Si su computadora con Windows se apaga cuando transmite videos o mira YouTube, en línea o sin conexión, entonces este artículo podría serle útil. Es posible que su PC se apague cuando transmite videos de YouTube o reproduce un video con cualquier reproductor multimedia^{(Media Player)} .

La computadora^(Computer) se apaga al reproducir videos

Si su computadora de escritorio o portátil con Windows se apaga al reproducir videos, algunas de estas sugerencias seguramente lo ayudarán. Por favor, vea cuál se aplica en su caso.

1. Verifique la tarjeta gráfica y el controlador
2. Reemplace la fuente de alimentación
3. Escanear PC en busca de malware
4. Supervise la temperatura de la CPU y la GPU
5. Comprobar el uso de energía de la aplicación
6. Verifique el Visor de eventos para ver el error
7. Solucionar problemas en estado de inicio limpio
8. RAM defectuosa.

Ahora, veamos estos pasos en detalle.

1] Verifique^(Verify) la tarjeta gráfica^(Graphics) y el controlador

Como se trata de un problema relacionado con los gráficos, debe echar un vistazo a la tarjeta gráfica que ya está instalada en su computadora. Puede instalarlo en otra computadora y verificar si aparece el mismo problema o no. En caso afirmativo, es hora de visitar el centro de servicio para repararlo. Además, debe volver a instalar o actualizar el controlador de gráficos^{(re-install or update the graphics driver)} antes de dirigirse al centro de servicio.

2] Reemplazar fuente de alimentación

PSU significa Unidad de fuente de alimentación^{(Power Supply Unit)} , que es probablemente el componente esencial para encender una computadora. Sin este hardware, es casi imposible que encienda su PC. Significa que si la fuente^(PSU) de alimentación tiene algunos problemas, su computadora también podría tener problemas. Si está utilizando una fuente de alimentación antigua^(PSU) con otro hardware moderno, es el mejor momento para cambiarla o actualizarla a algo mejor. La fuente^(PSU) de alimentación debe tener la capacidad de proporcionar la fuente de alimentación a cada hardware de su computadora. De lo contrario, seguirá teniendo el mismo problema. Si no tiene los conocimientos adecuados, es mejor consultar con un profesional.

Relacionado^(Related) : PC con Windows se apaga mientras juegas

3] Escanear PC en busca de malware

A veces, el malware y el adware pueden causar este problema. Hoy^(Nowadays) en día , los atacantes utilizan innumerables métodos para dañar la experiencia del usuario. Por lo tanto, es aconsejable escanear su PC en busca de malware y adware. No consume mucho tiempo, y puede realizarlo de forma gratuita. Si crees que Windows Defender no es efectivo en este caso, puedes instalar antivirus de terceros^{(third-party antivirus)} como  Kaspersky , etc.

4] Supervisar la temperatura de la CPU y la GPU

Aunque hay algún software de terceros para verificar la temperatura de la CPU y la GPU , será mejor si puede usar la herramienta de Monitor de rendimiento incorporada. ^{(Performance Monitor)}La mayoría de los fabricantes tienen una utilidad incorporada que muestra todos estos detalles. Debe usarlo para verificar si su CPU y GPU superan la temperatura estándar. En caso afirmativo, debe comunicarse con el fabricante antes de que empeore.

5] Comprobar el uso de energía de la aplicación

Si está utilizando Google Chrome o cualquier otro navegador para ver YouTube , puede encontrar una entrada en el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Desde aquí, puede verificar la tendencia de uso de energía de esa aplicación. Incluso si está viendo videos sin conexión, puede encontrar el nombre del reproductor multimedia en el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Todo^(All) lo que tiene que hacer es comprobar las columnas Consumo de energía^{(Power usage)} y Tendencia de uso de energía . ^{(Power usage trend)}Si muestran Muy bajo^{(Very low)} , Bajo^(Low) o Moderado^(Moderate) , no hay nada de qué preocuparse. Si están usando Muy alto^{(Very high)} , debes hacer estas cosas:

• Deshabilitar todas las extensiones
• Cierra todas las pestañas
• Reinicie su navegador
• Use la herramienta Administrador de tareas^{(Task Manager)} del navegador si está disponible para encontrar al culpable y matarlo
• Actualizar^(Update) navegador a la última versión

6] Verifique el Visor de eventos para el error

Visor de eventos almacena y le permite ver todos los eventos en detalle. Ya sea que el cliente de Windows Update no funcione correctamente o que su PC se apague mientras reproduce un video, encontrará un mensaje de error con cierta información. Por ejemplo, puede mostrar un ID de evento^{(Event ID)} que es muy útil para resolver su problema. Es mejor averiguar el ID del evento^{(Event ID)} para que pueda investigar más a fondo el asunto.

7] Solucionar problemas en el estado de inicio limpio

A veces, este problema ocurre debido a un controlador o hardware defectuoso. Puede reconocerlo realizando un inicio^(Boot) limpio . Es sencillo y no necesita instalar ningún software de terceros también. Debe seguir nuestro tutorial detallado, que muestra cómo realizar un inicio limpio en Windows 10^{(how to perform a Clean Boot in Windows 10)} . Para su información, no resuelve el problema directamente, pero lo ayuda a asegurarse de que el problema aparezca debido a un controlador defectuoso o no, y le permite identificar al infractor.

8] RAM defectuosa

La RAM defectuosa^{(Faulty RAM)} puede crear este problema con frecuencia. Si su computadora muestra un BSOD con "memoria" en el mensaje, lo más probable es que sea su RAM , que debe cambiarse. Si tiene dos RAM^(RAMs) y sus velocidades son diferentes, puede ocurrir este problema.

Espero que algo aquí te ayude a solucionar el problema.

Lea a continuación: ^{(Read next:)} Pantalla verde al reproducir videos en Windows.

Computer shuts down when playing or streaming videos

If yоur Wіndowѕ computer turns off when streaming videos or watching YouTube – online or offline, then this article might be hеlpful for you. Your PC may shut down when streaming YouTube videos or playing a video using any Media Player.

Computer shuts down when playing videos

If your Windows desktop or laptop shuts down when playing videos then some of these suggestions are sure to help you. Please see which applies in your case.

1. Verify the Graphics card and driver
2. Replace PSU
3. Scan PC for malware
4. Monitor CPU and GPU temperature
5. Check app power usage
6. Check Event Viewer for the error
7. Troubleshoot in Clean Boot State
8. Faulty RAM.

Now, let’s look at these steps in detail.

1] Verify the Graphics card and driver

As it is a graphics related problem, you should take a look at the graphics card that is already installed on your computer. You can install it on another computer and check if the same problem is appearing or not. If yes, it is time to visit the service center to get it fixed. Also, you should re-install or update the graphics driver before heading to the service center.

2] Replace PSU

PSU stands for Power Supply Unit, which is probably the essential component to switch on a computer. Without this hardware, it is next to impossible for you to turn on your PC. It means that if the PSU has some problems, your computer might get issues too. If you are using an aged PSU with other modern hardware, it is the best time to change or upgrade it to something better. The PSU should have the capacity to provide the power supply to each hardware of your computer. Otherwise, you will keep getting the same problem. If you do not have proper knowledge, it is better to consult with a professional.

Related: Windows PC shuts down while gaming

3] Scan PC for malware

Sometimes, malware and adware can cause this issue. Nowadays, attackers are using countless methods to harm the user experience. Therefore, it is wise to scan your PC for malware and adware. It doesn’t consume much time, and you can perform that for free. If you think Windows Defender is not effective in this case, you can install third-party antivirus like Kaspersky, etc.

4] Monitor CPU and GPU temperature

Although there is some third-party software to check CPU and GPU temperature, it will be best if you can use the in-built Performance Monitor tool. Most of the manufacturers have an in-built utility that shows all these details. You need to use it to check if your CPU and GPU are going beyond the standard temperature. If yes, you should contact the manufacturer before it gets worse.

5] Check app power usage

If you are using Google Chrome or any other browser to watch YouTube, you can find an entry in the Task Manager. From here, you can check the power usage trend of that application. Even if you are watching videos offline, you can find the media player name in the Task Manager. All you have to do is to check the Power usage and Power usage trend columns. If they are showing Very low, Low, or Moderate, there is nothing to worry about. If they are using Very high, you must do these things-

• Disable all extensions
• Close all tabs
• Restart your browser
• Use the browser’s Task Manager tool if it is available to find the culprit and kill it
• Update browser to the latest version

6] Check Event Viewer for the error

Event Viewer stores and lets you view all events in detail. Whether the Windows Update client is not working correctly or your PC is getting turned off while playing video, you will find an error message with some information. For instance, it can show an Event ID that is very handy to solve your problem. It is better to find out the Event ID so that you can investigate the matter further.

7] Troubleshoot in Clean Boot State

Sometimes, this problem occurs due to a faulty driver or hardware. You can recognize that by performing a Clean Boot. It is straightforward, and you do not need to install any third-party software as well. You should follow our detailed tutorial, which shows how to perform a Clean Boot in Windows 10. For your information, it doesn’t solve the issue directly, but it helps you to ensure if the problem is appearing because of a faulty driver or not, and allows you to identify the offender.

8] Faulty RAM

Faulty RAM can create such an issue frequently. If your computer shows a BSOD with “memory” in the message, it is most likely your RAM, which needs to be changed. If you have two RAMs and their speeds are different, this problem can occur.

I hope something here will help you to fix the issue.

Read next: Green Screen when playing videos on Windows.

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