Un lector de huellas digitales^{(Fingerprint Reader)} en Windows le permite iniciar sesión en su computadora portátil con Windows usando su huella digital. ^(Windows)La función proporciona credenciales biométricas para iniciar sesión en su cuenta que requiere que ingrese las credenciales de su cuenta en Windows 11/10.

El software Fingerprint Reader funciona principalmente escaneando una imagen de su huella digital y luego guardando una copia registrada de la misma. Cuando inicia sesión en Windows 10/8.1, el lector de huellas digitales escanea su huella digital y la verifica con la versión guardada. Si coincide, se le permite acceder al sistema.

Se ha observado que el lector de huellas dactilares incorporado desarrolla problemas al actualizar los controladores o después de actualizar su sistema operativo Windows a una versión más nueva. Si enfrenta un problema de este tipo, esta publicación puede ayudarlo a solucionar el problema.

El lector de huellas dactilares^{(Fingerprint Reader)} no funciona en Windows 11

1] Limpiar físicamente el sensor del lector de huellas dactilares

Primero limpie físicamente^{(physically clean)} el sensor del lector de huellas dactilares con un pañuelo o un paño limpio y asegúrese de que el software de su lector de huellas dactilares^{(fingerprint reader software)} esté actualizado. A ver si funciona ahora.

2] Comprobar^(Check) si se ha registrado correctamente

Si usa el software Microsoft Fingerprint Reader^{(Microsoft Fingerprint Reader software)} , este problema podría ocurrir si su huella digital no se ha registrado correctamente o si no hay una contraseña de Windows para la cuenta de ^(Windows)Windows .

Cree una contraseña de inicio de sesión de Windows a través de ^(Windows)Cuentas ^(Accounts)de usuario^(User) . A continuación^(Next) , desinstale y vuelva a instalar DigitalPersona Password Manager o su software Fingerprint Reader y registre su ^(Reader)Fingerprint nuevamente.

3] Verifique si está habilitado en BIOS

El dispositivo biométrico^(Biometric) es un hardware que controla el lector de huellas dactilares. Dependiendo del número de modelo de su computadora, hay opciones en el BIOS para encender y apagar el dispositivo biométrico.

Si necesita habilitar esta función, verifique su BIOS para soporte biométrico:

1. Presione^(Press) el botón de encendido^(Power) para iniciar la computadora y presione la tecla F10 para abrir la utilidad de configuración del BIOS .
2. En Configuración del sistema^{(System Configuration)} , busque una opción de Dispositivo biométrico ; ^{(Biometric Device)}si existe, habilitarlo.
3. Presione F10^{(Press F10)} para guardar esta configuración y reiniciar la computadora.

Si no existe una opción biométrica en su BIOS , entonces el lector de huellas dactilares siempre está habilitado.

4] Comprobar controladores

Aunque parece lógico y beneficioso actualizar sus controladores para mantenerlos en un estado normal, a veces una actualización puede inutilizar su lector de huellas dactilares. A menos^(Unless) que se aconseje o recomiende específicamente, es mejor ignorar cualquier actualización del controlador del sensor o del lector de huellas dactilares. Pero si ha actualizado los controladores y la acción ha deshabilitado su lector de huellas dactilares, es recomendable solucionar este problema haciendo retroceder sus controladores a versiones anteriores.

Para hacer esto, busque "Administrador de dispositivos"^{(“Device Manager”)} y ábralo. A continuación, busque “Dispositivos biométricos. ^{(“Biometric Devices.)}Expanda la lista de dispositivos sensores biométricos reconocidos. El sensor de huellas dactilares aparece como Validity Sensor o AuthenTec Sensor , según el número de modelo de su computadora.

Si hay una entrada biométrica, Windows admite el dispositivo. De lo contrario, es posible que deba buscar el controlador específico de su computadora para su lector de huellas dactilares. Puede hacer esto con una simple búsqueda en Internet o buscar las especificaciones de su computadora en el sitio web del fabricante.

Al encontrar el dispositivo correcto, haga clic derecho sobre él y haga clic en "Propiedades". ^{(“Properties.”)}En el cuadro Propiedades^(Properties) que se abre, haga clic en la pestaña "Controlador"^{( “Driver”)} .

A continuación, haga clic en "Retroceder controlador"^{(“Roll Back Driver”)} si está disponible. En algunos casos lo será, en otros no.

Si no encuentra la opción 'Retroceder', haga clic en "Desinstalar". ^{(“Uninstall.” )}Debería aparecer una ventana emergente en la pantalla de su computadora solicitándole que confirme la decisión. Haga clic en la casilla de verificación junto a "Eliminar el software del controlador para este dispositivo",^{(“Delete the driver software for this device,”)} luego haga clic en Aceptar.

Una vez que se haya desinstalado el controlador, apague su computadora. Reinícialo y abre de nuevo el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Ahora, haga clic derecho en el nombre de su computadora en la parte superior de la lista de dispositivos y haga clic en "Buscar cambios de hardware". ^{(“Scan for hardware changes.”)}La acción debe seleccionar el lector de huellas dactilares y reinstalar el controlador original.

Espero que esto ayude.
^{(Hope this helps.)}

Fingerprint Reader not working in Windows 11/10

A Fingerprint Reader in Windows lets you log into your Windows laptop using your fingerprint. The feature provides biometric credentials to sign in to your account that requires you to enter your account credentials in Windows 11/10.

The Fingerprint Reader software primarily works by scanning an image of your fingerprint and then saving a registered copy of it. When you sign in to Windows 10/8.1, the fingerprint reader scans your fingerprint and checks it with the saved version. If it matches, you are allowed to access the system.

It’s been observed that the built-in fingerprint reader develops issues when updating drivers or after you upgrade your Windows OS to a newer version. If you face such an issue, then this post may help you troubleshoot the issue.

Fingerprint Reader not working in Windows 11

1] Physically clean the fingerprint reader sensor

First physically clean the fingerprint reader sensor using a tissue or a clean cloth and ensure that your fingerprint reader software is up-to-date. See if it works now.

2] Check if it has been registered correctly

If you use Microsoft Fingerprint Reader software, then this issue could occur if your fingerprint has not been registered correctly or if there is no Windows password for the Windows account.

Create a Windows login password via User Accounts. Next, uninstall and then reinstall DigitalPersona Password Manager or your Fingerprint Reader software and register your Fingerprint afresh.

3] Check if it is enabled in BIOS

The Biometric device is a hardware that controls the fingerprint reader. Depending on the model number of your computer, there are options in the BIOS to turn the biometric device on and off.

If you need to enable this feature, check your BIOS for biometric support:

1. Press the Power button to start the computer, and press the F10 key to open the BIOS setup utility.
2. Under System Configuration, look for a Biometric Device option; if it exists, enable it.
3. Press F10 to save this setting and restart the computer.

If a biometric option does not exist in your BIOS, then the fingerprint reader is always enabled.

4] Check Drivers

Although it seems logical and beneficial to update your drivers to keep them in a normal state, sometimes an update can render your fingerprint reader useless. Unless specifically advised or recommended, it is better to ignore any sensor or fingerprint reader driver updates. But if you have updated the drivers and the action has disabled your fingerprint reader, it is advisable to fix this issue by rolling back your drivers to earlier versions.

To do this, search for “Device Manager” and open it. Next, locate “Biometric Devices. Expand the list of recognized biometric sensor devices. The fingerprint sensor is listed as a Validity Sensor or AuthenTec Sensor, depending on the model number of your computer.

If there is a Biometric entry, then Windows supports the device. If not, you may need to search for your specific computer’s driver for its fingerprint reader. You can do this with a simple Internet search or look up your computer’s specifications at its manufacturer’s web site.

Upon finding the right device, right-click on it and click “Properties.” In the Properties box which opens, click on “Driver” tab.

Next, click on “Roll Back Driver” if available. In some cases it will be, in others it won’t.

If you do not find the ‘Roll Back’ option, click on “Uninstall.” A pop-up should appear on your computer screen requesting you to confirm the decision. Click the checkbox adjacent to “Delete the driver software for this device,” then OK.

Once the driver is uninstalled, turn off your computer. Restart it and open the Device Manager again.

Now, right-click on your computer’s name at the very top of the devices list and click “Scan for hardware changes.” The action should select the fingerprint reader and reinstall the original driver for it.

Hope this helps.

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