Al considerar qué herramienta en línea usar para crear encuestas y recopilar respuestas, tanto SurveyMonkey como Google Forms tienen funciones útiles. Ambos ofrecen versiones gratuitas y de pago y métodos similares para la colaboración y la recopilación de datos de encuestas.

Hay, sin embargo, varias diferencias importantes entre los dos. La complejidad de la encuesta que desea crear, así como su presupuesto y habilidades con el diseño, determinan qué herramienta de encuesta elegir. 

Además, asegúrese de ver nuestro breve video en YouTube donde lo guiaremos a través de los pasos para crear una encuesta simple en Formularios de Google :

¿Cuánto cuestan SurveyMonkey^{(Do SurveyMonkey)} y Google Forms^{(Google Forms Cost)} ?

Si bien SurveyMonkey ofrece algunas funciones de forma gratuita, si el precio es su principal consideración, Google Forms es el claro ganador. Como muchas aplicaciones de Google, Google Forms^{(Google Forms)} ofrece todas sus funciones a los usuarios de forma gratuita. Puede crear tantos formularios como desee sin límite en la cantidad de respuestas que puede recibir, ver y guardar.

El plan básico^{(Basic Plan)} de SurveyMonkey es gratuito. Según este plan, puede crear una encuesta con no más de diez elementos, incluidas preguntas, imágenes y texto descriptivo. Si bien no hay límite para la cantidad de respuestas que puede recopilar, a partir del 1 de enero de^{(January 1)} 2021, solo podrá ver hasta cuarenta respuestas por encuesta. 

Según cuándo haya creado su cuenta de SurveyMonkey, es posible que actualmente pueda ver hasta 100 respuestas por encuesta con el plan básico^(Basic) , pero eso se reducirá a cuarenta en enero de 2021^{(January 2021)} .

SurveyMonkey ofrece planes pagos para usuarios personales y comerciales. Los planes personales van desde $32/mes a $99/mes. Los planes comerciales comienzan en $25/usuario/mes con un mínimo de tres usuarios. 

Si no puede predecir cuántas respuestas obtendrá, siempre puede comenzar con el plan básico y actualizar a uno de los planes pagos de SurveyMonkey si es necesario. 

La actualización le permitirá ver y guardar todas las respuestas. Las encuestas que han recibido respuestas que superan el límite de su plan se indican en la página Mis encuestas^{(My Surveys)} . 

¿Qué tan fácil es comenzar?

Google Forms supera a SurveyMonkey cuando se trata de la facilidad para comenzar. Visite Forms.google.com y elija comenzar un nuevo formulario en blanco o comenzar con una plantilla en su Galería de plantillas^{(Template gallery)} . 

De manera similar, en SurveyMonkey puede crear una nueva encuesta desde cero, copiar una encuesta anterior o comenzar desde una plantilla^{(Start from template)} . 

SurveyMonkey ofrece muchas más plantillas que Formularios de Google^{(Google Forms)} en una variedad más amplia de categorías, incluidas académicas, comerciales, comentarios de clientes, educación y eventos, entre otras.

Sin embargo, algunas de las plantillas de SurveyMonkey no son gratuitas y no puede filtrar las plantillas por precio, por lo que puede encontrar la plantilla perfecta y descubrir que tiene que pagar por ella. 

Si no desea comenzar desde cero, vale la pena explorar las plantillas de cada plataforma antes de decidir qué herramienta usar.

¿Cuál tiene mejores características? 

Las funciones comunes, como la capacidad de solicitar respuestas y reordenar las preguntas, están disponibles tanto en Google Forms como en SurveyMonkey . Además^{(Additionally)} , independientemente de la herramienta que elija, puede personalizar la apariencia de su encuesta cargando un logotipo y eligiendo colores y fuentes.

Tipos de preguntas^{(Question Types)}

Google Forms y SurveyMonkey ofrecen una variedad de tipos de preguntas. En Formularios de Google^{(Google Forms)} , puede elegir entre: respuesta corta, párrafo, opción múltiple, casillas de verificación, lista desplegable, carga de archivos, escala lineal, cuadrícula de opción múltiple, cuadrícula de casilla de verificación, un selector de fecha y un selector de hora.

SurveyMonkey ofrece los mismos tipos de preguntas que Google Forms y otros: una matriz/escala de calificación, clasificación, varios cuadros de texto e información de contacto.

Los usuarios que pagan de SurveyMonkey también pueden crear preguntas de mapa de clics y pruebas A/B que muestran aleatoriamente diferentes versiones de una pregunta, imagen o texto y le permiten especificar qué porcentaje de encuestados verá cada versión. 

Omitir lógica^{(Skip Logic)}

El grado en que puede controlar la lógica de exclusión (a veces llamada "lógica de ramificación" o "lógica condicional") puede ser la consideración más importante al elegir entre Google Forms y SurveyMonkey . 

La lógica de exclusión^(Skip) es el proceso de enviar a los encuestados a diferentes partes de la encuesta en función de cómo respondieron una pregunta en particular o después de completar una sección o página de preguntas.

Saltar^(Skip) la lógica en Google Forms es simple y directo. Para cada posible respuesta a una pregunta, puede especificar a qué sección de la encuesta debe enviarse el encuestado a continuación, o puede enviar al encuestado directamente al final de la encuesta para enviar el formulario. 

De manera similar, cuando los encuestados completen una sección, puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta.

^(Skip)La lógica de omisión para preguntas específicas es donde destaca SurveyMonkey ,^{(SurveyMonkey)} pero necesitará una cuenta paga para acceder a esa función. Dependiendo de la respuesta de un encuestado a una pregunta, no solo puede enviarlo a una página/sección diferente de la encuesta, sino que puede enviarlo a una pregunta específica en esa página. 

Como era de esperar, cuando los encuestados completan una sección de una encuesta en SurveyMonkey , puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta, tal como lo hace en Formularios de Google^{(Google Forms)} .

Cuando se trata de un control granular sobre la lógica de exclusión de su encuesta, SurveyMonkey supera a Google Forms .

Colección de respuestas^{(Response Collection)}

Ambas herramientas ofrecen recopiladores de respuestas similares. Puede enviar su encuesta por correo electrónico, insertarla en un sitio web o compartir un enlace. SurveyMonkey ofrece algunos otros recopiladores como ^{(SurveyMonkey)}SDK móvil y encuestas de quiosco^(kiosk) , pero, como habrás adivinado, solo para usuarios pagos.

Colaboración ^{(Collaboration )}

¿Necesitas que otras personas colaboren en la encuesta? Google Forms le permite trabajar fácilmente con otros editores. Puede invitar a personas específicas a editar su formulario. También puede crear un enlace que funcione para cualquier persona o un enlace que esté restringido solo a los editores que designe. 

SurveyMonkey ofrece métodos de colaboración similares, pero, una vez más, solo para usuarios pagos. Los usuarios del plan básico^(Basic) están restringidos a compartir un enlace de vista previa con otras personas que luego pueden agregar comentarios a la encuesta.

¿Cuál es el veredicto: SurveyMonkey o Google Forms?

Si sus necesidades de encuestas son complejas y^(and) no le importa pagar por el servicio, SurveyMonkey ofrece un paquete rico en funciones que probablemente satisfaga todas sus necesidades.

Si no le importan algunas limitaciones, elija Formularios de Google^{(Google Forms)} . Nuestro video, Cómo hacer una encuesta: usar formularios de Google^{(How to Make a Survey: Using Google Forms)} , lo guiará a través de todo lo que necesita saber. O quizás le interese leer acerca de las 10 mejores plantillas de formularios de Google^{(10 Best Google Forms Templates)} , cómo configurar la validación de respuestas en los formularios de Google^{(How to Set Up Response Validation in Google Forms)} o cómo incrustar formularios de Google en su sitio web^{(How to Embed Google Forms on Your Website)} .

SurveyMonkey vs. Google Forms: Which Is Better?

When considering which online tool to use for building sυrveys and collecting responses, both SurveyMonkey and Gоogle Forms have usefυl features. Both offer free and paid versions and similar methods for collаboration and cоlleсting survey data.

There are, however, several important differences between the two. The complexity of the survey you want to build, as well as your budget and skills with design, determine which survey tool to choose. 

Also, be sure to check out our short video on YouTube where we walk you through the steps to create a simple survey in Google Forms:

How Much Do SurveyMonkey and Google Forms Cost?

While SurveyMonkey offers some functionality for free, if price is your main consideration, Google Forms is the clear winner. Like many Google applications, Google Forms offers all its features to users for free. You can build as many forms as you want with no cap on the number of responses you can receive, view, and save.

SurveyMonkey’s Basic Plan is free. Under this plan, you can create a survey with no more than ten elements including questions, images, and descriptive text. While there’s no limit to the number of responses you can collect, starting on January 1, 2021, you’ll only be able to see up to forty responses per survey. 

Depending on when you created your SurveyMonkey account, you may currently be able to see up to 100 responses per survey with the Basic Plan, but that will decrease to forty in January 2021.

SurveyMonkey offers paid plans for both personal and business users. Personal plans range from $32/month to $99/month. Business plans start at $25/user/month with a minimum of three users. 

If you can’t predict how many responses you’re going to get, you can always start off with the basic plan and upgrade to one of SurveyMonkey’s paid plans if needed. 

Upgrading will allow you to view and save all of the responses. Surveys that have received responses in excess of your plan’s limit are indicated on the My Surveys page. 

How Easy Is It to Get Started?

Google Forms beats SurveyMonkey when it comes to ease of getting started. Visit forms.google.com, and choose to start a new blank form or begin with a template in their Template gallery. 

Similarly, on SurveyMonkey you can create a new survey from scratch, copy a past survey, or Start from template. 

SurveyMonkey offers many more templates than Google Forms in a wider variety of categories including academic, business, customer feedback, education, and events, among others.

However, some of SurveyMonkey’s templates aren’t free, and you can’t filter templates by price, so you may find the perfect template only to discover that you have to pay for it. 

If you don’t want to start from scratch, it’s worth exploring each platform’s templates before you decide which tool to use.

Which Has Better Features? 

Common features such as the ability to require answers and reorder questions are available on both Google Forms and SurveyMonkey. Additionally, no matter which tool you choose, you can customize the appearance of your survey by uploading a logo and choosing colors and fonts.

Question Types

Google Forms and SurveyMonkey both offer an assortment of question types. On Google Forms, you can choose from: short answer, paragraph, multiple choice, checkboxes, dropdown, file upload, linear scale, multiple choice grid, checkbox grid, a date picker, and a time picker.

SurveyMonkey offers the same question types as Google Forms plus others: a matrix/rating scale, ranking, multiple textboxes, and contact information.

Paying users of SurveyMonkey can also create click map questions and A/B Tests that randomly display different versions of a question, image, or text and allow you to specify what percentage of respondents will see each version. 

Skip Logic

The degree to which you can control skip logic (sometimes called “branch logic” or “conditional logic”) may be the most important consideration when choosing between Google Forms and SurveyMonkey. 

Skip logic is the process of sending respondents to different parts of the survey based on how they answer a particular question or after completing a section or page of questions.

Skip logic in Google Forms is simple and straightforward. For each possible response to a question, you can specify which section of the survey the respondent should be sent to next, or you can send the respondent straight to the end of the survey to submit the form. 

Similarly, when respondents complete a section, you can either send them to another section or to the end of the survey.

Skip logic for specific questions is where SurveyMonkey shines, but you will need a paid account to access that feature. Depending on a respondent’s answer to a question, not only can you send them to a different page/section of the survey, you can send them to a specific question on that page. 

As you would expect, when respondents complete a section of a survey on SurveyMonkey, you can send them to another section or to the end of the survey just like you can on Google Forms.

When it comes to granular control over your survey’s skip logic, SurveyMonkey has Google Forms beat.

Response Collection

Both tools offer similar response collectors. You can send your survey by email, embed it on a website, or share a link. SurveyMonkey offers a few other collectors like mobile SDK and kiosk survey, but, as you might have guessed, only to paid users.

Collaboration 

Do you need other people to collaborate on the survey? Google Forms allows you to easily work with other editors. You can invite specific people to edit your form. You can also create a link that will work for anyone or a link that is restricted to only the editors you designate. 

SurveyMonkey offers similar collaboration methods, but, once again, only to paid users. Users on the Basic Plan are restricted to sharing a preview link with other people who can then add comments to the survey.

What’s the Verdict: SurveyMonkey or Google Forms?

If your survey needs are complex and you don’t mind paying for the service, SurveyMonkey offers a feature-rich package that is likely to meet all your needs.

If you don’t mind a few limitations, go with Google Forms. Our video, How to Make a Survey: Using Google Forms, will walk you through everything you need to know. Or you might be interested in reading about the 10 Best Google Forms Templates, How to Set Up Response Validation in Google Forms, or How to Embed Google Forms on Your Website.

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