La aplicación Your Phone de Microsoft le permite recibir y realizar llamadas una vez que está conectado a la computadora. Sin embargo, si enfrenta problemas que le impiden llamar o recibir llamadas, estos son los consejos de solución de problemas^{(Troubleshooting)} que le sugerimos que siga para resolver los problemas con la aplicación Your Phone^{(Your Phone App)} .

La aplicación^(App) Your Phone aún no admite los símbolos especiales "*", "#" para las llamadas. Asegúrese^(Make) de usar su teléfono para ello, de lo contrario, en ciertos casos, el número "0" puede adjuntarse automáticamente al número que está escribiendo si usa

No puedo recibir o hacer llamadas usando la aplicación Your Phone en Windows

Si no puede recibir o hacer llamadas usando la aplicación Your Phone, siga estos consejos uno por uno y verifique si solucionó el problema una vez que haya completado los pasos:

1. Desactivar la asistencia de enfoque
2. Habilite Bluetooth en su teléfono Android
3. Ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth
4. Vuelva a configurar la función de llamadas con la aplicación Your Phone^{(Your Phone App)}

Asegúrese^(Make) de haber intentado reiniciar la computadora una vez y también de haber reiniciado la aplicación Your Phone^{(Your Phone App)} una vez. Por lo general, eliminarán fallas temporales.

1] Desactivar la asistencia de enfoque

La asistencia de enfoque^{(Focus assist)} se asegura de que pueda trabajar y no recibir notificaciones de todas partes. Si ha activado Focus Assist en la computadora o lo ha programado, no recibirá ninguna notificación. Tienes dos opciones. Puede optar por desactivarlo o agregar la aplicación Your Phone^{(Phone App)} a la lista de excepciones.

Para desactivar: ^{(To turn off:)} haga clic con el botón derecho en^{(Right-click)} el icono del Centro de actividades en la barra de tareas, seleccione ^{(Action Center)}Asistencia de enfoque^{(Focus Assist)} y, a continuación, Desactivar^(Off) .

Para agregar la aplicación a la excepción:^{(To add the app to exception:)}

• Haga clic derecho^{(Right-click)} en Focus Assist en el centro de acción, haga clic en Ir a Configuración
• En la configuración de Focus Assist , cambie a Prioridad^(Priority) .
• Haga clic en Personalizar lista de prioridades
• En Aplicaciones, agregue su teléfono

Hecho eso, haga una llamada a su número y verifique si está recibiendo notificaciones sobre la llamada.

2] Habilite Bluetooth^{(Enable Bluetooth)} en su teléfono Android

La función de llamada funciona a través de Bluetooth , si tiene DND activado o Bluetooth está desactivado, recibirá cualquier notificación de llamada en la computadora. Para verificar si Bluetooth está activado, deslice hacia abajo o hacia arriba (depende del teléfono que use) para revelar el panel de notificaciones de Android . ^{(Android Notification)}Presiona el ícono de Bluetooth para apagarlo/encenderlo. Haz una llamada a tu número y comprueba si funciona.

3]  Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth^{(Run Bluetooth)} en Windows 10

• Vaya a Settings > Update y Security > Troubleshoot
• Haga clic^(Click) en Bluetooth y luego en Ejecutar el Solucionador de problemas de Bluetooth .
• Siga las instrucciones del Asistente^(Wizard) ,
• Compruebe al final si resuelve el problema u ofrece una solución.

4] Vuelva^(Again) a configurar la función de llamadas^(Calling) con la aplicación de su teléfono^{(Your Phone App)}

Si aún no puede recibir llamadas, es mejor que repare su computadora y el teléfono. Una nueva conexión generalmente soluciona los problemas de Bluetooth .

Leer^(Read) : La aplicación de su teléfono no funciona o no se abre .

En tu teléfono Android:^{(On your Android phone:)}

Puede variar un poco dependiendo del teléfono que uses. Debe encontrar una configuración donde se enumeren todos los dispositivos Bluetooth conectados . Normalmente disponible en Preferencias de conexión > ^(Connection)Bluetooth . Busque la lista de dispositivos emparejados y tóquela. Elige olvidar.

En la computadora con Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. Abra Configuración^(Settings) y luego vaya a Dispositivos ^(Devices) > Bluetooth y otros dispositivos.
2. Seleccione su teléfono Android de la lista y elija eliminar el teléfono.

Abre la aplicación Tu teléfono^{(Your Phone)} y vuelve a configurar las llamadas^(Calls) . Al configurar la función de llamadas, asegúrese de hacer clic en las notificaciones para confirmar.

Espero que estos consejos te hayan ayudado a solucionar problemas de llamadas en la aplicación Tu teléfono^{(Your Phone)} .

Lectura relacionada^{(Related read)} : Solucionar problemas y problemas de la aplicación de su teléfono .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone Apр allows you to rеceive and make calls once it is connected to the computer. However, іf you are faсing issues that prevent you from calling or reсeiving calls, then here are the Troubleshooting tips we suggest you do to resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

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