El iPhone es uno de los inventos más populares de los últimos tiempos. Cada individuo quiere tener uno. Los que ya lo hacen, desean comprar los últimos modelos. Cuando su iPhone 7/8 enfrenta un problema de congelación de pantalla, se recomienda forzar el apagado. Si su iPhone está atascado y no se enciende o apaga, reiniciarlo es la mejor opción. A través de este artículo, lo guiaremos sobre cómo reparar el problema del iPhone 7 u 8.

Arreglar mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia^{(Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Hemos compilado una lista de todas las formas posibles de resolver el problema 'Mi iPhone está congelado' y arreglar el problema de que el iPhone 7 u 8 no se apaga ni se reinicia. Primero^(First) , discutiremos varios métodos para apagar su iPhone. A partir de entonces, intentaremos restaurar su iPhone para resolver errores y fallas. Implemente^(Implement) estos métodos uno por uno, hasta que encuentre una solución adecuada.

Método 1: apague el iPhone usando teclas duras^{(Method 1: Turn Off iPhone using Hard Keys)}

Estas son las dos formas de apagar su iPhone usando las teclas duras^{(Hard Keys)} :

1. Localice el botón Dormir^{(Sleep )} en el lateral. Mantenga presionado el botón durante unos diez segundos.

2. Emana un zumbido y aparece una opción de apagado deslizante^{(slide to power off)} en la pantalla, como se muestra a continuación.

3. Deslícelo hacia la derecha para apagar^{(turn off )} su iPhone.

O

1. Mantenga presionados los botones Volume up/Volume down + Sleep simultáneamente.

2. Deslice la ventana emergente para apagar^{(turn off)} su iPhone 7 u 8.

Nota:^(Note:) para encender su iPhone 7 u 8, mantenga presionado el botón de Sleep/Wake durante un tiempo.

Método 2: Forzar reinicio iPhone 7 u 8^{(Method 2: Force Restart iPhone 7 or 8)}

iPhone 7

1. Mantenga presionados los botones Sleep + Volume down simultáneamente.

2. Suelte^(Release) los botones una vez que vea el logotipo de Apple .

Su iPhone ahora se reiniciará y podrá iniciar sesión con su contraseña.

iPhone 8 o iPhone ^2ª generación^{(iPhone 8 or iPhone 2nd Generation)}

1. Presiona el botón Subir volumen^{(Volume up )} y déjalo.

2. Ahora, presione rápidamente el botón para bajar el volumen^{(Volume down )} también.

3. A continuación, mantenga presionado el botón Inicio^{(Home )} hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, como se muestra.^(Apple)

Si tiene un código^(passcode) de acceso habilitado en su dispositivo, continúe introduciéndolo.

Esta es la forma de reparar el problema del iPhone 7 u 8.

Lea también: ^{(Also Read:)} Fix iPhone no puede enviar mensajes SMS^{(Fix iPhone Cannot Send SMS messages)}

Método 3: Apague el iPhone usando AssistiveTouch^{(Method 3: Turn Off iPhone using AssistiveTouch)}

Si no puede acceder a ninguna de las teclas físicas debido a daños físicos en el dispositivo, entonces puede probar este método en su lugar, para solucionar el problema del iPhone no se apagará.

Nota: ^(Note:) AssistiveTouch le permite usar su iPhone si tiene dificultades para tocar la pantalla o necesita un accesorio adaptable.

Siga los pasos dados para activar la función AssistiveTouch^{(Turn On the AssistiveTouch)} :

1. Inicie Configuración^{(Settings )} en su dispositivo.

2. Ahora, navegue a General seguido de Accesibilidad.^{(Accessibility.)}

3. Finalmente, active la función AssistiveTouch^{(AssitiveTouch)} para habilitarla.

Siga estos pasos para apagar el iPhone^{(Turn off iPhone)} con la ayuda de la función AssistiveTouch:

1. Toque^{(Tap )} el icono de AssistiveTouch que aparece en la pantalla^{(Home screen)} de inicio .

2. Ahora, toque la opción Dispositivo , como se muestra.^{(Device )}

3. Mantenga presionada la opción Bloquear pantalla^{(Lock Screen )} hasta que obtenga la diapositiva para apagar el control deslizante.^{(slide to power off the slider.)}

4. Mueva el control deslizante hacia la derecha.

5. Su iPhone se apagará. Enciéndalo presionando prolongadamente el botón lateral e intente usarlo.^{(long-pressing the Side button and try using it.)}

Si su iPhone muestra la pantalla Restaurar^(Restore) y continúa haciéndolo incluso después de reiniciarlo varias veces, puede optar por seguir el Método 4^{(Method 4)} o 5 para restaurar^(Restore) su dispositivo iOS y devolverlo a su estado de funcionamiento normal.

Método 4: Restaurar iPhone 7 u 8 desde iCloud Backup^{(Method 4: Restore iPhone 7 or 8 from iCloud Backup)}

Además de lo anterior, restaurar el iPhone desde la copia de seguridad también podría ayudarlo a solucionar el problema de que el iPhone no se apaga. Así es como puedes hacerlo:

1. Primero, abra la aplicación Configuración^(Settings) . Lo encontrará en su pantalla de inicio o utilizando el menú^(Home) de búsqueda .^(Search)

2. Toque General en la lista de opciones dada.

3. Aquí, toque la opción Restablecer .^(Reset)

4. Puede eliminar todas las fotos, contactos y aplicaciones almacenados en su iPhone tocando Borrar todo el contenido y la configuración^{(Erase all Content and Settings)} . Consulte la imagen dada para mayor claridad.

5. Ahora, encienda^{(turn on)} el dispositivo y vaya a la pantalla Aplicaciones y datos^{(Apps & Data screen)} .

6. Inicie sesión en su cuenta de iCloud^{(iCloud account )} y toque la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud^{(Restore from iCloud Backup )} , como se resalta.

7. Realice una copia de seguridad de sus datos seleccionando una^{( Backup your data by selecting a suitable backup)} opción de copia de seguridad adecuada en la sección Elegir copia^{(Choose Backup )} de seguridad .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo desactivar la opción Buscar mi iPhone^{(How to Turn Off the Find My iPhone option)}

Método 5: Restaurar iPhone usando iTunes y tu computadora^{(Method 5: Restore iPhone using iTunes and your Computer)}

Alternativamente, puede restaurar su iPhone usando iTunes, como se explica a continuación:

1. Inicie iTunes conectando su iPhone a una computadora. Esto se puede hacer con la ayuda de su cable.

Nota: ^(Note:) asegúrese^(Make) de que su dispositivo esté conectado correctamente a la computadora.

2. Sincroniza tus datos:

• Si su dispositivo tiene la sincronización automática activada^{(automatic sync ON)} , comienza a transferir datos, como fotos, canciones y aplicaciones recién agregadas que haya comprado, tan pronto como conecte su dispositivo.
• Si su dispositivo no se sincroniza por sí solo, debe hacerlo usted mismo. En el panel izquierdo de iTunes, verá una opción titulada Resumen^(Summary) . Tócalo, luego toca Sincronizar^(Sync) . Por lo tanto, se realiza la configuración de sincronización manual .^{(manual sync)}

3. Después de completar el paso 2, regrese a la primera página de información^{(first information page)} de iTunes. Toque la opción titulada Restaurar.^(Restore.)

4. Ahora se le advertirá con un aviso que al tocar esta opción se eliminarán todos los medios de su teléfono. Como ya ha sincronizado sus datos, puede continuar tocando el botón Restaurar^(Restore) .

5. Cuando selecciona esta opción por segunda vez, comienza el proceso de restablecimiento de fábrica .^{(Factory Reset)}

Aquí, el dispositivo iOS recupera su software para restaurarse a su estado de funcionamiento adecuado.

Precaución:^(Caution:) no desconecte su dispositivo de la computadora hasta que se complete todo el proceso.

6. Una vez que se haya realizado el restablecimiento^(Reset) de fábrica , se le preguntará si desea restaurar desde la copia de seguridad de iTunes^{(Restore from iTunes Backup, )} o configurar como nuevo iPhone^{(Set up as New iPhone)} . Según sus requisitos y conveniencia, toque cualquiera de estos y continúe.

7. Cuando elija restaurar^(restore) , se restaurarán todos los datos, medios, fotos, canciones, aplicaciones y mensajes de respaldo. Según el tamaño del archivo que deba restaurarse, el tiempo de restauración estimado variará.

Nota:^(Note:) No desconecte su dispositivo del sistema hasta que se complete el proceso de restauración de datos.

8. Después de restaurar los datos en su iPhone, su dispositivo se reiniciará^(restart) .

9. ¡Desconecte el dispositivo de su computadora y disfrute usándolo!

Método 6: Póngase en contacto con el Centro de servicio de Apple^{(Method 6: Contact Apple Service Center)}

Si ha probado todas las soluciones enumeradas en este artículo y aún no ha llegado a nada, intente ponerse en contacto con el Centro de servicio de Apple^{(Apple Service Center)} para obtener ayuda. Puede generar fácilmente una solicitud visitando Apple support/repair page . Puede reemplazar o reparar su dispositivo de acuerdo con su garantía y términos de uso.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que el iPhone no apaga^{(fix iPhone won’t turn off issue)} . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/comentario sobre este artículo, no dude en dejarlo en la sección de comentarios.

How to Fix iPhone 7 or 8 Won't Turn Off

iPhone is one of the most popular inventions in recent times. Every individual wants to own one. Those who already do, wish to buy the latest models. When your іPhone 7/8 facеs a screen freeze issue, you are recommended to forcе shut it off. If your iPhone is stuck and won’t turn on or off, restarting it is the best option. Through thiѕ artiсle, we will guide you on how to fіx iPhone 7 or 8 won’t turn off issue.

Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

We have compiled a list of all possible ways to resolve ‘My iPhone is frozen’ issue and to fix iPhone 7 or 8 won’t turn off or reset problem. First, we shall discuss various methods to turn off your iPhone. Thereafter, we shall try to restore your iPhone to resolve bugs & glitches. Implement these methods one-by-one, until you find a suitable solution.

Method 1: Turn Off iPhone using Hard Keys

Here are the two ways to turn off your iPhone using the Hard Keys:

1. Locate the Sleep button on the side. Press and hold the button for about ten seconds.

2. A buzz emanates, and a slide to power off option appears on the screen, as shown below.

3. Swipe it towards the right to turn off your iPhone.

OR

1. Press and hold the Volume up/Volume down + Sleep buttons simultaneously.

2. Slide off the pop-up to turn off your iPhone 7 or 8.

Note: To turn ON your iPhone 7 or 8, press and hold the Sleep/Wake button for a while.

Method 2: Force Restart iPhone 7 or 8

iPhone 7

1. Press and hold the Sleep + Volume down buttons simultaneously.

2. Release the buttons once you see the Apple logo.

Your iPhone will now restart, and you can log in using your passcode.

iPhone 8 or iPhone 2^nd Generation

1. Press the Volume up button and leave it.

2. Now, quickly press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Home button until the Apple logo appears on the screen, as shown.

If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This is how to fix iPhone 7 or 8 won’t turn off issue.

Also Read: Fix iPhone Cannot Send SMS messages

Method 3: Turn Off iPhone using AssistiveTouch

If you cannot access any of the hard keys due to physical damage to the device, then you can try this method instead, to fix iPhone won’t turn off issue.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you have difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

Follow the given steps to Turn On the AssistiveTouch feature:

1. Launch Settings on your device.

2. Now, navigate to General followed by Accessibility.

3. Finally, toggle ON AssitiveTouch feature to enable it.

Follow these steps to Turn off iPhone with the help of the AssistiveTouch feature:

1. Tap on the AssistiveTouch icon that appears on the Home screen.

2. Now, tap the Device option, as shown.

3. Long press the Lock Screen option until you get the slide to power off the slider.

4. Move the slider towards the right.

5. Your iPhone will be turned off. Turn it on by long-pressing the Side button and try using it.

If your iPhone displays Restore screen and continues to do so even after restarting it multiple times, you can choose to follow Method 4 or 5 to Restore your iOS device and bring it back to its normal functioning state.

Method 4: Restore iPhone 7 or 8 from iCloud Backup

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you fix iPhone won’t turn off issue. Here is how you can do so:

1. First, open the Settings application. You will either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Tap on General from the given list of options.

3. Here, tap the Reset option.

4. You can delete all the photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping on Erase all Content and Settings. Refer given pic for clarity.

5. Now, turn on the device and navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account and tap Restore from iCloud Backup option, as highlighted.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

Also Read: How to Turn Off the Find My iPhone option

Method 5: Restore iPhone using iTunes and your Computer

Alternately, you can restore your iPhone using iTunes, as explained below:

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

3. After completing step 2, go back to the first information page of iTunes. Tap on the option titled Restore.

4. You will now be warned with a prompt that tapping this option will delete all the media on your phone. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button.

5. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins.

Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning state.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

6. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to Restore from iTunes Backup, or Set up as New iPhone. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed.

7. When you choose to restore, all the data, media, photos, songs, applications, and backup messages will be restored. Depending on the file size that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, your device will restart itself.

9. Disconnect the device from your computer and enjoy using it!

Method 6: Contact Apple Service Center

If you have tried every solution listed in this article and still nothing, try contacting the Apple Service Center for help. You can easily generate a request by visiting Apple support/repair page. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

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We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone won’t turn off issue. Let us know which method worked for you best. Also, if you have any queries/comments regarding this article, feel free to drop them in the comments section.

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