¿Su teclado USB se sigue desconectando y volviendo a conectar en su PC con Windows? ¡No entrar en pánico! Trabaje con esta lista de soluciones potenciales.

Reinicie su computadora

Muchos problemas de USB, Bluetooth y periféricos se pueden resolver simplemente apagando la computadora y encendiéndola de nuevo. Dado que esta es una solución fácil, le sugerimos que lo haga primero en caso de que el problema se deba a una falla transitoria.

Eliminar el teclado como sospechoso

Es tentador pensar que podría haber algún problema con la computadora en lugar del teclado, pero su teclado es el componente más fácil de eliminar como la fuente del problema. Intente usar el teclado con una computadora diferente. Si el problema sigue al teclado, es probable que sea un problema del dispositivo.

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer con un teclado defectuoso, pero algunos teclados inalámbricos te permiten actualizar su firmware. Si se ha lanzado un nuevo firmware para su teclado, puede valer la pena instalarlo en caso de que resuelva un error relacionado. Si el problema es específico de su teclado, también debe considerar ponerse en contacto con el fabricante para obtener soporte técnico.

1. Usa el teclado en pantalla

Muchas de las correcciones a continuación son mucho más fáciles si puede escribir términos de búsqueda en la barra de búsqueda del menú Inicio^{(Start Menu)} . Si su teclado se desconecta todo el tiempo o no funciona en absoluto, eso puede ser una molestia. Por lo tanto, es una buena idea activar el teclado en pantalla para que pueda escribir con el puntero del mouse.

1. Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} , luego vaya a Settings > Personalization > Taskbar de tareas .

1. Activa el teclado táctil.

1. Aparecerá un pequeño icono en el área de notificación de la barra de tareas.

1. Si hace clic con el botón izquierdo en este ícono de teclado, aparecerá un teclado táctil que le permitirá ingresar texto.

2. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware del teclado^{(Keyboard Hardware Troubleshooter)}

El solucionador de problemas del teclado es un buen lugar para comenzar.

Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} y busque "reparar teclado", luego seleccione Buscar^(Find) y solucionar problemas de teclado. También puede encontrar este solucionador de problemas buscando en el Panel^{(Control Panel)} de control .

Una vez que se abre la herramienta, simplemente siga las instrucciones y verifique si la aplicación detecta algún problema. Puede intentar actualizar los controladores o reiniciar el controlador USB , por lo que es posible que deba aprobar algunas cosas si encuentra problemas.

3. ¡Revise sus baterías!

Si está utilizando un teclado inalámbrico alimentado por batería, asegúrese de que sus baterías tengan suficiente energía. Esto es especialmente cierto si tiene pilas alcalinas porque pueden recuperar algo de voltaje cuando el teclado está apagado, haciendo que parezca que el teclado se conecta y luego se desconecta cuando lo enciende.

Si su teclado tiene una batería de litio integrada, también puede ser viejo o dañado, en cuyo caso la batería o todo el teclado pueden necesitar una actualización.

4. Actualizar Windows o revertir^{(Roll Back)} la actualización

Windows recibe un flujo constante de actualizaciones y no es raro que una de estas actualizaciones cause problemas de hardware. También es posible que su instalación de Windows necesite una actualización para funcionar con la versión actual de sus paquetes de software o controladores.

Si sus problemas comenzaron justo después de una actualización de Windows , es posible que desee revertir esa actualización^{(roll back that update)} . Es posible que desee probar lo contrario si tiene actualizaciones de Windows pendientes.^(Windows)

5. Actualice su chipset o controladores de Bluetooth

Si está utilizando un teclado USB , ese hardware se rige por los controladores del conjunto de chips de su placa base. El chipset es la colección de periféricos y procesadores integrados en la placa base. Es posible que Windows^(Windows) haya instalado un controlador incorrecto para su conjunto de chips, o que el conjunto de chips esté desactualizado para la versión de Windows o las aplicaciones que está utilizando.

La respuesta es dirigirse al sitio web del fabricante de la placa base, la computadora portátil o la computadora prefabricada con la que tiene problemas y descargar el último controlador del conjunto de chips. Si usa un teclado Bluetooth , es posible que desee descargar el controlador Bluetooth más reciente para su computadora, que debe estar en la misma página de descarga que el controlador del conjunto de chips.^(Bluetooth)

6. Compruebe si hay obstrucciones^{(Obstructions)} e interferencias^{(Interference)}

Si está utilizando un teclado inalámbrico, la interferencia de la señal es otra razón común por la que puede sufrir desconexiones:

• ¿Estás demasiado lejos de la computadora?
• Verifique que no haya objetos metálicos entre la computadora y el teclado.
• Comprueba que no haya fuentes de interferencias de radio, como muchos otros dispositivos Wi-Fi o Bluetooth . Lo mismo ocurre con los motores eléctricos, hornos de microondas, etc.
• Si su computadora tiene un adaptador Bluetooth^(Bluetooth) externo , vuelva a colocarlo o su antena para una mejor conexión Bluetooth .

7. Deshabilitar la suspensión selectiva de USB

Windows tiene una función de administración de energía conocida como suspensión selectiva de USB . Esto permite que el concentrador USB suspenda dispositivos en conectores específicos sin afectar otros puertos y los dispositivos conectados a ellos.

A veces, la suspensión selectiva puede suspender erróneamente el puerto al que está conectado su teclado y luego tomar uno o dos segundos para volver a ponerlo en línea, lo que puede parecer una desconexión del teclado para el usuario.

Vale la pena deshabilitar esta función para ver si esa es la causa de la funcionalidad intermitente del teclado.

1. Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} y busque Editar plan de energía^{(Edit Power Plan)} .

1. En la ventana Editar configuración del plan^{(Edit Plan Settings Window)} , seleccione Cambiar^(Change) configuración avanzada de energía.

1. En la ventana Opciones de energía^{(Power Options)} , busque Configuración de USB > USB Configuración de suspensión selectiva de USB y luego elija habilitar o deshabilitar la función con batería, alimentación de CA o ambas.

Si no ve la opción en Administración de energía^{(Power Management)} , puede intentar desactivarla en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} , escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y seleccione el resultado cuando aparezca.

1. Expanda la sección Universal Serial Bus Controllers , luego haga clic con el botón derecho en Root Hub o Generic Hub y seleccione propiedades.

1. En la pestaña Administración de energía^{(Power Management)} , desmarque " Permitir^(Allow) que esta computadora apague este dispositivo", luego seleccione Aceptar para guardar los cambios.

8. Cambie a estándares inalámbricos patentados^{(Proprietary Wireless Standards)}

Algunos teclados inalámbricos le ofrecen la posibilidad de elegir entre Bluetooth o un adaptador inalámbrico patentado que debería haber venido con el teclado. Por ejemplo, Logitech Unified Receiver funciona con muchos teclados Bluetooth de Logitech . ^{(Logitech Bluetooth)}Si tiene problemas relacionados con Bluetooth , esta es una solución que puede resolver sus problemas de desconexión.

9. Conecte su teclado a^{(Keyboard Into)} un puerto USB diferente^{(Different USB Port)}

Desde que el USB se introdujo por primera vez en las computadoras domésticas a finales de los 90, siempre ha tenido el extraño error misterioso en el que un dispositivo USB no funcionaba correctamente en un puerto, pero funcionaba perfectamente bien en otro, incluso si ambos puertos usan el mismo controlador USB . .

En realidad, existen numerosas razones por las que esto sucede, pero en cada situación, la solución suele ser mover el teclado a un puerto USB diferente o mover el receptor USB inalámbrico a otro puerto.^(USB)

10. Conecte su teclado directamente a^{(Keyboard Directly Into)} la PC

Algunos teclados inalámbricos le dan la opción de utilizar una conexión por cable. Entonces, si su teclado Bluetooth se sigue desconectando, podría usar un cable. ¡Aunque solo sea como una solución temporal!

Si usa un teclado con cable a través de un concentrador o de otro dispositivo USB , intente conectar el teclado directamente a la computadora. Retire también cualquier extensión de cable. Si alguno de los dispositivos entre el teclado y la computadora no funciona correctamente, es posible que interfiera con el teclado.

Asegúrese^(Make) de conectar el teclado a uno de los puertos USB directamente en la placa base en las PC de escritorio. Eso significa evitar usar los puertos USB frontales o cualquier puerto que use cables de extensión de la placa base.

Si el problema persiste incluso cuando se conecta a un puerto USB conectado directamente a la placa base, es probable que se trate de un problema con el controlador del conjunto de chips de la placa base.

11. Desinstale y vuelva a instalar el teclado^(Keyboard) en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

Si ninguno de los consejos anteriores resuelve su problema, el último truco que vale la pena probar es quitar el teclado del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y volver a instalarlo.

1. Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el botón del menú Inicio^{(Start Menu)} y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda la sección Teclados^(Keyboards) , es posible que primero deba expandir la categoría superior si es la primera vez que usa el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Busque^(Look) el teclado con el que tiene problemas y luego haga clic con el botón derecho en él. Seleccione Desinstalar dispositivo^{(Select Uninstall Device)} .

3. Seleccione Desinstalar^{(Select Uninstall)} nuevamente en la ventana de confirmación que aparece. No marque Intentar^(Attempt) eliminar el controlador de este dispositivo si se le solicita. Es posible que desee eliminar el controlador del teclado en un segundo intento si este método no funciona la primera vez.

4. Ahora el teclado debería desaparecer de la lista de dispositivos. Seleccione Action > Scan cambios de hardware.

La lista debería parpadear varias veces a medida que se actualiza, y el teclado ahora debería volver al mismo lugar. Intente usar el teclado nuevamente para ver si se resolvió el problema de desconexión.

Keyboard Keeps Disconnecting in Windows? 11 Ways to Fix

Does your USB keyboard kеep disconnectіng and reconnecting on your Windows PC? Don’t panic! Work thrоugh this list of potential fixes.

Reboot Your Computer

Loads of USB, Bluetooth, and peripheral problems can be solved by simply turning your computer off and then turning it on again. Since this is an easy solution, we suggest you do it first just in case the problem is due to a transient glitch.

Eliminate the Keyboard as a Suspect

It’s tempting to think that there might be something wrong with the computer rather than the keyboard, but your keyboard is the easiest component to eliminate as the source of the problem. Try using the keyboard with a different computer. If the problem follows the keyboard around, it’s likely an issue with the device.

Unfortunately, there’s not much you can do with a faulty keyboard, but some wireless keyboards do let you update their firmware. If new firmware has been released for your keyboard, it may be worth installing it in case it solves a related bug. If the problem is specific to your keyboard, you should also consider contacting the manufacturer for technical support.

1. Use the On-Screen Keyboard

Many of the fixes below are much easier if you can type search terms into the Start Menu search bar. If your keyboard is disconnecting all the time or won’t work at all, that can be a hassle. So it’s a good idea to activate the on-screen keyboard so that you can type with your mouse pointer instead.

1. Open the Start Menu, then go to Settings > Personalization > Taskbar.

1. Toggle Touch Keyboard on.

1. A small icon will appear in the notification area of your Taskbar.

1. If you left-click on this keyboard icon, a touch keyboard will pop up, allowing you to enter text!

2. Run the Keyboard Hardware Troubleshooter

The keyboard troubleshooter is a good place to start.

Open the Start Menu and search for “fix keyboard” then select Find and fix keyboard problems. You can also find this troubleshooter by searching in the Control Panel.

Once the tool opens, simply follow the instructions and check whether any problems are detected by the app. It may try to update drivers or restart the USB controller, so you may have to approve a few things if it does find issues.

3. Check Your Batteries!

If you’re using a battery-powered wireless keyboard, make sure your batteries have enough power. This is especially true if you have alkaline batteries because they can recover some voltage when the keyboard is off, making it appear as if the keyboard is connecting and then disconnecting when you switch it on.

If your keyboard has an integrated lithium battery, it may also be old or damaged, in which case the battery or the whole keyboard may need an update.

4. Update Windows or Roll Back the Update

Windows receives a constant stream of updates, and it’s not uncommon for one of these updates to cause hardware issues. It’s also possible that your Windows installation needs an update to work with the current version of your software packages or drivers.

If your problems started right after a Windows update, you may want to roll back that update. You may want to try the opposite if you have pending Windows updates.

5. Update Your Chipset or Bluetooth Drivers

If you’re using a USB keyboard, that hardware is governed by your motherboard’s chipset drivers. The chipset is the collection of integrated peripherals and processors on the motherboard. Windows may have installed an incorrect driver for your chipset, or the chipset is outdated for the version of Windows or applications you’re using.

The answer is to head to the manufacturer’s website of the motherboard, laptop, or prebuilt computer you’re having issues with and download the latest chipset driver. If you’re using a Bluetooth keyboard, you may want to download the latest Bluetooth driver for your computer, which should be on the same download page as the chipset driver.

6. Check for Obstructions and Interference

If you’re using a wireless keyboard, signal interference is another common reason you may suffer disconnections:

• Are you too far from the computer?
• Check that there are no metal objects between the computer and the keyboard.
• Check that there aren’t sources of radio interference, such as many other Wi-Fi or Bluetooth devices. The same goes for electrical motors, microwave ovens, etc.
• If your computer has an external Bluetooth adapter, reposition it or its antenna for a better Bluetooth connection.

7. Disable USB Selective Suspend

Windows has a power management feature known as USB selective suspend. This allows the USB hub to suspend devices on specific connectors without affecting other ports and the devices connected to them.

Sometimes, selective suspension can erroneously suspend the port your keyboard is connected to and then take a second or two to bring it back online, which may feel like a keyboard disconnect to the user.

It’s worth disabling this feature to see if that’s the cause of your intermittent keyboard functionality.

1. Open the Start Menu and search for Edit Power Plan.

1. In the Edit Plan Settings Window, select Change advanced power settings.

1. In the Power Options window, look for USB settings > USB selective suspend setting, and then choose to enable or disable the function on battery, AC power, or both.

If you don’t see the option under Power Management, you can try toggling it off in the Device Manager.

1. Open the Start Menu, type Device Manager, and select the result when it pops up.

1. Expand the Universal Serial Bus Controllers section, then right-click on the Root Hub or Generic Hub and select properties.

1. Under the Power Management tab, uncheck ” Allow this computer to turn off this device, ” then select OK to save your changes.

8. Switch to Proprietary Wireless Standards

Some wireless keyboards offer you a choice between Bluetooth or a proprietary wireless adapter that should have come with the keyboard. For example, the Logitech Unified Receiver works with many Logitech Bluetooth keyboards. If you’re having Bluetooth-related problems, this is one workaround that can solve your disconnection problems.

9. Plug Your Keyboard Into a Different USB Port

Since USB was first introduced to home computers in the late 90s, it’s always had the odd mysterious bug where a USB device wouldn’t work correctly in one port, but will work perfectly well in another, even if both ports use the same USB controller.

There are actually numerous reasons why this happens, but in every situation the solution is usually to move the keyboard to a different USB port or to move the wireless USB receiver to another port.

10. Plug Your Keyboard Directly Into the PC

Some wireless keyboards give you the option of using a wired connection. So if your Bluetooth keyboard keeps disconnecting, you could use a cable. Even if only as a temporary fix!

If you’re using a wired keyboard through a hub or through another USB device, try plugging the keyboard directly into the computer. Remove any cable extensions as well. If any of the devices between the keyboard and the computer aren’t working correctly, they might interfere with the keyboard.

Make sure to plug the keyboard into one of the USB ports directly on the motherboard on desktop PCs. That means avoiding using the front USB ports or any ports that use extension cables from the motherboard.

If the problem persists even when plugged into a USB port directly connected to the motherboard, it’s likely to be an issue with the motherboard’s chipset driver.

11. Uninstall and Reinstall the Keyboard in Device Manager

If none of the tips above solve your issue, the last trick worth trying is removing the keyboard from Device Manager and reinstalling it.

1. Right-click on the Start Menu button and select Device Manager.

2. Expand the Keyboards section, you may have to expand the top category first if this is your first time using Device Manager. Look for the keyboard you’re having issues with, then right-click on it. Select Uninstall Device.

3. Select Uninstall again in the confirmation window that pops up. Don’t tick Attempt to remove the driver for this device if you’re asked. You may want to remove the keyboard driver on a second attempt if this method doesn’t work the first time.

4. Now the keyboard should be gone from the list of devices. Select Action > Scan for hardware changes.

The list should flash a few times as it refreshes, and the keyboard should now be back in the same place. Try to use the keyboard again to see if the disconnecting issue has been resolved.

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