Zoom es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo y es bien conocido por sus reuniones de video en línea . ^{(online video)}En lugar de confiar en otras aplicaciones de videoconferencia, Zoom es más adecuado para colaboraciones de trabajo con sus amigos, familiares y colegas de oficina. Sin embargo, Zoom puede fallar en detectar a veces y Zoom no puede detectar una cámara es un problema molesto. Sí, aún puede participar en reuniones de audio, pero en caso de que esté asistiendo a una entrevista importante o en medio de una presentación de video^{(video presentation)} , este problema es muy molesto. Esta guía lo ayudará a solucionar que Zoom no pueda detectar una cámara Windows 10 con sus métodos efectivos de solución de problemas. Entonces, continúa leyendo.

Cómo arreglar Zoom no puede detectar una cámara en Windows 10
^{(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )}

Si la conectividad a Internet^{(internet connectivity)} no cumple con los requisitos de Zoom , es posible que Zoom no pueda detectar una cámara o el código de error de Zoom^{(camera or Zoom error code)} 5003 en Windows 10 . Puede ejecutar una prueba^(Speedtest) de velocidad para conocer el nivel óptimo de velocidad de red^{(network speed)} requerido para la conexión adecuada. También puede preferir un paquete de Internet^{(internet package)} nuevo y más rápido y comprárselo a su proveedor de red^{(network provider)} . Si está utilizando una conexión Wi-Fi, reinicie su enrutador o reinícielo si es necesario. Sin embargo, cambiar a una conexión por cable sería una buena elección. Aquí hay algunas razones nítidas por las que Zoom no puede detectar un problema de la cámara^{(camera problem)}.

• Cámara usada por otros programas^{(other programs)} .
• ^(Outdated)Sistema operativo desactualizado .
• Controladores de^(Outdated) cámara obsoletos.
• ^(Outdated)Cliente Zoom desactualizado .
• Si el acceso a la cámara está deshabilitado^(disabled) en su PC.
• Problemas de hardware^{(Hardware issues)} y conexión de red inadecuada.

En esta sección, hemos compilado una lista de métodos que lo ayudarán a resolver Zoom no puede detectar un problema con la cámara^{(camera problem)} . Síguelos en el mismo orden para lograr resultados perfectos.

Método 1: Reiniciar PC^{(Method 1: Reboot PC)}

Este es un método preliminar para resolver todas las fallas temporales en su PC. Reiniciar el dispositivo eliminará cualquier posible problema y lo ayudará a resolver el problema. Reinicie^(Reboot) su computadora y verifique si enfrenta el problema nuevamente.

1. Navegue al  escritorio ^(Desktop ) presionando  las teclas Win + D keys  simultáneamente.

2. Ahora, presione las  Alt + F4 keys  juntas. Verá   la ventana emergente Cerrar Windows como se muestra a continuación.^{(Shut Down Windows)}

3. Ahora, haga clic en el cuadro desplegable y seleccione la  opción Reiniciar  .^(Restart )

4. Finalmente,  presione Entrar ^(Enter ) o haga clic en  Aceptar ^(OK ) para reiniciar su sistema.

Método 2: use la cámara correcta para el zoom
^{(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )}

Si no hay problemas que solucionar con la conexión de red^{(network connection)} , verifique una vez si Zoom está usando la cámara correcta en su PC.

1. Inicie Zoom y únase a una reunión.

2. Ahora, en la pantalla inferior izquierda, haga clic en Detener video^{(Stop Video )} y verifique qué cámara usa Zoom .

3. Ahora, salga de la reunión y vaya^{(meeting and navigate)} a la página^{(home page)} de inicio de Zoom . Luego, haga clic en el ícono de Configuración^{(Settings )} como se resalta.

4. A continuación, en el panel izquierdo^{(left pane)} , haga clic en el menú Video y desplácese hacia abajo hasta la página principal para elegir la cámara^(Camera) correcta del menú desplegable.

5. Además, asegúrese de desmarcar la opción Desactivar mi video al unirse a la reunión^{(Turn off my video when joining meeting)} como se resalta.

Lea también: ^{(Also Read:)} Mostrar imagen de perfil^{(Show Profile Picture)} en Zoom Meeting en lugar de video

Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Para solucionar problemas técnicos internos en la aplicación Cámara^{(Camera app)} , puede ejecutar solucionadores de problemas de hardware y dispositivos^{(hardware and devices troubleshooters)} . Entonces, todos los problemas que se pueden solucionar se mostrarán y usted puede resolverlos. Siga las instrucciones que se describen a continuación para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(hardware and devices troubleshooter)} .

1. Presione  las teclas ^(keys)Windows  + R   simultáneamente para iniciar el   cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)

2. Escriba  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  y haga clic en  Aceptar^(OK) , como se muestra.

3. Aquí haga clic en la  opción Avanzado^(Advanced)  , como se destaca a continuación.

4. Marque la casilla marcada  Aplicar reparaciones automáticamente^{(Apply repairs automatically)}  y haga clic en  Siguiente^(Next) .

5. Una vez que se complete el proceso,  reinicie su PC^{(restart your PC)} 

Método 4: eliminar procesos en segundo plano^{(Method 4: Remove Background Processes)}

Su cámara puede ser utilizada por una sola aplicación en un momento dado. Asegúrese de no estar en una video call/conference en otras aplicaciones cuando esté en una reunión de Zoom^{(Zoom meeting)} . Para cerrar todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Inicie  el Administrador de tareas^{(Task Manager)} , presione las  teclas ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   al mismo tiempo.

2. Localice y seleccione los  procesos en ^(processes)segundo plano ^(background)no deseados^(unwanted)  que utilizan mucha memoria, por ejemplo^{(Memory e.g)} . Marco de juegos de Logitech^{(Logitech Gaming Framework)} . 

3. Luego, haga clic en  Finalizar tarea^{(End task)} , como se muestra resaltado.

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo jugar Outburst en Zoom

Método 5: permitir el acceso de la ^{(Method 5: Allow )}cámara ^{(Camera )}al zoom
^{(Access to Zoom )}

Habrá una lista particular de aplicaciones y programas^{(apps and programs)} en su Configuración, a los que se otorgan permisos para los permisos de la cámara. Si Zoom no está en esa lista, se enfrentará a que Zoom no puede detectar un problema de cámara con Windows 10. Para habilitar los permisos de la cámara para Zoom , siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Presione  Windows + I keys  juntas para abrir  Configuración^(Settings) .

2. Haga clic en la  configuración de privacidad^(Privacy)  .

3. Seleccione  Cámara^(Camera)  en  Permisos de la aplicación^{(App permissions)}  en el panel izquierdo.

4. Asegúrese de que el acceso a la cámara^{(Camera access)} para este dispositivo esté habilitado haciendo clic en  el botón Cambiar^(Change)  .

5. Active  el^(On)  interruptor para  Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.^{(Allow apps to access your camera.)}

6. En  Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)} , cambie   la  opción Activar ^(On)cámara^(Camera)  .

7. Además, active la^(On)  palanca para  Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara^{(Allow desktop apps to access your camera)} después de asegurarse de que Zoom es una de las aplicaciones de escritorio.

 

Método 6: permitir permisos de cámara para el navegador web^{(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)}

Si se enfrenta a que Zoom no puede detectar un problema con la cámara de Windows 10 en su navegador, tendrá que incluir la aplicación en la lista blanca en la configuración de permisos de la cámara. Aquí hay algunas instrucciones para permitir permisos de cámara para el navegador.

Nota:^(Note:) Aquí se toma Microsoft Edge como ejemplo. Se recomienda a los usuarios que sigan los pasos según su navegador.

1. Inicie el navegador Microsoft Edge y haga clic en el ^{(Microsoft Edge )}icono de tres puntos^{(three-dotted icon )} en la esquina superior derecha como se muestra.

2. Ahora, haga clic en Configuración^{(Settings )} como se muestra.

3. Luego, haga clic en Cookies y permisos del sitio^{(Cookies and site permissions )} como se muestra.

4. A continuación, desplácese hacia abajo en la página principal y haga clic^{(page and click)} en Cámara^{(Camera )} en Todos los permisos^{(All permissions )} , como se muestra.

5. Además, asegúrese de que Preguntar antes de acceder a^{(Ask before accessing (recommended) )} la configuración (recomendada) esté activada y verifique si el sitio web de Zoom^{(Zoom website)} no está bloqueado. Si está bloqueado, elimínelo.

6. Vuelva a iniciar el navegador^{(Relaunch browser)} y compruebe si ha solucionado el problema.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo arreglar Firefox^{(Fix Firefox)} que no carga^(Loading) páginas

Método 7: ajustar la configuración avanzada de video^{(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)}

Algunos usuarios han sugerido que cambiar a la configuración de video avanzada les ha ayudado a resolver que Zoom no puede detectar un problema con la cámara^{(camera problem)} . Espero que este método lo ayude a solucionar lo mismo en un cambio de configuración simple.

1. Inicie Zoom y haga clic en el ícono de Configuración .^{(Settings )}

2. Ahora, seleccione la opción Video del panel izquierdo y desplácese hacia abajo en la pantalla derecha.

3. Luego, haga clic en Avanzado^{(Advanced )} como se destaca a continuación.

4. Luego, marque Optimizar la calidad del video con la^{(Optimize video quality with de-noise )} opción de reducción de ruido.

5. A continuación, marque las casillas junto a Usar aceleración de hardware para:^{(Use hardware acceleration for:)}

• Procesamiento de video^{(Video processing)}
• Enviando video^{(Sending video)}
• Recibiendo video^{(Receiving video)}
• Fondo virtual^{(Virtual background)} como se muestra resaltado.

6. Establezca las siguientes opciones en Auto desde el menú desplegable:

• Método de reproducción de video^{(Video Rendering Method)}
• Procesamiento posterior de renderizado de video^{(Video Rendering Post Processing)}
• Método de captura de video^{(Video Capturing Method)}

7. Finalmente, cierre la pestaña Configuración^{(Settings )} y verifique si ha solucionado dicho problema.

Nota:^{(Note: )} Algunos usuarios sugirieron que cuando el Método de captura de video^{( Video Capturing Method )} se configuró en Media Foundation , como se muestra a continuación, solucionó el problema de que la cámara Zoom^{(Zoom camera)} no funcionaba.

Método 8: Vuelva a registrar la cámara^{(Method 8: Re-register Camera )}

Si ninguna de las correcciones relacionadas con la aplicación le ha ayudado, puede intentar solucionar el problema volviendo a registrar la cámara como se indica a continuación.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba powershell y haga clic en Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} .

2. Luego, escriba el siguiente comando^(command)  y presione la tecla Intro^{(Enter key)} .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Espere^(Wait) a que se ejecute el comando y verifique si solucionó el problema.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo tomar una captura de pantalla de Zoom Meeting^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Método 9: actualizar o revertir los controladores de la cámara^{(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)}

Al ser un componente de hardware^{(hardware component)} , es esencial que mantenga actualizados los controladores relacionados. Pero a veces son los controladores recién instalados los que causan su miseria. Estos nuevos controladores pueden estar corruptos o infestados de errores que, a su vez, hacen que Zoom no pueda detectar una cámara.

Opción 1: Actualizar el controlador de la cámara^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. Pulse  la tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  administrador de dispositivos^{(device manager)} y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Haga doble clic en  Cámaras^(Cameras)  para expandirlo.

3. Haga clic derecho en el  controlador de su cámara^{( camera driver)}  (por ejemplo,  HP TrueVision HD ) y seleccione la   opción Actualizar controlador .^{(Update driver)}

4. Haga clic en  la opción Buscar controladores automáticamente para^{(Search automatically for drivers)}  instalar las actualizaciones de los controladores automáticamente.

5A. Ahora, los controladores se actualizarán a la  última versión^{( latest version)} , si no están actualizados. Reinicie la computadora y verifique nuevamente.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje:  Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados^{(The best drivers for your device are already installed)} . Haga clic en  Cerrar^(Close)  para salir de la ventana.

Opción 2: Restaurar actualizaciones de controladores^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Navegue hasta  el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}  y expanda  Cámaras^(Cameras)  como antes.

2. Haga clic derecho en el  controlador de su cámara^{(camera driver)}  (por ejemplo,  HP TrueVision HD ) y seleccione  Propiedades^(Properties) .

3. Cambie a la  pestaña Controlador^{(Driver tab)}  y haga clic en el botón  Retroceder controlador^{(Roll Back Driver)}  .

Nota^(Note) : si la opción para hacer retroceder el controlador^{(Roll Back Driver)} está atenuada, indica que su computadora no tiene los archivos del controlador preinstalados o que nunca se actualizó. En este caso, pruebe los métodos alternativos discutidos en este artículo.

4. Seleccione un motivo para  ¿Por qué está retrocediendo? ^{(Why are you rolling back?)} en   la ventana de  reversión del paquete de controladores y haga clic en el botón ^{(Driver Package rollback)}Sí^(Yes)  para continuar.

5. Finalmente,  reinicie su PC con Windows^{(restart your Windows PC)}  para que la reversión sea efectiva.

Método 10: reinstalar los controladores de la cámara^{(Method 10: Reinstall Camera Drivers)}

Si la actualización de los controladores no le proporciona una solución, puede reinstalarlos de la siguiente manera:

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y haga clic en Abrir^(Open) .

2. Expanda la  opción Cámaras ^(Cameras ) haciendo doble clic en ella.

3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de cámara web y seleccione ^{(webcam device and select)} Desinstalar dispositivo.^{(Uninstall Device.)}

4. Desactive la opción  Eliminar el software del controlador para este dispositivo^{( Delete the driver software for this device)}  y haga clic en el  botón Desinstalar^(Uninstall)  .

5. Luego,  reinicia tu PC^{(restart your PC)} . Windows instalará automáticamente los controladores de la cámara web .

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar la cámara de la computadora portátil^{(Fix Laptop Camera)} no detectada en Windows 10

Método 11: Actualizar la aplicación Zoom
^{(Method 11: Update Zoom App )}

Si está utilizando un cliente de Zoom^{(Zoom client)} desactualizado , es posible que su PC no detecte la cámara en ocasiones. Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar Zoom .

1. Inicie Zoom y haga clic en la imagen de perfil^{(Profile picture)} .

2. Luego, seleccione la opción Buscar actualizaciones^{(Check for Updates )} de la lista desplegable.

3A. Asegúrese de recibir el aviso, está actualizado^{(you are up to date)} .

3B. Si hay alguna actualización pendiente en acción, siga las instrucciones en pantalla^{(on-screen instructions)} para actualizarla.

Nota:^{(Note: )} También puede habilitar las actualizaciones automáticas de Zoom marcando la opción Mantener actualizado automáticamente el cliente de escritorio de Zoom^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date )} como se muestra a continuación.

Método 12: Actualizar Windows^{(Method 12: Update Windows)}

Si no ha logrado ninguna solución al actualizar Zoom , es posible que haya errores en su PC. Estos errores se pueden eliminar actualizando su computadora. Para solucionar el problema discutido, actualice su PC con Windows^{(Windows PC)} como se indica a continuación.

1. Presione  Windows + I keys  simultáneamente para iniciar  Configuración^(Settings) .

2. Haga clic en el   mosaico Actualización y seguridad , como se muestra.^{(Update & Security)}

3. En la  pestaña  Actualización de Windows  , haga clic en el botón ^{(Windows Update )}Buscar actualizaciones^{(Check for updates)}  .

4A. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en  Instalar ahora^{(Install Now)}  y siga las instrucciones para actualizar.

4B. De lo contrario, si Windows está actualizado, mostrará  el  mensaje Está actualizado .^{(You’re up to date)}

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar la cámara web^{(Fix Webcam)} que no funciona en Windows 10

Método 13: restablecer la aplicación de la cámara^{(Method 13: Reset Camera App)}

Si no logra ninguna solución siguiendo los métodos mencionados anteriormente, reinicie la aplicación de la cámara^{(camera app)} como se indica a continuación.

1. Haga clic en  Inicio^(Start) , escriba  cámara^(camera) y haga clic en  Configuración de la aplicación^{(App settings)} .

2. Desplácese hacia abajo en la   ventana  Configuración^(Settings) y haga clic en el  botón  Restablecer en la ^(Reset)sección Restablecer^{(Reset section)} .

3. Confirme la solicitud haciendo clic en el  botón Restablecer^(Reset)  nuevamente.

4. El restablecimiento llevará tiempo. Aparecerá una  marca de verificación^{(tick mark)} junto a la opción Restablecer una vez que se complete el proceso de restablecimiento.^(Reset)

5. Salga^(Exit) de todas las ventanas e intente usar Zoom Camera nuevamente.

Método 14: reinstalar la aplicación Zoom
^{(Method 14: Reinstall Zoom App )}

Si ninguno de los métodos le ha ayudado, intente reinstalar el software si es posible. Todas las configuraciones y ajustes de configuración se actualizarán cuando reinstale Zoom y, por lo tanto, hay más posibilidades de que obtenga una solución para que Zoom no pueda detectar un problema de cámara^{(camera problem)} en las PC con Windows 10 .

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Panel de control ^{(Control Panel )} y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Ahora, seleccione la opción Programas y características^{(Programs and Features )} como se muestra resaltada.

3. Ahora, en la lista, haz clic en Zoom y selecciona la opción Desinstalar .^{(Uninstall )}

4. Luego, confirme el mensaje, si corresponde, y espere hasta que la aplicación se desinstale en su dispositivo. Luego, reinicie su PC.

5. Descarga Zoom desde el sitio web oficial^{(official website)} .

6. Ahora, vaya a Mis descargas^{(My downloads )} e inicie el archivo ZoomInstaller .

7. Siga las instrucciones en pantalla^{( on-screen instructions)} para completar la instalación en su PC.

Recomendado:^{(Recommended:)}

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Esperamos que esta guía le haya resultado útil y que pueda solucionar que Zoom no pueda detectar un problema con la cámara ^{(Zoom is unable to detect a camera)} en Windows 10^{(issue in Windows 10)} . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.

Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Zoom is used by millions of users around the globе and it is well known for its online video meetings. Instead of trusting other video conferencing applicatіons, Zoom is beѕt ѕuited for work cоllaborаtions with your friends, family members, and office colleagues. Yet Zoom may fail to detect somеtimes and Zoom is unablе to detect a сamеra is an annoying issue. Yes, you can still participate in audio meetingѕ, but in case you are attending an important intervіew or in the middle of the video presentation, this issue is so annoying. This guide will help уou fix Zoom is unable to detect a camera Windows 10 with its effective troubleshooting methods. So, continue reading.

How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10

If the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face Zoom is unable to detect a camera or Zoom error code 5003 on Windows 10. You can run a Speedtest to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You may also prefer a new, faster internet package and buy it from your network provider. If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Yet, switching to a wired connection would be a wise choice. Here are some crisp reasons that cause Zoom is unable to detect a camera problem.

• Camera used up by other programs.
• Outdated Operating System.
• Outdated Camera drivers.
• Outdated Zoom client.
• If access to the camera is disabled on your PC.
• Hardware issues and inadequate network connection.

In this section, we have compiled a list of methods that will help you resolve Zoom is unable to detect a camera problem. Follow them in the same order to attain perfect results.

Method 1: Reboot PC

This is a preliminary method to sort out all temporary glitches on your PC. Restarting the device will clear any possible problems and help you to resolve the issue. Reboot your computer and check if you face the issue again.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Use Correct Camera for Zoom

If there are no issues to be fixed with the network connection, then check once if Zoom is using the correct camera on your PC.

1. Launch Zoom and join a meeting.

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

2. Now, on the bottom left screen, click on Stop Video and check which camera is used by Zoom.

3. Now, quit the meeting and navigate to the home page of Zoom. Then, click on the Settings icon as highlighted.

4. Next, in the left pane, click on the Video menu and scroll down to the main page to choose the correct Camera from the drop-down menu.

5. Also, ensure you uncheck Turn off my video when joining meeting option as highlighted.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter

To deal with internal glitches in the Camera app, you can run hardware and devices troubleshooters. So all the issues that can be fixed will be depicted and you can resolve the same. Follow the below discussed instructions to run hardware and devices troubleshooter.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC 

Method 4: Remove Background Processes

Your camera can be used by only one application at any given time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when you are in a Zoom meeting. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory e.g. Logitech Gaming Framework.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 5: Allow Camera Access to Zoom

There will be a particular list of apps and programs in your Settings, that is granted permissions for camera permissions. If Zoom is not on that list, you will face Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue. To enable camera permissions for Zoom, please follow the below-mentioned steps.

1. Press Windows + I keys together to open Settings.

2. Click on the Privacy setting.

3. Select Camera under App permissions in the left panel.

4. Make sure that Camera access for this device is enabled by clicking on Change button.

5. Switch On the toggle to Allow apps to access your camera.

6. Under Choose which Microsoft Store apps can access your camera, switch On the Camera toggle.

7. Also, switch On the toggle to Allow desktop apps to access your camera after making sure Zoom is one of the desktop apps.

 

Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser

If you are facing Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue in your browser, then you will have to whitelist the app in the camera permissions settings. Here are a few instructions to allow camera permissions for the browser.

Note: Here Microsoft Edge is taken as an example. Users are advised to follow the steps according to their browser.

1. Launch the Microsoft Edge browser and click on the three-dotted icon in the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings as depicted.

3. Then, click on Cookies and site permissions as shown.

4. Next, scroll down the main page and click on Camera under All permissions as shown.

5. Also, make sure Ask before accessing (recommended) settings is turned ON and check if the Zoom website is not blocked. If it is blocked, delete it.

6. Relaunch browser and check if you have fixed the issue.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 7: Tweak Advanced Video Settings

A few users have suggested that performing Zoom video test and then, switching to advanced video settings has helped them to solve Zoom is unable to detect a camera problem. Hope this method helps you fix the same in simple settings change.

1. Launch Zoom and click on the Settings icon.

2. Now, select the Video option from the left pane and scroll down the right screen.

3. Then, click on Advanced as highlighted below.

4. Then, check Optimize video quality with de-noise option.

5. Next, check the boxes next to Use hardware acceleration for:

• Video processing
• Sending video
• Receiving video
• Virtual background as shown highlighted.

6. Set the following options to Auto from the drop-down menu:

• Video Rendering Method
• Video Rendering Post Processing
• Video Capturing Method

7. Finally, close the Settings tab and check if you have fixed the said issue.

Note: Few users suggested that when the Video Capturing Method was set to Media Foundation, as depicted below, it fixed Zoom camera not working issue.

Method 8: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

1. Hit the Windows key, type powershell, and click on Run as Administrator.

2. Then, type the following command and hit the Enter key.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Wait for the command to be executed and check if it fixed the issue.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 9: Update or Rollback Camera Drivers

Being a hardware component, it is essential that you keep the related drivers up to date. But sometimes it is the newly installed drivers that are the cause of your misery. These new drivers can be corrupt or infested with bugs that in turn, cause Zoom is unable to detect a camera.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit Windows key, type device manager, and click on Open.

2. Double-click on Cameras to expand it.

3. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select the Update driver option.

4. Click on Search automatically for drivers option to install the driver updates automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated. Restart the computer and check again.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message: The best drivers for your device are already installed. Click on Close to exit the window.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Navigate to Device Manager and expand Cameras as earlier.

2. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and click the Roll Back Driver button.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it had never been updated. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select a reason to Why are you rolling back? in Driver Package rollback window and click on the Yes button to continue.

5. Finally, restart your Windows PC to make the rollback effective.

Method 10: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not give you a fix, you can reinstall them as follows:

1. Press the Windows key, type Device Manager and click on Open.

2. Expand the Cameras option by double-clicking on it.

3. Right-click the webcam device and select Uninstall Device.

4. Uncheck Delete the driver software for this device option and click on Uninstall button.

5. Then, restart your PC. The webcam drivers will be automatically installed by Windows.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 11: Update Zoom App

If you are using an outdated Zoom client, your PC might not detect the camera at times. Follow the below-mentioned steps to update Zoom.

1. Launch Zoom and click on the Profile picture.

2. Then, select the Check for Updates option from the drop-down list.

3A. Make sure you receive the prompt, you are up to date.

3B. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option as depicted below.

Method 12: Update Windows

If you have not attained any fix by updating Zoom, there may be the presence of bugs in your PC. These bugs can be cleared out by updating your computer. To fix the discussed problem, update your Windows PC as instructed below.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Webcam not working in Windows 10

Method 13: Reset Camera App

If you do not attain any fix by following the above-listed methods, reset the camera app as instructed below.

1. Click on Start, type camera, and click on App settings.

2. Scroll down the Settings window and click the Reset button under the Reset section.

3. Confirm the prompt by clicking the Reset button again.

4. Resetting will take time. A tick mark will appear next to the Reset option once reset process is completed.

5. Exit all windows and try using Zoom camera again.

Method 14: Reinstall Zoom App

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for Zoom is unable to detect a camera problem in Windows 10 PCs.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as shown highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm the prompt if any, and wait until the app gets uninstalled on your device. Then, reboot your PC.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• Fix ERR_CONNECTION_RESET on Chrome
• Fix ROG Gaming Center Not Working
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We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom is unable to detect a camera issue in Windows 10. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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