Microsoft Teams ha acumulado decenas de millones de usuarios en poco tiempo, y con los planes de tenerlo preinstalado en Windows 11 , es probable que este número crezca. Recientemente^(Recently) , algunos usuarios de Microsoft Teams se han encontrado cara a cara con el código de error 500^{(error code 500)} . Muchos de ellos se preguntan cuál es la causa de este error. Es posible que el código de error 500 tenga mucho que ver con entradas corruptas en Teams a través del Administrador de credenciales^{(Credential Manager)} .

Código de error: 500
No se pudo alcanzar: https://teams.microsoft.com/

¿Qué es el Administrador de Credenciales?

El Administrador de credenciales^{(Credentials Manager)} en Windows 10/11 también se conoce como un casillero digital diseñado para recopilar información de inicio de sesión para aplicaciones, sitios web y redes. Almacenará su información de inicio de sesión, como contraseñas, nombres de usuario e incluso direcciones de correo electrónico.

Los datos almacenados se pueden usar en una sola computadora local o en varias computadoras conectadas a través de una LAN ( red de área local^{(Local Area Network)} ). Ahora, aquí hay cuatro categorías en las que se dividen las credenciales, y son credenciales de Windows , credenciales basadas en certificados, credenciales genéricas y credenciales web.

¿Cómo soluciono el error de los equipos de Microsoft?

En términos generales, las mejores formas de corregir los errores de Microsoft^{(Microsoft Team)} Teams son borrando la memoria caché de Teams , reparando la memoria caché del navegador o reiniciando, reparando o reiniciando la aplicación de Microsoft Teams . Pero algunos errores pueden requerir una solución de problemas adicional.

Cómo reparar el código de error 500 de Microsoft Teams

Los pasos a continuación son las mejores formas de resolver los problemas de error 500 encontrados en Microsoft Teams para Windows 10 . Verifique su conexión a Internet y luego vea si alguna de estas sugerencias lo ayuda:

1. Cerrar sesión e iniciar sesión en Microsoft Teams
2. Quitar las credenciales de los equipos de Microsoft
3. Borrar el historial del navegador web de Microsoft Edge
4. Eliminar caché de Microsoft Teams
5. Vuelva a instalar Microsoft Teams en su computadora

1] Cerrar sesión^(Log) e iniciar sesión en Microsoft Teams

Una de las primeras cosas que debe hacer aquí es cerrar sesión en Microsoft Teams y luego volver a iniciar sesión.

Para cerrar la sesión, haga clic con el botón derecho en el ícono de Teams ubicado en la ^(Teams)bandeja del sistema^{(System Tray)} , luego seleccione Cerrar sesión^{(Sign Out)} de inmediato. Una vez que se vuelva a abrir la aplicación, inicie sesión con sus credenciales y luego verifique si el código de error 500 sigue siendo un problema.

2] Eliminar las^{(Remove Microsoft Teams)} credenciales de los equipos de Microsoft

Posiblemente, los archivos vinculados a Teams desde Credential Manager estén corruptos. Con eso en mente, está claro que eliminar las credenciales de Microsoft Teams del ^{(Microsoft Teams)}Administrador^{(Credential Manager)} de credenciales es la mejor opción.

Haga esto^{(Get this done)} cerrando la aplicación, luego use el Administrador de tareas^{(Task Manager)} para cerrar todas las instancias en ejecución. Desde allí, escriba administrador de credenciales^{(credential manager)} a través del área de búsqueda. Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, seleccione Administrador de credenciales^{(Credentials Manager)} de la lista para iniciar la herramienta.

Deberías estar mirando dos pestañas. Uno se llama Credenciales web^{(Web Credentials)} y el otro se llama Credencial de Windows^{(Windows Credential)} . Seleccione este último, luego desplácese hacia abajo hasta que encuentre la entrada de MSTeams . Amplíelo^(Expand) y, desde allí, haga clic en Remove > Confirm para que se eliminen las credenciales.

Si hay otras entradas relacionadas con MSTeams , repita los pasos para eliminarlas. Una vez que todo ya no esté activo, reinicie su computadora con Windows 10/11 y verifique si el código de error 500 sigue siendo una plaga.

Relacionado^(Related) : Solucionar errores y problemas de inicio de sesión de Microsoft Teams .

3] Borrar el historial del navegador web de Microsoft Edge

Si el historial de navegación en Microsoft Edge está dañado, podría ser la razón por la que Teams muestra el código de error 500. Para solucionar esto, debe eliminar el caché y el historial del navegador^{(delete the browser cache and history)} lo antes posible.

4] Eliminar caché de Microsoft Teams

¿^(Did) Sabía que es posible eliminar el caché de Microsoft Teams en Windows 10/11 ? Si el código de error 500 aún le causa dolor de cabeza, creemos que eliminar el caché de Microsoft Teams debería hacer que las cosas vuelvan a la normalidad.

• Podemos hacer esto abriendo el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run)
• Luego escriba %appdata% en el cuadro de búsqueda y, finalmente, presione la tecla Intro^(Enter) .
• Navegue a la carpeta de Microsoft y ábrala sin perder tiempo.
• Vaya a la carpeta llamada Equipos^(Teams) y elimine el contenido de la carpeta Caché dentro de ella.^(Cache)
• Alternativamente, puede eliminar toda la carpeta de Teams . De hecho, recomendamos tomar esa decisión.

5] Reinstale Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)} en su computadora

A nadie le gusta reinstalar aplicaciones, por lo que esta acción suele ser el último recurso cuando todo lo demás ha fallado. Si has llegado hasta aquí, ninguno de los consejos anteriores te ha funcionado y te pedimos disculpas por ello.

Puede  desinstalar Microsoft Teams por completo^{(completely uninstall Microsoft Teams)} y, una vez que lo haya hecho, querrá visitar el sitio web oficial de Microsoft Teams y descargar el archivo de instalación. Vuelva a instalar cuando sienta que es el momento adecuado, y eso debería ser suficiente para resolver el error.

LEER^(READ) :  Microsoft Teams no puede cargar ni enviar imágenes en el chat.^{(Microsoft Teams can’t load or send images in chat.)}

How to fix Microsoft Teams error code 500 on Windows 11/10

Microsoft Teams has amassed 10s of millions of users in a short amount of time, and with the plans to have it preinstalled on Windows 11, this number will likely grow. Recently, some users of Microsoft Teams have come face-to-face with error code 500. A lot of them are wondering what the cause of this error is. It is possible error code 500 has much to do with corrupt entries in Teams via the Credential Manager.

Error code – 500
Failed to reach: https://teams.microsoft.com/

What is the Credentials Manager

The Credentials Manager in Windows 10/11 is also known as a digital locker designed to collect sign-in information for applications, websites, and networks. It will store your login information such as passwords, usernames, and even email addresses.

The stored data can be used on just a single local computer or over multiple computers connected over a LAN (Local Area Network). Now, there are four categories here that the credentials are divided into, and they are Windows credentials, certificate-based credentials, generic credentials, and web credentials.

How do I fix Microsoft Teams error?

Generally speaking, the best ways to fix Microsoft Team errors is by clearing the Teams cache, healing the browser cache, or resetting, repairing or resetting the Microsoft Teams app. But some errors may require additional troubleshooting.

How to fix Microsoft Teams error code 500

The steps below are the best ways to solve the error 500 issues found in Microsoft Teams for Windows 10. Check your internet connection and then see if any of these suggestions help you:

1. Log out and log into Microsoft Teams
2. Remove Microsoft Teams credentials
3. Clear Microsoft Edge web browser history
4. Delete Microsoft Teams cache
5. Reinstall Microsoft Teams on your computer

1] Log out and log into Microsoft Teams

One of the first things you should do here is to log out of Microsoft Teams and then log back in after.

In order to log out, right-click on the Teams icon located on the System Tray, then select Sign Out right away. Once the app reopens, please log in with your credentials, then check to see if error code 500 is still a problem.

2] Remove Microsoft Teams credentials

Possibly, files linked to Teams from within the Credential Manager are corrupt. With that in mind, it is clear deleting Microsoft Teams credentials from the Credential Manager is the best option to take.

Get this done by closing the application, then use the Task Manager to close all running instances. From there, type credential manager via the search area. When the search results appear, select Credentials Manager from the list to launch the tool.

You should be looking at two tabs. One is called Web Credentials, and the other goes by the name Windows Credential. Select the latter, then scroll down until you’ve come across the MSTeams entry. Expand upon it, and from there, click on Remove > Confirm to have the credentials deleted.

If there are other entries relating to MSTeams, then repeat the steps to have them removed. Once all is no longer active, restart your Windows 10/11 computer and check if error code 500 is still a pest.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Errors and Problems.

3] Clear Microsoft Edge web browser history

If the browsing history in Microsoft Edge is corrupt, it could be the reason for the Teams to show error code 500. To solve this, you must delete the browser cache and history as soon as possible.

4] Delete Microsoft Teams cache

Did you know it is possible to delete the cache of Microsoft Teams on Windows 10/11? If error code 500 still gives you a headache, we believe deleting the Microsoft Teams cache should set things back to normal.

• We can do this by opening the Run dialog box
• Then type %appdata% into the search box, and finally, hit the Enter key.
• Please navigate to the Microsoft folder and open it without wasting any time.
• Go to the folder called Teams and delete the contents of the Cache folder within it.
• Alternatively, you could delete the entire Teams folder. In fact, we recommend making that decision.

5] Reinstall Microsoft Teams on your computer

No one likes to reinstall apps, which is why this action is usually a last resort when everything else has failed. If you’ve reached this far, none of the above tips have worked for you, and we apologize for that.

You may completely uninstall Microsoft Teams and once you’ve accomplished that, you will then want to visit the official Microsoft Teams website and download the installation file. Reinstall whenever you feel the time is right, and that should be enough to solve the error.

READ: Microsoft Teams can’t load or send images in chat.

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