A veces, cuando intenta acceder a un sitio web, su navegador se encuentra con el error "Su acceso a Internet está bloqueado" con un código de error ERR_NETWORK_ACCS_DENIED^{(ERR_NETWORK_ACESS_DENIED)} . Hay algunas soluciones rápidas que puede intentar para recuperar el acceso a Internet.

Podría encontrar este error por varias razones. En algunos casos, podría ser tan simple como un conductor que se porta mal. Sin embargo, también podría ser el firewall de su programa antivirus que bloquea el acceso a Internet a sitios web sospechosos, o un factor externo, como el bloqueo de sitios web por parte del administrador de la red. 

En el peor de los casos, su PC podría haber sido infectada con malware o virus que pueden alterar la configuración de su red y darle el error "Su acceso a Internet está bloqueado". En este caso, deberá escanear su PC con Windows Defender^{(scan your PC using Windows Defender)} o un buen software antivirus de terceros^{(good third-party antivirus software)} .

Independientemente de lo que se interponga entre usted y la web, las siguientes correcciones lo ayudarán a volver a conectarse en los próximos minutos.

El método de “apagarlo y encenderlo^(Off) de nuevo”

Por muy antiguo que suene, te sorprendería la cantidad de errores que puede solucionar el reinicio de tu PC. También debe reiniciar su módem y enrutador mientras lo hace. 

Si su módem y enrutador no tienen un interruptor de encendido, desenchúfelos de la fuente de alimentación. Déjalos reposar durante al menos 60 segundos. Vuelva a enchufar el módem a la fuente de alimentación y luego al enrutador.

Si un reinicio resuelve su problema, se ahorrará un par de minutos de resolución de problemas. Si no es así, hay algunas otras soluciones que puede probar.

Deshabilite su firewall y antivirus 

Si tiene un programa antivirus de terceros instalado en su PC, es probable que tenga un firewall propio. Si bien el antivirus no se interpone en el camino de su navegación por la web, su firewall podría bloquear el acceso a sitios web que cree que podrían dañar su sistema. Deshabilite el firewall para ver si puede acceder a Internet correctamente.

El proceso de deshabilitar el firewall es diferente para todos los programas antivirus, pero generalmente lo encontrará en algún lugar de la configuración/preferencias. Si aún no puede acceder a la web, continúe y también deshabilite el firewall de Windows .

1. Presione Win + R , escriba control y presione Entrar^(Enter) para iniciar el Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad^{(System and Security )} > Firewall de Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

1. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} el panel izquierdo.

1. En la siguiente pantalla, seleccione Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} para redes públicas y privadas.

1. Reinicie su PC.

¿Alguna suerte? Si no es así, intente la siguiente solución.

Restablezca^(Reset) o reinstale su programa antivirus^{(Antivirus Program)}

Si recuerda haber jugado recientemente con la configuración de su programa antivirus, probablemente sea una buena idea restablecer su configuración a los valores predeterminados. Por lo general, encontrarás una opción de restablecimiento de fábrica en algún lugar de la configuración, según el programa que estés usando.

Si un reinicio no ayuda, reinstale su programa antivirus si tiene motivos para creer que es el culpable. Al reinstalar, tendría sentido omitir la instalación de la utilidad de firewall del programa. Tener Windows Defender Firewall proporciona suficiente protección^{(Windows Defender Firewall provides enough protection)} y, en la mayoría de los casos, incluso estaría bien sin ningún otro programa antivirus.

Utilice el Solucionador de problemas de red integrado^{(Built-in Network Troubleshooter)}

Windows tiene un conjunto de solucionadores de problemas integrados que pueden ayudarlo a solucionar automáticamente una variedad de problemas. También tiene un solucionador de problemas de red que puede intentar corregir el error "Su acceso a Internet está bloqueado". El solucionador de problemas de red no es excelente para solucionar muchos problemas, pero definitivamente vale la pena intentarlo.

1. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración.
2. Vaya a Red e Internet^{(Network & Internet )} > Estado^{(Status )} > Solucionador de problemas de red^{(Network troubleshooter)} .

1. El solucionador de problemas comenzará automáticamente a detectar el problema e intentará solucionarlo. Si no encuentra ningún problema, te lo hará saber.

Si la solución de problemas no pudo encontrar el problema, intente la siguiente solución.

Conductor retroceder

A veces, una actualización del controlador puede hacer que el controlador no funcione correctamente. Si su controlador se actualizó recientemente y el sistema retuvo los archivos del controlador anterior, podrá revertir el controlador^{(roll back the driver)} a la versión anterior.

1. Presione Win + R , escriba devmgmt,msc y presione Entrar^(Enter) para iniciar el Administrador de dispositivos.
2. Encuentra el adaptador de red que estás usando. Haga clic derecho en el adaptador y seleccione Propiedades^(Properties) .

1. Cambie a la pestaña Controlador y seleccione ^(Driver)Retroceder controlador^{(Roll Back Driver)} .

Si el botón está atenuado, significa que no tenía ninguna versión anterior a la que retroceder o que los archivos del controlador anterior ya no están disponibles. En ese caso, intente la siguiente solución.

Actualizar o desinstalar el controlador

Mire^(Look) a través del sitio web del fabricante para ver si hay una versión más nueva de su controlador disponible. Windows actualiza automáticamente los controladores la mayor parte del tiempo, pero de todos modos vale la pena buscar una versión más nueva. 

Si encuentra una versión más nueva, seleccione el botón Actualizar controlador^{(Update Driver)} justo encima del botón Revertir controlador^{(Roll Back Driver)} . Se le preguntará si desea que Windows busque un controlador o busque archivos de controlador en su computadora. Seleccione la última opción si ha descargado los archivos del sitio web del fabricante.

Si su controlador está actualizado, intente reinstalarlo. Vuelva al Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y haga clic derecho en su adaptador. Seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} . 

Verá un aviso solicitando permiso para continuar con la desinstalación, seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

Una vez que se haya desinstalado, seleccione Acción^(Action) en la cinta superior del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y seleccione Buscar cambios de hardware^{(Scan for hardware changes)} . Esto reinstalará automáticamente el dispositivo que acaba de desinstalar. 

Alternativamente, puede reiniciar su PC y eso también reinstalará el controlador.

Arreglos específicos del navegador

Hay algunas cosas que puede probar con su navegador para solucionar este problema. Dado que Chrome es el navegador más popular, las ilustraciones de esta sección usan Chrome . Sin embargo, sigue siendo conceptualmente aplicable a la mayoría de los demás navegadores.

Borrar cookies y caché^{(Clear Cookies and Cache)}

Es una buena práctica borrar las cookies y el caché de vez en cuando, incluso sin errores. Borrar las cookies y el caché puede eliminar muchos problemas del navegador, incluido el problema "Su acceso a Internet está bloqueado". 

Para borrar cookies y caché:

1. Presione Ctrl + H y seleccione Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data)} . 

1. Ahora verá una pequeña ventana emergente que le preguntará sobre un intervalo de tiempo para el que desea borrar los datos. Lo mejor es seleccionar Todo^{(All time)} el tiempo como intervalo de tiempo y marcar las tres casillas a continuación: Historial del navegador^{(Browser history)} , Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} e Imágenes y archivos en caché^{(Cached images and files)} . Cuando termines, selecciona Borrar datos^{(Clear data)} .

Si esto no funciona, intente reiniciar el navegador.

restablecer cromo^{(Reset Chrome)}

Si ha cambiado alguna configuración de Chrome recientemente, restablecer el navegador puede ayudar a resolver el problema "Su acceso a Internet está bloqueado".

1. Seleccione los puntos suspensivos en la esquina superior derecha de Chrome y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Seleccione Avanzado^(Advanced) > Restablecer y limpiar en^{(Reset and clean up)} el panel izquierdo. En el panel derecho, seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Cuando se le solicite confirmación, seleccione Restablecer configuración^{(Reset settings)} .

Eliminar perfil de Chrome^{(Delete Chrome Profile)}

Si ninguna de las soluciones funcionó hasta ahora, puede intentar eliminar su perfil de Chrome y ver si eso produce resultados positivos. Ha funcionado para algunos usuarios en el pasado, por lo que podría funcionar para usted.

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
2. Busque Google Chrome^{(Find Google Chrome)} , haga clic con el botón derecho en él y seleccione Finalizar tarea^{(End task)} .

1. Presione Win + R , escriba el siguiente texto y luego presione Enter :

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. Esto lo llevará al directorio de datos de usuario^{(User Data )} . Busque la carpeta Predeterminada y cámbiele el nombre a ^(Default)old.default .
2. Reinicie su PC y vea si puede acceder a Internet ahora.

Deshabilitar extensiones^{(Disable Extensions)}

Como último recurso, si el problema está realmente dentro del navegador, puede intentar deshabilitar todas las extensiones para ver cuál está causando el problema.

1. Seleccione los puntos suspensivos en la esquina superior derecha. Vaya a Más herramientas^{(More tools)} > Extensiones^(Extensions) .

1. Verá todas las extensiones instaladas en su navegador en esta sección con un interruptor en la esquina inferior derecha de cada extensión. Desactívelos uno por uno para ver cuál de ellos era el problema.

¿Estás de vuelta en línea?

Con suerte, una de estas correcciones funcionó para usted y su navegador ya no dice "Su acceso a Internet está bloqueado". Sin embargo, a veces^{(” Sometimes)} , el problema podría estar en su red y no en el dispositivo. Si su red no tiene acceso a Internet^{(network doesn’t have internet access)} , puede probar algunas correcciones específicas de la red.

Getting “Your Internet Access is Blocked”? 10 Ways to Fix

Sometimes when you try to acсess a website, your browser runs into a “Your іnternet accesѕ іs blocked” error with an ERR_NΕTWORK_ACESS_DENIED error code. There are a few qυick fixes you can try to regain internet access.

You could encounter this error for several reasons. In some cases, it could be as simple as a driver misbehaving. However, it could also be your antivirus program’s firewall blocking internet access to suspicious websites, or an external factor such as websites being blocked by the network administrator. 

In worst cases, your PC could have been infected with malware or viruses which can alter your network settings, and give you the “Your internet access is blocked error.” In this case, you’ll need to scan your PC using Windows Defender or a good third-party antivirus software.

Regardless of what stands between you and the web, the following fixes will help you get back online within the next few minutes.

The “Turn It Off and On Again” Method

As old school as it may sound, you’d be surprised by just how many errors restarting your PC can fix. You should also restart your modem and router while you’re at it. 

If your modem and router don’t have a power switch, unplug them from the power source. Let them sit for at least 60 seconds. Plug the modem back into the power source, and then the router.

If a reboot does solve your problem, you’ll save yourself a couple of minutes of troubleshooting. If it doesn’t, there are a few other fixes you can try.

Disable Your Firewall and Antivirus 

If you have a third-party antivirus program installed on your PC, it likely has a firewall of its own. While the antivirus doesn’t stand in the way of your browsing the web, its firewall could block access to websites that it believes could harm your system. Disable the firewall to see if you can then access the internet properly.

The process of disabling the firewall is different for all antivirus programs, but you’ll generally find it somewhere in the settings/preferences. If you still can’t access the web, go ahead and also disable the Windows firewall.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Windows Defender Firewall.

1. Select Turn Windows Defender Firewall on or off from the left pane.

1. On the next screen, select Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both private and public networks.

1. Restart your PC.

Any luck? If not, try the next fix.

Reset or Reinstall Your Antivirus Program

If you remember recently playing around with your antivirus program’s settings, it’s probably a good idea to reset its settings to default. You’ll generally find a factory reset option somewhere in the settings, depending on which program you’re using.

If a reset doesn’t help, reinstall your antivirus program if you have reason to believe it’s the culprit. When reinstalling, it would make sense to leave out installing the program’s firewall utility. Having Windows Defender Firewall provides enough protection, and in most cases, you’d even do just fine without any other antivirus program.

Use the Built-in Network Troubleshooter

Windows has a set of built-in troubleshooters that can help you automatically fix a range of problems. It also has a network troubleshooter that you can try to fix the “Your internet access is blocked” error. The network troubleshooter isn’t great at fixing a lot of issues, but it’s definitely worth a shot.

1. Press Win + I to launch the Settings app.
2. Navigate to Network & Internet > Status > Network troubleshooter.

1. The troubleshooter will automatically begin to detect the problem and try to fix it. If it doesn’t find any issues, it will let you know.

If the troubleshoot couldn’t find the problem, try the next fix.

Roll Back Driver

Sometimes a driver update can cause the driver to malfunction. If your driver was recently updated and the system had retained the files for the previous driver, you’ll be able to roll back the driver to the previous version.

1. Press Win + R, type devmgmt,msc, and press Enter to launch the Device Manager.
2. Find the network adapter you’re using. Right-click on the adapter and select Properties.

1. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

If the button is greyed out, it means you didn’t have any previous versions to roll back to, or the files for the previous driver are no longer available. In that case, try the next fix.

Update or Uninstall the Driver

Look through the manufacturer’s website to see if there’s a newer version of your driver available. Windows automatically updates drivers most of the time, but it’s worth checking for a newer version nonetheless. 

If you do find a newer version, select the Update Driver button just above the Roll Back Driver button. You’ll be asked if you want Windows to search for a driver or browse through your computer for driver files. Select the latter option if you’ve downloaded the files from the manufacturer’s website.

If your driver is up-to-date, try reinstalling it. Go back to the Device Manager and right-click on your adapter. Select Uninstall device. 

You’ll see a prompt asking permission to continue uninstallation, select Uninstall.

Once it’s uninstalled, select Action from the top ribbon in the Device Manager and select Scan for hardware changes. This will automatically reinstall the device you just uninstalled. 

Alternatively, you could restart your PC and that will reinstall the driver as well.

Browser-Specific Fixes

There are a few things you can try with your browser to fix this issue. Since Chrome is the most popular browser, the illustrations in this section use Chrome. However, it’s still conceptually applicable to most other browsers.

Clear Cookies and Cache

It’s good practice to clear cookies and cache every once in a while even without any errors. Clearing cookies and cache can eliminate a lot of browser problems, including the “Your internet access is blocked” issue. 

To clear cookies and cache:

1. Press Ctrl + H, and select Clear browsing data. 

1. You’ll now see a small window pop up asking you about a time range for which you want to clear the data. It’s best to select All time as the time range and check all three boxes below: Browser history, Cookies and other site data, and Cached images and files. When you’re done, select Clear data.

If this doesn’t work, try resetting the browser.

Reset Chrome

If you’ve changed any Chrome settings recently, resetting the browser may help address the “Your internet access is blocked” issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner of Chrome and select Settings.

1. Select Advanced > Reset and clean up from the left pane. From the right pane, select Restore settings to their original defaults.

1. When asked for confirmation, select Reset settings.

Delete Chrome Profile

If none of the solutions so far worked, you could try deleting your Chrome profile and see if that yields positive results. It has worked for some users in the past, so it might just work for you.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Find Google Chrome, right-click on it, and select End task.

1. Press Win + R, type the following text, and then press Enter:

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. This will take you to the User Data directory. Look for the Default folder and rename it to old.default.
2. Restart your PC and see if you can access the internet now.

Disable Extensions

As a last resort, if the problem is indeed within the browser, you could try disabling all extensions to see which one is causing the issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner. Go to More tools > Extensions.

1. You’ll see all the extensions installed on your browser in this section with a toggle switch at each extension’s bottom-right corner. Toggle them off one-by-one to see which of these was the problem.

Are You Back Online?

Hopefully, one of these fixes worked for you and your browser no longer says “Your internet access is blocked.” Sometimes, though, the issue could be with your network and not the device. If your network doesn’t have internet access, you could try a few network-specific fixes.

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