Muchos jugadores tienen miedo de volverse digitales porque creen que no es posible obtener un reembolso por un juego comprado recientemente que no disfrutan, o si no funciona correctamente en su sistema. Este fue el caso en el pasado, pero las cosas han cambiado ya que Steam ha permitido durante mucho tiempo a sus usuarios solicitar reembolsos.

¿Cómo devolver un juego de Steam y obtener un reembolso?

Esta función es importante porque, dado que muchos juegos no ofrecen a los compradores potenciales la opción de jugar una demostración, una persona puede comprar un juego con la seguridad de que, si no le gusta, no será difícil recuperar sus pérdidas.

1. Aquí es cuando solicita un reembolso con éxito
2. Cómo obtener su reembolso por juegos

Discutamos esto con más detalle.

1] Aquí es cuando solicita un reembolso con éxito

Tenga en cuenta que existen algunos requisitos para solicitar un reembolso por su juego, y debe seguir estas reglas o, de lo contrario, su oferta fallará. Bien, lo primero es asegurarse de que el juego se haya comprado dentro de los 14 días. El segundo es asegurarse de que el juego se haya jugado durante menos de dos horas.

Los usuarios que cumplan con los requisitos anteriores encontrarán pequeños problemas para obtener un reembolso. Sin embargo, si no cumple con todos los requisitos, Valve revisará su cuenta y determinará si debe recibir un reembolso de todos modos. Ir por esta ruta no es una apuesta segura, por lo tanto, sugerimos evitarla a toda costa.

Debemos señalar que no es posible reembolsar juegos comprados fuera de Steam que se agregaron a la plataforma. Si desea un reembolso, continúe y solicítelo a través del minorista original y espere que tengan una política para eso.

Muchos jugadores tienden a comprar claves de Steam de minoristas externos debido a los ahorros adicionales. Sin embargo, a pesar de que estas claves están vinculadas a Steam , eso no significa que pueda pasar por el proceso de Steam para recuperar su dinero, simplemente no funcionará.

Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Verá, si usted es el tipo de persona que reembolsa muchos juegos en un corto período de tiempo, Valve puede ver sus acciones como abuso y, a partir de ahí, negarse a considerar solicitudes de reembolso en el futuro.

Dado que la empresa no especifica lo que considera abuso, recomendamos a los usuarios que tengan cuidado y traten de mantenerse en lo correcto lo mejor posible.

Finalmente, si compras un juego hoy por $60, pero en los próximos días el juego sale a la venta por un precio más bajo, puedes solicitar un reembolso. Sin embargo, si el juego no se jugó durante menos de dos horas, cobrar ese reembolso sería más difícil.

Leer^(Read) : Cómo evitar que Steam se inicie automáticamente después del arranque de Windows 10^{(How to stop Steam launching automatically after Windows 10 boot)} .

2] Cómo obtener su reembolso por juegos

Cuando se trata de pasar por el proceso de devolución de su dinero, le sugerimos que abra el cliente de Steam , luego navegue directamente al enlace de Ayuda en la parte superior y luego seleccione ^(Help)Soporte de Steam^{(Steam Support)} .

En la sección que dice Productos recientes^{(Recent Products)} , seleccione el juego del que desea deshacerse. Tenga^(Bear) en cuenta que los Productos^(Products) recientes solo mostrarán títulos que haya jugado recientemente.

Alternativamente, uno podría ir a la sección de Compras^(Purchases) para ver todos los títulos en su haber que fueron comprados en los últimos 6 meses.

Después de encontrar el juego, selecciónelo, luego haga clic en I would like a refund > I’d like to request a refund .

Steam ahora comprobará si eres elegible para una devolución de dinero en efectivo.

Si este es el caso, elija por qué desea cobrar un reembolso, luego haga clic en el botón que dice Enviar solicitud^{(Submit Request)} .

Se le enviará un correo electrónico confirmando la solicitud. Si la solicitud ha sido concedida, aparecerá otro correo electrónico confirmando la devolución de su dinero.

Ahora lea^{(Now read)} : Cómo anclar juegos de Steam a la barra de tareas o al escritorio^{(How to pin Steam games to Taskbar or Desktop)} .

How to return a Steam game and get a refund?

A lot of gamers havе а fear of going digital because they believe it is not possible to get a refund for a recently pυrchаsed game that they do not enjоy, or if it fails to work properly on thеir system. This waѕ thе case in the past, but things have changed as Steam has long allowed іts usеrs to request refunds.

How to return a Steam game and get a refund?

This feature is important because since many games do not give potential buyers the option of playing a demo, a person can purchase a game with surety that if they do not like it, then it wouldn’t be hard to recoup their losses.

1. Here is when you request a refund successfully
2. How to get your refund for games

Let us discuss this in more detail.

1] Here is when you request a refund successfully

Note that there are a few requirements for demanding a refund for your game, and you must follow these rules or else your bid will fail. OK, so the first thing is to make sure the game was purchased within 14-days. The second is to make sure the game was played for less than two hours.

Users who meet the above requirements will find little problems with getting a refund. However, if you do not fully meet the requirements, Valve will look into your account and determine if you should be refunded regardless. Going this route is not a safe bet, therefore, we suggest avoiding at all cost.

We should point out that it is not possible to refund games purchased outside of Steam that was added to the platform. If you want a refund, then go on ahead and request it via the original retailer and hope they have a policy for that.

Many gamers tend to purchase Steam keys from third-party retailers due to added savings. However, despite the fact that these keys are tied to Steam, that doesn’t mean you can go through the Steam process to get your money back, it just won’t work.

Here’s where things get interesting. You see, if you’re the type of person who refunds a lot of games in a short span of time, Valve may view your actions as abuse, and from there, refuse to consider refund requests in the future.

Since the company does not specify what it views as abuse, we recommend users to be careful and try to keep themselves in the right as best as possible.

Finally, if you buy a game today for $60, but in the next few days the game goes on sale for a lower price, you can ask for a refund. However, if the game was not played for less than two hours, then collecting that refund would be more difficult.

Read: How to stop Steam launching automatically after Windows 10 boot.

2] How to get your refund for games

When it comes down to going through the process of having your money returned to you, we suggest opening the Steam client then navigate directly to the Help link at the top, and then select Steam Support.

Under the section that says Recent Products, please select the game you want to get rid of. Bear in mind that Recent Products will only show titles you’ve recently played.

Alternatively, one could go to the Purchases section to view all the titles under your belt that were bought in the last 6 months.

After finding the game, select it, then click on I would like a refund > I’d like to request a refund.

Steam will now check if you are eligible for a return of cash.

If this is the case, choose why you want to collect a refund, then click on the button that says Submit Request.

An email will be sent to you confirming the request. If the request has been granted, then another email will appear confirming the return of your money.

Now read: How to pin Steam games to Taskbar or Desktop.

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