Las teclas de brillo de Microsoft Surface no funcionan

La gama de dispositivos Microsoft Surface es impresionante y es una clara señal de que Microsoft sabe cómo crear computadoras portátiles realmente buenas que pueden competir con los jugadores más grandes del mercado. Sin embargo, los problemas aparecen de vez en cuando. Hace unos días, nos encontramos con una situación en la que algunos usuarios tienen problemas con las teclas de brillo del dispositivo Surface . Aparentemente, las teclas de brillo no funcionan cuando se presionan (F1 y F2). Verá, aparece el indicador que muestra que el nivel de brillo aumenta y disminuye, pero en realidad no está sucediendo.

Ahora, creemos que este problema tiene mucho que ver con el controlador, por lo tanto, nos centraremos primero en las soluciones principales y luego en algunas secundarias si no funciona.

Los botones de brillo de la superficie(Surface Brightness) no funcionan

Si los botones Surface Book , Laptop o Pro Brightness no funcionan como se esperaba, pruebe las siguientes sugerencias:

  1. Desinstale(Uninstall) y vuelva a instalar el controlador de la tarjeta gráfica
  2. Ejecute el Solucionador de problemas de (Troubleshooter)hardware y dispositivos(Devices)
  3. Actualice los controladores y el firmware
  4. Restablece tu dispositivo Surface.

1] Desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica

Los botones de brillo de la superficie no funcionan

Bien, lo primero que debemos hacer aquí es desinstalar el controlador de pantalla en su dispositivo Surface . Para hacer esto, debemos aventurarnos al Administrador de dispositivos(Device Manager) , que es súper fácil de hacer. Simplemente vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) .

Una vez que aparezca, simplemente haga clic en él, luego vaya a Adaptador de pantalla(Display Adapter) . Después de hacer todo eso, seleccione Adaptador de pantalla(Display Adapter) , luego haga clic derecho en Intel Graphic UHD 620 , luego Desinstalar(Uninstall) .

Finalmente, reinicie el dispositivo Surface y debería reinstalar automáticamente el controlador.

2] Ejecute(Run) el Solucionador de problemas de (Troubleshooter)hardware y dispositivos(Devices)

Para ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos , deberá utilizar la línea de comandos . Para invocar el solucionador de problemas, todo lo que necesita hacer es iniciar el símbolo del sistema, luego escribir o copiar y pegar el comando a continuación y presionar Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Al final, reinicie su dispositivo Surface y verifique si las teclas funcionan correctamente.

3] Actualizar los controladores y el firmware

Deberá asegurarse de que todos los controladores, el software y el firmware de Surface(Surface drivers, software and firmware) estén completamente actualizados a las últimas versiones. Finalmente, reinicie su computadora dos veces para completar los cambios.

4] Restablecer su dispositivo de superficie

Bien, restablecer Surface es muy fácil de lograr. Solo(Just) tienes que ir a Start > Settings > Update y seguridad > Recuperación(Recovery) .

En la sección que dice Restablecer esta PC, seleccione Comenzar(Get Started) y siga las instrucciones desde allí y debería estar bien.

Más ideas aquí:(More ideas here:)

  1. Problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro(Surface Pro screen dimming problem)
  2. El brillo de Windows 10 no funciona.(Windows 10 Brightness not working.)



Alfonso Moya

About the author

Soy un ingeniero de software con más de 10 años de experiencia trabajando en Apple iOS y dispositivos de borde. Mi experiencia en ingeniería de hardware hace que me apasione asegurarme de que los dispositivos de nuestros clientes sean lo más fiables y fluidos posible. He estado escribiendo código durante los últimos años y he aprendido a usar Git, Vim y Node.js.


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