Si tiene la edad suficiente para recordar haber probado el software de dictado de voz^{(voice dictation software)} en los años 90, entonces conoce el verdadero significado del tedio. Si quería escribir un correo electrónico o una nota usando su voz, requería horas de entrenamiento, una velocidad de habla dolorosamente lenta y, en última instancia, un texto bastante inútil.

Hoy las cosas no podrían ser más diferentes. Gracias a los importantes avances en el aprendizaje automático y el poder de la computación en la nube , los sistemas de ^{(machine learning and cloud)}reconocimiento de voz^{(voice recognition)} digital pueden entenderlo a usted casi tan bien como a otro ser humano.

Es por eso que es posible enviar todos los teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas^{(laptop and tablet)} con un asistente digital^{(Digital Assistant)} incorporado . Los tres jugadores principales son Siri de Apple , Cortana de Microsoft y Google Assistant , de, bueno, Google . En caso de que no sea evidente por el nombre.

Los tres asistentes realizan trabajos similares y también tienen sus propias propuestas de valor únicas para ofrecer. Probablemente sea imposible decir objetivamente qué asistente es el "mejor", pero compararlos con tareas comunes específicas es un ejercicio útil. Para cada persona que lea esto, uno de estos asistentes es la mejor opción para sus circunstancias específicas. 

Entonces, para esta comparación de tres vías, el objetivo será mostrar las debilidades y fortalezas de cada opción para que pueda tomar una decisión informada sobre con quién ir. Sin embargo, antes de hacer eso, presentemos a nuestros tres encantadores concursantes.

Siri: un verdadero original^{(Siri –  A True Original)}

Siri se lanzó por primera vez como una característica exclusiva del iPhone 4S . Considere que el iPhone 11 se lanzará en 2019, lo que convierte a Siri en uno^{(Siri one)} de los asistentes digitales más antiguos de la actualidad. 

Cuando se emitieron los primeros teasers de Siri , parece un poco ciencia ficción^{(science fiction)} . La asombrosa síntesis de voz y ^{(voice synthesis)}el reconocimiento de voz^{(voice recognition)} aparentemente impecable fueron verdaderos éxitos. En retrospectiva, Siri involucró cierta medida de humo, espejos y un dominio relativamente limitado de funciones de alta calidad. Desde entonces, ha adquirido inteligencia y características^{(intelligence and features)} , pero la opinión popular parece ser que la anciana ya no es la líder en tecnología^{(technology leader)} . 

De todos modos, este asistente está limitado al ecosistema de Apple^{(Apple ecosystem)} , por lo que la pregunta más importante es si los aficionados de Apple^{(Apple aficionados)} deberían quedarse con el asistente de la marca de la tienda^{(store-brand assistant)} con el que se envían sus dispositivos o no. 

Cortana: de diosa del juego a asistente personal^{(Cortana – From Game Goddess To Personal Assistant)}

Cortana lleva el nombre del personaje de la mundialmente famosa serie de juegos Halo de Bungie. ^{(Halo series)}Ella es la IA que ayuda al Jefe Maestro^{(Master Chief)} , el héroe de la serie de juegos^{(game series)} . Ahora tú también puedes tener su icónica voz hablando^{(voice talk)} en tu cabeza. Bueno, eso es si usa auriculares junto con ese casco de coleccionista Halo Master Chief^{(Halo Master Chief collector)} de tamaño completo .

Dado que el sistema operativo^{(operating system)} móvil de Microsoft ya no existe, Cortana es principalmente una característica de Windows 10^{(Windows 10)} , con aplicaciones en las tiendas de Android e iOS^{(Android and iOS stores)} . Esto significa que ofrece excelentes funciones de integración de Windows^{(Windows integration)} , pero, por supuesto, no es nativo de ningún sistema móvil que la gente esté usando.

Asistente de Google - Tomando la prueba de Turing^{(Google Assistant – Taking On The Turing Test)}

Google es, sin duda, una de las principales empresas de tecnología del mundo. Especialmente cuando se trata de algoritmos avanzados de IA^{(AI algorithms)} . Por lo tanto, no debería sorprender que el Asistente de Google^{(Google Assistant)} esté repleto de la última tecnología. 

En cierto modo, esto puede ser un pequeño problema. El conjunto de funciones cambia constantemente y no siempre está claro dónde termina el Asistente de Google^{(Google Assistant)} y comienzan otros servicios de Google .

Por ejemplo, Google Duplex es un servicio increíblemente impresionante en el que el chatbot de IA^{(AI chatbot)} de Google llamará (por ejemplo) al peluquero local y programará una cita para usted. Todo lo que tienes que hacer es preguntar. Sin embargo, Duplex se desarrolló como un proyecto propio y luego se incorporó al Asistente^(Assistant) como una extensión.

La ventaja de usar el Asistente de Google^{(Google Assistant)} es que está estrechamente integrado con los servicios de Google , lo que incluye una gran integración con Android .

Cómo probamos^{(How We Tested)}

La idea detrás de esta comparación no es comparar estos tres asistentes según sus especificaciones en papel. En cambio, la idea es compararlos, de forma práctica en términos de cómo los usaría realmente a diario.

Lo que importa aquí es la experiencia del usuario y si estos brillantes bots realmente hacen lo que usted quiere que hagan. Si un asistente específico^{(specific assistant)} tiene una característica excelente para su ^{(killer feature)}caso de uso^{(use case)} específico , entonces todo esto es discutible de todos modos.

Usamos dos dispositivos separados para probar los tres asistentes digitales en cuestión aquí. En el caso de Siri usamos una tablet iPad Pro de 9.7 ^{(Pro 9.7)}”^{(” tablet)} , con la última versión de iOS 12 al momento de escribir este artículo. Para los otros dos dispositivos, usamos un Samsung Galaxy Note 10+ .

Dado que la idea es tener una idea del uso diario, a cada uno se le asignaron exactamente las mismas tareas comunes, que incluyen hacer una búsqueda en Internet^{(internet search)} , crear un recordatorio de calendario^{(calendar reminder)} e iniciar una aplicación.

Calidad de síntesis de voz^{(Voice Synthesis Quality)}

Puede que no sea una especificación técnica estricta, pero un asistente digital vive y muere por lo natural que suena al hablar. El objetivo de estas aplicaciones es cambiar al usuario a una interfaz conversacional. Lo que significa que una ^(Which)voz^{(voice isn)} robótica discordante no es aceptable y desalentaría a la mayoría de las personas de usar dicho producto.

En nuestras pruebas de estos tres, es el Asistente de Google el^{(Google Assistant)} que se destaca, con Siri en segundo lugar y Cortana en un tercero bastante distante. Tanto los productos de Google como los de Apple suenan naturales, al menos en sus iteraciones en inglés^(English) norteamericano , pero la pobre Cortana parece que necesita una actualización.

Desempeño de la reacción de la frase desencadenante^{(Trigger Phrase Reaction Performance)}

Una de las grandes características de cualquier asistente digital^{(digital assistant)} moderno es el uso de manos libres. Todo lo que tienes que hacer es decir la palabra mágica y el asistente está listo para ayudarte. Al menos en teoría. Así que queríamos ver qué tan bien reaccionaba  la palabra desencadenante .^{(trigger word)}

Tenga en cuenta^{(Please note)} que, en el caso de iOS, solo Siri admite la activación con manos libres. Aunque puede instalar tanto Cortana como el Asistente de Google^{(Cortana and Google Assistant)} en iOS, no puede iniciarlos con solo una palabra. La solución más simple aquí es pedirle a Siri que inicie el otro asistente. Es extraño, pero si es absolutamente necesario, esto agrega solo unos segundos de trabajo adicional.

Comencemos con Siri de Apple . El uso de la frase desencadenante^{(trigger phrase)} "Oye , Siri " es instantáneo y no tienes que esperar un aviso antes de hacer tu pregunta. El Asistente de Google^{(Google Assistant)} funciona igual de bien, pero no se comporta de esta manera de forma predeterminada. Al menos no en teléfonos que no sean de Google. Hay que buscar un poco en el menú para encontrar la configuración de "Coincidencia de voz" con el nombre críptico, que le permite convocar al genio digital desde cualquier lugar de su teléfono, incluso si está bloqueado.

La aplicación de Cortana solo^{(only )} responde a la palabra clave^{(trigger word)} cuando la aplicación está abierta. Así que no es tan útil para ser honesto.

Las cosas aburridas pero útiles^{(The Boring But Useful Stuff)}

Establecer recordatorios, abrir páginas web, iniciar aplicaciones y otras tareas similares son el pan y la mantequilla^{(bread and butter)} del uso de un asistente digital. Entonces, ¿cómo les va a estos tres?

Cuando se trata de realizar búsquedas en la web, los tres asistentes están perfectamente bien. Cortana usa Bing , lo que podría no ser bueno para las personas que prefieren los algoritmos de Google. Los tres estaban felices de establecer recordatorios, tomar notas y poner citas en el calendario.

En iOS , Siri lanza aplicaciones con aplomo y se complace en reproducir música con el servicio Apple Music^{(the Apple Music service)} . En Android , el Asistente de Google^{(Google Assistant)} también cumple felizmente con las solicitudes de lanzamiento de aplicaciones, pero extrañamente no funciona correctamente con YouTube Music . Es de esperar que esto se solucione pronto. Cortana se niega rotundamente a iniciar cualquier aplicación o^{(apps or step)} salir de su burbuja de aplicaciones en su conjunto.

Eso es todo lo que Cortana haría por nosotros. Que^(Which) no es mucho en absoluto.

Integración y control de dispositivos^{(Device Integration & Control)}

Los asistentes digitales^(Digital) son excelentes para la operación de manos libres de su dispositivo si pueden acceder a los permisos correctos. La última versión de Siri tiene un control casi completo del dispositivo Apple^{(Apple device)} en el que reside. Puede administrar una gran cantidad de opciones, como activar o desactivar WiFi o Bluetooth^{(WiFi or Bluetooth)} . También puede activar funciones de accesibilidad como VoiceOver usando Siri .

En Android , el Asistente de Google^{(Google Assistant)} funcionó igual de bien, alternando configuraciones comunes sin perder el ritmo. Sin embargo, Cortana^(Cortana) no pudo manejarlo, lo cual no es demasiado sorprendente en este punto.

Uso no verbal^{(Nonverbal Use)}

Si bien la gran característica de exhibición^{(showcase feature)} de estos dispositivos es el hecho de que simplemente puede hablarles para hacer las cosas, no siempre es posible o deseable tener una conversación en voz alta con su asistente digital. Puede estar en el autobús, en una reunión o en algún otro lugar donde prefiera permanecer en silencio. 

En estos días, la mayoría de los asistentes tienen un modo de chat de texto^{(text chat mode)} en el que puede sacar la conversación del aire, pero aún así obtener respuestas en lenguaje natural.

Sin embargo, Siri no hace esto de forma predeterminada: debe ir al menú de accesibilidad de iOS y activar ^{(accessibility menu and activate)} Type to Siri . Tanto Cortana como el Asistente de Google^{(Cortana and Google Assistant)} tenían entrada de texto^{(text input)} disponible de forma predeterminada, por lo que obtienen una pequeña cantidad de crédito adicional aquí.

Rendimiento del reconocimiento de voz^{(Voice Recognition Performance)}

¿Qué tan bien puede entenderte^{(assistant understand)} un asistente digital ? Hay dos partes en esta pregunta. El primero tiene que ver con la conversión precisa de su voz a texto. No sirve de mucho si lo que dices se convierte en un lío distorsionado similar a la autocorrección. La segunda parte de la pregunta tiene que ver con qué tan bien el software analiza lo que ha dicho. 

Los tres asistentes entendieron lo que dijimos sin problema y lo analizaron correctamente. No hay mucho que informar aquí, pero el reconocimiento de voz y la IA^{(voice recognition and AI)} en 2019 son bastante impresionantes.

El veredicto: ¿quién salió victorioso?^{(The Verdict –  Who Came Out on Top?)}

Para los usuarios de Apple , el veredicto es claro. Aunque Siri objetivamente va a la zaga del Asistente de Google^{(Google Assistant)} en términos de tecnología de punta^{(cutting-edge technology)} , su profunda integración con iOS y el hardware de ^{(s hardware)}Apple significa que brinda la mejor experiencia general.

Especialmente dado su rendimiento de manos libres prácticamente impecable. Si también usa los servicios de Apple como Apple Music y pasa algún tiempo ajustando los accesos directos de Siri , entonces es difícil imaginar soportar las limitaciones y los aros que otros asistentes digitales plantean en los dispositivos iOS.

Para los usuarios de Android , que de todos modos no tienen acceso a Siri , las cosas se ponen más interesantes. Entre Cortana y el Asistente de Google^{(Between Cortana and Google Assistant)} en nuestro dispositivo de prueba ^{(test device)}Galaxy Note 10+ , el Asistente de Google^{(Google Assistant)} claramente tiene la ventaja. El uso de Bing^(Bing) por parte de Cortana como su motor de búsqueda^{(search engine)} es comprensible, pero Bing constantemente dio resultados de búsqueda menos satisfactorios, lo cual es una marca bastante seria en su contra. 

Al final, sin embargo, Cortana es una aplicación muy limitada en Android . La funcionalidad cruzada que existe con Cortana en Windows puede convertirla en una aplicación adicional útil, pero no se puede recomendar como su asistente principal de Android^{(Android assistant)} cuando el Asistente de Google^{(Google Assistant)} está ahí y tan bien integrado como está.

Siri, Google Assistant, & Cortana – Three Digital Assistants Compared

If you’re old enough to remember tryіng voice diсtation software in the 90s, then yoυ know thе true meaning of tedium. If you wanted to type out an email or a memo υsing your νoice, it required hours of training, a painfully slow speakіng speed and ultimately a pretty uѕeless piece of text.

Today things couldn’t be more different. Thanks to major advances in machine learning and cloud computing power, digital voice recognition systems can understand you nearly as well as another human being.

Which is why it’s possible to ship every smartphone, laptop and tablet with a built-in Digital Assistant. The three main players are Siri from Apple, Cortana from Microsoft and Google Assistant, from, well, Google. In case it isn’t apparent from the name.

All three assistants perform similar jobs and also have their own unique value propositions to offer. It’s probably impossible to objectively say which assistant is the “best”, but comparing them along specific common tasks is a useful exercise. For every person reading this, one of these assistants is the best match to your specific circumstances. 

So for this three-way comparison the goal will be to showcase the weaknesses and strengths of each option so that you can make an informed choice about who to go with. Before we do that however, let’s introduce our three lovely contestants.

Siri –  A True Original

Siri first launched as an exclusive feature of the iPhone 4S. Consider that the iPhone 11 is launching in 2019, that makes Siri one of the oldest digital assistants today. 

When the first teasers for Siri were aired, it seems a little like science fiction. Amazing voice synthesis and seemingly flawless voice recognition were real showstoppers. In retrospect, Siri involved some measure of smoke, mirrors and a relatively limited domain of high-quality functions. Since then she’s bulked up with intelligence and features, but the popular opinion seems to be that the old girl is no longer the technology leader. 

Regardless, this assistant is limited to the Apple ecosystem so the greater question is whether Apple aficionados should stick with the store-brand assistant their devices ship with or not. 

Cortana – From Game Goddess To Personal Assistant

Cortana is named after the character from Bungie’s world-famous Halo series of games. She’s the AI that assists the Master Chief, the hero of the game series. Now you too can have her iconic voice talk in your head. Well, that is if you wear headphones along with that full-size Halo Master Chief collector’s helmet.

Since Microsoft’s mobile operating system is effectively no more, Cortana is mainly a Windows 10 feature, with apps on both Android and iOS stores. This means she offers some great Windows integration features, but is of course not native to any mobile system people are actually using.

Google Assistant – Taking On The Turing Test

Google is undoubtedly one of the top technology companies in the world. Especially when it comes to advanced AI algorithms. So it should be no surprise that the Google Assistant is stuffed to the gills with the latest technology. 

In some ways this can be a bit of a problem. The feature set is constantly shifting and it’s not always clear where Google Assistant ends and other Google services begin.

For example, Google Duplex is an incredibly impressive service where Google’s AI chatbot will phone (for example) the local hairdresser and make an appointment for you. All you have to do is ask. However, Duplex was developed as its own project and then rolled into the Assistant as an extension.

The upside of using Google Assistant is that it’s tightly integrated with Google services, which includes great integration with Android.

How We Tested

The idea behind this comparison is not to compare these three assistants according to their on-paper specifications. Instead the idea is to compare them, hands-on in terms of how you’d actually use them on a daily basis.

What matters here is the user experience and whether these brilliant bots actually do what you want them to. If a specific assistant has a killer feature for your specific use case, then this is all moot anyway.

We used two separate devices to test the three digital assistants in question here. In the case of Siri we used an iPad Pro 9.7” tablet, with the latest version of iOS 12 at the time of writing. For the other two devices, we used a Samsung Galaxy Note 10+.

Since the idea is to get a feel for day-to-day use, each one was given exactly the same common tasks, which include doing an internet search, creating a calendar reminder and starting an application.

Voice Synthesis Quality

It might not be a hard technical specification, but a digital assistant lives and dies by how natural it sounds when speaking. The whole point of these applications is to shift the user over to a conversational interface. Which means a jarring, robotic voice isn’t acceptable and would put most people off from using such a product.

In our testing of these three, it’s the Google Assistant that comes out on top, with Siri second and Cortana a rather distant third. Both Google and Apple’s products sound natural, at least in their North American English iterations, but poor Cortana sounds like she needs an upgrade.

Trigger Phrase Reaction Performance

One of the big features of any modern digital assistant is hands-free use. All you have to do is say the magic word and the assistant is ready to help. At least in theory. So we wanted to see how well the trigger word was reacted to. 

Please note that in the case of iOS, only Siri supports hands-free triggering. Although you can install both Cortana and Google Assistant on iOS, you can’t launch them with just a word. The simplest workaround here is to ask Siri to launch the other assistant. It’s weird, but if you absolutely need to, this adds just a few seconds of extra work.

Let’s start with Apple’s Siri. Using the “Hey Siri” trigger phrase is instant and you don’t have to wait for a prompt before asking your question. Google Assistant performs just as well, but it doesn’t behave this way by default. At least not on non-Google phones. There’s quite a bit of digging in the menu to finding the cryptically-named “Voice Match” setting, which lets you summon the digital genie from anywhere on your phone, even if its locked.

Cortana’s app only responds to the trigger word when the app is open. So not all that useful to be honest.

The Boring But Useful Stuff

Setting reminders, opening webpages, starting apps and other similar tasks are the bread and butter of using a digital assistant. So how do these three fare?

When it comes to doing web searches, all three assistants are perfectly fine. Cortana uses Bing, which might not be a good thing for people who prefer Google’s algorithms. All three were happy to set reminders, take memos and put appointments on the calendar.

On iOS Siri launches apps with aplomb and is happy to play music using the Apple Music service. On Android, Google Assistant also happily complies with app launch requests, but strangely doesn’t work properly with YouTube Music. This will hopefully be fixed soon. Cortana flat out refuses to launch any apps or step outside her app bubble as a whole.

That’s all Cortana would do for us. Which is not much at all.

Device Integration & Control

Digital assistants are great for hands-free operation of your device if they can access the right permissions. The latest version of Siri has almost complete control of the Apple device she resides on. She can manage a large number of toggles, such as flipping WiFi or Bluetooth on or off. You can activate accessibility features such as VoiceOver using Siri as well.

On Android, Google Assistant did just as well, toggling common settings without skipping a beat. Cortana was however unable to manage, which is not too surprising at this point.

Nonverbal Use

While the big showcase feature of these devices is the fact that you can simply talk at them to get things done, it’s not always possible or desirable to have a loud conversation with your digital assistant. You may be on the bus, in a meeting or some other place where you’d rather stay quiet. 

These days most assistants have a text chat mode where you can take the conversation off the air, but still get natural language responses.

Siri does not do this by default however – you have to go to the iOS accessibility menu and activate Type to Siri. Both Cortana and Google Assistant had text input available by default, so they get a small amount of extra credit here.

Voice Recognition Performance

How well can a digital assistant understand you? There are two parts to this question. The first has to do with accurate conversion of your speech to text. It’s not much use if what you say turns into an autocorrect-like garbled mess. The second part of the question has to do with how well what you’ve said is parsed by the software. 

All three assistants understood what we said with no problem and parsed it correctly. Not much to report here but that voice recognition and AI in 2019 is pretty impressive.

The Verdict –  Who Came Out on Top?

For Apple users, the verdict is clear. Although Siri objectively lags behind Google Assistant in terms of cutting-edge technology, its deep integration with iOS and Apple’s hardware means it provides the best overall experience.

Especially given its virtually flawless hands-free performance. If you also use Apple services such as Apple Music and spend some time fine-tuning Siri shortcuts, then it’s hard to imagine putting up with the limitations and hoops other digital assistants pose on iOS devices.

For Android users, who don’t have access to Siri anyway, things get more interesting. Between Cortana and Google Assistant on our Galaxy Note 10+ test device, Google Assistant clearly has the upper hand. Cortana’s use of Bing as its search engine is understandable, but Bing consistently gave less satisfactory search results, which is a rather serious mark against it. 

In the end however, Cortana is a very limited application on Android. The cross-functionality that exists with Cortana on Windows might make it a useful additional app, but it can’t be recommended as your primary Android assistant when Google Assistant is right there and as well-integrated as it is.

Related posts

• Qué hacer si su asistente inteligente no reconoce su acento

• Philips Hue frente a la competencia: ¿cuáles son las mejores luces inteligentes?

• Los mejores enchufes inteligentes en 2019 que funcionan con Alexa y Google Home

• El asistente inteligente más versátil de 2019

• Google Home Vs Amazon Echo: ¿Cuál es el indicado para ti?

• El sistema de cine en casa inteligente definitivo: cómo configurarlo

• ¿Qué es Xfinity xFi? Comcast's Personal WiFi Experience explicado

• Los 5 mejores sensores de inundación inteligentes

• Nest Vs Ecobee Smart Thermostats: ¿Cuál es Better?

• Las mejores luces navideñas inteligentes para las fiestas

• La guía definitiva de HomeKit de Apple

• El equipo para el hogar inteligente más asequible para quienes compran por primera vez

• Batalla de los Smart Home Hubs: SmartThings vs Wink

• Las 6 mejores habilidades de Alexa que te ayudan cuando estás enfermo

• Las mejores ideas de recetas IFTTT para el hogar inteligente

• Cómo usar dispositivos inteligentes para proteger su hogar

• 5 formas económicas de hacer que los electrodomésticos "tontos" sean inteligentes

• Escuche audiolibros de Audible con Amazon Alexa en su dispositivo Echo

• ¿Cuáles son las mejores gafas inteligentes del 2020?

• Cómo controlar tu Xbox One con un asistente inteligente