Si se actualizó recientemente a Windows 7 o realizó una instalación limpia de Windows 7 , lo primero que querrá hacer es ejecutar Windows Update para descargar los últimos parches y correcciones de seguridad.

Sin embargo, también puede recibir un mensaje de error con el siguiente código de error a continuación:

0x80073712

O si ingresa al Panel de control^{(Control Panel)} y hace clic en Activar^{(Turn Windows)} o desactivar las características de Windows, es posible que vea que el cuadro de diálogo de características de Windows está vacío.

Si Windows funciona normalmente, el cuadro de diálogo de características de Windows debería verse así:

Este error también hará que vea una entrada de registro en el registro del sistema^(System) en el visor de eventos de Windows con la siguiente descripción:^{(Windows Event)}

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

Para solucionar el problema, hay dos soluciones posibles. Para cualquiera de los dos, debe asegurarse de que la cuenta en la que inició sesión tenga credenciales administrativas. Si es así, pruebe los métodos a continuación para corregir el cuadro de diálogo de funciones de Windows en blanco o vacío.^(Windows)

Método 1: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

La primera forma de solucionar este problema es ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} , que escaneará todos los archivos del sistema para Windows 7 o Vista y reemplazará los archivos dañados, perdidos o incorrectos con las versiones originales correctas.

Para ejecutar System File Checker en Windows 7 , haga clic en Inicio^(Start) y escriba CMD en el cuadro de búsqueda. Haga clic derecho en el archivo cmd.exe y seleccione ^(cmd.exe)Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} .

Ahora escriba el siguiente comando en el indicador:

sfc /scannow

El escaneo tardará un poco en completarse y también puede solicitar el CD de instalación original de Windows .

Intente ejecutar Windows Update nuevamente o intente ingresar a las Características de Windows^{(Windows Features)} y ver si todo ha vuelto a la lista. Si no, prueba el método 2.

Método 2: realizar una restauración del sistema

Es posible que deba restaurar su sistema operativo a un estado anterior en el que el problema no existía. Puede realizar una restauración del sistema en Windows 7^{(system restore in Windows 7)} yendo a Inicio^(Start) y escribiendo "restauración del sistema" en el cuadro de búsqueda:

Haga clic en Siguiente^{(Click Next)} cuando aparezca el cuadro de diálogo y luego elija uno de los puntos de restauración anteriores de la lista y haga clic en Siguiente^(Next) .

Con suerte, una vez que finalice la restauración, puede instalar actualizaciones de Windows o no tener un cuadro de diálogo Características de Windows en blanco. ^{(Windows Features)}Si aún tienes el problema, publica un comentario e intentaré ayudarte.

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’ve rеcently upgraded to Windows 7 or did a clean install оf Windows 7, the first thing you’ll want to do is run Windows Update to download the latеst security patches and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

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