¿Tiene problemas para usar el gesto de arrastrar y soltar en el escritorio, en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} o dentro de un programa en particular? Esta guía de solución de problemas le mostrará varias formas de corregir la función de arrastrar y soltar en Windows 11 y 10.

Arrastrar^(Drag) y soltar juega un papel fundamental al mover elementos en una PC. Sin embargo, también tiene la reputación de funcionar mal, y hay muchas razones detrás del problema. Si no puede usar el gesto como lo hace normalmente en Windows 11 o 10, las siguientes soluciones deberían ayudarlo.

1. Restablecer el gesto de arrastrar y soltar

Si no puede arrastrar y soltar archivos o carpetas en el área del escritorio o en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} , una forma rápida de solucionar el problema de arrastrar y soltar es restablecer el gesto. Para hacer eso:

1. Haga clic con el botón izquierdo y mantenga presionado el archivo o la carpeta que desea arrastrar.
2. Presione Esc en el teclado.

1. Suelte el botón izquierdo del ratón.

2. Abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} y reinicie el Explorador^{(Restart Explorer)}

Reinicie el sistema de administración de archivos de Windows^{(Restart the Windows file management system)} si el problema de arrastrar y soltar persiste a pesar de presionar la tecla Esc^(Esc) . Puede hacerlo a través del Administrador de tareas de Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

1. Seleccione Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} en la pestaña Procesos .^(Processes)
2. Seleccione el botón Reiniciar^(Restart) en la parte inferior derecha de la ventana.

1. Los iconos del escritorio y la barra de tareas desaparecerán brevemente; espera hasta que vuelvan a aparecer.
2. Salga del Administrador de tareas.

3. Salga^(Quit) y vuelva^(Relaunch) a iniciar la aplicación^{(Application)}

Si la función de arrastrar y soltar no funciona solo para una aplicación específica, es probable que se deba a un error aleatorio que se solucionará al reiniciar el programa. Si desea ser minucioso, cierre el programa y otros procesos relacionados a través del Administrador de tareas^{(Task Manager)} antes de volver a abrirlo.

Intente actualizar la aplicación si el problema se repite. Busque una opción de actualización incorporada o consulte el sitio web del desarrollador para obtener una versión actualizada.

4. Reinicie su computadora

Reinicie su computadora si ninguna de las soluciones rápidas anteriores funciona. Un reinicio borra los datos obsoletos en la memoria del sistema y es una forma incómoda pero efectiva de resolver muchos errores técnicos. Guarde su trabajo, abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Power > Restart si aún no lo ha hecho.

5. Actualizar Windows 11 o 10

Una actualización más reciente de Windows 11 y 10 podría contener correcciones de errores para problemas persistentes de arrastrar y soltar en su PC. Para verificar la instalación de actualizaciones de Windows :

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Actualización de Windows.
3. Seleccione Buscar actualizaciones.

Seleccione el botón Instalar^(Install) si hay actualizaciones pendientes de calidad o acumulativas. A continuación^(Next) , vaya a Opciones avanzadas^(Advanced) > Actualizaciones opcionales (o seleccione Ver^(View) actualizaciones opcionales en Windows 10 ) e instale todos los controladores de mouse o panel táctil disponibles de Microsoft .

6. Eliminar y reinstalar controladores de mouse^{(Reinstall Mouse Drivers)}

Un controlador de mouse o panel táctil dañado puede evitar que la función de arrastrar y soltar funcione en Windows 11 y 10. Vuelva a instalar el controlador a través del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} para solucionar el problema.

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda las categorías Ratones^(Mice) y otros dispositivos señaladores y Dispositivos de interfaz humana^{(Human Interface Devices)} .
3. Haga clic con el botón derecho en el mouse/panel táctil compatible con HID y seleccione Desinstalar^(Uninstall) dispositivo.

1. Seleccione Desinstalar para confirmar.
2. Reinicia tu computadora. Su mouse o panel táctil no funcionarán, así que presione Ctrl + Alt + Delete y use las teclas Tab^(Tab) y Enter para seleccionar Power > Restart . Windows reinstalará automáticamente los controladores del mouse cuando se reinicie.

7. Verifique Mouse/Trackpad Software

Si su mouse o trackpad viene con un software de controlador de terceros (p. ej., Logi Options+ o Razer Synapse ), busque opciones de personalización que puedan afectar o entrar en conflicto con el gesto de arrastrar y soltar. Además, actualice el software a su última versión mientras lo hace.

8. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware de Windows^{(Windows Hardware Troubleshooter)}

Windows 11 y 10 tienen un solucionador de problemas de hardware incorporado que puede solucionar automáticamente los problemas con el mouse y el trackpad. Para ejecutarlo:

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el botón Inicio^(Start) y seleccione Ejecutar^(Run) . O presione la Windows Key + R R.
2. Copie y pegue el siguiente comando en el cuadro de diálogo Ejecutar :^(Run)

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Presione Entrar.
2. Seleccione Avanzado^{(Select Advanced)} y marque la casilla junto a Aplicar^(Apply) reparaciones automáticamente.

1. Seleccione Siguiente^{(Select Next)} y siga las instrucciones y sugerencias en pantalla para corregir errores de hardware en su computadora.

9. Pruebe el botón izquierdo del mouse

Un botón izquierdo del mouse que funciona mal podría ser lo que le impide arrastrar cosas en Windows . Para probar eso, mantenga presionado el botón con más fuerza de lo normal. Si eso “soluciona” el problema, es probable que el botón se haya desgastado. Si el mouse todavía está en garantía, debería ser elegible para un reemplazo gratuito. O bien, consígase un ratón nuevo^{(get yourself a new mouse)} .

10. Corrija las entradas de registro de arrastrar^(Drag) y soltar^{(Drop Registry)}

¿Hay un retraso significativo antes de que un elemento comience a adherirse al cursor durante un evento de arrastrar y soltar? Un programa podría haber modificado los valores de registro de arrastrar y soltar en el registro del sistema sin permiso. Para comprobarlos y corregirlos:

1. Abra un cuadro Ejecutar^(Run) , escriba regedit y seleccione Aceptar.
2. Pegue la siguiente ruta de la carpeta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del Editor del Registro^{(Registry Editor)} y presione Entrar:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

1. Seleccione la carpeta Escritorio.
2. Haga doble clic^{(Double-click)} en las entradas de registro DragHeight y DragWidth en el panel derecho.

1. Asegúrese^(Make) de que ambas entradas tengan un valor de datos de 4. De lo contrario, modifíquelas y seleccione Aceptar.

1. Salga del Editor del Registro.

11. Realice un escaneo SFC y DISM

No es raro que una instalación de Windows 11^{(Windows 11)} o 10 tenga problemas de estabilidad y, en consecuencia, no pueda hacer que las operaciones básicas de Windows , como arrastrar y soltar, funcionen correctamente.

Para solucionarlo, debe ejecutar dos herramientas de línea de comandos integradas, el Comprobador de archivos de sistema y la herramienta DISM (Servicio y administración de imágenes de implementación),^{(System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool)} a través de una consola elevada de Windows PowerShell o Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .

1. Abra el Menú de usuario avanzado^{(Power User Menu)} y seleccione Windows Terminal/PowerShell ( Admin ). O bien, escriba cmd en un cuadro Ejecutar^(Run) y presione Ctrl + Shift + Enter .
2. Seleccione Sí^(Yes) en la ventana emergente UAC ( Control de cuentas de usuario ).^{(User Account Control)}
3. Ejecute los siguientes comandos uno tras otro:

• sfc /escanear ahora
• DISM.exe /Online /Imagen de limpieza /Restorehealth

12. Escanee su computadora en busca de malware

Los programas y virus maliciosos de Windows a menudo secuestran funciones como arrastrar y soltar, así que instale una herramienta de eliminación de malware dedicada^{(dedicated malware removal tool)} y escanee su PC en busca de software dañino. Aquí se explica cómo utilizar la versión gratuita de Malwarebytes :

1. Abra Malwarebytes y seleccione Escáner^(Scanner) .

1. Vaya a Escáneres avanzados^(Advanced) > Configurar escaneo y marque las casillas junto a Escanear^(Scan) objetos de memoria, Escanear^(Scan) elementos de registro e inicio y Escanear^(Scan) dentro de archivos. Luego, seleccione la letra de la unidad del sistema: C.

1. Seleccione Escanear^(Scan) para realizar una verificación exhaustiva de malware.

13. Arranque^(Boot) limpio de su instalación de Windows

Arranque limpio de Windows 11 o 10 para identificar posibles servicios de terceros y programas de inicio que interfieren con la funcionalidad de arrastrar y soltar. Para hacer eso:

1. Escriba services.msc en un cuadro Ejecutar^(Run) y presione Entrar^(Enter) .
2. Marque la casilla junto a Ocultar^(Hide) todos los servicios de Microsoft y seleccione Deshabilitar^(Disable) todo.

1. Abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} y cambie a la pestaña Inicio .^(Startup)
2. Resalte^(Highlight) y deshabilite todos los programas de inicio que no sean de Microsoft (utilice la columna Editor como referencia).^(Publisher)

1. Reinicia tu computadora

Si el inicio limpio de Windows corrige la función de arrastrar y soltar, vuelva a activar los servicios y los programas de inicio en grupos para identificar el elemento que restringe el gesto.

¿Qué más puedes hacer?

Los problemas de arrastrar^(Drag) y soltar en Windows son bastante fáciles de solucionar, y las soluciones rápidas, como presionar la tecla Esc^(Esc) y reiniciar el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} , a menudo funcionan. Sin embargo, si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, no hay nada más que pueda hacer, excepto restablecer los valores de fábrica de Windows 10^{(factory reset Windows 10)} u 11 .

Dicho esto, ¿sabías que los problemas de arrastrar y soltar no solo ocurren en la PC? Si también tiene una Mac , aquí le mostramos cómo corregir la función de arrastrar y soltar en macOS^{(fix drag and drop in macOS)} .

13 Ways to Fix Windows 11 Drag and Drop Not Working

Do you have trouble using the drag-and-drop gеsture on the desktop, in File Explorer, or within a particular program? This troubleshoоting guide will show you several ways to fix drag and drop on Windows 11 and 10.

Drag and drop plays a pivotal role when moving around items on a PC. However, it also has a reputation for malfunctioning, and there are many reasons behind the problem. If you can’t use the gesture as you usually do in Windows 11 or 10, the following solutions should help you.

1. Reset the Drag and Drop Gesture

If you can’t drag and drop files or folders on the desktop area or in File Explorer, a quick way to fix drag and drop is to reset the gesture. To do that:

1. Left-click and hold the file or folder you want to drag.
2. Press Esc on the keyboard.

1. Release the left mouse button.

2. Open Task Manager and Restart Explorer

Restart the Windows file management system if the drag-and-drop problem persists despite pressing the Esc key. You can do that via the Windows Task Manager.

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select Windows Explorer under the Processes tab.
2. Select the Restart button on the bottom right of the window.

1. The desktop icons and taskbar will briefly vanish; wait until they reappear.
2. Exit the Task Manager.

3. Quit and Relaunch the Application

If the drag and drop feature fails to work for a specific application only, it’s likely due to a random bug that restarting the program will fix. If you want to be thorough, quit the program and other related processes via the Task Manager before re-opening it.

Try updating the application if the problem recurs. Look for a built-in update option or check the developer’s website for an up-to-date version.

4. Reboot Your Computer

Restart your computer if none of the quick fixes above work. A reboot clears obsolete data in the system memory and is an inconvenient but effective way to resolve loads of minute glitches. Save your work, open the Start menu, and select Power > Restart if you haven’t already.

5. Update Windows 11 or 10

A newer update to Windows 11 and 10 could contain bug fixes for persistent drag-and-drop issues on your PC. To check for install Windows updates:

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for updates.

Select the Install button if there are pending quality or cumulative updates. Next, go to Advanced options > Optional updates (or select View optional updates in Windows 10) and install all available mouse or touchpad drivers from Microsoft.

6. Remove and Reinstall Mouse Drivers

A corrupt mouse or touchpad driver can prevent drag and drop from working in Windows 11 and 10. Reinstall the driver via the Device Manager to fix the problem.

1. Right-click the Start button and select Device Manager.
2. Expand the Mice and other pointing devices and Human Interface Devices categories.
3. Right-click HID-compliant mouse/touchpad and select Uninstall device.

1. Select Uninstall to confirm.
2. Restart your computer. Your mouse or touchpad will not work, so press Ctrl + Alt + Delete and use the Tab and Enter keys to select Power > Restart. Windows will automatically reinstall the mouse drivers as it reboots.

7. Check Your Mouse/Trackpad Software

If your mouse or trackpad comes with third-party driver software (e.g., Logi Options+ or Razer Synapse), check for any customization options that could impact or conflict with the drag-and-drop gesture. Also, update the software to its latest version while you’re at it.

8. Run the Windows Hardware Troubleshooter

Windows 11 and 10 have a built-in hardware troubleshooter that can automatically fix problems with your mouse and trackpad. To run it:

1. Right-click the Start button and select Run. Or, press Windows Key + R.
2. Copy and paste the following command into the Run dialog:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Press Enter.
2. Select Advanced and check the box next to Apply repairs automatically.

1. Select Next and follow the onscreen instructions and suggestions to fix hardware errors on your computer.

9. Test the Left Mouse Button

A malfunctioning left mouse button could be what’s preventing you from dragging stuff around in Windows. To test that, press and hold the button harder than you normally would. If that “fixes” the problem, it’s likely that the button has worn out. If the mouse is still under warranty, you should be eligible for a free replacement. Or, get yourself a new mouse.

10. Fix the Drag and Drop Registry Entries

Is there a significant delay before an item starts to stick to the cursor during a drag-and-drop event? A program could have modified the drag-and-drop registry values in the system registry without permission. To check and fix them:

1. Open a Run box, type regedit, and select OK.
2. Paste the following folder path into the address bar at the top of the Registry Editor window and press Enter:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

1. Select the Desktop folder.
2. Double-click the DragHeight and DragWidth registry entries on the right pane.

1. Make sure that both entries have a value data of 4. If not, modify them and select OK.

1. Exit the Registry Editor.

11. Perform an SFC and DISM Scan

It’s not uncommon for a Windows 11 or 10 installation to run into stability issues and consequently fail to get basic Windows operations like drag and drop working correctly.

To fix that, you must execute two built-in command-line tools—the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool—via an elevated Windows PowerShell or Command Prompt console.

1. Open the Power User Menu and select Windows Terminal/PowerShell (Admin). Or, type cmd into a Run box and press Ctrl + Shift + Enter.
2. Select Yes on the UAC (User Account Control) pop-up.
3. Execute the following commands one after the other:

• sfc /scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

12. Scan Your Computer for Malware

Malicious Windows programs and viruses often hijack features like drag and drop, so install a dedicated malware removal tool and scan your PC for harmful software. Here’s how to use the free version of Malwarebytes:

1. Open Malwarebytes and select Scanner.

1. Go to Advanced scanners > Configure scan and check the boxes next to Scan memory objects, Scan registry and startup items, and Scan within archives. Then, select the system drive letter—C.

1. Select Scan to perform a thorough check for malware.

13. Clean Boot Your Windows Installation

Clean boot Windows 11 or 10 to identify possible third-party services and startup programs that interfere with the drag-and-drop functionality. To do that:

1. Type services.msc into a Run box and press Enter.
2. Check the box next to Hide all Microsoft services and select Disable all.

1. Open the Task Manager and switch to the Startup tab.
2. Highlight and disable all non-Microsoft startup programs (use the Publisher column for reference).

1. Restart your computer

If clean booting Windows fixes drag and drop, re-activate the services and startup programs in groups to single out the item restricting the gesture.

What Else Can You Do?

Drag and drop problems in Windows are fairly easy to troubleshoot, and quick fixes like pressing the Esc key and restarting Windows Explorer often do the trick. However, if none of the solutions above help, there’s nothing more you can do except factory reset Windows 10 or 11.

That said, did you know that drag-and-drop issues don’t only occur on the PC? If you also own a Mac, here’s how to fix drag and drop in macOS.

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