Surface Book ha sido la increíble y más poderosa PC 2 en 1 de Microsoft diseñada en su línea Surface . Es un dispositivo liviano, portátil y duradero que tiene la característica de una computadora portátil y una tableta. Una de las características más sorprendentes de Surface Book es que el dispositivo se puede usar como una computadora portátil o la pantalla se puede separar para usar el dispositivo como una tableta con la capacidad de invertir la pantalla. Está equipado con dos superficies para conectar puertos con uno en la base y el otro en la tableta. Cuenta con dos puertos USB 3.0^{(USB 3.0)} generación 1, salidas de audio, puerto USB-C^(USB-C) y un puerto ethernet.

Solucionar^{(Fix Surface Book Dock)} problemas y problemas de Surface Book Dock

Si bien es resistente y potente con su diseño único, el uso de Surface Dock^{(Surface Dock)} tiene sus problemas y usarlos no siempre es una tarea fácil. Muchas veces, cuando acopla Surface Book , no detecta la NVIDIA GeForce d -GPU en la base, lo que dificulta la ejecución de tareas con uso intensivo de gráficos, como juegos y otras aplicaciones que requieren más potencia. Los usuarios pueden incluso enfrentar problemas de visualización al conectar un monitor externo a una base de superficie^(Surface) e incluso pueden encontrar problemas de audio también en la base de superficie^{(Surface Dock)} . Muchas veces, cuando nos encontramos con este tipo de problemas, la mayoría de los usuarios desconectan los periféricos y los vuelven a conectar, como parte del método de resolución de problemas.

Surface Book tiene sus propios problemas únicos, y si encuentra algún problema, primero es necesario verificar si la pantalla está correctamente acoplada a la PC y limpiar los conectores para asegurarse de que no haya partículas de polvo. Antes de probar otros métodos de solución de problemas, también se recomienda actualizar Surface Dock con las últimas actualizaciones del sitio oficial de Microsoft. En este artículo, brindamos algunos métodos de solución de problemas para Surface Book que puede usar cuando el dispositivo no funciona correctamente.

1] Restablecer la base y el monitor

Los usuarios de SurfaceBook 2^{(SurfaceBook 2)} pueden tener problemas con un monitor externo cuando está conectado a Surface Dock . Si no puede utilizar el monitor externo, se recomienda restablecer tanto el monitor como la base. Para restablecer, desconecte la base de superficie y el monitor externo de la toma de corriente. También es posible que desee desconectar el conector de superficie del libro de superficie y volver a enchufarlo.

2] Borrar caché de pantalla

Si los problemas de visualización con el monitor externo persisten cuando se conecta a Surface Dock , se recomienda borrar la caché de visualización. Siga los pasos a continuación para solucionar los problemas de visualización.

Separar Surface^{(Detach Surface)} del Surface Dock

Descargue y abra^{(Download and open)} el archivo de registro de Surface Dock desde ^{(Surface Dock)}microsoft.com.

Ejecute^(Run) el archivo de registro de Surface Dock.

Reinicie^(Restart) su Surface y conecte la superficie al Surface Dock .

3] Compruebe^(Check) si se detecta GPU NVIDIA en ^{(NVIDIA GPU)}Surface Book2

Muchas veces, cuando acopla Surface Book , no detecta la NVIDIA GeForce d -GPU en la base, lo que dificulta la ejecución de tareas con uso intensivo de gráficos, como juegos y otras aplicaciones que requieren más potencia. En tal caso, es posible que desee verificar si su Surface Book está correctamente conectado a la GPU NVIDIA^{(NVIDIA GPU)} .

Vaya al Panel^{( Control Panel)} de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Haga clic en Adaptadores de pantalla. ^{(Display Adaptors.)}Debería ver tanto el controlador de gráficos Intel^{(Intel Graphics)} como   el d - GPU de ^(GPU)NVIDIA . Si no ve NVIDIA d- GPU debajo del adaptador de pantalla^(Display) , significa que hay un problema y es posible que deba forzar los programas de su Surface Book para que usen NVIDIA d- GPU . Para que Surface Book detecte la d- GPU , puede intentar reiniciar Surface Book desde el menú del BIOS .

4] Reinicie Surface Book^{(Reboot Surface Book)} desde el menú del BIOS

Antes de reiniciar, guarde todos sus archivos y siga los pasos a continuación.

Para reiniciar Surface Book, apague^{(Shut down)} su Surface Book y espere unos segundos para que el dispositivo se apague.

Mantenga presionado el botón de aumento de volumen^{(Press and hold the volume-up)} situado en la parte superior de la pantalla de Surface durante unos segundos y, al mismo tiempo, presione y suelte el botón de encendido^{(press and release power button)} hasta que Surface Book se reinicie. Mantén presionado el botón para subir el volumen hasta que veas una pantalla de Surface UEFI BIOS^{(Surface UEFI BIOS screen)} . Al hacer esto, Surface Book actualiza automáticamente la configuración del BIOS .

Háganos saber si esto ayudó.^{(Let us know if this helped.)}

How to fix Surface Book Dock issues & problems

Surface Book hаs been Microsoft’s amazing and the most powerful 2 -in 1 PC designed in its Surface lineup. It is lightweight, portable, and a durable device which has the feature of both laptop and a tablet. One of the most amazing features of Surfаce Book is that the devіce can either be used as a laptop or the display can be detached to use the device as a tablet with the ability to reverse the screen. It іѕ equipped with two surfaces to cоnnect ports with one in the base and the other in the tablet. It features two USB 3.0 generation 1ports, audio outpυts, USB-C port, and an ethernet port.

Fix Surface Book Dock issues & problems

While it is sturdy and powerful with its unique design, using Surface Dock has its share of issues and using them is not always an easy task. Many a time when you dock Surface Book, it fails to detect the NVIDIA GeForce d -GPU in the base, making it hard to run graphics intensive tasks like games and other applications which require more power. Users may even face display problems while connecting an external monitor to a Surface dock and may even encounter audio issues as well on the Surface Dock. Many a time when we encounter such issues, most of the users unplug the peripherals and replug them back, as part of the troubleshooting method.

Surface Book has its own unique problems, and if you encounter any issues, it is necessary first to check if the display is properly docked to PC and clean the connectors to make sure that there are no dust particles. Before trying out other troubleshooting methods, It is also recommended to update your Surface Dock with the latest updates from Microsoft’s official site. In this article, we give some troubleshooting methods for Surface Book which you can use when the device malfunctions.

1] Reset the dock and monitor

SurfaceBook 2 users may have problems with an external monitor when it is connected to Surface Dock. If you are unable to use the external monitor, it is recommended to reset both the monitor and dock. To reset, unplug both the surface dock and external monitor from the power outlet. One may also want to detach the surface connector from the surface book and plug it back.

2] Clear display cache

If your display problems with the external monitor persist when connected to the Surface Dock, it is recommended to clear the display cache. Follow the below steps to fix the display issues.

Detach Surface from the Surface Dock

Download and open the Surface Dock registry file from microsoft.com.

Run the Surface dock registry file.

Restart your Surface and connect the surface to the Surface Dock.

3] Check if NVIDIA GPU is detected in Surface Book2

Many a time when you dock Surface Book, it fails to detect the NVIDIA GeForce d -GPU  in the base, making it hard to run graphics-intensive tasks like games and other applications which require more power. In such a case, you may want to check if your Surface Book is properly connected to NVIDIA GPU.

Go to Control Panel and navigate to Device Manager.

Click on Display Adaptors. You should see both the driver Intel Graphics driver and  NVIDIA d-GPU. If you don’t see the NVIDIA d-GPU under Display adaptor, it suggests that there is a problem, and you may be required to force the programs in your Surface Book to use NVIDIA d- GPU. For the Surface Book to detect the d-GPU, you can try to reboot Surface Book from the BIOS menu.

4] Reboot Surface Book from the BIOS menu

Before rebooting, save all your files and follow the below steps.

To reboot the Surface Book, Shut down your Surface Book and wait for a few seconds so that the device turns off.

Press and hold the volume-up button situated at the top of the Surface display for a few seconds, and at the same time, press and release power button till the Surface Book reboots. Hold the volume-up button until you see a Surface UEFI BIOS screen. By doing this, the Surface Book automatically refreshes the BIOS settings.

Let us know if this helped.

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