Arreglar la impresora está en estado de error en Windows 11/10

Cuando se produce el problema "La impresora está en estado de error " en (Printer is in Error State)Windows 11/10 , el usuario no puede usar la impresora. Hay muchas razones para este problema, como un controlador de impresora dañado o defectuoso, la impresora no puede establecer una conexión saludable con la computadora, etc. Si obtiene el mismo error con su impresora en Windows 10 , este artículo puede ayudarlo a resolver el problema.

la impresora está en estado de error

Este tipo de error no se limita a una marca. Puede ocurrir en cualquier impresora, y se sabe que ocurre en las impresoras HP, Canon , Epson , Brother , Ricoh , etc. A veces, la causa del error no es tan complicada como creen los usuarios. Por lo tanto(Hence) , antes de comenzar con los métodos de solución de problemas que se enumeran aquí, verifique los siguientes puntos:

  • La impresora está encendida y conectada con su computadora a través de una red WiFi o un cable.
  • La impresora no funciona con poca tinta.
  • Los cartuchos están colocados correctamente en la impresora.
  • El papel no está atascado en la impresora.
  • La cubierta de la impresora no está abierta.

Arreglar la impresora(Fix Printer) está en estado de error(Error State) en Windows 11/10

Para corregir el problema de la impresora en estado de error en Windows 11/10 , pruebe los siguientes métodos uno por uno:

  1. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora.
  2. Compruebe si la impresora está en línea o fuera de línea.
  3. Compruebe el estado de las Dependencias de la cola de impresión(Print Spooler Dependencies) .
  4. Descargue(Download) el controlador de impresora más reciente del sitio web del fabricante.

Lea(Read) :  Cómo restablecer la impresora a la configuración predeterminada de fábrica .

1] Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

la impresora está en estado de error 1

El Solucionador de problemas de la impresora(Printer Troubleshooter) es una herramienta integrada de Windows 10 que ayuda a los usuarios a resolver diferentes tipos de errores de la impresora. Para iniciar esta herramienta, presione las teclas Win + R , escriba el siguiente texto en el cuadro de diálogo Ejecutar(Run) y haga clic en Aceptar.

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Haga clic en Siguiente(Next) para ejecutar el solucionador de problemas y asegúrese de haber seleccionado la opción Aplicar reparaciones automáticamente . (Apply repairs automatically)Una vez completada la solución de problemas, compruebe si el problema está resuelto o no.

Leer(Read) : Cómo evitar que los usuarios eliminen impresoras(prevent users from deleting Printers) en Windows.

2] Verifique(Check) si la impresora está en línea o fuera de línea

A veces, el problema "La impresora está en estado de error(Printer is in error state) " ocurre cuando la impresora está fuera de línea. Para verificar si su impresora está en línea o fuera de línea, siga los pasos que se detallan a continuación:

  1. Panel de control de(Control Panel) lanzamiento .
  2. Haga clic en Dispositivos e impresoras(Devices and Printers) y verifique si su impresora muestra Listo(Ready) o Fuera(Offline) de línea . Si muestra Listo, está en línea.
  3. Si la impresora está fuera de línea, haga clic derecho sobre ella y seleccione la opción ' Usar impresora en línea '.(Use Printer Online)
  4. Después de eso, el mensaje de la pantalla debería cambiar de Fuera(Offline) de línea a Listo(Ready) .

¿Ayudó?

Leer(Read) : Cómo cambiar el puerto de la impresora(How to change Printer Port) .

3] Comprobar(Check) el estado de las dependencias del administrador de trabajos de impresión(Print Spooler Dependencies)

Puede experimentar este error si las Dependencias de cola de impresión no se están ejecutando en su sistema.

la impresora está en estado de error 2

Siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y haga clic en Aceptar. Esto iniciará la aplicación Servicios(Services) .
  2. En la aplicación Servicios(Services) , desplácese hacia abajo para ubicar Print Spooler .
  3. Haga clic derecho(Right-click) en Cola de impresión(Print Spooler) y seleccione Propiedades.
  4. Haga clic en la pestaña Dependencias . (Dependencies)Allí, verá una lista de servicios. Ampliar los servicios y anotarlos.
  5. Consulta el estado de todos los servicios Dependientes(Dependent) que has anotado. Todos estos servicios deberían estar funcionando.

Si el error persiste, pruebe la siguiente solución.

Relacionado(Related) : Falló la validación de la impresora HP(HP Printer validation failed) .

4] Descargue(Download) el controlador de impresora más reciente del sitio web del fabricante

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó, el problema puede estar asociado con el controlador de su impresora. En tal caso, descargue el controlador(download the latest printer driver) de impresora más reciente del sitio web del fabricante e instálelo. Pero primero, debe desinstalar el controlador de impresora(uninstall the printer driver) que tiene.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a resolver el problema.

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About the author

Soy un experto experimentado en Windows 10 y 11/10, con experiencia tanto en navegadores como en aplicaciones para teléfonos inteligentes. He sido ingeniero de software durante más de 15 años y he trabajado con varias empresas de renombre, incluidas Microsoft, Google, Apple, Ubisoft y más. También he enseñado desarrollo de Windows 10/11 a nivel universitario.



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