Solución No se puede reproducir video o audio, error 0x887c0032 en Windows 11/10

Si encuentra el error 0x887c0032: no se puede reproducir video o audio(error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio) en su computadora con Windows 11/10 cada vez que intenta reproducir un archivo de video o audio a través de la aplicación Películas y TV(Movies & TV app) , el Reproductor de Windows Media(Windows Media Player) o la aplicación Groove(Groove app) , entonces esta publicación está destinado a ayudarte.

Error 0x887c0032

Hay varios culpables diferentes que podrían estar causando este mensaje de error y son los siguientes:

  • El archivo ya no está disponible.
  • Windows Audio Endpoint Builder tiene fallas.
  • La aplicación UWP está dañada.
  • Controladores de audio/video obsoletos o inadecuados.

No se puede reproducir video o audio , error 0x887c0032

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. reiniciar computadora
  2. Reinicie el servicio Windows Audio Endpoint Builder
  3. restablecer la aplicación
  4. Actualizar los controladores de audio/video
  5. Usar un reproductor multimedia diferente

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Reiniciar la computadora

La solución más simple es también uno de los métodos más eficientes para ello.

Un reinicio resolverá el problema(restart will resolve the issue) si se aplica uno de los siguientes escenarios:

  • El archivo abierto ya no existe o ha sido renombrado
  • El archivo abierto no está disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones u otras causas.
  • El archivo abierto se ha movido a una ubicación diferente

Pero tenga en cuenta que incluso si esto funciona, es solo una solución temporal; es probable que el problema regrese en una fecha posterior.

2] Reinicie(Restart) el servicio Windows Audio Endpoint Builder

Servicio AudioEndpointBuilder

Parece que este servicio tiende a causar interferencias y se niega a proporcionar las dependencias necesarias para la reproducción de video y audio.

Haz lo siguiente:

  • Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar(Run) , escriba services.msc y presione Entrar(Enter) para abrir Servicios(open Services) .
  • En la ventana Servicios(Services) , desplácese y localice el servicio Windows Audio Endpoint Builder  .
  • Haga doble clic(Double-click) en la entrada para editar sus propiedades.
  • Seleccione la opción Inicio  automático( Automatic)  si esa no es la configuración actual.
  • Si el servicio aún no se está ejecutando, haga clic en el botón  Inicio( Start) . Si el servicio se está ejecutando, haga clic en el botón  Detener( Stop)  .
  • Luego haga clic en  Iniciar(Start)  para reiniciar el servicio.
  • Haga clic en Aplicar(Apply) > Aceptar(OK) para guardar los cambios.

Compruebe si el problema está resuelto o no. Si este último es el caso, continúe con la siguiente solución.

3] Restablecer la aplicación

Si solo recibe el error con una aplicación en particular (aplicación de películas(Movies) y TV, reproductor multimedia(Media Player) o Groove ) en Windows 10 , es probable que en realidad esté tratando con una aplicación dañada. Solo se informa que esto ocurre en Windows 10 , con un puñado de aplicaciones UWP ( Universal Windows Platform ). En este caso, puede intentar restablecer la aplicación UWP(reset the UWP App) y ver si eso ayuda.

4] Actualizar los controladores de audio/video

Un controlador de audio/video faltante o desactualizado también puede desencadenar el error. En este caso, puede actualizar sus controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos(update your drivers manually via the Device Manager) , puede obtener las actualizaciones de controladores en la sección Actualizaciones opcionales en Windows Update,(get the driver updates on the Optional Updates)

También puede actualizar automáticamente sus controladores de audio/video.

5] Use un reproductor multimedia diferente

Si ninguna de las soluciones anteriores no solucionó el problema, puede probar un reproductor de video de terceros como VLC(third-party video player like VLC) y ver si eso ayuda.

Más sugerencias aquí(More suggestions here) : problemas, problemas y errores de reproducción de video en Windows 10 .