En algunos de nuestros tutoriales anteriores, hemos hablado sobre Conexión a escritorio remoto^{(Remote Desktop Connection)} y sobre Asistencia remota^{(Remote Assistance)} . Sus nombres son similares y ambos se utilizan para conectarse de forma remota a otras computadoras. Es natural pensar que son lo mismo. Sin embargo, son dos herramientas distintas, cada una con su propio propósito. Hoy veremos qué hace cada uno de ellos y cuáles son sus diferencias.

¿Qué es la conexión de escritorio remoto?

Remote Desktop Connection es una herramienta de Windows que le permite acceder y controlar una computadora desde una ubicación remota.

Hay algunas cosas que necesita saber y configurar para establecer con éxito una conexión de escritorio^{(desktop connection)} remoto a otra computadora:

• El ordenador al que te conectarás tiene que permitir conexiones remotas. Esto se establece desde las propiedades del sistema^{(System Properties)} de la computadora host^{(host computer)} .
• Necesita saber el nombre o la dirección IP^{(IP address)} de la computadora a la que desea conectarse. Si está tratando de conectarse a una computadora en la misma LAN que usted, puede usar su nombre o dirección IP^{(name or IP address)} . En caso de que esté intentando conectarse a una computadora a través de Internet , necesitará la dirección IP^{(IP address)} de la computadora host^{(host computer)} . Usar su nombre no funcionará.
• Debe conocer las credenciales de una cuenta de administrador^{(administrator account)} de la computadora host^{(host computer)} o las credenciales de una cuenta de usuario^{(user account)} estándar que se haya habilitado para conexiones de escritorio remoto^{(Remote Desktop)} .

Una vez que se haya conectado a una computadora remota, obtendrá el control total de la misma. Eso significa que puede usar la computadora remota como si estuviera frente a ella. Puede acceder a cualquier documento, ejecutar todos los programas, usar cualquier dispositivo que esté conectado, etc.

La computadora host^{(host computer)} no mostrará nada en su pantalla, por lo que nadie verá lo que está haciendo de forma remota.

Si quieres saber más sobre Conexión a Escritorio Remoto^{(Remote Desktop Connection)} , lee estos tutoriales:

• Cómo habilitar conexiones de escritorio remoto^{(Remote Desktop Connections)} en Windows 7 y Windows 8
• Cómo conectarse de forma remota a una PC^{(Windows PC)} con Windows desde Windows 7 y Windows 8.1

¿Qué es la asistencia remota de Windows?

Windows Remote Assistance es una herramienta que le permite brindar o recibir soporte técnico de forma remota a otros usuarios de Windows .

Para que la Asistencia remota de Windows^{(Windows Remote Assistance)} funcione, hay algunas cosas que debe configurar:

• El usuario que recibirá asistencia debe tener habilitada la Asistencia remota de Windows en las ^{(Windows Remote Assistance)}Propiedades^{(System Properties)} del sistema de su computadora .
• El usuario que necesita ayuda tiene que solicitar asistencia a través de Asistencia remota de Windows^{(Windows Remote Assistance)} .
• La persona que proporcione la asistencia técnica deberá conocer la contraseña de conexión^{(connection password)} establecida por el usuario que necesita ayuda.
• El usuario que necesita asistencia tiene que aprobar la conexión remota.

Una vez establecida la conexión remota, ambos usuarios verán la misma pantalla de computadora^{(computer screen)} . Si el usuario que solicitó asistencia lo desea, puede compartir el control de his/her computer . De esta manera, los usuarios en ambos extremos podrán controlar el mouse y el teclado^{(mouse and keyboard)} de la computadora .

Para obtener más información sobre la Asistencia remota de Windows^{(Windows Remote Assistance)} , consulte este tutorial: Cómo proporcionar soporte remoto^{(Remote Support)} con la Asistencia remota de Windows^{(Windows Remote Assistance)} .

¿Cuáles son las diferencias entre la conexión a escritorio remoto y la asistencia remota de Windows^{(Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance)} ?

Al revisar las preguntas anteriores de este artículo, ya sabe qué es diferente entre estas dos funciones de Windows. Sin embargo, vamos a resumirlos todos:

• Remote Desktop Connection solo funciona si la computadora host^{(host computer)} permite conexiones remotas, mientras que Windows Remote Assistance funciona solo si el usuario que recibe asistencia permite conexiones de Remote Assistance a su computadora.
• Remote Desktop Connection le permite tomar el control total de una computadora remota (incluido el acceso exclusivo al Escritorio^(Desktop) , documentos, programas, etc.), mientras que Windows Remote Assistance le permite dar control parcial a su propia computadora (escritorio compartido, mouse y teclado^{(mouse and keyboard)} ) para obtener ayuda de un amigo remoto o un técnico.
• Remote Desktop Connection requiere que conozca las credenciales de una cuenta que se encuentra en la computadora remota, mientras que Windows Remote Assistance requiere una invitación.
• Remote Desktop Connection no necesita ningún permiso adicional, mientras que Windows Remote Assistance le pide al usuario que busca ayuda que acepte manualmente una conexión remota entrante.
• Remote Desktop Connection mostrará la pantalla de la computadora^{(computer screen)} solo en la computadora cliente^{(client computer)} (el usuario que inició la conexión remota), mientras que Windows Remote Assistance mostrará el mismo escritorio^(Desktop) a ambas partes involucradas.

Conclusión

Remote Desktop Connection y Windows Remote Assistance tienen nombres similares y ambos se usan para conexiones remotas a otras computadoras. Sin embargo, como hemos visto en este artículo, sus propósitos son bastante diferentes. Si tiene preguntas, use los comentarios a continuación para hacérnoslo saber.

What's Different Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance?

In some of our previous tυtorials, we've talked about Remote Desktop Connection and about Remote Assistance. Their names are similar and they are both used to remotely connect to other computers. It's only natural to think they are the same thing. However, they are two distinct tools, each with its own purpose. Today, we'll see what each of them does, and what their differences are.

What Is Remote Desktop Connection?

Remote Desktop Connection is a Windows tool that allows you to access and control a computer from a remote location.

There are a few things you need to know and set, in order to successfully establish a remote desktop connection to another computer:

• The computer to which you will connect has to allow remote connections. This is set from the host computer's System Properties.
• You need to know the name or the IP address of the computer you want to connect to. If you're trying to connect to a computer in the same LAN as you, you can use its name or IP address. In case you're trying to connect to a computer over the Internet, you'll need the IP address of the host computer. Using its name won't work.
• You have to know the credentials of an administrator account from the host computer, or the credentials of a standard user account that has been enabled for Remote Desktop connections.

Once you've connected to a remote computer, you will gain full control of it. That means you can use the remote computer as if you are in front of it. You can access any documents, run all programs, use any devices that are connected to it, etc.

The host computer will display nothing on its screen, so no one will see what you are doing remotely.

If you want to know more about Remote Desktop Connection, read these tutorials:

• How to Enable Remote Desktop Connections in Windows 7 & Windows 8
• How to Connect Remotely to a Windows PC from Windows 7 & Windows 8.1

What Is Windows Remote Assistance?

Windows Remote Assistance is a tool that allows you to remotely give or receive technical support to or from other Windows users.

In order for Windows Remote Assistance to work, there are a few things that you need to set up:

• The user who will receive assistance has to have Windows Remote Assistance enabled in his/her computer's System Properties.
• The user in need of help has to request assistance via Windows Remote Assistance.
• The person providing the technical assistance will need to know the connection password set by the user who needs help.
• The user in need of assistance has to approve the remote connection.

Once the remote connection is established, both users will see the same computer screen. If the user who asked for assistance wants to, he/she can share the control of his/her computer. This way, users at both ends will be able to control the computer's mouse and keyboard.

For further information on Windows Remote Assistance, check this tutorial: How to Provide Remote Support with Windows Remote Assistance.

What Are The Differences Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance?

Going through the previous questions in this article, you already know what's different between these two Windows feature. However, let's sum them all up:

• Remote Desktop Connection works only if the host computer allows remote connections, while Windows Remote Assistance works only if the user receiving assistance allows Remote Assistance connections to his/her computer.
• Remote Desktop Connection allows you to take full control of a remote computer (including exclusive access to the Desktop, documents, programs, etc.), while Windows Remote Assistance allows you to give partial control to your own computer (shared desktop, mouse and keyboard) in order to get help from a remote friend or technical person.
• Remote Desktop Connection requires you to know the credentials of an account found on the remote computer, while Windows Remote Assistance requires an invitation.
• Remote Desktop Connection doesn't need any additional permissions, while Windows Remote Assistance asks the user seeking help to manually accept an incoming remote connection.
• Remote Desktop Connection will show the computer screen only on the client computer (the user that initiated the remote connection), while Windows Remote Assistance will show the same Desktop to both parties involved.

Conclusion

Remote Desktop Connection and Windows Remote Assistance have similar names and both are used for remote connections to other computers. However, as we've seen in this article, their purposes are quite different. If you have questions, use the comments below to let us know.

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