¿WhatsApp no ​​funciona o no responde? No te preocupes, en esta guía solucionaremos algunos de los problemas más comunes de WhatsApp en Android.^{(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )}

En los tiempos que corren, el nombre WhatsApp apenas necesita presentación. Es la aplicación de chat más utilizada en el mundo en este momento. La popularidad de WhatsApp^(WhatsApp) es claramente incomparable. Es gratis, simple y extremadamente fácil de usar. Gracias a estas características, personas de todas las edades tienen una cuenta en WhatsApp . Recursos como llamadas de voz, videollamadas, conferencias telefónicas, compartir imágenes, videos, documentos, archivos, enviar ubicaciones y contactos, y mucho más, hacen que WhatsApp sea extremadamente útil y una parte inseparable de las comunicaciones modernas.

A pesar de ser tan popular en todo el mundo, WhatsApp no ​​es perfecto. Tiene su propio conjunto de errores y fallas. Muchas personas enfrentan varios tipos de problemas en la aplicación a diario. Desde iniciar sesión en su cuenta hasta bloqueos frecuentes de aplicaciones, WhatsApp a menudo causa una gran cantidad de inconvenientes. En esta publicación, discutiremos algunos de los problemas más comunes con WhatsApp y también lo guiaremos para solucionarlos.

Solucionar problemas comunes con WhatsApp^{(Fix Common Problems with WhatsApp)}

1. Problema con la descarga de WhatsApp^{(1. Problem with Downloading WhatsApp)}

Arriba, si tiene un problema desde el principio, es decir, al descargar WhatsApp , entonces es bastante molesto. La razón más común por la que no puede descargar WhatsApp es el problema de compatibilidad. Debe asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la aplicación. Necesitas tener Android versión 2.3.3 o superior en tu teléfono para poder usar WhatsApp . Para verificar la versión de Android^{(Android version)} en su teléfono, siga estos pasos:

1. Abra Configuración^(Settings) en su teléfono.

2. Ahora haga clic en la pestaña Sistema^{(System tab)} .

3. Pulse sobre la opción Acerca del teléfono .^{(About phone)}

4. Su versión de Android^{(Android version)} se mostrará aquí.

2. Problema con el Código de Activación^{(2. Problem with the Activation Code)}

Si no puede activar su cuenta de WhatsApp porque el código de activación generado automáticamente no llegó a su dispositivo, asegúrese de que el número de teléfono móvil que ingresó sea correcto. Además, asegúrese de que el código de país sea correcto. Si aún no puede recibir el código de activación a través de un mensaje de texto, puede optar por la opción de llamada de voz. En este caso, WhatsApp leerá el código a través de una llamada de voz. Tenga^(Please) en cuenta que no es posible tener varias cuentas con el mismo número. Por lo tanto, si ya tiene una cuenta con el número actual, no podrá activar una segunda cuenta.

3. No se puede conectar a WhatsApp^{(3. Unable to Connect to WhatsApp)}

Otro problema común con WhatsApp es la conectividad. A veces te encuentras incapaz de enviar o recibir mensajes de texto en WhatsApp . Los^(Media) archivos multimedia no se descargarán y no podrá cargar estados. Puede haber una serie de razones por las que surge este problema, como la falta de conexión a Internet, el problema con los servidores de WhatsApp , problemas de conexión Wi-Fi^{(Wi-Fi connection problems)} , etc. Para abordar este problema, debe descartar todas estas posibilidades una por una .

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema ocurra solo en su dispositivo y en el de nadie más. Pregunta a tus amigos o familiares si pueden usar WhatsApp correctamente. Si todos enfrentan el mismo problema, entonces es posible que los servidores de WhatsApp estén caídos y no hay nada que puedas hacer al respecto. Solo necesita esperar hasta que resuelvan el problema y los servidores vuelvan a funcionar.

Si ese no es el caso, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente buscar algo en línea o reproduzca un video de YouTube para verificar que su Internet funcione correctamente. Si el problema radica en Internet, puede intentar lo siguiente.

1. Apague su Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

2. Cambia a datos móviles^{(mobile data)} .

3. Activa el modo avión^{(airplane mode)} y vuelve a desactivarlo.

4. WhatsApp no ​​reconoce los contactos^{(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)}

A veces, algunos de tus contactos no se muestran en WhatsApp . Es posible que el número que buscas no esté usando WhatsApp . Aparte^(Apart) de eso, hay una serie de pasos y comprobaciones que puedes realizar para solucionar este problema.

1. Asegúrese de que sus contactos estén configurados como 'visibles/visibles' en su lista de contactos para que WhatsApp pueda detectarlos.

2. Vuelva a verificar el número guardado en su contacto para asegurarse de que sea correcto.

3. Actualizar los contactos en WhatsApp .

4. Actualice WhatsApp a su última versión.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo usar las pegatinas de Memoji en WhatsApp para Android^{(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)}

5. Los mensajes entrantes se retrasan^{(5. Incoming Messages are Delayed)}

Si no recibe sus mensajes a tiempo o sus mensajes tardan más de lo habitual en enviarse, entonces es posible que WhatsApp no ​​tenga una conexión a Internet adecuada. En primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Intente usar su navegador y observe si funciona sin problemas o no. Si es así, es posible que se haya restringido el uso de datos de WhatsApp . Siga estos sencillos pasos para resolver el problema.

1. Vaya a la configuración^(settings) de su teléfono.

2. Ahora haga clic en la opción Inalámbrico y Redes .^{(Wireless and Networks)}

3. Pulse sobre Uso de datos^{(Data Usage)} .

4. Desplácese hacia abajo y seleccione WhatsApp .

5. Ahora active todos los permisos de acceso a la red para WhatsApp^{(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp)} .

Alternativamente, también puede restablecer las preferencias de la aplicación para que WhatsApp vuelva a su configuración predeterminada.

1. Abra Configuración^(Settings) en su teléfono.

2. Ahora haga clic en la opción Aplicaciones .^(Apps)

3. Toque la opción de menú (tres puntos verticales)^{(menu option (three vertical dots))} en la parte superior derecha de la pantalla.

4. Seleccione Restablecer preferencias^{(Reset app preferences)} de aplicaciones en el menú desplegable.

5. Ahora haz clic en la opción Restablecer^{(Reset option)} .

6. La aplicación sigue fallando^{(6. The App keeps Crashing)}

Es posible que no experimente esto por lo general, pero a veces la aplicación sigue fallando y se cierra después de mostrar un mensaje de error. También es posible que el motivo del bloqueo de la aplicación sean algunos problemas con Facebook . Dado que la empresa posee varias aplicaciones, es posible que un error en una de las aplicaciones provoque el mal funcionamiento de la otra aplicación. Los pasos simples que puede seguir para resolver este problema son:

1. Actualice WhatsApp a su última versión. Esto es para asegurarse de que las correcciones de errores publicadas en la nueva actualización resuelvan el problema.

2. Si aún no funciona, intente desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

3. Ahora intente aislar el problema cerrando sesión en Facebook .

4. Si sigue sin funcionar, desinstala Facebook y luego prueba a usar WhatsApp .

5. Lo siguiente que puede hacer es borrar el caché y los datos de WhatsApp y Facebook^{( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook)} y luego intentar usar WhatsApp.

6. También puede intentar actualizar el sistema operativo Android^{(Android Operating System)} y reiniciar su dispositivo^{(reboot your device)} .

7. Apague su VPN^{(7. Turn Off your VPN)}

VPN significa Red Privada Virtual^{(Virtual Private Network)} . Le permite ocultar su dirección IP y así garantizar la privacidad. Sin embargo, para hacerlo, asigna una dirección IP falsa que cambia su ubicación. Es posible que esto esté causando interferencias con WhatsApp . Muchos usuarios se han quejado de que no pueden hacer llamadas de voz en WhatsApp cuando la VPN está activada. Si enfrenta problemas similares, debe intentar apagar su VPN y ver si el problema se resuelve.

8. No se puede ver 'Último visto' en WhatsApp^{(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)}

Como sugiere el nombre, 'Último visto^(Seen) ' se refiere a la marca de tiempo que muestra la última vez que estuvo activo. Indica la última vez que alguien usó WhatsApp . Tenga^(Please) en cuenta que esta marca de tiempo no significa que el usuario haya visto sus mensajes. Simplemente implica que lo estaban usando. El estado visto^(Seen) por última vez es una cuestión de privacidad. Algunas personas no desean mostrar su estado visto por última vez y esta podría ser una razón probable por la que no puede ver el estado Visto^(Seen) por última vez en WhatsApp . Es posible que la otra persona haya desactivado su configuración para mostrar la última marca de tiempo vista.

Sin embargo, si no puede ver el último estado visto de ninguno de sus contactos, es posible que haya configurado su último estado visto como no visible. Si elige ocultar la última vez que vio, entonces no podrá ver a otros vistos por última vez. Para volver a encenderlo:

1. Abre WhatsApp .

2. Haga clic en el botón de menú (tres puntos verticales)^{(menu button (three vertical dots))} en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Ahora toque la opción Configuración .^(Settings)

4. Haga clic en el botón Cuenta^{(Account button)} .

5. Luego haz clic en la opción de privacidad .^(privacy)

6. Aquí, toque la opción Último visto^{(Last seen)} y elija la opción Todos o Mis contactos^{(choose either Everyone or My contacts option)} .

9. Having Problems with Voice/Video calls

Cuando se trata de llamadas de voz o videollamadas, su ancho de banda de Internet tiene un papel importante que desempeñar. Si no tiene una conexión a Internet estable, sus llamadas seguirán desconectándose. No solo se pixelará la calidad del video, sino que también se retrasará y, en última instancia, se desconectará. Para resolver este problema, asegúrese de que su Wi-Fi o datos móviles funcionen correctamente. Puede intentar desconectarse y luego conectarse a la red nuevamente. Sin embargo, también es posible que el problema no esté de tu parte. La otra persona también debe tener una conexión a Internet adecuada para tener una llamada de voz/video adecuada.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo usar WhatsApp en su PC^{(How to Use WhatsApp on your PC)}

10. El problema al descargar archivos multimedia^{(10. The problem in downloading media files)}

Si no puede descargar fotos y videos en su teléfono que recibió en WhatsApp , entonces podría deberse a una restricción de uso de datos. Para solucionarlo simplemente:

1. Abra la aplicación^(app) en su teléfono.

2. Haga clic en el botón de menú^{(menu button)} y toque en la opción Configuración^{(Settings option)} .

3. Ahora seleccione la opción de uso de datos y almacenamiento .^{(data and storage usage)}

4. Ahora, en la sección de descarga automática de medios^{(media auto-download)} , permita la descarga de fotos, audio, videos y documentos cuando esté conectado a Wi-Fi , cuando use datos móviles y también cuando esté en roaming.

5. Esto descargará automáticamente todos los archivos multimedia compartidos en WhatsApp .

11. ¿Cuál es el significado de la notificación "Es posible que tenga mensajes nuevos"?^{(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)}

La notificación mencionada anteriormente se llama notificación push^{(push notification)} . Solo le informa que los mensajes han sido enviados a su dispositivo. Es diferente de las notificaciones normales de WhatsApp que le muestran textos reales que ha recibido. De hecho, es posible que ni siquiera encuentre mensajes nuevos en WhatsApp cuando abra la aplicación después de ver esta notificación. Esto se debe a que solo se recibe una notificación automática cuando tiene una conexión a Internet débil y no es lo suficientemente fuerte como para entregar sus mensajes. La notificación automática aún funciona en una conexión de red deficiente y, por lo tanto, recibe esta notificación. La solución más fácil es intentar conectarse a una conexión Wi-Fi estable, si es posible. De lo contrario, puede esperar hasta que obtenga la cobertura de red adecuada.

12. Cómo bloquear tu cuenta de WhatsApp si te roban o pierdes tu teléfono^{(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)}

Es realmente lamentable, pero a veces perdemos nuestros teléfonos móviles por culpa nuestra o de que alguien más nos lo robe intencionalmente. Parece muy poco probable que recuperemos nuestro teléfono, pero eso no significa que no debamos hacer nada al respecto. Su teléfono todavía contiene una gran cantidad de datos personales y también ha iniciado sesión en varias cuentas. La persona que tiene su teléfono en este momento puede usar su dispositivo para hacerse pasar por usted y causar más daño. Debe bloquear sus cuentas y su SIM^{( You need to block your accounts and your SIM)} para que no puedan extraer información confidencial.

Recomendado: ^{(Recommended:)} 4 formas de leer mensajes eliminados en WhatsApp^{(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)}

Para bloquear su cuenta de WhatsApp , debe comunicarse con ellos. Debe^(Please) enviar un mensaje a [email protected] con el asunto " Lost/Stolen : desactive mi cuenta". No^(Don) olvide mencionar su número de teléfono junto con el código del país en el mensaje. Una vez que obtenga un nuevo dispositivo y una tarjeta SIM aprovisionada^{(provisioned SIM card)} , puede reactivar su cuenta de WhatsApp con el nuevo número. Se realizará una copia de seguridad automática de sus datos, ya que se almacenan en los servidores de la nube.

Espero que el artículo anterior haya sido útil y que pueda solucionar problemas comunes con WhatsApp en Android. ^{(fix Common Problems with WhatsApp on Android.)}Si aún tiene dudas o preguntas, no dude en hacerlas en la sección de comentarios.

Fix Common Problems with WhatsApp

WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android.

In the present times, the name WhatsApp barely needs any introduction. It is the most widely used chatting app in the world right now. WhatsApp’s popularity is clearly unparalleled. It is free, simple, and extremely easy to use. Owing to these features, people of all age groups have an account on WhatsApp. Resources like voice calling, video calling, conference calling, sharing images, videos, documents, files, sending location and contacts, and a lot more make WhatsApp extremely useful and an inseparable part of modern communications.

Despite being so popular across the globe, WhatsApp is not perfect. It has its own set of bugs and glitches. A lot of people face various kinds of problems in the app on a daily basis. Starting from logging into your account to frequent app crashes, WhatsApp often causes a good deal of inconveniences. In this post, we are going to discuss some of the most common problems with WhatsApp and also guide you to fix them.

Fix Common Problems with WhatsApp

1. Problem with Downloading WhatsApp

Up top, if you have a problem at the very beginning, i.e. while downloading WhatsApp, then it is pretty annoying. The most common reason as to why you are unable to download WhatsApp is the compatibility issue. You need to make sure that your device is compatible with the app. You need to have Android version 2.3.3 or higher on your phone in order to use WhatsApp. In order to check the Android version on your phone, follow these steps:

1. Open Settings on your phone.

2. Now click on the System tab.

3. Tap on the About phone option.

4. Your Android version will be displayed here.

2. Problem with the Activation Code

If you are unable to activate your WhatsApp account because the auto-generated activation code did not reach your device, then make sure that the mobile number that you have entered is correct. Also, make sure that the country code is right. If you are still not able to receive the activation code via a text message, then you can opt for the voice call option. In this case, WhatsApp will read out the code over a voice call. Please note that it is not possible to have multiple accounts with the same number. So, if you already have an account with the current number, then you will not be able to activate a second account.

3. Unable to Connect to WhatsApp

Another common issue with WhatsApp is connectivity. At times you find yourself unable to send or receive texts on WhatsApp. Media files will not get downloaded and you would not be able to upload statuses. There could be a number of reasons why this problem arises, such as no internet connection, the problem with WhatsApp servers, Wi-Fi connection problems, etc. In order to tackle this issue, you need to rule out all these possibilities one by one.

The first thing that you need to do is to ensure that the problem is occurring only on your device and no one else’s. Ask your friends or family members if they are able to use WhatsApp properly. If everyone is facing the same problem, then it is possible that the WhatsApp servers are down and there is nothing that you can do about it. You just need to wait until they resolve the issue and the servers are back on.

If that’s not the case, then make sure that you have a stable internet connection. Try searching for something online or play a YouTube video to check that your internet is working properly. If the problem lies with the internet, then you can try the following things.

1. Turn off your Wi-Fi and turn it back on again.

2. Switch to mobile data.

3. Turn on airplane mode and turn off again.

4. Contacts are not recognized by WhatsApp

Sometimes, some of your contacts are not displayed on WhatsApp. It is possible that the number that you are looking for might not be using WhatsApp. Apart from that, there are a series of steps and checks that you can carry out to resolve this issue.

1. Make sure that your contacts are set as ‘visible/viewable’ in your contact list so that WhatsApp is able to detect them.

2. Double-check the number saved in your contact to ensure that it is right.

3. Refresh the contacts in WhatsApp.

4. Update WhatsApp to its latest version.

Also Read: How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android

5. Incoming Messages are Delayed

If you are not receiving your messages on time or your messages are taking more than usual time to get sent, then it is possible that WhatsApp isn’t getting a proper internet connection. Firstly, make sure that you have an active internet connection. Try using your browser and notice if it is working smoothly or not. If it does, then it is possible that data usage for WhatsApp has been restricted. Follow these simple steps to resolve the issue.

1. Go to the settings of your phone.

2. Now click on Wireless and Networks option.

3. Tap on Data Usage.

4. Scroll down and select WhatsApp.

5. Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp.

Alternatively, you can also reset app preferences to bring WhatsApp back to its default settings.

1. Open Settings on your phone.

2. Now click on the Apps option.

3. Tap on the menu option (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

4. Select Reset app preferences from the drop-down menu.

5. Now click on the Reset option.

6. The App keeps Crashing

You might not experience this usually but sometimes the app keeps crashing and closes after showing an error message. It is also possible that the reason behind the app crash is some problems with Facebook. Since the company owns a number of apps, it is possible that a bug in one of the apps is causing the other app to malfunction. Simple steps that you can follow to resolve this issue are:

1. Update WhatsApp to its latest version. This is to make sure that bug fixes released in the new update solve the problem.

2. If it still does not work, try uninstalling the app and reinstalling it again.

3. Now try to isolate the problem by logging out of Facebook.

4. If it still does not work, uninstall Facebook and then try using WhatsApp.

5. The next thing that you can do is clear cache and data for both WhatsApp and Facebook and then try to use WhatsApp.

6. You can also try to update the Android Operating System and reboot your device.

7. Turn Off your VPN

VPN stands for Virtual Private Network. It allows you to hide your IP address and thus ensure privacy. However, in order to do so, it allocates a fake IP address which changes your location. It is possible that this is causing interference with WhatsApp. A lot of users have complained that they are not able to make voice calls on WhatsApp when the VPN is on. If you are facing similar problems, then you should try switching off your VPN and see if the issue gets resolved.

8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp

As the name suggests ‘Last Seen’ refers to the time stamp that shows the last time that you were active. It indicates the last time someone used WhatsApp. Please note that this timestamp does not mean that the user has seen your messages. It just implies that they were using it. Last Seen status is a matter of privacy. Some people do not wish to show their last seen status and this could be a probable reason as to why you are not able to see Last Seen on WhatsApp. The other person might have switched off their setting to display last seen timestamp.

However, if you are not able to see the last seen status for any of your contacts, then it is possible that you have set your last seen status as not visible. If you choose to hide your own last seen, then you would not be able to see others last seen. In order to turn it back on:

1. Open WhatsApp.

2. Click on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Now tap on the Settings option.

4. Click on the Account button.

5. Then click on the privacy option.

6. Here, tap on the Last seen option and choose either Everyone or My contacts option.

9. Having Problems with Voice/Video calls

When it comes to voice calls or video calls, your internet bandwidth has a major role to play. If you do not have a stable internet connection, then your calls will keep getting disconnected. Not only will the video quality be pixelated but it will also keep lagging and ultimately get disconnected. In order to solve this problem, make sure that your Wi-Fi or mobile data is working properly. You can try disconnecting and then connecting to the network again. However, it is also possible that the problem is not on your end. The other person should also have a proper internet connection in order to have a proper voice/video call.

Also Read: How to Use WhatsApp on your PC

10. The problem in downloading media files

If you are unable to download photos and videos on your phone that you received on WhatsApp, then it could be because of data usage restriction. In order to fix it simply:

1. Open the app on your phone.

2. Click on the menu button and tap on the Settings option.

3. Now select the data and storage usage option.

4. Now under the media auto-download section, allow download of photos, audio, videos, and documents when connected to the Wi-Fi, when using mobile data and also when roaming.

5. This will automatically download all media files shared on WhatsApp.

11. What is the meaning of “You may have new messages” notification

The above-mentioned notification is called a push notification. It only informs you that messages have been sent to your device. It is different from the normal WhatsApp notifications that show you actual texts that you have received. In fact, you might not even find new messages on WhatsApp when you open the app after seeing this notification. This is because a push notification is received only when you have a weak internet connection and it is not strong enough to deliver your messages. The push notification still works on a poor network connection and thus you receive this notification. The easiest solution is to try and connect to a stable Wi-Fi connection, if possible. Otherwise, you can just wait until you get proper network coverage.

12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost

It is really unfortunate, but sometimes we do lose our mobile phones for the fault of our own or someone else intentionally stealing it from us. It seems highly unlikely that we will get our phone back, but it does not mean we shouldn’t do anything about it. Your phone still contains a lot of personal data and you are also logged in to various accounts. The person who has your phone right now can use your device to impersonate you and cause further harm. You need to block your accounts and your SIM so that they are not able to extract sensitive information.

Recommended: 4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp

In order to block your WhatsApp account, you need to communicate with them. You need to send a message to [email protected] with the subject as “Lost/Stolen: Please deactivate my account”. Don’t forget to mention your phone number along with the country code in the message. Once you get a new device and provisioned SIM card, you can reactivate your WhatsApp account with the new number. Your data will be automatically backed up as it is stored on the cloud servers.

I hope the above article was helpful and you will be able to fix Common Problems with WhatsApp on Android. If you still have any doubts or questions then feel free to ask them in the comment section.

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