La mayoría de los teléfonos inteligentes Android modernos le permiten acceder al Asistente^{(Google Assistant)} de Google simplemente diciendo la frase "OK Google" o "Hey Google". De la misma manera que puedes decir "Hola Siri" en un iPhone de Apple .

Es una característica muy útil. Por ejemplo, puede hacer llamadas telefónicas o abrir aplicaciones específicas mientras sus manos están ocupadas con otra cosa, como conducir.

A veces, a menudo después de una actualización de las aplicaciones de horas o la versión de Android , OK Google simplemente dejará de funcionar. Esto puede ser una verdadera molestia si usa la función con frecuencia, pero descubrir por qué ya no funciona no es tan sencillo. Entonces, si su teléfono de repente le está dando el tratamiento silencioso, aquí le mostramos cómo llegar al fondo del asunto.

Solución de problemas OK Google

Si bien podemos pensar que la frase OK Google y el ^{(OK Google)}Asistente de Google^{(Google Assistant)} están estrechamente vinculados, aún puede usar OK Google en dispositivos que no son compatibles con el Asistente de Google^{(Google Assistant)} . Los pasos para asegurarse de que OK Google se enciende correctamente son diferentes dependiendo de si el dispositivo tiene el asistente o no. Entonces, lo primero que querrá hacer es confirmar esto.

Entonces, ¿cómo saber si un dispositivo determinado tiene el asistente? En realidad es bastante fácil. Todo lo que tienes que hacer es mantener presionado el botón de inicio^{(hold the home button )} y ver qué sucede. Si aparece una pequeña ventana emergente que dice " ¿Cómo^(How) puedo ayudar?", entonces el Asistente^(Assistant) está presente y es correcto.

También se le puede pedir que encienda el asistente, en cuyo caso debería hacerlo. En cualquiera de estos casos, seguirá los pasos que acompañan a la presencia del asistente. Empecemos por el más sencillo, para teléfonos que no tienen asistente.

Asegurarse de que OK Google esté activado para dispositivos sin el Asistente

En los dispositivos que no son compatibles con el Asistente de Google , debe usar la aplicación de Google para activar esta función.

Primero, abre la aplicación de Google^{(open the Google app)} . Esta es literalmente una aplicación en su teléfono con el nombre "Google". Ahora, toque el ícono de menú "hamburguesa", luego Settings > Voice > Voice Match.

Debería haber una opción llamada " Acceso^(Access) con Voice Match". Enciéndalo^{(Turn that on)} para que OK Google funcione.

Asegurarse de que OK Google esté activado para dispositivos con el Asistente

Si su dispositivo tiene el Asistente de Google^{(Google Assistant)} , puede activar la coincidencia de voz con bastante facilidad.

Primero, mantén presionado el botón de inicio^{(press and hold the home button)} . Esto llamará al Asistente de Google^{(Google Assistant)} . Hay un pequeño icono en la parte inferior izquierda de la ventana emergente que se parece un poco a una bandeja de entrada de la que salen rayos de sol. Éste es el indicado:

Toque este ícono^{(Tap this icon)} y el Asistente^(Assistant) se expandirá para llenar toda la pantalla. Ahora, toque su foto de perfil^{(profile picture )} y luego toque "Configuración".^{( “Settings”.)}

En esta pantalla, toque "Asistente".^{(“Assistant”.)}

En la parte inferior de la pantalla, en " Dispositivos asistentes^{(Assistant Devices)} ", toca tu dispositivo.

Todo lo que tiene que hacer ahora es activar "Acceso con Voice Match"^{(“Access with Voice Match” )} .

Buscar actualizaciones

Parece que, en algunos casos, OK Google podría dejar de funcionar porque hay actualizaciones pendientes. Si su teléfono no se ha conectado a Internet WiFi en algún momento, es posible que se haya perdido algunas actualizaciones.

Así que asegúrese de actualizar las aplicaciones de Google a través de Play Store e instalar también cualquier actualización del sistema operativo que pueda estar pendiente. Si algún componente no funcionaba debido a esto, las cosas deberían volver a la normalidad.

Volver a capacitar a Google en su voz

Si OK Google ya estaba activado, pero aún no funciona, es posible que deba volver a configurar el sistema para su voz. Esto solo toma unos segundos e implica que diga algunas frases, para que el software pueda aprender cómo suena.

Es posible que su micrófono no funcione como lo hacía antes, que su voz haya cambiado levemente o que otra cosa haya hecho que el modelo sea inexacto.

Para hacer esto, vaya exactamente a la misma página de configuración donde habilitó la coincidencia de voz arriba.

Ahora, toque "modelo de voz" y luego "volver a entrenar el modelo de voz". ^{(tap on “voice model” and then “retrain voice model”.)}Ahora solo sigue las instrucciones.

Deshabilitar aplicaciones de la competencia

El software de Google siempre está escuchando para atraparlo diciendo "OK ^(Google)Google ", pero hay otras aplicaciones que pueden interferir potencialmente con su capacidad para hacerlo. Si tiene aplicaciones intensivas que consumen muchos recursos ejecutándose en segundo plano, deshabilitarlas podría mejorar el rendimiento de OK Google . Después de todo, a veces es simplemente lento para responder.

Si OK Google dejó de funcionar después de que se actualizó o instaló otra aplicación, eso también podría ser una pista. Es posible que desee deshabilitar o desinstalar temporalmente otras aplicaciones que escuchan la entrada de voz, o que se han actualizado o instalado desde que comenzaron sus problemas.

Limpia tu micrófono

Es una posibilidad relativamente remota, pero es posible que tengas problemas con el comando Ok Google porque algo interfiere con tu micrófono. La apertura del micrófono en los teléfonos modernos es pequeña, por lo que la grasa y la suciedad de la piel pueden obstruirla.

Usando un auricular, limpie suavemente la apertura del micrófono para ver si eso mejora las cosas. Probablemente no sea esto, pero si has probado todo lo demás, ¡no te hará daño!

Recuperando tu voz

Con suerte^(Hopefully) , después de ejecutar esta lista de verificación de solución de problemas, su iteración de OK Google está funcionando como debería. Lo cual^(Which) es bueno, ya que nuestros asistentes de voz son cada vez más indispensables cuando se trata de pasar un día ajetreado. Como mínimo, siempre tienes a alguien dispuesto a escuchar tus necesidades.

How to Troubleshoot “OK Google” or “Hey Google”

Moѕt modern Android smаrtphoneѕ let you access the Google Asѕistant by simрly saying the phrаse “OK Google” or “Hey Google”. Іn much the same way that you can say “Hey Siri” оn an Aрple iPhone.

It’s a very handy feature. For example, you can make phone calls or open specific apps while your hands are busy with something else, such as driving.

Sometimes, often after an update of hour apps or Android version, OK Google will simply stop working. This can be a real pain if you use the function often, but figuring out why it no longer works isn’t all that straightforward. So if your phone is suddenly giving you the silent treatment, here’s how to get to the bottom of it.

Troubleshooting OK Google

While we may think of the OK Google phrase and the Google Assistant are inextricably linked, you can still use OK Google on devices that don’t support the Google Assistant. The steps to ensuring that OK Google is switched on properly are different depending on whether the device has the assistant or not. So the first thing you’ll want to do is confirm this.

So how do you know if a given device has the assistant? It’s actually pretty easy. All you have to do is hold the home button and see what happens. If you get a little popup that says “How can I help?”, then the Assistant is present and correct.

You may also be prompted to switch the assistant on, in which case you should certainly do that. In either of these cases you’ll be following the steps that go along with the assistant being present. Let’s start with the easier one, for phones that don’t have the assistant.

Ensuring OK Google is On for Devices Without the Assistant

On devices that don’t support the Google Assistant, you have to use the Google app to activate this function.

First, open the Google app. This is literally an app on your phone with the name “Google”. Now, tap the menu “hamburger” icon, then Settings > Voice > Voice Match.

There should be an option called “Access with Voice Match”. Turn that on in order for OK Google to work.

Ensuring OK Google is On for Devices With the Assistant

If your device has the Google Assistant, you can switch on voice matching pretty easily.

First, press and hold the home button. This will summon the Google Assistant. There’s a little icon at the bottom left of the popup which looks a bit like an inbox with sunbeams coming out of it. This is the one:

Tap this icon and the Assistant will expand to fill up the whole screen. Now, tap your profile picture and then tap “Settings”.

On this screen, tap on “Assistant”.

On the bottom of the screen, under “Assistant Devices” tap on your device.

All you have to do now is to toggle “Access with Voice Match” to on.

Check For Updates

It seems that, in some cases, OK Google might stop working because there are updates pending. If your phone hasn’t been connected to WiFi internet in some time, you may have missed some updates.

So be sure to update Google apps via the Play Store and to install any OS updates that may be pending as well. If any components weren’t working because of this things should go back to normal.

Retraining Google on Your Voice

If OK Google was already on, but still doesn’t work, you might have to retrain the system for your voice. This only takes a few seconds and involves you saying a few phrases, so that the software can learn what you sound like.

It’s possible that your microphone may not be working as it did before, your voice may have changed slightly or something else has rendered the model inaccurate.

In order to do this, go to exactly the same settings page where you enabled voice match above.

Now, tap on “voice model” and then “retrain voice model”. Now just follow the instructions.

Disable Competing Apps

The Google software is always listening to catch you saying “OK Google”, but there are other applications that may potentially interfere with its ability to do so. If you have intensive, resource-hogging applications running in the background, disabling them might improve OK Google’s performance. After all, sometimes it’s simply slow to respond.

If OK Google stopped working after another app updated or was installed, that might also be a clue. You may want to to disable or temporarily uninstall other apps that listen for voice input, or have been updated or installed since your problems started.

Clean Your Microphone

It’s a relatively long shot, but you may be having trouble with the Ok Google command because something is interfering with your mic. The microphone aperture on modern phones is tiny, so oil and debris from your skin can clog it up.

Using an earbud, gently clean the microphone aperture to see if that improves things. It’s probably not this, but if you’ve tried everything else, it can’t hurt!

Getting Your Voice Back

Hopefully, after running down this troubleshooting checklist, your iteration of OK Google is working as it should. Which is a good thing, since our voice assistants are becoming more and more indispensable when it comes to getting through a busy day. At the very least, you always have someone willing to listen to your needs.

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