Si su HP, Canon , Epson o cualquier otro escáner no funciona^{(Scanner is not working)} en Windows 11 y Windows 10 , esta publicación le mostrará cómo solucionar y solucionar problemas y errores de escáner^(Scanner) . En esos momentos, es posible que vea un cuadro de mensaje Problema al conectarse al escáner . ^{(Problem connecting to scanner)}La actualización a Windows 10 también puede hacer que muchos dispositivos dejen de funcionar, y esto también incluye su escáner. No debes preocuparte porque no eres el único que se encuentra actualmente en esta situación. Lo importante es el hecho de que hay formas de solucionar el problema y hacer que su escáner vuelva a funcionar.

Si tiene problemas con su escáner^(Scanner) , en particular, hay una manera de arreglar las cosas.

El escáner^(Scanner) no funciona en Windows 11/10

Si es su escáner Epson^{(Epson Scanner)} el que no funciona, haga clic en el botón Inicio^(Start) , ubique la carpeta Epson^{(Epson folder)} , abra la carpeta y seleccione Configuración de Epson Scan^{(Epson Scan Settings)} . Desde aquí, haga clic en Red^(Network) , luego haga clic en Agregar^(Add) y observe cómo busca una dirección IP^{(IP address)} .

Ahora debe hacer doble clic en la dirección IP que aparece, elegir Editar^(Edit) , cambiarle el nombre y, finalmente, hacer clic en Aceptar^(OK) .

Además del consejo anterior destinado especialmente a los escáneres Epson, las siguientes sugerencias le ayudarán a solucionar problemas con escáneres de cualquier marca.^{(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)}

Problema al conectar con el escaner

La siguiente solución lo ayudará si su escáner^(Scanner) no funciona en Windows 11/10 :

1. Compruebe el modo de compatibilidad
2. Compruebe los servicios de Windows
3. Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware
4. Actualice los controladores para su escáner.

1] Verifique el modo de compatibilidad

El primer orden de acción es asegurarse de que su escáner no esté configurado en modo de compatibilidad^{(Compatibility Mode)} . Esto puede ser un gran problema si lo es, así que siga las instrucciones a continuación para determinar si el modo de ^(Mode)compatibilidad^{(Compatibility )} está conectado con su escáner.

Haga clic con el botón derecho en el icono de su escáner y luego seleccione Propiedades^(Properties) en la lista del menú. Haz clic^(Click) en la pestaña que dice Compatibilidad^{(Compatibility)} , luego busca la opción que dice Ejecutar^(Run) este programa en modo de compatibilidad para. Deberá desmarcarlo y luego hacer clic en Aceptar^(OK) para activarlo.

2] Comprobar servicios de Windows

Deberá verificar el estado de algunos servicios de ^(Services)Windows requeridos . Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) , así que haga esto presionando la tecla de Windows Key + R , luego escriba services.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar^(OK) .

El siguiente paso, entonces, es ubicar el Servicio de ^(Service)adquisición de imágenes de Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) , haga clic derecho sobre él y luego seleccione Propiedades^(Properties) . A partir de aquí, es importante asegurarse de que el Tipo de inicio^{(Startup Type)} esté configurado en Automático^(Automatic) y el Estado del servicio^{(Service Status)} esté configurado en Ejecución^(Running) .

Finalmente, haga clic en el botón Aplicar^(Apply) , luego avance y verifique si su escáner está funcionando.

Mientras esté allí, también debe asegurarse de que el  Iniciador de procesos del servidor DCOM^{(DCOM Server Process Launcher)} , la Detección de hardware de shell^{(Shell Hardware Detection)} ,  la Llamada de procedimiento remoto^{(Remote Procedure Call)} y los Servicios de asignador de puntos finales de RPC^{(RPC Endpoint Mapper)} también estén iniciados y configurados en Automático^(Automatic) .

3] Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos y vea si eso lo ayuda. Para ejecutarlo, en el cuadro Iniciar búsqueda^{(Start Search)} , escriba lo siguiente y presione Entrar:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Actualice los controladores para su escáner

Windows 10, a veces, es conocido por eliminar controladores de terceros con sus controladores genéricos después de una actualización de un sistema operativo anterior. Lo más probable es que esta podría ser la razón por la que su escáner ya no funciona.

Leer^(Read) : Cómo instalar el controlador TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

Para actualizar manualmente el controlador del escáner^(Scanner) , debe visitar el sitio web oficial de la marca de su escáner^(Scanner) y buscar la sección de descarga del controlador. Allí debería encontrar los controladores para su marca particular de escáner, una tarea que debería ser bastante fácil de realizar.

¿Cómo hago para que mi escáner funcione con Windows 11/10 ?

Para que su escáner funcione con computadoras con Windows 11 o Windows 10, debe seguir las pautas oficiales. Sin embargo, si aún así no funciona, puede consultar los pasos mencionados en este artículo. Por ejemplo, puede verificar el modo de compatibilidad^{(Compatibility)} , reiniciar los servicios de Windows^{(Windows Services)} , ejecutar el solucionador de problemas de hardware^{(Hardware Troubleshooter)} , etc. Antes de realizar todos estos pasos, debe verificar si su escáner tiene una fuente de alimentación o no. Luego, verifique si el cable corrector no está defectuoso si es un escáner con cable.

¿Por qué el escáner no funciona?

Cualquier cosa podría ser responsable de que su escáner no funcione con su PC, desde un cable defectuoso hasta una configuración incorrecta. Se recomienda seguir todos los pasos mencionados en este artículo. Sin embargo, si nada funciona, puede comunicarse con el centro de servicio para solucionar nuestro problema.

SUGERENCIA^(TIP) : Sugerencias para resolver problemas con el escáner, sugerencias para la resolución de problemas y soluciones^{(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions)} aquí.

Hay varios software de actualización de controladores gratuitos^{(free driver updater software)} en la web hoy en día diseñados para actualizar los controladores automáticamente. Es posible que desee comprobar hacia fuera también.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

Scanner is not working on Windows; Problem connecting to scanner

If your HP, Canon, Epson, or any other Scanner is not working on Windows 11 and Windows 10, this post will show you how to troubleshoot and fix Scanner errors problems & issues. At such times, you may see a Problem connecting to scanner message box. Upgrading to Windows 10 can also cause many devices to cease working, and this also includes your scanner. You shouldn’t fret because you’re not the only one who is currently in this situation. What’s important, is the fact that there are ways to fix the problem and get your scanner back to working form.

If you’re having problems with your Scanner, in particular, there is a way to set things straight.

Scanner is not working on Windows 11/10

If it is your Epson Scanner that is not working, click on the Start button, locate the Epson folder, open the folder and select Epson Scan Settings. From here, click on Network, then click on Add, and watch as it searches for an IP address.

You now need to double-click on the IP address that comes up, choose Edit, rename it, and finally, click OK.

Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.

Problem connecting to scanner

The following fixe will help you if your Scanner is not working on Windows 11/10:

1. Check the Compatibility Mode
2. Check Windows Services
3. Run Hardware Troubleshooter
4. Update drivers for your scanner.

1] Check the Compatibility Mode

The first order of action is to make sure your scanner is not set in Compatibility Mode. This can be a big problem if it is, so follow the instructions below to determine if Compatibility Mode is connected with your scanner.

Right-click on your scanner’s icon then select Properties from the menu list. Click on the tab that says Compatibility, then look for the option that says Run this program in compatibility mode for. You’ll need to uncheck it, then click on OK to activate.

2] Check Windows Services

You’ll need to check the status of some required Windows Services. Launch the Run dialog box, so do this by pressing the Windows Key + R, then type services.msc into the box and click on OK.

The next step, then, is to locate Windows Image Acquisition (WIA) Service, right-click on it, and then select Properties. From here, it’s important to make sure that Startup Type is set to Automatic and Service Status is set to Running.

Finally, click the Apply button then move along and check if your scanner is working.

While there, you should also ensure that the DCOM Server Process Launcher, Shell Hardware Detection, Remote Procedure Call, and RPC Endpoint Mapper Services are Started and set to Automatic, as well.

3] Run Hardware Troubleshooter

Run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if that helps you. To run it, in the Start Search box, type the following and hit Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Update drivers for your scanner

Windows 10, at times, is known for removing third-party drivers with its generic drivers after an update from a previous operating system. Chances are, this might be the reason your scanner is no longer working.

Read: How to install TWAIN driver.

To manually update the Scanner driver, you should visit the official website of your Scanner’s brand, and seek out the driver download section. There you should find the drivers for your particular brand of scanner, a task that should be quite easy to accomplish.

How do I get my scanner to work with Windows 11/10?

To get your scanner to work with Windows 11 or Windows 10 computers, you must follow the official guidelines. However, if still, it is not working, you can check out the steps mentioned in this article. For example, you can check the Compatibility mode, restart Windows Services, run the Hardware Troubleshooter, etc. Before doing all these steps, you must check if your scanner has a power supply or not. Then, verify if the corrector cable is not faulty if it is a wired scanner.

Why is scanner not working?

Anything could be responsible for not getting your scanner to work with your PC, from a faulty cable to an incorrect setting. It is recommended to follow all the steps mentioned in this article. However, if nothing works, you can contact the service center to get our problem fixed.

TIP: Suggestions to resolve Scanner problems, troubleshooting tips and solutions here.

There are several free driver updater software out on the web today designed to update drivers automatically. You may want to check them out too.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

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