Los mensajes directos de Instagram^(Instagram) son una gran característica que te permite interactuar con tus contactos en Instagram . No solo a sus contactos, sino que también puede enviar mensajes directos^(DMs) a personas que ni siquiera están en su lista. Esta función de mensajería directa permite a los usuarios comunicarse libremente. Sin embargo, puede ser muy frustrante cuando los mensajes directos no funcionan o si tiene problemas al usar la función DM. Algunos usuarios no pueden recibir o enviar mensajes directos en la plataforma de redes sociales, lo que puede deberse a varias razones. Para ayudarte, hemos elaborado una completa guía con la posible solución a tu problema de DM en Instagram . Por lo tanto, puede seguir esta guía para solucionar el problema de que Instagram DM no funciona.

Cómo arreglar Instagram DM^{(Fix Instagram DM)} no funciona ( Android e iOS)

¿Por qué Instagram DM ha dejado de funcionar?

Puede haber varias razones detrás del error de DM que no funciona. Algunas razones posibles son las siguientes:

• Es posible que tenga una conexión a Internet inestable.
• Los servidores de Instagram pueden estar caídos.
• Puede haber algún fallo.
• Puede que estés usando una versión antigua de Instagram .
• No podrás enviar un DM si el otro usuario te bloquea en Instagram .

Entonces, estas son algunas de las razones por las que su DM no funciona.

9 formas de arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

Estamos enumerando todas las soluciones posibles para solucionar su problema de DM. Puede seguir todos los métodos y verificar el que funcione para usted:

Método 1: verifique su conexión a Internet^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

Lo primero y más importante que debe verificar antes que nada es su conexión a Internet. Para verificar su Internet, puede usar otra aplicación que requiera Internet, o puede buscar algo en la web.

A veces, puede tener Internet en su dispositivo, pero puede ser lento o inestable. Ante esta situación, algunos usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes directos en Instagram . Por lo tanto, para reparar el DM de Instagram que no funciona^{(fix Instagram DM not working)} , puede realizar una prueba de velocidad utilizando una aplicación de terceros para verificar si está obteniendo la velocidad de Internet en su dispositivo o no. Hay muchas aplicaciones de prueba de velocidad que puede encontrar en Google Play Store (para Android ) o App Store (para iOS).

Método 2: Actualizar Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

A veces, si está utilizando una versión anterior de la aplicación de Instagram , puede tener problemas al enviar o recibir mensajes directos. Por lo tanto, puede verificar si hay nuevas actualizaciones para la aplicación.

Para Android^{(For Android)}

Si tiene un dispositivo Android , siga estos pasos para buscar nuevas actualizaciones:

1. Abra Google Play Store en su dispositivo y toque las tres líneas horizontales^{(three horizontal lines)} o el ícono de la hamburguesa^{(hamburger icon)} en la esquina superior izquierda de la pantalla.

2. Pulse sobre Mis aplicaciones y juegos^{(My apps and games)} .

3. Vaya a la pestaña Actualizaciones^{(Updates tab)} . Finalmente, verifique si puede ver Instagram en la lista y toque una Actualización^(Update) para comenzar a instalar las nuevas actualizaciones.

Después de actualizar con éxito la aplicación, puede abrir y verificar si pudo  corregir los mensajes directos de Instagram que no funcionan. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}Sin embargo, si no hay nuevas actualizaciones, puede probar el siguiente método.

En iOS^{(On iOS)}

Si tiene un iPhone, puede seguir estos pasos para buscar nuevas actualizaciones para Instagram :

1. Dirígete a la App Store y toca la pestaña Actualizaciones^(Updates) en el panel inferior de la pantalla.
2. Ahora, la App Store buscará automáticamente las actualizaciones disponibles para Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. Finalmente, toca Actualizar^(Update) para comenzar a actualizar la aplicación.

Método 3: desinstalar y volver a instalar Instagram ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

Puede ser algún problema técnico de la aplicación^(App) que su DM no esté funcionando correctamente. En esta situación, puede desinstalar y luego volver a instalar la aplicación en su dispositivo. Siga estos pasos para desinstalar y reinstalar la aplicación para reparar el DM de Instagram^{(Instagram DM)} que no funciona:

En Android^{(On Android)}

Siga estos pasos para desinstalar y volver a instalar Instagram en su dispositivo Android:

1. Dirígete a Google Play Store  y busca Instagram en la barra de búsqueda.

2. Abra la aplicación^(App) y toque Desinstalar^(Uninstall) .

3. Finalmente, después de la desinstalación, puede volver a instalar la aplicación tocando instalar^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

En iOS^{(On iOS)}

Siga estos pasos para desinstalar y reinstalar la aplicación en su dispositivo iOS:

1. Ubique Instagram desde el cajón principal de su aplicación.
2. Mantenga presionada^{(Press and hold)} la aplicación y toque Desinstalar^(Uninstall) cuando vea las opciones emergentes.
3. Finalmente, dirígete a la App Store y vuelve a instalar Instagram en tu dispositivo.

Método 4: es posible que haya superado el límite de recuento de DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

¡ Sí^(Yes) ! Hay un límite de conteo de DM, que es de 100 DM por día. Entonces, si está enviando mensajes directos^(DMs) a más de 100 usuarios en un día. Instagram te prohibirá automáticamente enviar más DM^(DMs) . Por lo tanto^(Therefore) , asegúrese de no exceder el límite de mensajes directos.

Método 5: puede ser bloqueado por el usuario^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

Si está intentando enviar un mensaje directo a un usuario, pero no puede enviarlo. En esta situación, es posible que el otro usuario te haya bloqueado en Instagram , y cuando alguien te bloquee en Instagram , no podrás contactar al usuario. Por lo tanto, si está tratando de  arreglar los mensajes directos de Instagram que no se envían^{(fix Instagram direct messages not sending)} , entonces puede intentar contactar al usuario y pedirle que lo desbloquee.

Método 6: actualizar el sistema operativo ^{(Method 6: Update OS )}

Si aún no puede reparar el DM de Instagram^{(Instagram DM)} que no funciona en su dispositivo, probablemente se deba a la versión anterior del sistema operativo que está utilizando. Por lo tanto, debe asegurarse de estar utilizando la última versión de su sistema operativo. Siga^(Follow) estos pasos para buscar nuevas actualizaciones:

1. Dirígete a la Configuración^(Settings) de tu dispositivo.

2. Pulse en la sección Acerca del teléfono^{(About phone)} .

3. Pulse sobre Actualización del sistema^{(System update)} .

4. Ahora, toque Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} y su teléfono verificará automáticamente si hay actualizaciones disponibles.

Método 7: Borrar caché y datos para Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

A veces, los archivos temporales de la aplicación pueden estar acaparando la memoria y causando una falla en su dispositivo. Por lo tanto, para reparar el DM de Instagram^{(Instagram DM)} que no funciona, puede borrar el caché y los datos de la aplicación.

En Android ^{(On Android )}

Siga estos pasos para borrar el caché y los datos de Instagram en su dispositivo Android:

1. Abra Configuración^(Settings) y diríjase a la sección Aplicaciones ^{(Apps )}.

2. Pulse en Administrar aplicaciones^{(Manage apps)} .

3. Ahora, ubique y toque Instagram de la lista.

4. Toque Borrar datos^{(Clear data)} en la parte inferior de la pantalla.

5. Toca Borrar caché^{(Clear cache)} .

6. Finalmente, toca Aceptar^(OK) .

En iOS ^{(On iOS )}

Siga estos pasos para borrar el caché en su iPhone:

1. Abra Configuración^(Settings) y toque Configuración general^{(General Settings)} .
2. Toque en el almacenamiento del iPhone^{(iPhone storage)} .
3. Ubique^(Locate) y abra Instagram desde la lista de aplicaciones.
4. Desplácese hacia abajo y toque la aplicación Eliminar^{(Delete app)} .
5. Finalmente, después de eliminar la aplicación, vuelva a instalarla y, al hacerlo, se eliminará automáticamente el caché de Instagram .

Método 8: prueba la versión web de Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

Si su DM no funciona en su dispositivo, puede considerar usar la versión web de la aplicación. Por lo tanto, diríjase a  Instagram.com en su navegador web e inicie sesión con su ID de usuario y contraseña.

Método 9: Póngase en contacto con el equipo de soporte de Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

Si ninguno de los métodos anteriores funciona para solucionar el problema de los mensajes directos de Instagram que no funcionan,^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} puede intentar comunicarse con el equipo de soporte en Instagram para informar el problema. Siga estos pasos para informar el problema al equipo de soporte en Instagram :

1. Abra la aplicación de Instagram y toque el icono de su perfil^{(profile icon)} en la esquina inferior de la pantalla.

2. Toca las tres líneas horizontales^{(three horizontal lines)} o el ícono de la hamburguesa^{(hamburger icon)} en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Vaya a Configuración^(Settings) .

4. Pulse en la sección Ayuda^{(Help )} .

5. Toque Reportar un problema^{(Report a Problem)} .

6. Vuelva a seleccionar Informar un problema^{(Report a Problem)} cuando vea la ventana emergente en su pantalla.

7. Finalmente, comience a explicar el problema con el DM que enfrenta en su cuenta. Toque Enviar^(Submit) para enviar el informe al equipo de soporte de Instagram .

Preguntas frecuentes (FAQ)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. ¿Por qué mis DM en Instagram no funcionan?^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

A veces, los DM^(DMs) en Instagram pueden no funcionar debido a algún problema técnico en la aplicación. Otra razón puede ser que tengas una conexión a Internet inestable. Es posible que los servidores de Instagram estén inactivos o que esté utilizando una versión anterior de la aplicación de Instagram y es posible que deba actualizarla.

Q2. ¿Cómo arreglo mi DM en Instagram?^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

Para arreglar DM que no funciona, lo primero que debe verificar es si tiene una conexión a Internet estable o no. Intente reiniciar la aplicación, o también puede reinstalar Instagram en su dispositivo para corregir el error de DM que no funciona. Puede seguir fácilmente los métodos que hemos enumerado en nuestra guía para corregir los mensajes directos de Instagram que no funcionan.^(Instagram)

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido arreglar el DM de Instagram que no funciona^{(fix Instagram DM not working)} . Si aún tiene alguna consulta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messagеs are a greаt feature that allows yoυ to interact with your contaсts on Instagram. Not only your contacts, but you can send DMs to people who are not even on your lіst. This direct messaging fеature allows users to communicate freely. However, it can be very frustrating when direct messages dо not work, or you face issues while using the DM feature. Some users are unable to receive or send direct messages on the socіal media platform, which may be due to several reasons. To help you out, wе have come up wіth a complete guide with the possible solution to your DM problеm on Instagram. Therefore, you can follow this guide tо fix Instagram DM not working issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

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We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

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