Solucionar problemas al iniciar sesión en la aplicación Xbox

La aplicación Xbox(Xbox App) en Windows 10 te permite hacer muchas cosas en Windows , especialmente si tienes la consola. Me encanta transmitirlo en mi PC cuando tengo la pereza de ir a la consola. Pero entonces, si tiene problemas para iniciar sesión en la aplicación Xbox , no hay diversión. Las razones son muchas, y aquí le mostramos cómo puede solucionar el problema cuando se trata de iniciar sesión en la aplicación Xbox .

Solucionar(Fix) problemas al iniciar sesión en la aplicación Xbox

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Xbox , las razones pueden ser muchas. Así que depende del tipo de problema al que te enfrentes. Así que aquí hay algunos escenarios comunes y sus soluciones:

  1. Problema de inicio de sesión
  2. Borrar caché de aplicaciones
  3. Reiniciar los servicios de Xbox
  4. Establecer el tiempo para cambiar automáticamente
  5. Eliminar cuenta de Microsoft.

Cualquier método que siga no eliminará su cuenta de Microsoft o los detalles de Gamertag . Se almacenan en la nube y están a salvo allí.

1] Problema de inicio de sesión

Es la primera comprobación que debe realizar. Si ha cambiado su contraseña recientemente, podría estar impidiendo que inicie sesión en la aplicación Xbox(Xbox App) . Estoy seguro de que si se trata de un problema de contraseña, se le preguntará al respecto. Entonces, la única opción que tiene es ingresar la contraseña correcta o restablecerla si la olvidó .

2] Borrar caché de aplicaciones

Si no recibe un mensaje claro y simplemente está atascado, debe borrar el caché de la aplicación. Hay dos maneras de hacerlo. En cualquiera de los casos, deberá iniciar sesión nuevamente.

Eliminar manualmente la caché de Xbox Live(Manually Delete Xbox Live Cache)

  • En el indicador de ejecución, escriba lo siguiente y presione la tecla Intro(Enter) .
  • %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\XboxLive
  • Localice AuthStateCache.dat y elimínelo. Si hay alguna otra carpeta, elimínela también.
  • Vuelva a iniciar la aplicación Xbox e inicie sesión

Solucionar problemas al iniciar sesión en la aplicación Xbox

Eliminar vis Configuración de Windows:(Delete vis Windows Settings:)

  • Abra la configuración de Windows (Win + I)
  • Vaya(Navigate) a Apps > Apps y características
  • Ubique la aplicación Xbox Live(Locate Xbox Live App) y haga clic en Opciones avanzadas(Advanced Options) que aparecen cuando la selecciona
  • Haga clic en el botón Restablecer(Reset)
  • Inicie la aplicación e inicie sesión

Leer: (Read:) Cómo borrar el caché de Xbox Series X y Series S

3] Reiniciar los servicios de Xbox

Al igual que cualquier otra aplicación, Xbox ejecuta su propio conjunto de servicios. Si se trata de un problema técnico simple, podría resolverse reiniciando los servicios una vez.

Reiniciar los servicios de Xbox Live

  • Escriba(Type) services.msc en el mensaje Ejecutar(Run) seguido de la tecla Intro(Enter)
  • Hay cuatro Servicios, a partir de ahora, que puede elegir reiniciar
    • Servicios de administración de accesorios de Xbox
    • Administrador de autenticación de Xbox Live
    • Juego guardado de Xbox Live
    • Servicio de red Xbox Live.
  • Haga clic derecho(Right-click) en cualquiera de ellos y luego elija reiniciar.

4] Establecer hora para cambiar automáticamente

Configure la hora y la zona para que se actualicen automáticamente

En caso de que lo haya hecho, o el software haya cambiado la configuración de la hora a manual, y se esté retrasando, entonces no podrá usar la aplicación Xbox(Xbox App) y muchas otras aplicaciones.

  • Haz clic(Click) en el botón Inicio(Start) > Configuración > Hora e idioma.
  • En Fecha(Date) y hora, asegúrese de que la opción Establecer(Set) hora automáticamente esté activada.
  • También puede activar la Zona horaria(Time Zone) para ajustarla automáticamente. En caso de que haya movido una región, esta puede ser la causa del problema.

5] Eliminar cuenta de Microsoft

La última opción es eliminar la cuenta relacionada con la Xbox de Windows 10 . Es posible usar varias cuentas de Microsoft , y si está usando una diferente, está bien. Si es la única cuenta, entonces no es posible eliminarla a menos que la convierta en una cuenta local y luego vuelva a convertirla en una cuenta de Microsoft .

Si está utilizando dos cuentas, siga estos pasos:

  • Vaya a Configuración > Cuentas
  • Busque la cuenta de Microsoft que utilizó para iniciar sesión en la aplicación Xbox y seleccione Quitar(Remove) .
  • Luego, inicie la aplicación Xbox e inicie sesión con la cuenta de Microsoft que acaba de eliminar.

Esperamos que los consejos de resolución de problemas le hayan ayudado a solucionar los problemas para iniciar sesión en la aplicación Xbox . En caso de que tenga un código de error de Xbox , asegúrese de usarlo como referencia mientras busca los consejos. Sin embargo, estos consejos son los mejores para resolver problemas comunes.



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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