Pantalla verde de la muerte de Windows: causas y cómo solucionarlo

Todos hemos oído hablar de la Pantalla Azul(Blue Screen) de la Muerte(Death) ( BSOD ), pero ¿has oído hablar de su hermano gemelo del Programa Windows Insider(Windows Insider Program) : la Pantalla Verde(Green Screen) de la Muerte(Death) ?

Existe una pantalla(Screen) verde de la muerte(Death) ( GSOD para abreviar), y en cierto modo, es el mismo error que BSOD . En este artículo, aprenderá qué causa el GSOD y cómo solucionarlo, o al menos mitigarlo, para que su trabajo no se vea interrumpido.

¿Qué es la pantalla verde de la muerte?

La pantalla verde(Green Screen) de la muerte(Death) es un error que ocurre debido a una falla crítica del sistema operativo Windows . Pero solo sucede dentro de las ediciones Windows Insider build o Creator.

Microsoft diseñó el programa Windows Insider(Windows Insider Program) para programadores y expertos en tecnología que desean probar versiones futuras de Windows . La pantalla(Screen) verde de la muerte(Death) separa los errores del programa Insider(Insider Program) de los errores estándar de Windows , que señala la pantalla azul(Blue Screen) de la muerte .(Death)

¿Qué causa la pantalla(Screen) verde de la muerte ?(Death)

El principal problema que causa los errores de GSOD es el mal funcionamiento del hardware. (GSOD)Pero también podría ser causado por periféricos conectados o programas de terceros, archivos de sistema dañados, controladores(drivers) obsoletos y uso excesivo de memoria.

La buena noticia es que todos estos problemas se pueden resolver fácilmente. Muchas soluciones le permitirán lidiar con el GSOD y mantener intacto su flujo de trabajo. Antes de pasar a la solución de problemas y las posibles soluciones, debe intentar reiniciar su computadora para ver si eso ayuda. Si no es así, continúa leyendo.

Lo que debe hacer antes de reparar el GSOD

La pantalla verde(Green Screen) de la muerte(Death) es un error que fácilmente puede resultar en la pérdida de datos importantes. Aunque hay formas de recuperar datos perdidos con un porcentaje significativo de precisión, no es necesario permitir que esto suceda.

Antes de solucionar el problema del GSOD , lo más inteligente que puede hacer es guardar todos sus datos esenciales en otro dispositivo. También puede usar un administrador de particiones para dividir el espacio de su disco y mantener los datos críticos en una parte segura de su disco duro. Esto le permitirá hacer una copia de seguridad de su sistema e incluso de todo el disco si es necesario.

Cómo arreglar la pantalla verde(Fix Green Screen) de la muerte(Death) en Windows 10 y 11

Debes hacer un restablecimiento completo cuando te encuentres atrapado con la pantalla verde(Green Screen) de la muerte(Death) . Mantén(Press) presionado el botón de encendido de la computadora durante unos segundos para obligarla a apagarse. La computadora debería iniciarse ahora, pero si no lo hace, intente iniciar Windows en modo seguro(Safe Mode) . Aquí hay una guía detallada sobre cómo iniciar Windows en modo seguro(how to start Windows in Safe Mode) .

Después de iniciar correctamente Windows , actualice el sistema operativo para asegurarse de eliminar todos los posibles errores que podrían haber causado GSOD .

Para actualizar el sistema operativo, vaya a Configuración(Settings) y luego a Actualización(Update) y seguridad(Security) . En el panel izquierdo, debe encontrar Actualizaciones de Windows(Windows Updates) y luego hacer clic en Buscar (Check)actualizaciones(Updates) . Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.

Si el problema persiste, pruebe algunas de las siguientes soluciones.

1. Actualizar controladores gráficos

Los controladores gráficos obsoletos son una de las razones comunes que pueden causar GSOD . Este error ocurre a menudo en Insider Preview durante las sesiones de juego. Debido a esto, es lógico sospechar un problema con los controladores de la tarjeta gráfica.

  1. Inicie su PC en modo seguro.
  2. Encuentre el Administrador(Device Manager) de dispositivos usando la barra de búsqueda y ejecútelo.

  1. Elija los dispositivos enumerados, haga clic con el botón derecho en ellos y luego seleccione Actualizar controlador(Update Driver) .

Una vez que actualice los controladores, reinicie su PC en modo normal y vea si vuelve a aparecer el GSOD .

2. Retire todos los dispositivos periféricos

A veces, la pantalla verde(Green Screen) de la muerte(Death) ocurre debido a un mal funcionamiento del hardware. Pero antes de verificar el hardware de su PC, vea si el problema radica en uno de los dispositivos periféricos que podría haber conectado.

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como el teclado, el mouse, los parlantes y otros dispositivos.
  2. Reinicie su PC y vea si aparece el GSOD .

Si todo parece estar bien, uno o más de sus dispositivos periféricos no funcionan correctamente. Tendrás que identificar cuál es. Conéctelos todos, uno por uno, y vea cuál causará un error GSOD . El dispositivo defectuoso debe repararse o reemplazarse por uno nuevo.

3. Elimine todos los programas(Programs) y aplicaciones de terceros instalados(Apps Installed) de fuentes no confiables

El software de terceros a veces puede causar una pantalla(Screen) verde de la muerte(Death) debido a incompatibilidades con la compilación Insider . Es recomendable eliminarlos y ver si el error persiste. Para eliminar cualquier programa:

  1. Vaya al Panel(Control Panel) de control . Puede utilizar el cuadro de búsqueda para encontrarlo.
  2. En la sección Programas(Programs) , haga clic en Desinstalar un programa.

  1. Busque el programa de terceros que desea eliminar. Haz clic derecho(Right-click) sobre él y elige Desinstalar(Uninstall) . Confirme(Confirm) haciendo clic en (Yes) .

Desinstalar el programa de terceros puede no ser suficiente. También tendrás que eliminar todos los archivos relacionados con él. Para hacer esto, presione Win + E en su teclado para abrir el Explorador de archivos(File Explorer) . Vaya a la carpeta C:ProgramData, seleccione todas las carpetas y archivos relacionados con el programa desinstalado y presione la tecla Eliminar(Delete) en el teclado. Reinicie su PC y vea si esto solucionó el GSOD .

4. Deshabilite la función de aceleración de hardware(Hardware Acceleration Feature) en su navegador(Your Browser)

La aceleración de hardware(Hardware Acceleration) optimiza la salida de sonido y video de su PC. Es utilizado principalmente por personas que a menudo usan plataformas de transmisión de video y audio. Las tarjetas de sonido y la GPU instaladas en su computadora usan esta función para brindarle la mejor experiencia posible mientras juega, ve películas o escucha música.

Pero la aceleración de hardware(Hardware Acceleration) exige una GPU sólida para brindar una experiencia fluida. Si no hay suficiente energía, su navegador se ralentizará hasta el punto de causar la pantalla(Screen) verde de la muerte(Death) . Si sospecha que este es su principal problema, debe desactivar la función de aceleración de hardware(Hardware Acceleration) .

Si está utilizando el navegador Chrome(Chrome Browser) :

  1. Vaya a Configuración(Settings) y navegue hasta Sistema(System) .
  2. Aquí encontrará Usar aceleración de hardware(Use Hardware Acceleration) cuando esté disponible(Available) . Anule la selección.

Para usuarios de Firefox:

  1. Vaya al menú en la esquina superior derecha de su navegador y seleccione Configuración(Settings) .
  2. En la pestaña General , desplácese hacia abajo hasta que encuentre Rendimiento(Performance) .
  3. Desmarque la casilla junto a Usar(Use) la configuración recomendada.
  4. Desmarque la casilla junto a Usar aceleración de hardware(Use Hardware Acceleration) cuando esté disponible(Available) .

Reinicie su PC y vea si esto arregló GSOD .

5. Vuelva a instalar Windows 10 o Windows 11

Si nada más ayuda y su error GSOD sigue apareciendo, no tendrá otra opción que realizar una instalación limpia de su sistema operativo Windows(Windows OS) . Esto puede resultar en la pérdida de datos. De hecho, es posible que GSOD ya haya causado una pérdida de datos; para recuperarlo, es posible que deba usar una de las herramientas de recuperación de datos disponibles en línea.

Antes de reinstalar su sistema operativo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes que pueda necesitar, incluida la información de la cuenta, la configuración y los archivos personales.

Hay varias formas diferentes de reinstalar Windows . Esta es la forma más sencilla y directa de hacerlo:

  1. Ve a Ajustes(Settings) . Encuéntrelo con la barra de búsqueda(Search Bar) o presione Win + I en su teclado. Vaya a la pestaña Actualización(Update) y seguridad .(Security)
  2. Busque la pestaña Recuperación(Recovery) en el panel izquierdo, vaya a Restablecer esta PC y haga clic en Comenzar(Get Started) .

  1. Se le darán dos opciones. Es crucial seleccionar el segundo, Eliminar todo(Remove Everything) . Como sugiere el nombre, todos los archivos se perderán, lo que garantiza que todos los errores, fallas y corrupciones desaparezcan.
  2. Después de un tiempo, su PC mostrará un mensaje Listo para restablecer esta PC. Seleccione el botón Restablecer(Reset) .

Tenga en cuenta que hay que tener paciencia. Por favor(Please) , asegúrese de no interrumpir el proceso.

Hagas lo que hagas, ¡no ignores la Pantalla Verde(Green Screen) de la Muerte(Death) ! Puede causar daños graves a su sistema y provocar la pérdida de datos. Si no está seguro de qué lo está causando, siga cada paso de solución de problemas y aplique las correcciones una por una.



About the author

Soy ingeniero de software con más de 10 años de experiencia en el campo de la ingeniería de Windows. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones basadas en Windows, así como en hardware y controladores de sonido para el sistema operativo Windows de próxima generación de Microsoft, Windows 11. Mi experiencia en la creación de aplicaciones de Windows me convierte en un activo especialmente valioso para cualquier empresa que busque desarrollar productos tecnológicos innovadores.



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