Una conexión de red deficiente^{(Poor network connection)} y una configuración de fecha y hora incorrecta harán que Find My muestre el error "No se encontró la ubicación". Desactivar Find My^{(Turning off Find My)} o deshabilitar su permiso de ubicación también puede causar este error en iPhones, iPads y Mac^(Macs) .

A veces, cerrar y volver a abrir la aplicación Find My puede corregir fallas temporales que causan el error "No se encontró la ubicación". Pruebe las siguientes soluciones de solución de problemas si reiniciar Find My no soluciona el problema.

1. Comprobar el estado del sistema de Find My

Antes que nada, verifique si el servicio Find My está funcionando normalmente en la página de estado del sistema de Apple^{(Apple’s System Status page)} . Un punto verde junto a Find My significa que el servicio se está ejecutando correctamente.

Si Find My no está disponible temporalmente, lo único que puede hacer es esperar a que Apple solucione el problema. ^(Apple)Manténgase al tanto de la página Estado del sistema^{(System Status)} y compruebe si Find My funciona correctamente cuando el servicio vuelva a estar disponible.

2. Deshabilitar el modo avión

Su dispositivo debe tener una conexión a Internet para que los servicios de seguimiento de ubicación funcionen en la aplicación Find My . Activar el modo avión^{(Turning on airplane mode)} desactiva Find My network, especialmente si usa datos móviles o celulares.

Abra Configuración^(Settings) y desactive el Modo avión^{(Airplane Mode)} .

Si no desea sacar su iPhone/iPad del modo avión, active Wi-Fi y conéctese a una red Wi-Fi^(Wi-Fi) . Find My debería actualizar la ubicación de sus dispositivos cuando esté conectado a Internet.

3. Habilite los servicios de ubicación para Find My

Asegúrese de que el servicio Find My tenga todos los permisos necesarios para determinar y usar la ubicación de su dispositivo.

Configurar el servicio de ubicación^{(Configure Location Service)} para Find My en iPhone y iPad

Cierre la aplicación Find My en su iPhone o iPad y siga los pasos a continuación.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) , seleccione Privacidad^(Privacy) y seguridad^(Security) (o Privacidad^(Privacy) ) y active Servicios de ^(Services)ubicación^(Location) .

1. A continuación, seleccione Compartir mi ubicación^{(Share My Location)} y active Compartir mi ubicación^{(Share My Location)} .

1. Toca Buscar mi^{(Tap Find My)} iPhone en la misma página y activa lo siguiente: Buscar mi^{(Find My)} iPhone, Buscar mi^{(Find My)} red y Enviar^(Send) última ubicación^(Location) .

Habilitar esta configuración de ubicación le permite ubicar su dispositivo cuando está desconectado, apagado o en modo de reserva de energía. Regrese a la página " Servicios de^(Services) ubicación " ( Settings > Privacy y Security > Location Servicios de^(Services) ubicación ) y continúe con el siguiente paso.

1. Seleccione Find My y configure su dispositivo para permitir el acceso a la ubicación de la aplicación mientras usa la aplicación^(App) . Además, active Ubicación precisa^{(Precise Location)} para permitir que Find My determine su ubicación exacta.

1. Regrese a la página " Servicios de^(Services) ubicación " y seleccione Servicios ^(Services)del sistema^(System) . Active el acceso a la ubicación para el servicio Buscar mi^{(Find My)} sistema.

Configurar el servicio de ubicación^{(Configure Location Service)} para Find My en Mac

Cierre la aplicación Find My en su Mac y siga los pasos a continuación.

1. Abra Preferencias del ^{(Preferences)}sistema^(System) y seleccione Seguridad^(Security) y privacidad^(Privacy) .

1. Dirígete a la pestaña Privacidad^(Privacy) y selecciona el ícono de candado en la esquina inferior izquierda.

1. Ingrese la contraseña de su Mac (o use Touch ID) para desbloquear la página de preferencias de Seguridad^(Security) y privacidad .^(Privacy)

1. Marque las casillas Habilitar ^{(Enable Location)} servicios de^(Services) ubicación y Buscar mi .^{(Find My)}

Abra la aplicación Find My y verifique si detecta la ubicación de los dispositivos vinculados.

4. Verifique la configuración de fecha y hora

El servicio Find My puede funcionar mal si la fecha, la hora y la zona horaria de su dispositivo son incorrectas. Cierre la aplicación Find My y siga los pasos a continuación para establecer la configuración de fecha y hora de su iPhone.

Establecer fecha^{(Set Date)} y hora^(Time) en iPhone o iPad

Abra la aplicación Configuración^(Settings) , vaya a General > Date y hora^(Time) y active la opción Establecer automáticamente .^{(Set Automatically)}

Establecer fecha y hora en Mac

1. Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Fecha^(Date) y hora^(Time) y seleccione el ícono de candado en la esquina inferior izquierda.

1. Ingrese la contraseña de su Mac o use Touch ID para desbloquear la página de preferencias de fecha^(Date) y hora .^(Time)

1. Marque la casilla Establecer^(Set) fecha y hora automáticamente para obtener la fecha y hora correctas del servidor de red de Apple.

Configure^(Set) la fecha y la hora manualmente si su Mac no tiene conexión a Internet.

5. Restablecer configuración de ubicación^(Location) y privacidad^{(Privacy Settings)}

Restablecer la configuración de ubicación de su iPhone o iPad a su configuración predeterminada podría ayudar a solucionar el problema. Cierre la aplicación Find My y siga los pasos a continuación.

1. Ve a Settings > General > Transfer o Restablecer^(Reset) iPhone o (Transferir o Restablecer^(Reset) iPad).
2. Toca Restablecer^{(Tap Reset)} y selecciona Restablecer ubicación^{(Reset Location)} y privacidad^(Privacy) .
3. Ingrese el código de acceso de su dispositivo y toque Restablecer configuración^{(Reset Settings)} .

Restablecer la ubicación y la configuración de privacidad de su iPhone impide que todas las aplicaciones utilicen su ubicación.

1. Abra Find My y toque Permitir^(Allow) mientras usa la aplicación^(App) para permitir que Find My use su ubicación.

6. Reinicie su dispositivo

Reinicie su dispositivo si Find My muestra "No se encontró ninguna ubicación" para todos los dispositivos vinculados. Un reinicio del dispositivo puede solucionar problemas con los servicios de ubicación y hacer que Find My funcione nuevamente.

7. Actualice su dispositivo

Las nuevas^(New) actualizaciones del sistema operativo a menudo se envían con correcciones de errores para el servicio Find My en dispositivos Apple . Actualice su dispositivo si el problema "No se encontró ninguna ubicación" persiste después de probar las soluciones de solución de problemas anteriores.

Para iPhones y iPads, vaya a Settings > General > Software Update y toque Descargar^(Download) e instalar^(Install) .

Para actualizar su Mac , vaya a System Preferences > Software Update y seleccione Actualizar^(Update) ahora.

Reinicie^(Reboot) su dispositivo para instalar las actualizaciones descargadas y compruebe si la actualización del software soluciona el problema.

8. Habilite el uso compartido de ubicación en el dispositivo afectado^{(Affected Device)}

Si solo un dispositivo muestra "No se encontró ninguna ubicación", asegúrese de que el dispositivo esté compartiendo su ubicación^{(device is sharing its location)} a través de Find My.

Habilitar el uso compartido de ubicación^{(Location Sharing)} en iPhone/iPad

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y toque su iCloud o nombre de ID de Apple^{(Apple ID)} .
2. Seleccione Buscar mi^{(Find My)} y active la opción Compartir mi ubicación .^{(Share My Location)}

Habilitar el uso compartido de ubicación^{(Location Sharing)} en iPhone/iPad

1. Abra Preferencias del ^{(Preferences)}sistema^(System) y seleccione ID de Apple^{(Apple ID)} .

1. Marque la casilla junto a Buscar mi Mac^{(My Mac)} y seleccione el botón Opciones^(Options) .

1. Asegúrese de que Buscar mi Mac^{(Find My Mac)} y Buscar mi^{(Find My)} red estén activados. Seleccione Listo^{(Select Done)} para cerrar la ventana emergente.

Habilitar el uso compartido de ubicación^{(Location Sharing)} para accesorios Bluetooth^{(Bluetooth Accessories)}

Si Find My muestra "No se encontró la ubicación" para sus AirPods^{(Find My shows “No location found” for your AirPods)} o auriculares Beats , asegúrese de que el accesorio tenga habilitado el uso compartido de la ubicación. Conecte el accesorio afectado a su iPhone o iPad y siga los pasos a continuación.

Vaya a Settings > Bluetooth , toque el icono de información junto al dispositivo y asegúrese de que Buscar mi^{(Find My)} red esté activado.

Ubicación del dispositivo ahora encontrada

Si el dispositivo de su familiar o amigo sigue mostrando "No se encontró ninguna ubicación", pídales que prueben algunas de las soluciones de solución de problemas de este artículo. De lo contrario^(Otherwise) , comuníquese con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} si el problema persiste.

Find My Showing No Location Found? 8 Ways to Fix

Poor network connection and incorrect date and time settings will cause Find My to display the “No location found” error. Turning off Find My or disabling its location permission can also cause this error on iPhones, iPads, and Macs.

Sometimes, closing and reopening the Find My app can fix temporary glitches causing the “No location found” error. Try the troubleshooting solutions below if restarting Find My doesn’t fix the problem.

1. Check Find My’s System Status

Before anything, check if the Find My service is operating normally on Apple’s System Status page. A green dot next to Find My means the service is running correctly.

If Find My is temporarily unavailable, waiting for Apple to fix the issue is the only thing to do. Keep tabs on the System Status page and check if Find My works correctly when the service is available again.

2. Disable Airplane Mode

Your device must have an internet connection for location tracking services to work in the Find My app. Turning on airplane mode disables the Find My network, especially if you use cellular or mobile data.

Open Settings and toggle off Airplane Mode.

If you don’t want to take your iPhone/iPad off airplane mode, turn on Wi-Fi, and connect to a Wi-Fi network. Find My should update the location of your devices when connected to the internet.

3. Enable Location Services for Find My

Ensure the Find My service has all the required permissions to determine and use your device’s location.

Configure Location Service for Find My on iPhone and iPad

Close the Find My app on your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app, select Privacy & Security (or Privacy) and toggle on Location Services.

1. Next, select Share My Location and turn on Share My Location.

1. Tap Find My iPhone on the same page and turn on the following: Find My iPhone, Find My network, and Send Last Location.

Enabling these location settings allows you to locate your device when it’s offline, powered off, or in power reserve mode. Return to the “Location Services” page (Settings > Privacy & Security > Location Services) and proceed to the next step.

1. Select Find My and set your device to allow location access for the app While Using the App. Also, turn on Precise Location to allow Find My to determine your exact location.

1. Return to the “Location Services” page and select System Services. Turn on location access for the Find My system service.

Configure Location Service for Find My on Mac

Close the Find My app on your Mac and follow the steps below.

1. Open System Preferences and select Security & Privacy.

1. Head to the Privacy tab and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password (or use Touch ID) to unlock the Security & Privacy preferences page.

1. Check the Enable Location Services and Find My boxes.

Open the Find My app and check if it detects the location of linked devices.

4. Check Date & Time Settings

The Find My service may malfunction if your device’s date, time, and time zone are incorrect. Close the Find My app and follow the steps below to set your iPhone’s date and time settings.

Set Date and Time on iPhone or iPad

Open the Settings app, go to General > Date & Time and turn on the Set Automatically option.

Set Date and Time on Mac

1. Open System Preferences, select Date & Time, and select the lock icon in the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or use Touch ID to unlock the Date & Time preferences page.

1. Check the Set date and time automatically box to get the correct date and time from Apple’s network server.

Set the date and time manually if your Mac has no internet connection.

5. Reset Location and Privacy Settings

Returning your iPhone or iPad’s location settings to their default might help fix the problem. Close the Find My app and follow the steps below.

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone or (Transfer or Reset iPad).
2. Tap Reset and select Reset Location & Privacy.
3. Enter your device’s passcode and tap Reset Settings.

Resetting your iPhone’s location and privacy settings stops all apps from using your location.

1. Open Find My and tap Allow While Using App to allow Find My to use your location.

6. Reboot Your Device

Restart your device if Find My displays “No location found” for all linked devices. A device reboot can fix issues with location services and get Find My working again.

7. Update Your Device

New operating system updates often ship with bug fixes for the Find My service on Apple devices. Update your device if the “No location found” issue persists after trying the troubleshooting fixes above.

For iPhones and iPads, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, go to System Preferences > Software Update and select Update Now.

Reboot your device to install downloaded updates and check if the software update fixes the issue.

8. Enable Location Sharing on the Affected Device

If just one device shows “No location found,” ensure the device is sharing its location via Find My.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open the Settings app and tap your iCloud or Apple ID name.
2. Select Find My and toggle on the Share My Location option.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open System Preferences and select Apple ID.

1. Check the box next to Find My Mac and select the Options button.

1. Ensure Find My Mac and Find My network are both turned on. Select Done to close the pop-up.

Enable Location Sharing for Bluetooth Accessories

If Find My shows “No location found” for your AirPods or Beats headphones, ensure the accessory has location sharing enabled. Connect the affected accessory to your iPhone or iPad and follow the steps below.

Go to Settings > Bluetooth, tap the info icon next to the device, and ensure Find My network is turned on.

Device Location Now Found

If your family or friend’s device keeps showing “No location found,” ask them to try some of the troubleshooting fixes in this article. Otherwise, contact Apple Support if the problem persists.

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