Solucionar el error del controlador de Bluetooth en Windows 10
En una PC con Windows 10 , en estos días, los problemas con los dispositivos periféricos Bluetooth son bastante típicos. La falta del controlador Bluetooth genérico(Generic Bluetooth Driver) es uno de esos problemas que acabamos de encontrar. El problema del controlador Bluetooth puede surgir cuando conecta un altavoz, teclado o mouse Bluetooth a su PC con (Bluetooth)Windows 10 . La falta de un controlador Bluetooth genérico en su PC puede deberse a actualizaciones pendientes de Windows 10(Windows 10) o a un controlador dañado. Este problema puede surgir como resultado de controladores de dispositivos obsoletos que se han ocultado o archivos del sistema defectuosos. Descargue(Download) e instale la CU más reciente. Este problema recurrente puede solucionarse ejecutando elSolucionador de problemas de Bluetooth(Bluetooth) , desinstalación y reinstalación del controlador de Bluetooth y uso de herramientas de reparación de archivos del sistema ( SFC/DISM ). Hoy, en esta publicación, veremos algunas de las posibles causas de este problema de Bluetooth Driver Error Windows 10 , así como algunos posibles remedios. Siga los métodos para resolver el problema del controlador de Bluetooth en (Bluetooth)Windows 10 .
Cómo reparar el error del controlador de Bluetooth en Windows 10(How to Fix Bluetooth Driver Error in Windows 10)
Es concebible que no siga los pasos de emparejamiento a fondo si no puede conectar un dispositivo Bluetooth a (Bluetooth)Windows . Debido a que emparejar estos dispositivos puede ser complicado a veces, siga las instrucciones cuidadosamente. Asegúrate de haber presionado el botón de emparejamiento y de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento antes de comenzar. Si no lo hace, Bluetooth no podrá reconocer los dispositivos en su computadora. Puede haber otras explicaciones para el error al establecer la conexión Bluetooth , pero los métodos lo ayudarán a resolver el problema del error del controlador Bluetooth de (Bluetooth Driver Error) Windows 10.
Comprobaciones preliminares(Preliminary Checks)
Siga las comprobaciones preliminares proporcionadas antes de pasar por los métodos de solución de problemas.
Paso 1: Asegúrese de que Bluetooth esté activado(Step 1: Ensure Bluetooth is Turned On)
El siguiente método demostrará cómo verificar si su Bluetooth está encendido:
1. Presione las Windows + I keys juntas para abrir Configuración(Settings) .
2. Seleccione la pestaña Dispositivos .(Devices)
3. Seleccione Bluetooth y otros dispositivos(and other devices) .
4. Asegúrese de que Bluetooth esté activado(On) .
Paso 2: apaga el avión(Step 2: Turn Off Airplane)
Para corregir el error del controlador de Bluetooth en (Bluetooth)Windows 10 , asegúrese de que el modo Avión(Airplane) esté activado. Si este es el caso, desactívelo antes de intentar conectarse a sus dispositivos Bluetooth . Para desactivar el modo Avión(Airplane) , presione el botón en el teclado de su computadora portátil o siga las instrucciones a continuación:
1. Presione las Windows + I keys simultáneamente para abrir Configuración(Settings) .
2. Seleccione Red e Internet(Network & Internet) .
3. Haga clic en Modo avión(Airplane mode) y asegúrese de que la palanca esté desactivada(Off) .
Paso 3: compruebe si su dispositivo Bluetooth funciona bien(Step 3: Check if your Bluetooth Device Is Working Fine)
Bluetooth está activado de forma predeterminada en algunos dispositivos, y cuando enciende Bluetooth en otro dispositivo, le pedirá que se conecte. Si no funciona, intente:
- Apague el dispositivo durante unos segundos antes de reanudar su uso.
- Asegúrese(Make) de que el dispositivo esté dentro del alcance de Bluetooth .
- Mantenga su dispositivo Bluetooth alejado de dispositivos USB que no estén protegidos. Como resultado, su conectividad puede verse obstaculizada.
- Si su dispositivo funciona correctamente, intente volver a conectarlo.
Hemos mostrado los siguientes pasos para verificar el dispositivo Bluetooth
1. Inicie el menú de configuración(Windows Settings) de Windows presionando las teclas Windows (keys)Windows + I juntas.
2. Haga clic en Dispositivos(Devices) .
3. Busque el dispositivo(device) que está causando problemas, haga clic en él, luego seleccione Eliminar dispositivo(Remove Device) y confirme la eliminación haciendo clic en Sí(Yes) .
4. Haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos .(Bluetooth & other devices)
5. Haz clic en Añadir Bluetooth u otro dispositivo(Add Bluetooth or another device) .
6. Haga clic en Bluetooth . Permita que su sistema busque dispositivos compatibles.
7. Haga clic en el dispositivo que desea conectar.
Lea también: (Also Read:) Cómo instalar Bluetooth en Windows 10(How to Install Bluetooth on Windows 10)
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth(Method 1: Run Bluetooth Troubleshooter)
Use la herramienta de depuración de Bluetooth incorporada de Windows 10 si nada de lo anterior funcionó. (Windows 10)Windows 10 tiene varios solucionadores de problemas integrados destinados a resolver problemas internos.
1. Presione Windows + I keys simultáneamente para iniciar Configuración(Settings) .
2. Seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) .
3. Seleccione Solucionar problemas(Troubleshoot ) en el panel izquierdo.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales(Additional Troubleshooters) .
5. Haga clic en Bluetooth y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas(Run the troubleshooter) .
6. Reinicie el dispositivo(device) cuando se complete la solución de problemas y vea si puede acceder al controlador genérico de Bluetooth .
Método 2: Actualizar controladores(Method 2: Update Drivers)
Actualizar un controlador es el único enfoque que puede reparar el error del controlador Bluetooth en (Bluetooth)Windows 10 . Probablemente lo hayas leído un millón de veces, pero podría ser útil. Por lo tanto, si su controlador no se ha actualizado a través de Windows(updated through Windows) Update, vaya al Administrador de dispositivos(Device Manager) y descargue manualmente el controlador más reciente para su dispositivo Bluetooth .
1. Pulse la tecla de Windows( Windows key) , escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Toque dos veces en Bluetooth para expandirlo.
3. Haga clic con el botón derecho en Adaptador Bluetooth genérico(Generic Bluetooth Adapter) . Seleccione Actualizar controlador.(Update driver.)
4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente(Search automatically for drivers) .
Windows encontrará el controlador de Bluetooth .(Bluetooth driver)
Lea también: (Also Read:) Cómo cambiar el nombre de los dispositivos Bluetooth en Windows 10(How to Rename Bluetooth Devices on Windows 10)
Método 3: ejecutar escaneos SFC y DISM(Method 3: Run SFC and DISM Scans)
Una fluctuación rápida de energía puede causar que los componentes del sistema se dañen, lo que puede generar errores, como la falta de un controlador Bluetooth genérico . (Generic Bluetooth)Use la herramienta de utilidad del verificador de archivos del sistema(system file) para ayudarlo si este es el caso. Los siguientes son los pasos que se deben tomar:
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) , escriba Símbolo del sistema(Command Prompt) y haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .
2. Haga clic en Sí(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario(User Account Control) .
3. Escriba sfc /scannow y presione la tecla Intro(Enter key) para ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema(System File Checker) .
Nota:(Note:) Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.
Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
- La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)
4. Una vez que finalice el escaneo, reinicie (restart) su PC(your PC) .
5. Nuevamente, inicie el símbolo del sistema como administrador(Command Prompt as administrator) y ejecute los comandos dados uno tras otro:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Nota:(Note:) Debe tener una conexión a Internet que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.
Método 4: Actualizar Windows
Pueden ocurrir problemas similares si hay una actualización de Windows 10(Windows 10) desinstalada . Incluso si ese no es el caso, mantener el sistema operativo(operating system) actualizado elimina una gran cantidad de fallas y problemas. Como resultado, le recomendamos que descargue e instale el parche de seguridad más reciente en su dispositivo siguiendo las instrucciones a continuación:
1. Presione Windows + R keys simultáneamente para abrir Configuración(Settings) .
2. Haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) .
3. Haga clic en Buscar actualizaciones(Check for Updates) .
4A. Haga clic en Instalar ahora(Install now) para descargar e instalar la última actualización disponible.
4B. Si su sistema ya está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .(You’re up to date)
Lea también: (Also Read:) Cómo solucionar problemas de Bluetooth en Windows 10(How to Fix Bluetooth problems in Windows 10)
Método 5: Actualizar controladores ocultos(Method 5: Update Hidden Drivers)
El sistema no puede detectar algunos controladores de hardware en tales casos porque están ocultos, lo que genera el error Falta el controlador Bluetooth genérico . (Missing Generic Bluetooth Driver)Aquí se explica cómo encontrar y actualizar los controladores ocultos.
1. Pulse la tecla de Windows( Windows key) , escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Seleccione Ver(View) y haga clic en Mostrar dispositivos ocultos(Show hidden devices) .
3. Esto mostrará todos los controladores ocultos(hidden drivers) en la ventana actual. Haga doble clic para expandir el Bluetooth .
4. Haga clic con el botón derecho en los controladores de dispositivos ocultos y seleccione Actualizar controlador(Update driver) .
Método 6: reinstalar controladores(Reinstall Drivers)
La reparación del error del controlador de Bluetooth en el problema (Bluetooth)de Windows 10(Windows 10) también puede ocurrir si el controlador del dispositivo existente se ha dañado. Para solucionar este problema de Bluetooth Driver Error Windows 10 , vaya al sitio web del fabricante y descargue/instale el controlador necesario. Aquí le mostramos cómo comenzar:
1. Pulse la tecla de Windows( Windows key) , escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Haga doble clic en Bluetooth para expandir.
3. Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth(Bluetooth Adapter) . Haz clic(Click) en Desinstalar (Uninstall) dispositivo(device) .
4. Si aparece una ventana de confirmación, seleccione Desinstalar(Uninstall) una vez más.
5. Repita este procedimiento(procedure) hasta que se hayan eliminado todos los controladores de la sección Bluetooth .
6. Una vez que haya eliminado todos los controladores de Bluetooth(Bluetooth drivers) , vaya al sitio web del fabricante (p. ej ., Lenovo ) y descargue el controlador más reciente para su sistema.
Nota:(Note:) He adjuntado el controlador de Bluetooth para (Bluetooth)Lenovo . Puede buscar en Google el fabricante de su computadora portátil respectiva.
Lea también: (Also Read:) Reparar Bluetooth no se puede apagar en Windows 10(Fix Bluetooth can’t turn off on Windows 10)
Método 7: reversión de actualizaciones recientes(Method 7: Rollback Recent Updates)
Si tiene problemas con el controlador Bluetooth genérico(Generic Bluetooth Driver) después de una actualización reciente del sistema operativo, vuelva a la versión anterior. Esto podría ser el resultado de una instalación defectuosa de Build OS . Aquí le mostramos cómo comenzar
1. Busque Panel(Control Panel) de control en la barra de búsqueda de Windows . Haga clic en Abrir(Open) .
2. Haga clic en Ver por(View By) : Iconos grandes. Seleccione Programa y características(Program and Features) .
3. Vaya a Ver (View) actualizaciones instaladas(Installed Updates) .
4. Seleccione la actualización de parche más reciente y seleccione Desinstalar(Uninstall) en la cinta superior.
5. Si aparece el aviso de Control de cuentas de usuario , haga clic en (User Account Control)Sí(Yes) para confirmar la eliminación.
Lea también: (Also Read:) ¿Qué es un controlador de dispositivo? ¿Como funciona?(What is a Device Driver? How Does It Work?)
Método 8: Reiniciar PC(Method 8: Reset PC)
Reinicie la PC si ninguna de las alternativas anteriores ayuda a resolver el Bluetooth genérico faltante .
1. Presione Windows + I keys juntas para abrir Configuración(Settings) .
2. Seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) .
3. Seleccione la opción Recuperación(Recovery ) en el panel izquierdo y haga clic en Comenzar.(Get started.)
4. Ahora, elija una opción de la ventana Restablecer esta PC . (Reset this PC )La opción Conservar mis archivos(Keep my files ) eliminará aplicaciones y configuraciones, pero conservará sus archivos. La opción Eliminar todo( Remove everything ) eliminará todos sus archivos, aplicaciones y configuraciones.
5. Haga clic en Descarga en la nube(Cloud download ) seguido de Restablecer(Reset) .
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio. Finalmente, verifique si ha solucionado el error discutido.
Preguntas frecuentes (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1. ¿Qué es un error del controlador de Bluetooth?(Q1. What is a Bluetooth driver error?)
Respuesta:(Ans: ) Cuando no tiene un controlador de dispositivo instalado o si tiene un dispositivo desactualizado, obtendrá un error de controlador de Bluetooth .
Q2. ¿Qué pasó con mi controlador de Bluetooth?(Q2. What happened to my Bluetooth driver?)
Respuesta:(Ans: ) Siempre se producirán errores si el controlador de Bluetooth es antiguo o está defectuoso. En la mayoría de los casos, actualizar el controlador de Bluetooth resolverá el problema.
Q3. ¿Qué causa el mal funcionamiento del controlador?(Q3. What causes driver malfunctions?)
Respuesta:(Ans: ) La mayoría de los problemas con los controladores de dispositivos de Windows se deben a controladores faltantes, dañados u obsoletos. Es solo una de las numerosas razones por las que siempre debe actualizar los controladores de su dispositivo.
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Esperamos que esta información le haya resultado útil y que haya podido resolver cómo reparar el error del controlador bluetooth( bluetooth driver error) en el problema de Windows 10(Windows 10) . Por favor(Please) , háganos saber qué técnica fue la más beneficiosa para usted. Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor utilice el siguiente formulario.
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