¿La interfaz de usuario de Avast no se pudo cargar? 5 formas de arreglar

Avast Antivirus utiliza múltiples escudos en vivo, denominados Core Shields , para proteger su computadora contra amenazas maliciosas en tiempo real. Pero aún necesita confiar en la interfaz de usuario (IU) de Avast de vez en cuando. (Avast)No solo le permite realizar análisis intensivos en busca de formas ocultas de malware(perform intensive scans for hidden forms of malware) , sino que también le permite configurar cómo funciona la utilidad antivirus.

Sin embargo, en raras ocasiones, la interfaz de usuario de Avast Antivirus(Avast Antivirus UI) puede fallar al cargar en Windows 10 . En su lugar, puede ver un mensaje de error con la etiqueta "La interfaz de usuario no se pudo cargar". O también puede ver otros errores como " Lo siento(Sorry) , nuestra pantalla no se cargó" y "Bueno, esto es vergonzoso". El error puede presentar una opción de Reiniciar servicios , pero seleccionar eso a menudo no hace nada.(Restart Services)

La interfaz de usuario de Avast(Avast UI) generalmente experimenta problemas de carga debido a conflictos con los servicios de (Services)escritorio remoto (Remote Desktop)de Windows 10(Windows 10) . En la mayoría de los casos, reconfigurar la funcionalidad debería permitir que la interfaz de usuario se cargue correctamente. De no ser así, deberás recurrir a actualizar, reparar o reinstalar la instalación de Avast .

1. Reinicie los servicios de escritorio remoto

Avast Antivirus requiere Servicios de (Services)escritorio remoto(Remote Desktop) para funcionar en Windows 10 . Si la interfaz de usuario de Avast(Avast UI) no aparece, debe cambiar la forma en que funcionan los Servicios de (Services)Escritorio remoto(Remote Desktop) de forma predeterminada. 

1. Presione Windows + S , escriba servicios(services) y seleccione Abrir(Open) para cargar la consola de Servicios .(Services )

2. Desplácese(Scroll) hacia abajo y localice el servicio denominado Servicios de escritorio remoto(Remote Desktop Services) . Luego, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades(Properties) .

3. En la pestaña General , establezca (General )Tipo de inicio(Startup type ) en Automático(Automatic) . Luego, seleccione Iniciar(Start ) para establecer el Estado del servicio(Service status) en En ejecución(Running) .

4. Reinicie su computadora.

5. Cargue la interfaz de usuario de Avast(Avast UI) desde la bandeja del sistema o el menú Inicio(Start) .

2. Reinicie el servicio antivirus de Avast

Avast también utiliza un servicio en segundo plano dedicado para administrar cómo funcionan la utilidad antivirus y sus Core Shields en su computadora. De forma predeterminada, el instalador de Avast configura el servicio para que se inicie y ejecute automáticamente. Pero debe volver a verificar y realizar cualquier cambio para que coincida con lo que ve en los pasos a continuación.

1. Abra la consola de Servicios(Services ) en Windows 10.

2. Localice el servicio con la etiqueta Avast Antivirus . Luego, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades(Properties) .

3. En la pestaña General , asegúrese de que el (General )Tipo de inicio(Startup type ) sea Automático(Automatic) . Si el estado del servicio(Service status ) es Detenido(Stopped) , seleccione el botón Iniciar(Start ) para ejecutar el servicio.

4. Reinicie su computadora.

5. Intente cargar la interfaz de usuario de Avast Antivirus(Avast Antivirus UI) .

3. Actualizar o reparar Avast

Si las correcciones anteriores no lograron reparar la interfaz de usuario de Avast(Avast UI) , debe actualizar o reparar Avast Antivirus . Eso debería solucionar cualquier error conocido o archivos corruptos detrás del problema.

1. Presione Windows + X y seleccione Aplicaciones y características(Apps and Features) .

2. Localice(Locate) y seleccione el producto Avast Antivirus que causa problemas en su computadora. Luego, selecciona Desinstalar(Uninstall) .

3. Elija la opción Actualizar(Update) y siga todas las instrucciones en pantalla para actualizar el programa.

4. Reinicie su computadora y cargue la interfaz de usuario de Avast(Avast UI) .

5. Si sigue teniendo el mismo problema, siga los pasos 1 a 4 pero seleccione la opción Reparar en el paso (Repair )3 .

4. Eliminar y reinstalar Avast

Si actualizar o reparar Avast Antivirus no ayudó, debe volver a instalarlo en su computadora para solucionar los problemas subyacentes que causan que la interfaz de usuario se bloquee. Sin embargo, antes de hacerlo, debe eliminar todos los rastros del programa. La utilidad de desinstalación de Avast(Avast Uninstall Utility) debería ayudarlo a hacerlo.

Sugerencia:(Tip:) para ver formas alternativas de eliminar completamente Avast Antivirus , consulte esta guía sobre cómo desinstalar Avast Antivirus en Windows 10(uninstalling Avast Antivirus in Windows 10) .

1. Descargue y ejecute la Utilidad de desinstalación de Avast(Avast Uninstall Utility) .

2. Seleccione (Yes) para iniciar Windows 10 en modo seguro.

3. Seleccione (Yes ) de nuevo para confirmar. Su computadora debería reiniciarse y cargar el sistema operativo en modo(Mode) seguro . La utilidad de desinstalación de Avast(Avast Uninstall Utility) debería abrirse automáticamente poco después.

4. Seleccione el directorio y el producto de instalación de Avast .

5. Seleccione Desinstalar(Uninstall) .

6. Seleccione Reiniciar computadora(Restart computer) para reiniciar Windows 10 normalmente.

7. Descargue el instalador de Avast(Avast installer) y ejecútelo para reinstalar la utilidad antimalware en su computadora. Si usa una versión paga de Avast , debe iniciar sesión en el programa para volver a autenticarlo.

5. Actualizar Windows 10

Si la interfaz de usuario de Avast Antivirus(Avast Antivirus UI) continúa fallando, debe actualizar Windows 10 a su última versión. Eso podría terminar solucionando cualquier problema relacionado con el sistema que impida que el programa se cargue en su computadora.

Incluso si Avast funciona correctamente, es una buena idea reparar las vulnerabilidades y lagunas relacionadas con la seguridad manteniendo Windows 10 actualizado.

1. Abra el menú Inicio(Start ) y seleccione Configuración(Settings) .

2. Seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) .

3. Seleccione Buscar actualizaciones(Check for updates) y elija la opción Descargar e instalar(Download and install) para instalar las últimas actualizaciones de Windows 10.

Si tiene algún problema al intentar actualizar Windows 10 , esto es lo que debe hacer para solucionar Windows Update(what you must do to fix Windows Update) .

Proteja su computadora

Las correcciones anteriores deberían haberlo ayudado a cargar la interfaz de usuario de Avast(Avast UI) correctamente. Si sigue teniendo problemas al usar la utilidad antivirus, considere cambiar a una solución diferente. Dejando a un lado los problemas de estabilidad , (Stability)Avast tampoco tiene un historial estelar en la preservación de la privacidad del usuario(Avast doesn’t have a stellar track record at preserving user privacy) . Esa es otra razón por la que es posible que desee buscar protección en otro lugar(look for protection elsewhere) .



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Soy técnico informático profesional y tengo más de 10 años de experiencia en el campo. Me especializo en el desarrollo de Windows 7 y Windows Apps, así como en el diseño de Cool Websites. Tengo un gran conocimiento y experiencia en el campo, y sería un activo valioso para cualquier organización que busque hacer crecer su negocio.



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