Si encuentra el error 0x887c0032: no se puede reproducir video o audio^{(error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio)} en su computadora con Windows 11/10 cada vez que intenta reproducir un archivo de video o audio a través de la aplicación Películas y TV^{(Movies & TV app)} , el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} o la aplicación Groove^{(Groove app)} , entonces esta publicación está destinado a ayudarte.

Hay varios culpables diferentes que podrían estar causando este mensaje de error y son los siguientes:

• El archivo ya no está disponible.
• Windows Audio Endpoint Builder tiene fallas.
• La aplicación UWP está dañada.
• Controladores de audio/video obsoletos o inadecuados.

No se puede reproducir video o audio , error 0x887c0032

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. reiniciar computadora
2. Reinicie el servicio Windows Audio Endpoint Builder
3. restablecer la aplicación
4. Actualizar los controladores de audio/video
5. Usar un reproductor multimedia diferente

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Reiniciar la computadora

La solución más simple es también uno de los métodos más eficientes para ello.

Un reinicio resolverá el problema^{(restart will resolve the issue)} si se aplica uno de los siguientes escenarios:

• El archivo abierto ya no existe o ha sido renombrado
• El archivo abierto no está disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones u otras causas.
• El archivo abierto se ha movido a una ubicación diferente

Pero tenga en cuenta que incluso si esto funciona, es solo una solución temporal; es probable que el problema regrese en una fecha posterior.

2] Reinicie^(Restart) el servicio Windows Audio Endpoint Builder

Parece que este servicio tiende a causar interferencias y se niega a proporcionar las dependencias necesarias para la reproducción de video y audio.

Haz lo siguiente:

• Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) , escriba services.msc y presione Entrar^(Enter) para abrir Servicios^{(open Services)} .
• En la ventana Servicios^(Services) , desplácese y localice el servicio Windows Audio Endpoint Builder  .
• Haga doble clic^{(Double-click)} en la entrada para editar sus propiedades.
• Seleccione la opción Inicio  automático^{( Automatic)}  si esa no es la configuración actual.
• Si el servicio aún no se está ejecutando, haga clic en el botón  Inicio^( Start) . Si el servicio se está ejecutando, haga clic en el botón  Detener^( Stop)  .
• Luego haga clic en  Iniciar^(Start)  para reiniciar el servicio.
• Haga clic en Aplicar^(Apply) > Aceptar^(OK) para guardar los cambios.

Compruebe si el problema está resuelto o no. Si este último es el caso, continúe con la siguiente solución.

3] Restablecer la aplicación

Si solo recibe el error con una aplicación en particular (aplicación de películas^(Movies) y TV, reproductor multimedia^{(Media Player)} o Groove ) en Windows 10 , es probable que en realidad esté tratando con una aplicación dañada. Solo se informa que esto ocurre en Windows 10 , con un puñado de aplicaciones UWP ( Universal Windows Platform ). En este caso, puede intentar restablecer la aplicación UWP^{(reset the UWP App)} y ver si eso ayuda.

4] Actualizar los controladores de audio/video

Un controlador de audio/video faltante o desactualizado también puede desencadenar el error. En este caso, puede actualizar sus controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos^{(update your drivers manually via the Device Manager)} , puede obtener las actualizaciones de controladores en la sección Actualizaciones opcionales en Windows Update,^{(get the driver updates on the Optional Updates)}

También puede actualizar automáticamente sus controladores de audio/video.

5] Use un reproductor multimedia diferente

Si ninguna de las soluciones anteriores no solucionó el problema, puede probar un reproductor de video de terceros como VLC^{(third-party video player like VLC)} y ver si eso ayuda.

Más sugerencias aquí^{(More suggestions here)} : problemas, problemas y errores de reproducción de video en Windows 10 .

Fix Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032 on Windows 11/10

If you’re encountering error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio on your Windows 11/10 computer whenever you try to play a video or audio file through the Movies & TV app, Windows Media Player, or Groove app, then this post is intended to help you.

There are several different culprits that might be causing this error message and they are as follows:

• The file is no longer available.
• Windows Audio Endpoint Builder is glitched.
• UWP application is corrupted.
• Outdated or improper audio/video drivers.

Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart computer
2. Restart the Windows Audio Endpoint Builder service
3. Reset the app
4. Update the audio/video drivers
5. Use a different media player

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Restart the computer

The simplest fix is also one of the most efficient methods for it.

A restart will resolve the issue if one of the following scenarios is applicable:

• The opened file no longer exists or has been renamed
• The opened file is temporarily unavailable due to maintenance, upgrades or other causes.
• The opened file has been moved to a different location

But keep in mind that even if this works, it’s only a temporary workaround – chances are the issue will return at a later date.

2] Restart the Windows Audio Endpoint Builder service

It appears that this service tends to cause interference and to refuse to provide the necessary dependencies for video and audio playback.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Audio Endpoint Builder service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Select the Automatic startup option if that’s not the current configuration.
• If the service isn’t already running, click the Start button. If the service is running, click the Stop button.
• Then click Start to restart the service.
• Click Apply > OK to save changes.

Check if the issue is resolved or not. If the latter is the case, continue with the next solution.

3] Reset the app

If you’re only getting the error with a particular application (Movies & TV app, Media Player or Groove) on Windows 10, chances are you’re actually dealing with a corrupted application. This is only reported to occur on Windows 10, with a handful of UWP (Universal Windows Platform) applications. In this case, you can try to reset the UWP App and see if that helps.

4] Update the audio/video drivers

A missing or outdated audio/video driver may also trigger the error. In this case, you can either update your drivers manually via the Device Manager, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update,

You may also automatically update your audio/video drivers.

5] Use a different media player

If none of the above solutions failed to fix the issue, you can try a third-party video player like VLC and see if that helps.

More suggestions here: Video Playback issues, problems, and errors on Windows 10.

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