En comparación con la impresora con cable, la impresora inalámbrica^{(Wireless Printer)} suena atractiva y, dado que se puede acceder a ella desde cualquier dispositivo, se suma a la comodidad. La mayoría de las impresoras Wifi están conectadas a la red doméstica^{(Home Network)} y funcionan como se esperaba, pero no siempre. Al^(Just) igual que la impresora con cable^{(Wired Printer)} , la impresora inalámbrica^{(Wireless Printer)} viene con su propio conjunto de problemas. Si bien puede verlos en la red, no se imprimen, o cuando se accede a una configuración, deja de responder. Esta guía lo ayudará a solucionar problemas cuando la impresora inalámbrica no responde. Saber esto aumentará sus posibilidades de reparar la impresora sin llamar a alguien.

Arreglar la impresora inalámbrica que^{(Fix Wireless Printer)} no responde en la PC

Siga estas sugerencias para reparar una impresora inalámbrica que no responde en una computadora con ^(Wireless)Windows . Necesitas usar una cuenta de administrador.

1. Realizar comprobación básica
2. Reinicie la impresora^{(Restart Printer)} , la PC y el enrutador Wifi^{(Wifi Router)}
3. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora.
4. Haga que la dirección IP de la impresora sea estática.
5. Compruebe la configuración del enrutador.
6. Deshabilite las conexiones VPN.
7. Compruebe la configuración del cortafuegos.
8. Cambie su SSID.
9. Desinstale y vuelva a instalar el controlador y el software de la impresora.
10. Desinstale y vuelva a instalar la impresora.
11. Restablecer cola de impresión.
12. Reinicie su impresora.

Asegúrese^(Make) de descargar el manual y el software de la impresora^(Printer) para ahorrar tiempo.

1] Realizar comprobación básica

Es importante ordenar algunas cosas antes de asumir que la impresora tiene un problema. Las comprobaciones incluyen que la impresora esté encendida, esté conectada a la misma red que su computadora, su Wi^(Wifi) -Fi esté encendido y ningún otro dispositivo esté usando la impresora. Todo esto se puede comprobar fácilmente.

2] Reiniciar impresora^{(Restart Printer)} , PC y enrutador Wifi^{(Wifi Router)}

Reiniciar^(Restarting) puede resolver la mayoría de los problemas y asegúrese de haber reiniciado ambos y no solo la impresora. Puede ser un problema temporal que se puede solucionar, como la reconexión a la red, un error de la impresora que no le permitía conectarse a la impresora, etc.

3] Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

En Windows 11

• Vaya a Settings > System > Troubleshoot > Otro solucionador de problemas
• Localice el Solucionador de problemas de la impresora^(Printer) y haga clic en el botón Ejecutar^(Run) .

En Windows 10

• Vaya a Settings > Update y Security > Troubleshoot > Additional adicionales
• Seleccione Impresora^{(Select Printer)} y luego haga clic en Ejecutar^(Run) el Solucionador de problemas

Además, puede ir a la sección Impresora^(Printer) y elegir la solución de problemas. Este método es mucho más rápido, pero debe ir a Bluetooth y Devices > Printer y escáneres, hacer clic en la impresora en cuestión y luego hacer clic en el enlace Ejecutar el solucionador de problemas. ^(Run)En Windows 10 , se encuentra en Dispositivos.

4] Hacer que la dirección IP de la impresora sea estática^{(Printer IP Address Static)}

Cuando los dispositivos están conectados al enrutador, se les asigna una dirección IP. Esta dirección IP es dinámica y puede cambiar cada vez que la impresora se conecta al enrutador. Si bien funciona la mayor parte del tiempo, esta IP dinámica puede convertirse en un problema. Lo mejor sería asignar una IP estática, es decir, fija, a la impresora.

Dicho esto, esto solo se puede hacer desde la configuración del enrutador . ^(Router)Deberá encontrar la impresora en la lista de dispositivos conectados y luego configurar una IP estática. El proceso diferirá de un enrutador a otro, así que asegúrese de consultar el manual del enrutador.

Lea^(Read) :  Cómo restablecer la impresora a la configuración predeterminada de fábrica .

5] Comprobar la configuración del cortafuegos del enrutador

Ahora que la mayoría del enrutador tiene una configuración avanzada, es posible que desee verificar si el dispositivo ha sido bloqueado para conectarse al enrutador. Puede ser la configuración del firewall o un bloqueo accidental.

Inicie sesión en el enrutador^(Router) a través de la PC o use la aplicación desde su teléfono. Busque la lista de dispositivos o la configuración del firewall y verifique si algún dispositivo está marcado como bloqueado. Los enrutadores ahora pueden determinar el tipo de dispositivo y es posible que vea un icono de impresora junto a él.

Aparte de esto, haz algunas comprobaciones pequeñas también. Si cambió la contraseña del enrutador o actualizó la configuración del ISP o cualquier cosa que requiera que los dispositivos se vuelvan a conectar, elimine la configuración Wi-Fi de la impresora y vuelva a conectarse.

6] Nombre de la red Wi-Fi^{(6] WiFi Network Name)}

Esto generalmente sucede cuando está usando una computadora de escritorio^(Desktop) , ha cambiado el nombre de WiFi y su PC funciona bien a través de Ethernet, pero su enrutador desaparece.

Cuando cambia el nombre, debe volver a conectar todos los dispositivos, ya que es una red nueva. Las impresoras generalmente se descuidan o son las últimas en la lista, ya que no se usan con frecuencia.

Dicho esto, también es posible que haya configurado un nombre que sea el mismo que otro SSID , y la impresora no se confunda porque no podrá autenticarse. En este caso, deberá cambiar el nombre de la red WiFi^{(WiFi Network Name)} a algo único.

7] Deshabilitar conexiones VPN

Al usar una VPN , la configuración de IP cambia y es posible que la computadora no forme parte de la red en absoluto. Esto hará que la impresora no esté disponible para la computadora. La parte molesta es que puede estar disponible en la lista de impresoras, pero no podrá usarla.

Si está utilizando un software VPN , apáguelo. Si la VPN está configurada en Windows , desactívela.

7] Verifique con el software de seguridad

A veces, su software de seguridad puede estar tan restringido que bloqueará el acceso a la impresora. Es posible que desee verificar la configuración del Firewall y verificar si alguna de las configuraciones de red entrantes está bloqueada, lo que le permite obtener comentarios de la impresora.

En Windows , la configuración del cortafuegos se realiza con el ^(Firewall)sistema de seguridad de Windows^{(Windows Security)} . Compruebe las notificaciones del cortafuegos y la configuración de ^(Firewall)entrada^(Inbound) y salida^(Outbound) en el cortafuegos avanzado. Cualquier cosa que esté bloqueada debería llamar su atención, seguida de una verificación si pertenece a la impresora.

Tenga cuidado de no encender nada que esté bloqueado sin entenderlo. Si está utilizando un servicio de terceros, es posible que desee verificar la configuración de ese software.

8] Reinstalar la impresora^{(Reinstall Printer)} , su controlador^(Driver) y software

Si no hay ningún problema con la conexión, la última opción es reinstalar la impresora, el controlador asociado y el software OEM que vino con ella.^(OEMs)

Vaya a la sección Dispositivos de ^(Devices)configuración de Windows^{(Windows Settings)} , busque la impresora y desinstálela. Verá un botón Eliminar^(Remove) cuando lo seleccione o estará junto al nombre de la impresora.

Una vez hecho esto, elimine cualquier software relacionado. Vaya a Settings > Apps > Apps y características^(Features) . Busque el software y luego elimínelo.

Finalmente, ahora puede instalar la impresora nuevamente. Dado que está disponible en una red^(Network) , debe seleccionar una impresora de red^{(Network Printer)} en lugar de una opción de impresora local al agregar la impresora. Una vez agregado, puede instalar el software OEM para instalar el controlador y las herramientas relacionadas.

9] Restablecer cola de impresión

El servicio Print Spooler^{(Print Spooler service)} administra todos los trabajos y procesos de impresión. Si esto se atasca, es posible que la impresora no responda como se esperaba. Sería mejor borrar o restablecer la cola de impresión y comenzar de nuevo.

Abra el indicador de ejecución usando Win + R

Escriba Servicios^(Services) y presione la tecla Intro^(Enter) para iniciar el Complemento de servicios^{(Services Snap-in)}

Localice^{(Locate Print)} el servicio de cola de impresión y deténgalo.

Minimice la ventana y navegue a la siguiente carpeta usando el Explorador de archivos^{(File Explorer)}

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Eliminar todos los archivos dentro de él

Abra la ventana Servicios^(Services) e inicie el servicio Cola de impresión^{(Print Spooler)}

Asegúrese de que esté configurado en Automático.

Relacionado^(Related) : Cómo conectar una impresora inalámbrica a una PC con Windows.

10] Reinicie su impresora

Si nada más funciona, es hora de reiniciar la impresora. La mayoría de las impresoras WiFi vienen con una pantalla que puede ayudarlo a encontrar la opción de reinicio en la interfaz de usuario o buscar un botón de reinicio de hardware. Cuando se usa, se eliminarán todas las configuraciones que haya configurado en la impresora, incluida la conexión Wifi .

En palabras simples, también se le llama restablecimiento de fábrica. Si no puede encontrarlo, consulte el sitio web del OEM y localice el manual. Debe tener detalles completos sobre cómo puede restablecer la impresora.

Espero que la publicación haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que la impresora^(Printer) inalámbrica no responde.

Tenga en cuenta que No responder^{(Not Responding)} puede tener múltiples significados. Para algunos, podría ser una impresora que no está disponible en la red, mientras que para otros, podría ser un problema genuino de la impresora en el que la impresora no puede imprimir como se esperaba.

Fix Wireless Printer not responding on Windows 11/10

Compared to Wired Printer, Wireless Printer sounds attractive, and since it can be accessed from any device, it adds to the convenience. Most Wifi printers are connected to the Home Network and work as expected, but not every time. Just like Wired Printer, Wireless Printer come with their own set of issues. While you can see them on the network, they don’t print, or when a setting is accessed, it becomes irresponsive. This guide will help you fix issues when the wireless printer is not responding. Knowing these will increase your chances of fixing the printer without calling someone.

Fix Wireless Printer not responding on PC

Follow these suggestions to fix a not-responding Wireless printer on a Windows computer. You need to use an admin account.

1. Perform Basic Check
2. Restart Printer, PC, and Wifi Router
3. Run the Printer Troubleshooter.
4. Make printer IP address static.
5. Check Router settings.
6. Disable VPN connections.
7. Check Firewall Settings.
8. Change your SSID.
9. Uninstall and reinstall printer driver and software.
10. Uninstall and reinstall the printer.
11. Reset print spooler.
12. Reset your printer.

Make sure to download the Printer manual and software to save some time.

1] Perform Basic Check

It’s important to get few things sorted before we assume the printer has a problem. The checks include that the printer is turned on, it’s connected to the same network as your computer, your Wifi is turned on, and no other device is using the printer. All these can be easily checked.

2] Restart Printer, PC, and Wifi Router

Restarting can solve most of all the problems, and make sure you have restarted both of them and not just the printer. It may be a temporary issue that can be ironed out, such as reconnection to the network, a printer bug that was not allowing you to connect to the printer, and so on.

3] Run The Printer Troubleshooter

In Windows 11

• Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter
• Locate the Printer troubleshooter, and click on the Run button.

In Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
• Select Printer, and then click on Run the Troubleshooter

Additionally, you can go to the Printer section and choose to troubleshoot. This method is much faster, but you need to go to Bluetooth & Devices > Printer and scanners, click on the printer in question, and then click on the Run the troubleshooter link. In Windows 10, it is located under Devices.

4] Make The Printer IP Address Static

When devices are connected to the router, they are assigned an IP address. This IP address is dynamic and may change every time the printer connects to the router. While it works most of the time, this dynamic IP can become an issue. It would be best to assign a static, i.e., fixed IP, to the printer.

That said, this can only be done from the Router settings. You will need to find the printer in the connected device list and then set up a static IP. The process will differ from router to router, so make sure to check in the router manual.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

5] Check Router Firewall Settings

Now that most of the router has an advanced configuration, you may want to check if the device has been blocked from connecting to the router. It can be the firewall setting or an accidental block.

Login to the Router either through the PC or use the app from your phone. Find the device list or firewall setting and check if any device is marked as blocked. The routers can now figure out the type of device, and you may see a printer icon next to it.

Apart from this, do few small checks as well. If you have changed the router password or updated ISP settings or anything that needs devices to reconnect, remove the Wi-Fi setting in the printer and connect again.

6] WiFi Network Name

This usually happens when you are using a Desktop, have changed the name of WiFi, and your PC works fine over ethernet, but your router goes missing.

When you change the name, then you need to reconnect all the devices again as it’s a new network. Printers are usually neglected or last in the list as they are not frequently used.

That said, it is also possible that you have set up a name that is the same as another SSID, and the printer is not confused because it will not be able to authenticate. In this case, you will have to change the WiFi Network Name to something unique.

7] Disable VPN Connections

When using a VPN, the IP settings change, and the computer may not be a part of the network at all. This will result in the printer not available to the computer. The annoying part is that it might be available in the printer list, but you will not be able to use it.

If you are using VPN software, turn it off. If VPN is set up in Windows, disable it.

7] Check with Security Software

At times your security software might be restricted in excess that it will block access to the printer. You may want to check the Firewall settings and check if any of the incoming network settings are blocked, allowing you to get feedback from the printer.

In Windows, Firewall settings are with the Windows Security system. Check the Firewall notifications and Inbound and Outbound settings in the advanced firewall. Anything that is blocked should catch your attention, followed by verification if it belongs to the printer.

Be aware not to turn on anything that is blocked without understanding it. If you are using a third-party service, you may want to check the settings of that software.

8] Reinstall Printer, its Driver and Software

If there is nothing wrong with the connection, then the last option is to reinstall the printer, the associated driver, and the OEMs software that came along with it.

Go to the Windows Settings Devices section, find the printer, and uninstall it. You will get to see a Remove button when you select it or, it will be next to the printer name.

Once done, remove any related software. Go to Settings > Apps > Apps and Features. Find the software, and then remove it.

Finally, you can now install the printer again. Since it is available on a Network, you should select a Network Printer instead of a local printer option when adding the printer. Once it is added, you can install the OEM software to install the driver and related tools.

9] Reset Print Spooler

Print Spooler service manages all printing jobs and processes. If this get gets stuck, the printer may not respond as expected. It would best to clear or reset the print spooler and start fresh.

Open Run Prompt using Win + R

Type Services, and press the Enter key to launch Services Snap-in

Locate Print spooler service, and stop it.

Minimize the window, and navigate to the following folder using the File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Delete all the files inside it

Open the Services window, and start the Print Spooler service

Make sure it is set to Automatic.

Related: How to connect a Wireless Printer to Windows PC.

10] Reset Your Printer

If nothing else works, it’s time to reset the printer. Most WiFi printers come with a display that can help you find the reset option in the UI or look for a hardware reset button. When used, every setting you had set up in the printer, including the Wifi connection, will be removed.

In simple words, it is also called a factory reset. If you cannot find it, check on the OEM website and locate the manual. It should have full detail on how you can reset the printer.

I hope the post was useful, and you were able to fix the issue around the wireless Printer not responding.

Be aware Not Responding can have multiple meanings. For some, it could be a printer not available on the network, while for some, it could be a genuine printer issue where the printer cannot print as expected.

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