La instalación de macOS Big Sur en su Mac le otorga acceso a un puñado de funciones nuevas^{(handful of new features)} , mejoras de diseño y un montón de opciones de personalización del sistema^{(system customization options)} . Big Sur puede ser el mejor sistema operativo jamás lanzado por Apple , pero hay una cosa que comparte con las versiones anteriores de macOS: la imperfección.

Ningún sistema operativo es perfecto, pero Big Sur parece tener una enorme cantidad de errores y problemas. Sin embargo, esto es bastante comprensible: es un sistema operativo relativamente nuevo. En este artículo, recopilamos cinco problemas comunes de Big Sur que encuentran muchos usuarios de Mac . También encontrará varias formas de solucionar los problemas.

Tenga en cuenta que, si bien algunos de estos problemas con Big Sur se han solucionado en actualizaciones posteriores, todavía existen muchos otros. De hecho, pueden surgir problemas mayores en una fecha posterior. Sin embargo, para los problemas no solucionados/existentes, proporcionamos una solución brillante que ayudó a otros usuarios   de Big Sur a experimentar problemas similares.^{(Big Sur)}

1. Error de salvapantallas

El macOS Big Sur (11.1) se envió con un error importante extraño que se activa aleatoriamente y muestra el protector^{(randomly activates and displays the screensaver)} de pantalla en medio de otras tareas. Podría estar desplazándose por una página web en Safari y aparecerá un protector de pantalla en la pantalla. Cuando esto sucede, se le bloquea temporalmente el acceso a su Mac . Hacer clic en la pantalla no hace nada, al igual que tocar teclas aleatorias en el teclado.

Poner su Mac en modo de suspensión (cierre la tapa o presione Command + Option + Power button ) descartará el protector de pantalla, pero solo temporalmente. Pruebe las recomendaciones a continuación para detener la falla del protector de pantalla.

Deshabilitar el cambio rápido de usuario^{(Disable Fast User Switch)}

Debemos mencionar que este error afecta principalmente a las Mac con varias cuentas de usuario^{(Macs with multiple user accounts)} . La creación de una nueva cuenta de usuario en su Mac con Big Sur también puede generar este problema.

Aparentemente, parece que la función "Cambio de usuario de hecho" es responsable de este error. Deshabilitar la función en Preferencias ^{(Preferences)}del sistema^(System) y eliminarla de la barra de menú^{(Menu Bar)} y el Centro de control^{(Control Center)} puede solucionar este problema.

1. Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Usuarios y grupos^{(Users & Groups)} > Opciones de inicio de sesión^{(Login Options)} y haga clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda.

2. Ingrese la contraseña de su Mac para continuar.

3. Desmarque esta opción: Mostrar el menú de cambio rápido de usuario como^{(Show fast user switching menu as)} .

4. Vuelva a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y haga clic en Muelle y barra de menús^{(Dock & Menu Bar)} .

5. Seleccione Cambio rápido de usuario^{(Select Fast User)} en la barra lateral y desmarque estas dos opciones: Mostrar en la barra de menús^{(Show in Menu Bar)} y Mostrar en el Centro de control^{(Show in Control Centre)} .

Actualice su Mac (a Big Sur 11.2)^{(Update Your Mac (to Big Sur 11.2))}

La falla de interrupción del protector de pantalla parece ser peculiar de la primera versión de Big Sur . Las versiones puntuales posteriores del sistema operativo, en particular Big Sur 11.2 o más reciente, se envían con correcciones para el error.

Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update)} y verifique si hay una actualización de macOS Big Sur 11.2 disponible para su Mac .

2. Problemas de drenaje de la batería

Varios usuarios de Mac reportaron un agotamiento significativo de la batería^{(reported significant battery drainage)} después de actualizar a macOS Big Sur . También encontramos un par de usuarios que experimentan descargas aleatorias de la batería cuando su Mac está apagada o en modo de suspensión.

Antes de enumerar algunas soluciones a estos problemas, debe tener en cuenta que, a veces, el agotamiento de la batería es normal después de una actualización de software. Esto se debe a que varios procesos se ejecutan en segundo plano para adaptar su Mac al nuevo sistema operativo.

Estos procesos consumen mucha energía pero solo duran un par de días. El problema debería resolverse por sí solo en aproximadamente 2 a 5 días y el uso de la batería debería volver a la normalidad. Si el agotamiento de la batería persiste más allá de este período, probablemente haya un problema con la calibración de la batería de su Mac. Pruebe algunos de los métodos a continuación para solucionar el problema.

Recalibre la batería de su Mac^{(Recalibrate Your Mac’s Battery)}

Los MacBook se^(MacBooks) someten a un proceso de calibración que ayuda a estimar cuánto tiempo durará la batería con su nivel de carga actual. Una actualización del sistema puede alterar la rutina de calibración de su Mac y hacer que la batería se agote más rápido de lo que debería.

Para recalibrar su batería, use su Mac hasta que la batería se descargue por completo y apáguela. Espere^(Wait) un par de minutos y cargue su Mac hasta que la batería se cargue por completo (es decir, al 100%). 

Restablecer SMC y NVRAM^{(Reset SMC and NVRAM)}

Restablecer el controlador de administración del sistema^{(System Management Controller)} ( SMC )^(SMC) y la NVRAM (memoria ^(NVRAM)de acceso aleatorio^{(Random-access)} no volátil ) de su Mac puede ayudar a detener los problemas de descarga de la batería de macOS Big Sur . Para realizar un reinicio de NVRAM , apague su Mac y vuelva a encenderla. Mantenga presionadas estas teclas tan pronto como aparezca el logotipo de Apple en la pantalla: ^(Apple)Command + Option + P + R R. Suelte las cuatro teclas después de 20 segundos.

El SMC también controla cómo su Mac administra la energía, la batería y otras funcionalidades relacionadas. Los procedimientos involucrados en el restablecimiento del SMC varían y dependen principalmente del tipo de procesador que usa su Mac . Consulte esta guía sobre cómo restablecer SMC en Mac^{(this guide on resetting SMC on Mac)} o visite la página de soporte de Apple^{(Apple’s Support page)} para obtener más información. 

Actualice sus aplicaciones^{(Update Your Apps)}

La ejecución de aplicaciones obsoletas en un nuevo sistema operativo puede afectar el rendimiento de su Mac. Descubrimos que algunos usuarios dejaron de experimentar un agotamiento aleatorio de la batería en Big Sur después de actualizar sus aplicaciones a las últimas versiones.

Inicie App Store, vaya a la sección Actualizaciones^(Updates) y haga clic en Actualizar todo^{(Update All)} en la esquina superior derecha.

Para las aplicaciones que no están en la App Store , diríjase al menú de configuración^{(’ Settings)} de las aplicaciones o al sitio web del desarrollador para buscar actualizaciones disponibles.

3. Mac no detecta pantallas externas^{(Detecting External Displays)}

Si su Mac ya no reconoce sus monitores externos (a través de concentradores o adaptadores USB-C ) después de actualizar a macOS Big Sur , o no detecta más de un monitor externo, no está solo.

Hay cientos y miles de quejas relacionadas con pantallas externas en este hilo de Apple Communities^{(this Apple Communities thread)} . Varios usuarios también señalaron que Mac no proyecta la resolución más alta (particularmente 4K) en su pantalla externa después de la actualización de Big Sur .

Actualmente, no existe una solución oficial para este problema, incluso en Big Sur 11.2 . Los pasos comunes de solución de problemas para resolver problemas de ^(Common)USB y pantalla (por ejemplo, restablecer el SMC y la NVRAM ) tampoco arrojan resultados positivos. Los siguientes trucos ayudaron a algunos usuarios de Mac a solucionar este molesto problema de Big Sur .

Mantenga presionada la opción^(Option) en resolución escalada^{(Scaled Resolution)}

Una solución rápida que puede probar es dirigirse primero a la página de visualización en ^(Display)Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

De forma predeterminada, verá que la resolución está configurada como Predeterminada para la pantalla^{(Default for display)} . Si hace clic en Escalado, obtendrá cuatro opciones que van desde Texto más grande^{( Larger Text)} hasta Más espacio^{(More Space)} . Técnicamente, se supone que More Space le brinda la resolución más alta que su monitor puede manejar, pero esto tampoco parece funcionar.

Sin embargo, puede obtener un conjunto completo de opciones de resolución manteniendo presionada la tecla Opción^(Option) y luego haciendo clic en el botón de opción Escalado^(Scaled) . Si el botón Escalado^(Scaled) ya está seleccionado, primero seleccione Predeterminado para mostrar^{( Default for display )} y luego presione la tecla Opción^(Option) antes de hacer clic en Escalado^(Scaled) nuevamente.

Como puede ver, ahora tengo la opción para la resolución completa de 6K que admite mi pantalla Pro XRD . Hasta ahora, corría a 3K. Debería ver la opción aquí para la resolución más alta que su monitor puede soportar.

Thanks to Jorg Brown, a Switching to Mac reader, for sending me this tip!

Cambiar o degradar el estándar de entrada del monitor^{(Switch or Downgrade Monitor’s Input Standard)}

Si su adaptador USB-C tiene puertos HDMI 2.0 y HDMI 1.4 , conectar la pantalla externa a este último puede obligar a macOS a ofrecer la resolución más alta. Para conexiones DisplayPort , intente degradar la entrada del monitor a DisplayPort 1.2 desde DisplayPort 1.4 .

Parece que macOS Big Sur no es totalmente compatible con las versiones más recientes de estos estándares de visualización. De ahí^(Hence) la razón por la que su Mac no detectará pantallas externas ni proyectará contenido en resoluciones UW-QHD (3440 x 1440p ) y 4K.

Para monitores USB-C , intente cambiar el cable a un puerto USB 2.0 . Eso funcionó para algunos usuarios, así que pruébalo y verifica si tu Mac ahora detecta la resolución nativa del monitor. Si el problema persiste, reinicie su Mac y vuelva a intentarlo.

4. Problemas con el cambio automático de AirPods

Con la función "Cambio automático de dispositivo", sus AirPods deberían cambiar entre sus dispositivos iCloud, dependiendo de cuál esté reproduciendo audio activamente. En Big Sur , los AirPods cambiarán automáticamente de Mac a otros dispositivos iCloud (iPhone o iPad), pero no volverán a cambiar a Mac . Esto describe la difícil situación de muchos usuarios de Mac que ejecutan Big Sur^{(plight of many Mac users running Big Sur)} .

Este problema aún no se ha solucionado en ninguna actualización de Big Sur , pero algunos usuarios revelaron que cerrar sesión en Apple ID y volver a iniciar sesión resolvió el problema, aunque temporalmente.

Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > ID de Apple^{(Apple ID)} > Descripción general^(Overview) y haga clic en el botón Cerrar sesión^{(Sign Out)} .

Verifique todos los datos de iCloud en la lista y haga clic en Guardar una copia^{(Keep a Copy)} para continuar.

Vuelva a conectar su ID de Apple^{(Apple ID)} y verifique si sus AirPods ahora vuelven a su Mac desde otros dispositivos iCloud.

5. Problemas de impresión en Big Sur

Actualizar a Big Sur también puede interrumpir la funcionalidad de impresión de su Mac . Muchos usuarios informaron que ciertas impresoras no recibieron información de Mac después de la actualización de Big Sur . Este problema podría deberse a la incompatibilidad de la impresora con macOS. Por lo tanto, le recomendamos que visite el sitio web del fabricante de la impresora para verificar si hay una actualización de controlador disponible para su impresora.

Eliminar y volver a agregar la impresora a su Mac también puede resolver el problema. Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Impresoras y escáneres^{(Printers & Scanners)} y seleccione la impresora afectada en la barra lateral. Haga clic en el signo menos (—)^{(minus (—) sign)} y seleccione Eliminar impresora^{(Delete Printer)} en el aviso.

Para volver a agregar la impresora, haga clic en el plus (+) sign y proceda a seleccionar su impresora de la lista. Asegúrese de utilizar la opción Impresora PostScript genérica^{(Generic PostScript Printer)} al configurar la impresora; esa es actualmente la única solución que solucionó el problema de Big Sur Printing^{(only workaround that fixed the Big Sur Printing problem)} para muchos usuarios.

Big Sur, grandes bichos   

Estos son algunos de los problemas "no solucionados" con la actualización de macOS Big Sur . También hay informes de que la retroiluminación del teclado no funciona después de actualizar a Big Sur . Si alguna vez encuentra este problema, intente restablecer el controlador de administración del sistema^{(System Management Controller)} de su Mac .

Eso debería restaurar la luz de fondo del teclado. Háganos saber si tiene alguno de estos problemas y si alguna de las recomendaciones anteriores solucionó el problema por usted. 

The 5 Biggest Problems with Big Sur and How to Fix Them

Installing macOS Big Sur on уour Mac grantѕ you access to a handful of new features, design improvements, and a bunch of system customization options. Big Sur may be the best operating system ever released by Apple, but there’s one thing it shares in common with previous macOS versions: imperfection.

No operating system is perfect, but Big Sur seems to have an enormous amount of bugs and problems. This is quite understandable, though—it’s a relatively new OS. In this article, we compile five common Big Sur issues encountered by many Mac users. You’ll also find several ways to get the issues fixed.

Note that while some of these problems with Big Sur have been fixed in subsequent updates, others still very much exist. In fact, bigger problems may emerge at a later date. For the unfixed/existing problems, however, we’ve provided some brilliant workaround that helped other Big Sur users experiencing similar problems.  

1. Screensaver Bug

The macOS Big Sur (11.1) shipped with a weird major bug that randomly activates and displays the screensaver in the middle of other tasks. You could be scrolling through a webpage on Safari and a screensaver will pop on the screen. When this happens, you’re temporarily locked out of your Mac. Clicking the screen does nothing, so does tapping random keys on the keyboard.

Putting your Mac to sleep (close the lid or press Command + Option + Power button) will dismiss the screensaver, but only temporarily. Try the recommendations below to put a stop to the screensaver glitch.

Disable Fast User Switch

We should mention that this bug majorly affects Macs with multiple user accounts. Creating a new user account on your Mac running Big Sur may also birth this issue.

Apparently, it appears that the “Fact User Switching” feature is responsible for this error. Disabling the feature in System Preferences and removing it from the Menu Bar and Control Center can fix this problem.

1. Go to System Preferences > Users & Groups > Login Options and click the lock icon at the bottom-left corner.

2. Enter your Mac’s password to proceed.

3. Uncheck this option: Show fast user switching menu as.

4. Return to System Preferences and click Dock & Menu Bar.

5. Select Fast User Switching on the sidebar and uncheck these two options: Show in Menu Bar and Show in Control Centre.

Update Your Mac (to Big Sur 11.2)

The screensaver interruption glitch seems to be peculiar to the first build of Big Sur. Subsequent point releases of the operating system—particularly Big Sur 11.2 or newer—ship with fixes to the bug.

Go to System Preferences > Software Update and check if there’s a macOS Big Sur  11.2 update available for your Mac.

2. Battery Drain Issues

Several Mac users reported significant battery drainage after upgrading to macOS Big Sur. We also found a couple of users experiencing random battery discharge when their Mac is powered off or in sleep mode.

Before we list some solutions to these problems, you should note that sometimes, battery drainage is normal after a software update. That’s because several processes run in the background to acclimate your Mac to the new operating system.

These processes consume a lot of power but they only last a couple of days. The issue should resolve itself in about 2-5 days and battery usage should return to normal. If the battery drainage persists beyond this period, there’s probably a problem with your Mac’s battery calibration. Try some of the methods below to fix the problem.

Recalibrate Your Mac’s Battery

MacBooks undergo a calibration process that helps to estimate how long your battery would last on its current charge level. A system update can mess with your Mac’s calibration routine and cause the battery to drain faster than it’s supposed to.

To recalibrate your battery, use your Mac till the battery discharges completely and shut down. Wait for a couple of minutes and charge your Mac till the battery gets a full charge (i.e. 100%). 

Reset SMC and NVRAM

Resetting your Mac’s System Management Controller (SMC) and NVRAM (Non-Volatile Random-access memory) can help put a stop to macOS Big Sur battery drainage issues. To perform an NVRAM reset, shut down your Mac and turn it back on. Press and hold these keys as soon as the Apple logo comes up on the screen: Command + Option + P + R. Release all four keys after 20 seconds.

The SMC also controls how your Mac manages power, battery, and other related functionalities. The procedures involved in resetting the SMC vary and mostly depend on the type of processor your Mac uses. Refer to this guide on resetting SMC on Mac or visit Apple’s Support page to learn more. 

Update Your Apps

Running outdated applications on a new operating system can affect your Mac’s performance. We found that some users stopped experiencing random battery drainage on Big Sur after updating their applications to the latest versions.

Launch the App Store, go to the Updates section, and click Update All at the top-right corner.

For apps that aren’t on the App Store, head to the apps’ Settings menu or the developer’s website to check for available updates.

3. Mac Not Detecting External Displays

If your Mac no longer recognizes your external monitors (via USB-C hubs or adapters) after upgrading to macOS Big Sur, or it won’t detect more than one external monitor, you’re not alone.

There are hundreds and thousands of external display-related complaints in this Apple Communities thread. Several users also pointed out that Mac doesn’t project the highest resolution (particularly 4K) to their external display after the Big Sur upgrade.

Currently, there’s no official fix for this problem—even on Big Sur 11.2. Common troubleshooting steps for resolving USB and display issues (e.g. resetting the SMC and NVRAM) yield no positive result, either. The tricks below helped some Mac users get around this annoying Big Sur problem.

Hold Down Option on Scaled Resolution

One quick fix you can try is to first head over to the Display page in System Preferences.

By default, you’ll see the resolution is set to Default for display. If you click Scaled, you’ll get four options ranging from Larger Text to More Space. Technically, More Space is supposed to give you the highest resolution your monitor can handle, but this doesn’t seem to work either.

However, you can get a full set of resolution options by pressing and holding the Option key and then clicking on the Scaled radio button. If the Scaled button is already selected, first select Default for display and then press the Option key before clicking on Scaled again.

As you can see, I now have the option for the full 6K resolution that my Pro XRD display supports. Up till now, I was running at 3K. You should see the option here for the highest resolution your monitor can support.

Thanks to Jorg Brown, a Switching to Mac reader, for sending me this tip!

Switch or Downgrade Monitor’s Input Standard

If your USB-C adapter has both HDMI 2.0 and HDMI 1.4 ports, connecting the external display to the latter may force macOS to offer the highest resolution. For DisplayPort connections, try downgrading the monitor’s input to DisplayPort 1.2 from DisplayPort 1.4.

It seems that macOS Big Sur isn’t fully compatible with the newest versions of these display standards. Hence the reason why your Mac won’t detect external displays or project content in UW-QHD (3440 x 1440p) and 4K resolutions.

For USB-C monitors, try switching the cable to a USB 2.0 port. That worked the magic for some users, so try that and check if your Mac now detects the monitor’s native resolution. If the problem persists, restart your Mac and try again.

4. AirPods Auto Switch Issues

With the “Automatic Device Switching” feature, your AirPods should switch between your iCloud devices—depending on which one’s actively playing audio. On Big Sur, AirPods will automatically switch from Mac to other iCloud devices (iPhone or iPad) but won’t switch back to the Mac. This describes the plight of many Mac users running Big Sur.

This issue is yet to be fixed in any Big Sur updates but some users revealed that signing out of Apple ID and signing back in resolved the problem—although temporarily.

Go to System Preferences > Apple ID > Overview and click the Sign Out button.

Check all iCloud data on the list and click Keep a Copy to proceed.

Reconnect your Apple ID and check if your AirPods now switch back to your Mac from other iCloud devices.

5. Big Sur Printing Problems

Updating to Big Sur may also break your Mac’s printing functionality. Many users reported that certain printers received no input from Mac after the Big Sur update. This problem could be due to the printer’s incompatibility with macOS. Therefore, we advise that you visit the printer manufacturer’s website to check if there’s a driver update available for your printer.

Deleting and re-adding the printer to your Mac may also resolve the problem. Go to System Preferences > Printers & Scanners and select the affected printer on the sidebar. Click the minus (—) sign and select Delete Printer on the prompt.

To re-add the printer, click the plus (+) sign and proceed to select your printer from the list. Make sure you use the Generic PostScript Printer option when setting up the printer; that’s currently the only workaround that fixed the Big Sur Printing problem for many users.

Big Sur, Big Bugs   

These are some of the “unfixed” problems with the macOS Big Sur upgrade. There are also reports of keyboard backlighting not working after upgrading to Big Sur. If you ever encounter this issue, try resetting your Mac’s System Management Controller.

That should restore the keyboard backlight. Let us know if you’re experiencing any of these issues, and if any of the recommendations above fixed the problem for you. 

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