¿No puedes adjuntar archivos en Outlook? Pruebe estas 7 soluciones
Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico con muchas funciones disponible en Windows , Android , iPhone y Mac . Sin embargo, a pesar de su popularidad, muchos usuarios reportan un problema técnico que les impide adjuntar archivos en Outlook .
En este tutorial, explicaremos por qué está experimentando este problema y le explicaremos cómo arreglar Outlook para que pueda adjuntar archivos a sus correos electrónicos de Outlook(Outlook) una vez más.
¿Por qué no puedo adjuntar archivos en Microsoft Outlook ?
Antes de poder solucionar el problema, necesita saber qué lo está causando. Las causas comunes de problemas con archivos adjuntos de correo electrónico(email attachment issues) en Outlook incluyen:
- El tamaño del archivo adjunto supera el límite permitido o el cliente Outlook no puede comprimir un archivo adjunto grande
- El software antivirus ha marcado el archivo como sospechoso y como fuente potencial de malware.
- Estás utilizando Outlook.com en un navegador obsoleto.
Cómo solucionar problemas cuando no puede adjuntar archivos(Attach Files) en Microsoft Outlook
Como existen múltiples causas para este problema, también existen múltiples soluciones. Siga los siguientes métodos de solución de problemas hasta que pueda volver a adjuntar archivos a mensajes de correo electrónico en Outlook .
1. Verifique el tamaño máximo de archivo
Outlook tiene un límite de tamaño de archivos adjuntos de 20 MB. Si el tamaño de su archivo excede este límite, simplemente no podrá adjuntarlo. Entonces, cuando tenga problemas para adjuntar un archivo, lo primero que debe hacer es verificar que el tamaño del archivo adjunto no sea demasiado grande. Si el tamaño excede el límite permitido, deberá buscar otra forma de enviar su archivo.
Dependiendo de sus preferencias para compartir, Outlook puede ofrecerle enviar un enlace de OneDrive como una alternativa conveniente. También puedes intentar comprimir el archivo en un archivo Zip(Zip File) e intentar adjuntarlo.
2. Modifique el formato del archivo de correo electrónico
El formato de texto enriquecido(Rich Text) es el formato estándar para mensajes de correo electrónico en Outlook . Si tiene problemas para adjuntar archivos al correo electrónico, debe cambiar el formato a Texto sin formato(Plaintext) o HTML y ver si eso soluciona el problema.
- Abra Outlook y navegue hasta la pestaña Archivo(File) .
- Seleccione opciones.
- En el nuevo cuadro de diálogo, seleccione Correo(Mail) .
- En Redactar mensajes,(Compose Messages) seleccione el menú desplegable junto a Redactar mensajes(Compose Messages) en este formato.
- Seleccione la opción HTML o Texto sin formato(Plaintext) .
- Seleccione Aceptar.
3. Saque Outlook(Outlook Out) del modo de compatibilidad(Compatibility Mode)
Si está utilizando un sistema operativo antiguo, Outlook entra en modo de compatibilidad para permitir que el programa se ejecute. Independientemente(Regardless) de esto, puede causar problemas con algunas funciones de Outlook(Outlook) , como adjuntar archivos. Si Outlook se ejecuta en modo de compatibilidad(Compatibility Mode) , intente volver a cambiarlo al modo normal siguiendo los pasos a continuación.
- Abra el menú Inicio(Start Menu) y busque Outlook . Seleccione Abrir(Select Open) ubicación del archivo.
- Haga clic derecho en Outlook.exe(Outlook.exe) y elija Propiedades.
- Navegue hasta la pestaña Compatibilidad(Compatibility) y desmarque la opción Ejecutar(Run) este programa en modo de compatibilidad.
- Seleccione Aplicar.
- Reinicie Outlook(Restart Outlook) y ahora debería poder adjuntar el archivo.
4. Actualice Outlook a la última(Latest) versión
Las actualizaciones de software(Software) proporcionadas por Microsoft no sólo agregan funciones y mantienen la aplicación funcionando con su sistema operativo, sino que también eliminan varios fallos técnicos. Si no puede adjuntar archivos en Outlook , intente actualizarlo a la versión actual(updating it to the current version) siguiendo los pasos a continuación.
- En Outlook, seleccione Archivo.
- Seleccione Cuenta de Office.
- Seleccione Actualizaciones de Microsoft 365(Select Microsoft 365) y Office(Office Updates) .
- Seleccione Actualizar ahora.
- Reinicie Outlook.
5. Verifique la conexión a Internet(Internet Connection) y actualice(Update) el navegador(Browser)
Una conexión a Internet inestable puede causar problemas al adjuntar archivos. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa, estable y con una señal potente antes de adjuntar archivos.
Consulte nuestra guía de solución de problemas de Internet(internet troubleshooting guide) si tiene problemas con su red.
6. Actualice su navegador
Si está utilizando la versión web de Outlook , asegúrese de que su navegador esté actualizado antes de intentar adjuntar archivos a un correo electrónico de Outlook(Outlook) . Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte nuestra guía sobre cómo actualizar cualquier navegador web(update any web browser) .
7. Verifique la extensión del archivo
Si envía un archivo .exe, Outlook podría marcarlo como malware. Asegúrese(Make) de que el tipo de archivo que está enviando sea el esperado y que provenga de una fuente segura antes de intentar adjuntarlo a un correo electrónico.
Si aún no se envía, puede intentar comprimir el archivo en un archivo ZIP antes de enviarlo.
Ultimas palabras
Siempre que intentas hacer algo simple como adjuntar archivos a un correo electrónico en Outlook aparecen fallos. Afortunadamente, suele ser fácil de solucionar y, con suerte, ahora podrás volver a adjuntar archivos a tus correos electrónicos de Outlook .(Outlook)
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