escriba el siguiente comando:

outlook.exe /importnk2

Eso debería importar el caché de nombres de una versión anterior de Outlook a Outlook 2010 .

Método 3 ^{(Method 3)} : vaciar^{(– Empty)} la caché de Autocompletar^{(Autocomplete Cache)}

En algunos casos, para que esto vuelva a funcionar en Outlook , es posible que deba borrar la memoria caché de Autocompletar . ^{(Autocomplete)}Si ya se ha ido todo, entonces esto no importará, pero debería ayudar con el problema del restablecimiento del caché una y otra vez.

Para vaciar la memoria caché, ve a Archivo^(File) y haz clic en Opciones^(Options) . Luego haga clic en Correo^{(Mail )} y desplácese hacia abajo hasta la sección Enviar correo^{( Send Mail)} .

Haga clic en el botón Vaciar lista de^{(Empty Auto-Complete List )} autocompletar. También es una buena idea desmarcar Usar la lista de Autocompletar para sugerir nombres al escribir en el^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )} cuadro de líneas Para, CC y CCO. Salga de Outlook y luego vuelva a marcar la casilla. Intente escribir algunas direcciones de correo electrónico y luego salga de Outlook y ábralo nuevamente y vea si los nombres todavía están allí.

Método 4: cambiar el nombre de RoamCache

También puede deshacerse por completo de su caché actual y comenzar desde cero, lo que podría ser la única forma de solucionar el problema. Simplemente tiene que cambiar el nombre de la carpeta RoamCache a otra cosa y Outlook creará una nueva cuando vuelva a iniciar el programa.

Para Windows Vista y 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Para Windows 2000 y XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Método 5 - Editar archivo NK2

Aunque Outlook 2010/2013/2016 no tiene un archivo NK2 ​​específicamente, aún almacenan la información en un archivo, pero con un nombre diferente. El nombre del archivo es:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

Y está ubicado aquí:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Si está en Windows XP con Outlook , entonces está aquí:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

En el Método 4^{(Method 4)} , cambiamos el nombre de esta carpeta RoamCache , pero eso elimina todo y te hace comenzar desde cero. Si recién comenzó a tener este problema, es posible que pueda recuperar algunas de las sugerencias de nombres abriendo este archivo Stream.dat en un programa llamado NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

Lo primero que puede intentar es simplemente abrir el archivo .dat con NK2Edit y luego cerrarlo. Asegúrese de que Outlook esté cerrado cuando haga esto. Luego abra Outlook y vea si eso solucionó el problema. Tenga en cuenta que este programa detectará automáticamente si tiene Outlook instalado y cargará el archivo de caché por usted si está almacenado en la ubicación predeterminada. Debería ver la lista de autocompletar al instante:

Si no se abrió o no puede abrirlo manualmente, debe crear un nuevo archivo de caché y reemplazar el archivo stream.dat actual. Puede hacerlo abriendo NK2Edit y yendo a Archivo^(File) - Nuevo Archivo .NK2^{(New .NK2 File)} .

Luego vaya a Acciones^(Actions) y elija Agregar registros desde la libreta de direcciones^{(Add Records from Address Book)} .

Ahora seleccione el contacto que desea usar para crear el nuevo archivo NK2 . No tienes que seleccionar todos los contactos si no quieres. También puede hacer clic en el menú desplegable y hacer clic en Contactos ^(Contacts)sugeridos^(Suggested) y ver si hay algo allí. De lo contrario, simplemente elija Contactos^(Contacts) y luego Control + clic para elegir contactos individuales.

Ahora haga un Archivo^(File) - Guardar como^{(Save As)} y busque la ubicación del archivo de caché actual (stream_autocomplete) y cambie el tipo Guardar como^{(Save as type)} a .dat en lugar de NK2.

Para el nombre del archivo, simplemente seleccione el archivo actual que reemplazará. ¡Eso es! Un proceso un poco^(Kind) largo, ¡pero funciona! ¡Y ahora sabe cómo arreglar y editar totalmente la lista de autocompletar usted mismo si alguna vez quiso!

También puede obtener mucha más información sobre Outlook Autocompletar^{(Outlook Autocomplete)} en el sitio web de soporte de Microsoft . Si todavía tiene problemas o algo no está claro, publique un comentario aquí e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great things about online email services like Gmail is that you never have to worry about things like autocompletе because all yoυr contacts are stored in the cloud and Gmail automaticаlly builds a giant index of everyone who has emailеd yoυ or everyone you have emailed. When you start typing a name or email addresѕ, it magically brings up all matching contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

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