Es un sábado^(Saturday) por la noche. Está fuera del trabajo y finalmente está listo para actualizar el sistema operativo de su PC. El proceso de instalación es el mismo para todos los sistemas operativos Microsoft Windows : descargue el archivo ISO^{(download the ISO file)} , grábelo en un disco^{(burn it on a disk)} o cree una unidad USB de arranque y ejecute la instalación. 

Sin embargo, al instalar Windows , se encuentra con un error que dice: “Falta un controlador de medios que su computadora necesita. Puede ser un controlador de DVD , USB o disco duro. Si tiene un CD, DVD o unidad flash USB con el controlador, insértelo ahora”.

Estos errores ocurren con mayor frecuencia en Windows 10 v1809 (todas las ediciones), Windows Server 2019 (todas las ediciones), Windows 7 y 8, Windows Server 2012 Standard y Windows Server 2008 R2 Standard . Independientemente^(Regardless) de la versión, puede usar métodos de solución de problemas similares para solucionar el problema.

¿Qué causa el error "Falta un controlador de medios que su computadora necesita^{(A Media Driver Your Computer Needs Is)} " ?

El error es un problema común que puede ocurrir debido a un problema de hardware o de software. La siguiente es una lista de las causas del error durante la instalación de Windows:

1. Expulsó el DVD durante la instalación de ^(during) Windows 10 (o cualquier otra versión de Windows ).
2. La calidad del DVD que usó fue mala.
3. La velocidad de grabación del DVD fue demasiado rápida.
4. Su unidad de DVD está dañada y no puede leer el disco correctamente.
5. El archivo ISO que descargó está corrupto.^(ISO)

Ahora que sabe qué puede causar este error, hablemos de lo que puede hacer para solucionarlo. 

Comprobar la calidad del DVD

Si su DVD parece haber sufrido daños físicos, la unidad de DVD tendrá dificultades para leer los datos en el disco, lo que puede provocar este error. Puede verificar si un disco está dañado insertándolo en la unidad de disco de otra PC o computadora portátil (que sabe que funciona bien).

Si su DVD está dañado, deberá volver a escribir la ISO en un DVD diferente .

Comprobar unidad de DVD

Otra razón por la que su disco podría no ser legible es que su unidad de DVD no funciona correctamente. Si lo ha estado usando durante algún tiempo, es posible que la lente se haya desgastado y necesitará obtener ayuda de un técnico para reparar la unidad.

Puede verificar si su unidad de DVD necesita reparación de la misma manera que verificaría un disco dañado. Simplemente^(Just) inserte un DVD diferente que sepa que está en buenas condiciones. Si su disco no puede leerlo, necesita arreglar el disco.

Alternativamente, puede crear una unidad flash USB de arranque para instalar Windows . En lugar de grabar la ISO en un DVD , puede usar una utilidad como Rufus para crear una memoria USB de arranque^{(create a bootable USB stick)} . 

Si está utilizando una Mac para crear un USB de arranque de Windows^{(using a Mac to create a bootable Windows USB)} , asegúrese de que la unidad flash USB no esté formateada como NTFS porque Mac no puede escribir en unidades NTFS . Primero deberá formatear el USB al formato FAT32 y crear una unidad de arranque. Tenga en cuenta que aún^{(still )} necesita tener un archivo ISO que no esté dañado.^(ISO)

Grabar DVD a una velocidad más lenta

La mayoría de los programas de grabación de DVD le permitirán cambiar la velocidad de grabación. Dado que las velocidades de grabación rápidas pueden provocar un error de falta del controlador de medios, es posible que desee intentar grabar el DVD a una velocidad más lenta, preferiblemente en la configuración más baja, solo para que todo sea hermético.

Instalar sin medios de instalación

Puede limpiar la instalación de Windows sin crear un dispositivo de arranque. Si no desea crear una unidad de instalación de DVD o USB , simplemente puede montar la ISO utilizando la función de montaje integrada. Simplemente^(Simply) haga clic con el botón derecho en el archivo ISO y seleccione ^(ISO)Montar^(Mount) .

Una vez que esté montado, verá una nueva unidad con una nueva letra de unidad. Vaya a la unidad y verá todos los archivos de instalación allí. Inicie el archivo setup.exe , seleccione ^{(setup.exe )}Instalar ahora^{(Install now)} y continúe con la instalación como de costumbre.

Vuelva a descargar el archivo ISO

Dado que el Centro de servicios de licencias por^{(Licensing Service Center)} volumen de Microsoft ( VLSC ) no enumera las sumas de verificación o los valores SHA1 , existe una posibilidad real de que el error se deba a que su archivo ISO está dañado.^(ISO)

Intente volver a descargar el archivo ISO , preferiblemente desde la herramienta de creación de Windows Media , para asegurarse de que su medio de instalación de ^{(Windows Media Creation)}Windows no esté dañado.

Pruebe con otro puerto USB

Si ha confirmado que el archivo ISO no está dañado y está usando un ^(ISO)USB de arranque , intente usar otro puerto. Si aún ve el error del controlador faltante, el problema podría estar relacionado con el puerto USB en particular , posiblemente porque dejó de funcionar por completo o no es compatible con su unidad flash USB 3.0 .

Cambiar la configuración del BIOS

Si ninguna de las correcciones ha funcionado para usted hasta ahora, es posible que desee verificar si es necesario cambiar la configuración de su BIOS . El proceso de ingresar al BIOS^{(entering the BIOS)} y su interfaz difiere entre los fabricantes y si tiene un BIOS heredado o UEFI .

En la mayoría de los casos, podrá ingresar al BIOS presionando la tecla F2, F10 o Supr^(Del) durante el inicio. Además, puede encontrar el proceso en el manual de su computadora portátil.

Una vez que esté en el BIOS , busque la configuración de USB 3.0 . Establézcalo en Automático^(Auto) o Deshabilitado^(Disabled) . 

A continuación, compruebe el modo SATA . SATA ( Serial Advanced Technology Attachment ), también conocido como Serial-ATA , es una tecnología que conecta dispositivos de almacenamiento como discos duros o SSD^(SSDs) a su PC.

Si su medio de instalación arranca con SATA y su máquina usa IDE ( Integrated Drive Electronics ), es posible que encuentre el error de controlador faltante. IDE brinda más compatibilidad, por lo que si su configuración actual usa AHCI , intente cambiarla a IDE o Compatible (los términos exactos y la interfaz pueden ser diferentes en su PC).

Por lo general, verá la opción para cambiar esta configuración en la sección de configuración de almacenamiento^(Storage) en su BIOS . Cambie la configuración, guarde los cambios y salga del BIOS .

¿^(Did) Instalaste correctamente Windows^{(Successfully Install Windows)} ?

Con suerte, podría resolver con éxito el error e instalar Windows en su PC. Sin embargo, el proceso de instalación de Windows es propenso a muchos errores. Podría encontrarse con varios problemas, desde tablas de particiones hasta modos de BIOS^{(BIOS modes)} , al instalar Windows , pero las soluciones no suelen ser tan difíciles.

FIX: “A Media Driver Your Computer Needs Is Missing” Error

It’s а Saturday evening. You’re off work and finally ready to upgrade your PC’s operating system. The installation process is the same for all Microsoft Windows operating systems: download the ISO file, burn it on a disk or create a bootable USB drive, and run the installation. 

However, when installing Windows, you encounter an error that says, “A media driver your computer needs is missing. This could be a DVD, USB, or hard disk driver. If you have a CD, DVD, or USB flash drive with the driver on it, please insert it now.”

These errors most commonly occur on Windows 10 v1809 (all editions), Windows server 2019 (all editions), Windows 7 and 8, Windows Server 2012 Standard, and Windows Server 2008 R2 Standard. Regardless of the version, you can use similar troubleshooting methods to fix the issue.

What Causes the “A Media Driver Your Computer Needs Is Missing” Error?

The error is a common issue that can occur because of either a hardware or a software problem. Following is a list of causes for the error during the installation of Windows:

1. You ejected the DVD during Windows 10 installation (or any other version of Windows).
2. The quality of the DVD you used was poor.
3. The speed of burning the DVD was too fast.
4. Your DVD drive is damaged and unable to read the disc properly.
5. The ISO file you downloaded is corrupt.

Now that you know what can cause this error, let’s talk about what you can do to fix it. 

Check DVD Quality

If your DVD seems to have undergone physical damage, the DVD drive will have a tough time reading the data on the disc, which can lead to this error. You can verify if a disc is damaged by inserting it into another PC or laptop’s disc drive (which you know works just fine).

If your DVD is damaged, you’ll need to rewrite the ISO on a different DVD.

Check DVD Drive

Another reason your disc might not be readable is that your DVD drive isn’t functioning properly. If you’ve been using it for some time, the lens might have worn out, and you’ll need to get help from a technician to fix the drive.

You can verify if your DVD drive needs fixing the same way you’d check a damaged disc. Just insert a different DVD that you know is in good condition. If your drive can’t read it, you need to fix the drive.

Alternatively, you can create a bootable USB flash drive for installing Windows. Instead of burning the ISO to a DVD, you can use a utility like Rufus to create a bootable USB stick. 

If you’re using a Mac to create a bootable Windows USB, make sure that the USB flash drive isn’t formatted as NTFS because Mac can’t write to NTFS drives. You’ll first need to format the USB to the FAT32 format and create a bootable drive. Note that you still need to have an ISO file that’s not corrupt.

Burn DVD at a Slower Speed

Most DVD-burning programs will let you change the burning speed. Since fast burning speeds can result in the media driver missing error, you might want to try burning the DVD at a slower speed, preferably at the lowest setting, just to make everything airtight.

Install Without Installation Media

You can clean install Windows without creating bootable media. If you don’t want to create a DVD or USB installation drive, you can simply mount the ISO using the built-in mounting feature. Simply right-click on the ISO file and select Mount.

Once it’s mounted, you’ll see a new drive with a new drive letter. Go into the drive, and you’ll see all the installation files there. Launch the setup.exe file, select Install now, and continue the installation like usual.

Re-download the ISO File

Since the Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) doesn’t list checksums or SHA1 values, there’s a real possibility that the error could be because your ISO file is corrupt.

Try redownloading the ISO file, preferably from the Windows Media Creation tool, to ensure your Windows installation media isn’t corrupt.

Try Another USB Port

If you’ve confirmed that the ISO file isn’t corrupt and you’re using a bootable USB, try using another port. If you still see the missing driver error, the problem could be with the particular USB port, possibly because it has stopped working entirely or doesn’t support your USB 3.0 flash drive.

Change the BIOS Settings

If none of the fixes have worked for you so far, you may want to check if your BIOS settings need to change. The process of entering the BIOS and its interface differs among manufacturers and whether you have legacy BIOS or UEFI.

In most cases, you’ll be able to enter the BIOS by pressing the F2, F10, or Del key during the startup. Plus, you might find the process in your laptop’s manual.

Once you’re in the BIOS, look for USB 3.0 settings. Set it to either Auto or Disabled. 

Next, check the SATA mode. SATA (Serial Advanced Technology Attachment), also referred to as Serial-ATA, is a technology that connects storage devices like hard drives or SSDs to your PC.

If your installation media boots with SATA and your machine uses IDE (Integrated Drive Electronics), you might encounter the missing driver error. IDE provides more compatibility, so if your current configuration uses AHCI, try changing it to IDE or Compatible (the exact terms and interface may be different on your PC).

You’ll typically see the option to change this setting under the Storage configuration section in your BIOS. Change the settings, save the changes, and exit the BIOS.

Did You Successfully Install Windows?

Hopefully, you could successfully resolve the error and install Windows on your PC. The Windows installation process is prone to plenty of errors, however. You could run into several problems from partition tables to BIOS modes while installing Windows, but the fixes are usually not that difficult.

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