Es posible que su servidor DNS no esté disponible en Windows 11/10

Si tiene problemas con la conexión a Internet y el Solucionador de problemas de diagnóstico de red de Windows(Windows Network Diagnostic Troubleshooter) muestra el mensaje Es posible que su servidor DNS no esté disponible(Your DNS Server might be unavailable) , aquí hay algunas posibles soluciones que le gustaría usar. Aunque a veces reiniciar el enrutador Wi-Fi puede resolver su problema, es posible que también deba probar otras soluciones.

Es posible que su servidor DNS no esté disponible

¿Qué significa "El (Mean)servidor DNS(DNS Server) no responde" ?

Un Servidor DNS(DNS Server) se encarga de resolver los nombres de dominio que escribes en tu navegador a la dirección IP. Luego, su dispositivo lo utiliza para acceder a ese sitio web.

Puede ser su enrutador o un servidor de computadora que finalmente lo resuelva por usted. Si recibe un error , el servidor (Server)DNS no responde(Responding—then) , significa que su computadora o dispositivo no pudo encontrar la dirección correcta del servidor DNS para resolver el nombre de dominio cuando ingresa al sitio web.

El problema con el servidor DNS podría ser cualquier cosa. Puede ser que esté apagado o tenga un conflicto de IP o errores de DNS o un problema de configuración o software en su computadora que anule la configuración del servidor DNS o la configuración del enrutador o problemas como que un virus o malware lo haya desactivado.

Es posible que su servidor DNS(DNS Server) no esté disponible

Antes de comenzar, debe verificar el 'estado de ping' e intentar usar otro navegador también. Si enfrenta problemas de pérdida de paquetes o ninguno de sus navegadores puede abrir ningún sitio web, debe seguir estas soluciones.

  1. Vaciar caché de DNS
  2. Utilice el DNS público de Google
  3. Deshabilitar software VPN/antivirus/firewall
  4. Deshabilitar servidor proxy
  5. Restablecer enrutador
  6. Restablecer TCP/IP
  7. Cambiar a un navegador diferente
  8. Cambiar DNS seguro en el navegador
  9. Inicie su computadora en modo seguro
  10. Deshabilite las conexiones secundarias.

1] Vaciar caché de DNS

DNS Cache ayuda a Windows a eludir los servidores DNS y acceder directamente a la IP del sitio web según la experiencia. Sin embargo, debe actualizarse de vez en cuando, por lo que si la IP ha cambiado, puede obtener otras nuevas, lo que le permite navegar como se espera.

Si ha estado usando el sistema operativo Windows(Windows OS) durante mucho tiempo, es posible que sepa que puede solucionar la mayoría de los problemas relacionados con la conexión a Internet al vaciar el caché de DNS de Windows(flushing the Windows DNS cache) . Ayuda cuando algunos sitios web se abren y otros no. Así que abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador(open Command Prompt with administrator privilege) y ejecute este comando:

ipconfig /flushdns

Verá un mensaje de Caché de resolución de DNS vaciado con éxito una vez que el trabajo haya terminado.(Successfully flushed DNS Resolver Cache)

También puede renovar la dirección IP   ejecutando estos comandos en la ventana CMD :

ipconfig /release ipconfig /renew

Comprueba si esto te funciona.

2] Usar DNS público de Google

Un DNS público es un servidor DNS que cualquiera en Internet puede usar para resolver consultas de DNS . Los servidores DNS públicos(Public DNS) son gratuitos y más confiables ya que no se caen y se actualizan dinámicamente, por lo que la resolución de IP no falla.

Si su servidor DNS tiene un problema en este momento, cambie su configuración de DNS(change your DNS settings) . Puede cambiar temporalmente al servicio DNS público de Google(switch to Google Public DNS service) . Para comenzar, presione Win + R , escriba ncpa.cpl y presione el botón Entrar(Enter) : haga clic con el botón derecho en el perfil de red activo y seleccione Propiedades(Properties) . Debería encontrar Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) en la lista, que debe seleccionar antes de hacer clic en el botón Propiedades(Properties) .

Es posible que su servidor DNS no esté disponible

Después de eso, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS(Use the following DNS server addresses) e ingrese las siguientes direcciones :

  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

En caso de que uses IPv6 ; necesitas usar estos-

  • Servidor DNS preferido(Preferred DNS) : 2001:4860:4860::8888
  • Servidor DNS alternativo(Alternate DNS) : 2001:4860:4860::8844

Guarde su configuración y verifique si tiene algún problema o no.

Hay muchos servidores DNS públicos como Cloudflare. (Public DNS Servers such as Cloudflare.)También puede usarlos en función de las características que brindan con el DNS .

3] Deshabilitar software Disable VPN/antivirus/firewall

Si recientemente instaló algún VPN(any VPN) , programa antivirus o software de firewall, debe intentar deshabilitarlo. A veces, se sabe que dicho software crea problemas, por lo que debemos descartar esta posibilidad.

4] Deshabilitar servidor proxy

Muchos usuarios usan la configuración del servidor Proxy en (Proxy)Windows 10 . Hay muchos escenarios en los que se configuran los ajustes del servidor DNS . Si el servidor de resolución de nombres configurado no responde, es posible que los usuarios de Windows 10(Windows 10) deban cambiar la configuración o desactivarlo.

Si está utilizando algún servidor Proxy(Proxy server) en su sistema, debe deshabilitarlo para verificar si está creando problemas o no. Para eso, presione Win +I para abrir el panel de Configuración de Windows . (Windows Settings)Después de eso, ve a Red e Internet(Network & Internet) > Proxy . Ahora asegúrese de que solo la opción Detectar configuración automáticamente(Automatically detect settings) esté activada. Si alguna otra opción está activada, debe alternar ese botón para desactivarla.

Si algún malware o adware atacó su sistema recientemente, debe abrir otra opción en la configuración de Conexión de área local(Local Area Connection) ( LAN ). Para eso, busque Opciones de Internet(Internet Options) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas o Cortana . Después de abrir la ventana Propiedades de (Properties)Internet , cambie a la pestaña Conexiones y haga clic en (Connections )Configuración de LAN(LAN settings) . Ahora asegúrese de desmarcar la casilla junto a la opción: use un servidor proxy para su LAN.(Use a proxy server for your LAN.)

De lo contrario, desactive esta configuración y guarde su cambio.

5] Restablecer enrutador

A veces, el enrutador Wi-Fi puede crear tales problemas de conexión a Internet en Windows 10 . Si otras soluciones no funcionan, debe intentar restablecerlas una vez. Sin embargo, antes de eso, puede reiniciarlo presionando el botón de encendido en la parte posterior del enrutador o desenchufándolo.

Puede consultar el manual proporcionado por el fabricante, ya que diferentes enrutadores Wi-Fi tienen varios métodos para restablecer. Cualquiera(Whichever) que sea el enrutador que use, debe ingresar todas las direcciones IP una vez más.

6] Restablecer TCP/IP

Para reparar el TCP/IP corrupto , restablecer es la mejor opción que debe elegir. Cuando reinicia, borra todas las claves y archivos importantes relacionados con la TCP/IP para que todo pueda comenzar desde cero. Para restablecer TCP/IP , abra un símbolo del sistema(Command Prompt) elevado y ejecute el siguiente comando:

netsh int ip reset resettcpip.txt

Debe reiniciar su computadora para completar esta acción.

7] Cambiar a un navegador diferente

Si no puede navegar correctamente con el navegador actual, puede cambiar a otro navegador. Puedes usar Chrome o Edge , o Firefox . Es posible que debido a una mala configuración en el navegador o a un problema con el sistema operativo, el navegador no pueda comunicarse con el Servidor DNS(DNS Server) .

También puede restablecer el navegador(reset the browser)  y usar el modo de incógnito( use incognito mode) para acceder al sitio web como una verificación adicional.

8] Cambiar DNS seguro en el navegador

Navegador DNS seguro

La mayoría de los navegadores ofrecen una forma de configurar un DNS seguro desde el navegador. Chrome y Microsoft Edge ofrecen esto en Configuración de seguridad(Security) , donde puede cambiar el DNS a Cloudflare o Google DNS . Si ya está configurado para otra cosa, puede elegir la opción automática y luego volver a intentarlo.

Es posible que su navegador necesite un reinicio.

9] Inicie su computadora en modo seguro

El modo seguro con funciones de red en Windows 10(Safe Mode with networking in Windows 10) le permite solucionar cualquier problema. En este modo, la PC arranca con las funciones y los controladores mínimos requeridos. Si puede conectarse y navegar por Internet con el mismo navegador, reduce el problema con el navegador.

10] Deshabilitar conexiones secundarias

Si está conectado a Internet mediante Ethernet o Wifi o ha puenteado la conexión, intente desconectarse y conéctese a una sola conexión. En resumen, una de las conexiones puede tener un problema de DNS , y mientras que la otra funciona bien. Sin embargo, a menos que deshabilite una, es imposible determinar qué conexión debe mantener y cuál deshabilitar.

Los errores de DNS son uno de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios de Internet. Es principalmente el ISP el que causa todo tipo de problemas, pero el enrutador también lo hace. Una de las formas más rápidas de encontrar problemas de ISP es conectarse con ellos y preguntarles directamente sobre ellos.

Espero que la publicación haya sido reveladora y que las sugerencias lo hayan ayudado a resolver el problema del servidor DNS no disponible en su PC con Windows 10.

Algunos otros problemas relacionados y correcciones:(Some other related issues and fixes:)



About the author

Soy un experto experimentado en Windows 10 y 11/10, con experiencia tanto en navegadores como en aplicaciones para teléfonos inteligentes. He sido ingeniero de software durante más de 15 años y he trabajado con varias empresas de renombre, incluidas Microsoft, Google, Apple, Ubisoft y más. También he enseñado desarrollo de Windows 10/11 a nivel universitario.



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