Algo salió mal, apague el software antivirus, 0x8007045d

Si está intentando actualizar o actualizar a Windows 10 a través del Asistente de actualización de Windows 10(Windows 10 Update Assistant) , verá un mensaje de error Algo salió mal, apague el software antivirus e intente nuevamente. Código de error 0x8007045d(Something went wrong, Please turn off anti-virus software and try again. Error Code 0x8007045d) , entonces esta publicación puede ayudarlo.

Solucionar(Fix) el error del Asistente de actualización(Update Assistant) de Windows 10

Algo salió mal, apague el software antivirus y vuelva a intentarlo 0x8007045d

Something went wrong, Please turn off anti-virus software and try again. You can contact Microsoft support for help with this error. Here is the error code 0x8007045d.

Si hace clic en el botón Intentar de nuevo(Try again) , generalmente no ayuda, sino que muestra el mismo mensaje nuevamente.

Apague el software antivirus y vuelva a intentarlo, Error 0x8007045d(Please turn off anti-virus software and try again, Error 0x8007045d)

Para arreglar Algo salió mal, apague el software antivirus, código de error 0x8007045d(Something went wrong, Please turn off anti-virus software, error code 0x8007045d) , en el Asistente de actualización de Windows 10(Windows 10 Update Assistant) , pruebe estas sugerencias:

  1. Deshabilitar antivirus
  2. Verifique el soporte del controlador
  3. Verifique la lista de verificación de actualización de Windows 10
  4. Desconectar dispositivos externos
  5. Deshabilitar unidades y puertos USB generales(General USB)
  6. Restablecer BIOS
  7. desconectarse de internet
  8. Cambiar a una cuenta local.

Sigue leyendo para saber más sobre estos pasos en detalle.

1] Deshabilitar antivirus

Dado que esto se ha sugerido en el mensaje de error, esto es lo primero que debe intentar. Deshabilite su software antivirus de terceros o  Windows Defender temporalmente y luego ejecute el Asistente de actualización(Update Assistant) . A ver si esto ayuda.

2] Verifique el soporte del controlador

Si está actualizando desde Windows 7 u otra versión a Windows 10 , se recomienda verificar si su computadora portátil o de escritorio tiene todos los controladores compatibles. Si no los tiene, el Asistente de actualización (Update Assistant)de Windows 10(Windows 10) podría mostrar este mensaje de error. La mejor manera de verificar eso es conectándose con el sitio web o el soporte del fabricante. Si desea verificar si tiene todos los controladores compatibles manualmente uno tras uno, seguramente consumirá mucho tiempo.

3] Verifique(Check) la lista de verificación de actualización de Windows 10(Windows 10)

Para instalar o actualizar a Windows 10 , su computadora requiere una configuración mínima de hardware. Si no tiene eso, el Asistente de actualización (Update Assistant)de Windows 10(Windows 10) puede mostrar errores como este. Ya tenemos una guía de lista de verificación detallada que le será útil. No cumplir con el requisito mínimo de hardware causará ese problema y Windows 10 no se ejecutará en su PC .

4] Desconectar dispositivos externos

A veces, los dispositivos externos pueden crear problemas como este. Esta lista contiene impresora, disco duro externo, parlantes Bluetooth , proyector, etc. Si está utilizando alguno de ellos, es mejor desconectarlos todos e intentar nuevamente con el Asistente de actualización (Update Assistant)de Windows 10(Windows 10) .

Relacionado(Related) : Error del asistente de actualización de Windows 10 0xC1900200(Windows 10 Upgrade Assistant Error 0xC1900200) .

5 ] Deshabilitar(] Disable) unidades y puertos USB generales

Restringir las unidades y los puertos USB es una medida de seguridad que las personas suelen tomar para evitar que otros usen cualquier dispositivo USB con sus computadoras. Utilice esta guía para desactivar temporalmente las unidades y los puertos USB(disable USB drives and ports) .

6] Restablecer BIOS

Si el BIOS de su computadora está dañado o desactualizado, existe la posibilidad de recibir este mensaje de error. Como el BIOS es una de las partes más importantes de la instalación de un nuevo sistema operativo, es mejor verificar la configuración correctamente. La forma más eficiente de deshacerse de este problema es restablecer la BIOS a la configuración de fábrica .

7] Desconectarse de Internet

El Asistente de actualización(Update) de Windows 10 muestra este mensaje de error en dos situaciones diferentes. Primero(First) , muestra el mensaje antes de que comience la descarga. En segundo lugar(Second) , aparece después de descargar la actualización. Si se encuentra en la segunda situación, apague su conexión a Internet justo después de que finalice la descarga y vea si ayuda.

Relacionado(Related) : Error del asistente de actualización de Windows 10 0x80072f76(Windows 10 Update Assistant error 0x80072f76) .

8] Cambiar a una cuenta local

Microsoft ofrece diferentes tipos de cuentas para usuarios con un conjunto diferente de características. Si está utilizando una cuenta de Microsoft , es mejor cambiar a una cuenta local .

Si nada funciona para usted, actualice su sistema operativo con la herramienta de creación de medios de Windows 10(Windows 10 Media Creation Tool) .

Espero que esto ayude.



Consuelo Diez

About the author

Soy ingeniero de windows, ios, pdf, errores, gadgets con más de 10 años de experiencia. He trabajado en muchas aplicaciones y marcos de trabajo de Windows de alta calidad, como OneDrive for Business, Office 365 y más. Mi trabajo reciente ha incluido el desarrollo del lector de pdf para la plataforma Windows y trabajar para que los mensajes de error sean más claros para los usuarios. Además, he estado involucrado en el desarrollo de la plataforma ios durante algunos años y estoy muy familiarizado con sus características y peculiaridades.


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