Un error común que los jugadores de Xbox pueden encontrar en su consola Xbox cuando usan una red inalámbrica es que el DNS no resuelve los nombres de los servidores de Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} . En esta publicación, identificaremos la causa más probable del error y brindaremos las soluciones más adecuadas al problema.

Cuando encuentre este problema, recibirá el siguiente mensaje de error completo;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

Encontrará este problema cuando la consola Xbox no pueda resolver una dirección ^(Xbox)DNS válida para conectarse a Internet.

El DNS^(DNS) no resuelve los nombres de los servidores de Xbox

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Consola de reinicio duro y enrutador
2. Establecer manualmente la dirección DNS en la consola
3. Cambiar el ancho del canal WiFi a 20Mhz
4. Restablecer el enrutador a la configuración de fábrica
5. Usar conexión por cable

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Consola y enrutador de reinicio completo

Antes de probar esta solución, asegúrese de desconectar la fuente de alimentación principal tanto de la consola como del enrutador, ya que esto asegurará que todos los capacitores estén descargados y no haya discrepancias al volver a conectarse a la red.

Para reiniciar la consola y el enrutador, haga lo siguiente:

• Mantenga presionado el  logotipo de Xbox^{(Xbox logo)}  en su consola durante aproximadamente  5 a 8 segundos^{(5-8 seconds)}  hasta que se apague por completo.
• Desconecte el cable de alimentación después de apagarlo.
• Ahora apague su  enrutador^(router) y también desconecte su cable de alimentación.
• Espere aproximadamente  2-3 minutos^{(2-3 minutes)}  antes de enchufar y encender ambos sistemas.

Intente conectar su Xbox a Internet nuevamente y vea si el DNS no está resolviendo el problema de los nombres del servidor de Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} está resuelto. Si no, pruebe la siguiente solución.

2] Establecer manualmente la dirección ^(Manually)DNS en la consola

Haz lo siguiente:

• Abra su consola Xbox y navegue por Configuración^(Settings)  desde la página de inicio.
• En Configuración, seleccione Red.^(Network.)
• Navegue a Configuración avanzada^{(Advanced settings)}  usando el panel de navegación presente en el lado izquierdo de la pantalla.
• Seleccione la configuración de DNS^{(DNS settings)} presente en la parte inferior izquierda de la pantalla.
• En la configuración de DNS, seleccione Manual .
• Ahora, cambie la dirección DNS principal^{(Primary DNS address)} a 8.8.8.8  y haga clic en Entrar^(Enter) para proceder a agregar la dirección DNS secundaria .
• Cambie la dirección DNS secundaria^{(Secondary DNS address)} a 8.8.4.4 .
• Presione Entrar para guardar sus cambios.
• Ahora volverá a la página Configuración inalámbrica^{(Wireless Settings)} , presione B para guardar los cambios.

La consola Xbox intentará conectarse automáticamente a Internet y le avisará si la conexión es exitosa.

3] Cambiar^{(Change WiFi)} el ancho del canal WiFi a 20Mhz

Seleccionar el ancho de canal de 20Mhz para su enrutador es otra posible resolución para este error si ese no es su ancho de canal actual.

Para cambiar el ancho del canal WiFi del enrutador a 20 MHz, haga lo siguiente:

• Ejecute IPconfig en una computadora con Windows.
• Tome nota del número de puerta de enlace predeterminada^{(Default Gateway)} .
• Inicie un navegador web.
• Ingrese^(Enter) su número de puerta de enlace predeterminada^{(Default Gateway)} en la barra de URL .
• Presiona Enter en el teclado.
• Abra la configuración inalámbrica dentro de la página de configuración de su enrutador.
• Seleccione  20Mhz en el menú desplegable Ancho del canal .^{(Channel Width)}

Ahora, vea si la consola Xbox se conecta correctamente a Internet; de lo contrario, intente con la siguiente solución.

4] Restablecer el enrutador a la configuración de fábrica

Este error puede ocurrir si el enrutador tiene una configuración o configuración incorrecta. Para descartar esta posibilidad, puede restablecer el enrutador a la configuración de fábrica. Así es cómo:

• Mantenga presionado el  botón Restablecer^(Reset)  que se encuentra en la parte posterior del enrutador durante unos 10 segundos hasta que todas las luces del enrutador parpadeen una vez.
• Cuando el enrutador se vuelva a encender, verifique si la conexión de red vuelve a la normalidad y si la consola Xbox se puede conectar sin problemas.

Alternativamente, puede restablecer el enrutador de la siguiente manera:

• Abra el navegador web y escriba la dirección IP del enrutador.

Si no conoce la dirección IP, puede verificar en la parte inferior del enrutador.

• Ahora, ingrese el nombre de usuario y la contraseña del enrutador WiFi . Por defecto, tanto el nombre de usuario como la contraseña son admin .
• Vaya a  Tools > System Commands .
• Presione el  botón Restaurar configuración predeterminada^{(Restore Default Settings)}  cuando lo vea.

Si restablecer el enrutador a la configuración predeterminada de fábrica no resuelve el problema en cuestión, pruebe la siguiente solución.

5] Usar conexión por cable

Si nada ha funcionado hasta ahora, puede considerar usar una conexión por cable en su lugar.

¡Espero que esto ayude!

Publicación relacionada^{(Related post)} : No puedo conectarme a Xbox Live^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common errоr that Xbox gamers сan enсounter оn thеir Xbox console when using a wirеlesѕ network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

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