Recientemente me encontré con un problema al usar Microsoft Outlook en mi computadora portátil. Tiene Windows 7 y estoy usando Office 2010 en este momento. Fui a abrir Outlook y me salió el siguiente error:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

No había tenido ningún problema con Office en mi máquina antes, así que esto fue un poco extraño. Instalé algunas aplicaciones e instalé algunas actualizaciones de Windows , pero aparte de eso, todo seguía igual. Si tiene el mismo problema, lea las posibles soluciones a continuación y vea si funciona para usted.

Método 1: perfil corrupto

Hay un archivo llamado profilename.xml que almacena la configuración del panel de navegación^{(Navigation Pane)} en Outlook . Si esto se corrompe (puede ser de 0 kb), entonces puede hacer que Outlook no se abra correctamente. La ubicación del archivo en Windows XP y Windows Vista/7 es:

XP – C:Documentos y Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:UsersAppDataRoamingMicrosoftOutlook

Para solucionar el problema, solo tiene que restablecer el archivo del panel de navegación. Puede hacer esto yendo a Inicio^(Start) y luego Ejecutar^(Run) o en Windows 7 , haciendo clic en Inicio^(Start) y luego escribiendo Ejecutar^(Run) en el cuadro de búsqueda. Luego escriba el siguiente comando:

Ahora continúe e intente iniciar Outlook nuevamente y vea si el problema desapareció. Si no es así, continúe probando las otras soluciones posibles a continuación.

Método 2 ^{(Method 2)} : desactivar el modo de intercambio en caché^{(– Turn Off Cached Exchange Mode)}

Si se encuentra en un entorno de oficina y está utilizando Exchange con Outlook , entonces este problema puede deberse a algo llamado Modo de intercambio en caché^{(Cached Exchange Mode)} . Básicamente, esto almacena una copia local de su buzón de Exchange , lo cual es útil en una computadora portátil, pero no en una computadora de escritorio que siempre está conectada. Si no necesita una copia local almacenada en caché, apáguelo y ya no debería recibir el error. A continuación se encuentran los enlaces para desactivar el modo de intercambio en caché^{(Cached Exchange Mode)} en Outlook 2007 , 2010, 2013 y 2016.

Outlook 2013/2016

perspectiva 2010^{(Outlook 2010)}

perspectiva 2007^{(Outlook 2007)}

También puede obtener este error de "Exchange" cuando ni siquiera usa Microsoft Exchange . Luego, puede desactivar de forma segura el modo en caché y todo funcionará bien.

Método 3: use ScanPST.exe

Si los dos métodos anteriores no funcionaron para usted, es posible que tenga un problema con su archivo PST real. ^(PST)En este caso, escanear PST es tu mejor opción para reparar el problema. Puede leer la siguiente publicación que detalla cómo usar scanpst con Outlook 2003 , 2007, 2010, 2013 y 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Método 4: crear un nuevo perfil

Si tiene un perfil corrupto, seguirá recibiendo este error hasta que cree un nuevo perfil. Puede hacerlo yendo al Panel^{(Control Panel )} de control y luego a Correo^(Mail) y luego a Mostrar perfiles^{(Show Profiles)} y luego eliminando todos los perfiles actuales. Sin embargo, antes de eliminar cualquier perfil, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su archivo PST .

Método 5 ^{(Method 5)} : inicie Outlook^{(– Start Outlook)} sin extensiones^{(No Extensions)}

Otro problema podría ser un complemento de terceros. Puede probar esto iniciando Outlook sin extensiones. Puede hacer esto yendo al cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) nuevamente como lo hicimos anteriormente y esta vez escribiendo lo siguiente:

outlook.exe /noextensions

Si Outlook comienza bien, debe ingresar al administrador de complementos y deshabilitar todos los complementos y luego volver a habilitarlos uno a la vez para ver cuál está causando el problema con Outlook .

Método 6: conector de Outlook

También puede recibir un mensaje similar a este si está intentando configurar Windows Live Hotmail en Outlook :

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

En este caso, es un problema con Outlook Connector . Tienes que desinstalarlo y volver a instalarlo. Puedes descargarlo aquí:

32 bits:  http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64 bits:  http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

Eso definitivamente debería solucionar su problema para los usuarios de Hotmail .

Método 7: puerta de enlace predeterminada

¡También puede obtener este error si, por alguna razón, no tiene una configuración de puerta de enlace predeterminada en su computadora! No estoy realmente seguro de por qué eso importaría, pero aparentemente lo hace. Afortunadamente^(Luckily) , Microsoft ya tiene una descarga de Fix It for you que agregará la clave de registro adecuada a su computadora para solucionar el problema.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Con suerte, uno de los métodos anteriores soluciona su problema. De lo contrario, publique un comentario aquí con su versión de Office , sistema operativo y cualquier otro detalle relevante. ¡Disfrutar!

Fix “Cannot Start Microsoft Office Outlook” Error

I recently ran into а problem when using Microsoft Оutlook on my laptop. It’s got Windows 7 and I am using Office 2010 at the moment. I went to open Outlook and I got the following error:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

I hadn’t run into any problems with Office on my machine before, so this was a little strange. I had installed a few apps and installed some Windows updates,  but other than that, everything was the same. If you’re having the same problem, read the possible solutions below and see if it works for you.

Method 1 – Corrupt Profile

There is a file called profilename.xml that stores the settings for the Navigation Pane in Outlook. If this becomes corrupted (it might be 0 kb), then it can cause Outlook not to open properly. The location of the file on Windows XP and Windows Vista/7 is:

XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

To fix the problem, you just have to reset the nav pane file. You can do this by going to Start and then Run or in Windows 7, clicking on Start and then typing in Run in the search box. Then type in the following command:

Now go ahead and try to startup Outlook again and see if the issue has gone away. If not, continue to try the other possible solutions below.

Method 2 – Turn Off Cached Exchange Mode

If you are in an office environment and you’re using Exchange with Outlook, then this problem can be caused by something called Cached Exchange Mode. This basically stores a local copy of your Exchange mailbox, which is useful on a laptop, but not on a desktop that is always connected. If you don’t need a local copy cached, then turn this off and you should no longer get the error. Below are the links to turn off Cached Exchange Mode in Outlook 2007, 2010, 2013 and 2016.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

You may also get this “Exchange” error when you don’t even use Microsoft Exchange. Then you can safely turn off the cached mode and things will work fine.

Method 3 – Use ScanPST.exe

If the two methods above didn’t work for you, then you might have a problem with your actual PST file. In this case, scanPST is your best option to repair the problem. You can read the following post which goes into great detail on how to use scanpst with Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 and 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Method 4 – Create a New Profile

If you have a corrupt profile, you will keep getting this error until you create a new profile. You can do that by going to Control Panel and then Mail and then Show Profiles and then deleting all the current profiles. Before you delete any profiles, however, make sure you backup your PST file.

Method 5 – Start Outlook with No Extensions

Another issue could be a third-party add-in. You can test this out by starting Outlook with no extensions. You can do this by going to the Run dialog again like we did above and this time typing the following:

outlook.exe /noextensions

If Outlook starts fine, then you need to go into the add-in manager and disable all the add-ins and then re-enable them one at a time to see which one is causing the problem with Outlook.

Method 6 – Outlook Connector

You may also get a message that looks like this if you are trying to setup Windows Live Hotmail in Outlook:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

In this case, it’s a problem with the Outlook Connector. You have to uninstall it and reinstall it. You can download it here:

32-bit – http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-bit – http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

That should definitely fix your problem for Hotmail users.

Method 7 – Default Gateway

You can also get this error if, for some reason, you don’t have a default gateway setup on your computer! Not really sure why that would matter, but apparently it does. Luckily, Microsoft already has a Fix It for you download that will add the appropriate registry key to your computer to fix the problem.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Hopefully, one of the methods above fixes your problem. If not, post a comment here with your version of Office, OS, and any other relevant details. Enjoy!

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