Si no puede usar Skype en su PC con Windows y ve un mensaje de error Su cámara web está siendo utilizada por otra aplicación^{(Your Webcam is being used by another application)} , estas son las soluciones potenciales que lo ayudarán a solucionar el problema.

Este error no le permite usar la cámara web para Skype , por lo que las videoconferencias son imposibles. Puede ocurrir tanto para cámaras web internas/integradas como externas.

Su cámara web está siendo utilizada por otra aplicación, dice Skype

Este problema no tiene una causa específica. Algunas de las causas probables son las siguientes:

1. Virus o malware que afecta al sistema.
2. Versión antigua^(Old) o corrupta del software Skype for Desktop .
3.  Los controladores de la cámara podrían estar corruptos.
4. Es posible que la aplicación de Skype no tenga acceso a la cámara web.
5. Es posible que un cortafuegos^(Firewall) , un antivirus o alguna protección de cámara web esté restringiendo el enlace entre la cámara y Skype .
6. Es posible que alguna otra aplicación que usa la cámara no se haya cerrado y se esté ejecutando en segundo plano.

Teniendo en cuenta las diversas posibilidades, puede solucionar el problema secuencialmente de la siguiente manera:

1. Ejecute un análisis antivirus
2. Mata el proceso usando la cámara.
3. Deshabilitar cortafuegos
4. Actualizar los controladores de la cámara
5. Active "Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara".
6. Restablecer la aplicación de la cámara
7. Deshabilitar la protección de la cámara web
8. Vuelva a instalar Skype para escritorio.

1] Ejecute un análisis antivirus^{(1] Run an anti-virus scan)}

Ejecute un análisis antimalware completo del sistema, eliminando así la posibilidad de tal causa.

2] Mata el proceso usando la cámara^{(2] Kill the process using the camera)}

Abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} (presione CTRL+ALT+DEL para abrir la ventana Opciones de ^(Options)seguridad y seleccione ^(Security) Administrador de tareas^{(Task Manager)} de la lista).

Verifique si algún programa que no sea Skype que usa la cámara todavía está activo y ejecutándose.

En caso afirmativo, podría considerar eliminar el proceso y reiniciar el sistema.

3] Deshabilitar cortafuegos^{(3] Disable Firewall)}

Deshabilite temporalmente cualquier antivirus o Firewall en el sistema. Esto es para asegurarse de que ninguno de ellos interfiera con el funcionamiento de la cámara web. Puede encenderlo después de aislar el problema.

4] Actualizar los controladores de la cámara^{(4] Update the camera drivers)}

Press Win + R para abrir la ventana Ejecutar . ^(Run)Escriba el comando devmgmt.msc y presione Entrar^(Enter) para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Expanda la lista de controladores de cámara^(Camera) y haga clic derecho en el controlador de su cámara web y seleccione Actualizar^(Update) controlador.

Reinicie el sistema.

5] Active "Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara".^{(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)}

Haga clic^(Click) en el botón Inicio^(Start) y luego seleccione el símbolo de engranaje para abrir el menú Configuración . ^(Settings)Ve a Privacidad^(Privacy) .

En la lista de permisos de la aplicación^(App) en el lado izquierdo, seleccione Cámara^(Camera) . Encienda el interruptor de palanca para Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara^{(Allow apps to access your camera)} .

Además, consulte la lista en Elegir qué aplicaciones pueden acceder a su cámara^{(Choose which apps can access your camera)} . El interruptor debe estar ENCENDIDO para Skype .

Recuerde^(Remember) que Skype para escritorio se muestra diferente de la aplicación de ^(Desktop)Skype preinstalada en su sistema.

6] Restablecer la aplicación de la cámara^{(6] Reset the Camera app)}

Incluso si no desvinculamos la cámara de un programa que la estaba usando, reiniciar la aplicación^{(resetting the app)} funcionaría .

Haga clic^(Click) en Start > Settings > Apps > Apps y funciones.

Desplácese^(Scroll) por la lista para ubicar la aplicación Cámara^(Camera) . Haga clic^(Click) en él para expandir las opciones y seleccione Opciones avanzadas^(Advanced) .

Desplácese^(Scroll) por las opciones y busque Restablecer^(Reset) . Haga clic^(Click) en Restablecer^(Reset) y permita que se procese.

Reinicie el sistema una vez que haya terminado el trabajo.

7] Deshabilitar la protección de la cámara web^{(7] Disable webcam protection)}

Cierto^(Certain) software de seguridad viene con protección de cámara web. Podría ser una opción en su software antivirus general, o podría ser un software dedicado. Si está al tanto de lo mismo, podría ser útil deshabilitar la protección de la cámara web temporalmente para aislar el problema.

8] Vuelva a instalar Skype para escritorio^{(8] Re-install Skype for Desktop)}

Si todo lo demás falla, podría considerar desinstalar y reinstalar Skype para escritorio^(Desktop) . Al^(Just) igual que cualquier otra aplicación, Skype se puede desinstalar desde el menú Programas^(Programs) y características en el ^(Features)Panel^{(Control Panel)} de control . Puede volver a instalar la aplicación desde el sitio web oficial de Skype .

All the best!

Skype - Your webcam is being used by another application

If you are unable to usе Skype on your Windows PC and you see an error message Your Webcam is being used by another application, then here are the potential resolutions that will help you fix the problem.

This error doesn’t allow you to use the webcam for Skype thus making video conferencing impossible. It can occur for both internal/integrated and external webcams.

Your webcam is being used by another application, says Skype

This issue doesn’t have anyone specific cause. A few of the probable causes are as follows:

1. Virus or malware affecting the system.
2. Old or corrupt version of the Skype for Desktop software.
3.  The drivers for the camera could be corrupt.
4. The Skype application might not have access to the webcam.
5. A Firewall, anti-virus or some webcam protection might be restricting the link between the camera and Skype.
6. Some other application using the camera might not have been closed and could be running in the background.

Considering the various possibilities, you could troubleshoot the problem sequentially as follows:

1. Run an anti-virus scan
2. Kill the process using the camera
3. Disable Firewall
4. Update the camera drivers
5. Switch ON “Allow apps to access the camera.”
6. Reset the camera app
7. Disable webcam protection
8. Re-install Skype for Desktop.

1] Run an anti-virus scan

Run a full system anti-malware scan, thus eliminating the possibility of such a cause.

2] Kill the process using the camera

Open the Task Manager (press CTRL+ALT+DEL to open the Security Options window and select Task Manager from the list).

Check if any program other than Skype which uses the camera is still active and running.

If yes, you might consider killing the process and restarting the system.

3] Disable Firewall

Temporarily disable any anti-virus or Firewall on the system. This is to make sure that neither of those interferes with the functioning of the webcam. You may switch then ON after isolating the issue.

4] Update the camera drivers

Press Win + R to open the Run window. Type the command devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager.

Expand the list of Camera drivers and right-click on your webcam’s driver and select Update driver.

Restart the system.

5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”

Click on the Start button and then select the gear-like symbol to open the Settings menu. Go to Privacy.

In the list for App permissions on the left-hand side, select Camera. Turn the toggle switch ON for Allow apps to access your camera.

Also, check the list under Choose which apps can access your camera. The switch should be ON for Skype.

Remember that Skype for Desktop shows different from the pre-installed Skype app on your system.

6] Reset the Camera app

Even if we missed unlinking the camera to a program which was using it, resetting the app would do the job.

Click on Start > Settings > Apps > Apps & features.

Scroll through the list to locate the Camera app. Click on it to expand the options and select Advanced options.

Scroll through the options and find Reset. Click on Reset and allow it to process.

Restart the system once the job is done.

7] Disable webcam protection

Certain security software comes with webcam protection. It might be an option is your general anti-virus software, or it could be a dedicated software. If you are aware of the same, disabling webcam protection temporarily to isolate the issue could be helpful.

8] Re-install Skype for Desktop

If everything else failed, you could consider uninstalling and reinstalling Skype for Desktop. Just like any other application, Skype can be uninstalled from the Programs and Features menu in the Control Panel. You can re-install the application from Skype’s official website.

All the best!

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