GoPro es una popular cámara de tamaño pequeño que se utiliza principalmente para la fotografía de aventuras. La cámara GoPro^(GoPro) se usa ampliamente por su versatilidad y se puede montar en cualquier lugar. Si tiene un montón de filmaciones de GoPro en su cámara que desea ver, editar y compartir con sus amigos, primero debe transferirlas a la computadora. Sin embargo, puede haber un caso en el que la computadora no pueda detectar la cámara cuando conecta la cámara GoPro a través de USB^(USB) .

La cámara GoPro^(GoPro) no se reconoce cuando se conecta al puerto USB^{(USB Port)}

Cuando conecta su cámara a una computadora con un cable USB , el sistema a veces no reconoce su cámara y muestra un mensaje de error. Incluso si su computadora reconoce la cámara, es posible que no muestre los archivos que desea importar de la cámara a la computadora. Afortunadamente, existen algunas ideas para la solución de problemas que podrían ayudarlo a solucionar el problema.

La siguiente solución podría ayudar a resolver el problema.

1. Verifique la conexión del cable
2. Ejecute el solucionador de problemas para hardware y dispositivos
3. Reemplace el cable USB
4. Conecte la cámara a un puerto USB diferente^(USB)
5. Reinstalar controladores para controladores USB
6. Cambiar las propiedades del concentrador raíz USB
7. Verifique la compatibilidad de la tarjeta SD con una computadora

En este artículo, lo guiaremos a través de todas las soluciones que podrían ayudarlo a solucionar el problema.

1] Verifique la conexión del cable^{(1] Check the cable connection)}

Si su sistema no reconoce la cámara cuando está conectada con un cable USB , lo primero y más importante que debe hacer es verificar si hay una conexión suelta en algún lugar. Vuelva a insertar el cable USB en la computadora y la cámara de modo que ambos extremos USB estén bien insertados. ^(USB)Para garantizar una conexión adecuada a la computadora, asegúrese de que su cámara esté encendida y muestre el símbolo USB en la pantalla ^(USB)LCD de GoPro . Si el problema persiste, reinicie el sistema y vuelva a conectar el cable USB a la cámara y la computadora. Si reinsertar el cable USB no resuelve el problema, siga leyendo, ya que el problema podría ser otro.

2] Ejecute el solucionador de problemas para hardware y dispositivos^{(2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices)}

Conecta tu cámara GoPro a la computadora. ^(GoPro)Vaya a Configuración^(Settings) y seleccione Actualización y seguridad.^{( Update and Security.)}

Seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} y navegue hasta Hardware y dispositivos^{(Hardware and Devices)} en el menú.

Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas^{( Run the troubleshooter)} .

Si el sistema detecta problemas, haga clic en ^(Click) Aplicar esta^{(Apply this Fix)} solución para resolver el problema.

3] Reemplace el cable USB^{(3] Replace the USB cable)}

Cuando conecte su cámara a la computadora con un cable USB de GoPro^{(GoPro USB)} , asegúrese de ver el logotipo de USB en la pantalla frontal de la cámara. Si no puede ver un logotipo de USB , intente conectar su cámara GoPro a la computadora con un cable ^(GoPro)USB diferente .

4] Conecte la cámara a un puerto USB diferente^{(4] Connect the camera to a different USB port)}

Si no ve los archivos de GoPro en la aplicación ^(GoPro)GoPro de su computadora, intente conectar el cable ^(GoPro)USB de su cámara a otro puerto USB . A veces es muy posible que su sistema no reconozca el puerto USB si hay un problema de hardware asociado con ese puerto USB . Si conectar la cámara a un puerto USB^(USB) alternativo reconoce su cámara, entonces debería ser el problema con la ranura USB de su sistema.^(USB)

5] Vuelva a instalar los controladores para controladores USB^{(5] Reinstall the drivers for USB controllers)}

• Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}
• Seleccione y expanda los controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus)}
• Haga clic con el botón derecho en cada controlador USB y haga clic en Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} en el menú.

Una vez hecho esto, reinicie Windows para reinstalar todos los controladores del controlador.

6] Cambiar las propiedades del concentrador raíz USB^{(6] Change USB Root hub Properties)}

Abra el Panel de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos.^{(Device Manager.)}

Expandir controladores de bus serie universal^{( Universal Serial Bus Controllers)}

Haga clic con el botón derecho en USB Root Hub y seleccione Propiedades^{( Properties)} en el menú desplegable.

En la ventana Propiedades del concentrador raíz USB , ^{(USB Root Hub Properties)}vaya^(Navigate) a Administración de energía^{(Power Management)}

Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} .^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

Haga clic en Aceptar^{( OK)} para aplicar los cambios y reiniciar la computadora.

7] Verifique la compatibilidad de la tarjeta SD con una computadora^{(7] Check the compatibility of SD card with a computer)}

Cuando conecte su cámara a la computadora mediante un cable USB , asegúrese de tener una tarjeta SD insertada en la cámara para que la computadora reconozca la conexión. Si las soluciones anteriores no ayudan a resolver el problema, es posible que haya problemas relacionados con la compatibilidad de la tarjeta SD con la computadora. Intente usar un lector de tarjetas SD diferente o una ranura para tarjeta SD separada para conectarse con la computadora. Si esto no ayuda, haga una copia de seguridad de todos sus archivos del lector y vuelva a formatear la tarjeta SD para ver si esto ayuda a su computadora a reconocer la cámara.

Si no tiene suerte con ninguna de las soluciones anteriores, existe la posibilidad de que la cámara falle.^{(If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.)}

Lectura relacionada^{(Related read)} : La cámara no se reconoce en la aplicación Quik de GoPro para escritorio^{(Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop)} .

GoPro Camera is not recognized when plugged into USB Port

GoPro is a popular small-sized camera used mainly for adventure photography. GoPro camera is widely used for its versatility and can be mounted anywhere. If you have a bunch of GoPro footages on your camera which you want to view, edit and share it with your friends, you need to first transfer it to the computer. However, there might be a case wherein the computer may fail to detect the camera when you connect the GoPro camera via USB.

GoPro camera is not recognized when plugged into USB Port

When you connect your camera to a computer using USB cable, the system sometimes fails to recognize your camera and throws an error message. Even if the camera is recognized by your computer, it may fail to show files that you want to import from the camera to the computer. Fortunately, there are few troubleshooting ideas that might help you fix the problem.

The following solution might help to resolve the issue

1. Check the cable connection
2. Run the troubleshooter for Hardware and Devices
3. Replace USB cable
4. Connect the camera to a different USB port
5. Reinstall drivers for USB controllers
6. Change the USB Root Hub Properties
7. Check the compatibility of SD card with a computer

In this article, we step you through all the solutions that might help you to fix the issue.

1] Check the cable connection

If your system fails to recognize the camera when plugged with a USB cable, first and foremost thing you have to do is to check if there is a loose connection anywhere. Reinsert the USB cable into computer and camera such that both the USB ends are securely inserted. To ensure proper connection to the computer, make sure that your camera is powered on and displays the USB symbol on the GoPro’s LCD screen. If the problem persists, restart the system and reconnect the USB cable into a camera and computer. If reinserting the USB cable doesn’t resolve the issue, keep reading further as the problem could be something else.

2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices

Connect your GoPro camera to the computer. Navigate to Settings and select Update and Security.

Select Troubleshoot and Navigate to Hardware and Devices from the menu.

Click Run the troubleshooter button.

If the system detects problems, Click Apply this Fix to resolve the issue.

3] Replace the USB cable

When you connect your camera to the computer, using a GoPro USB cable,  make sure that you see USB logo on the front display of a camera. If you are not able to see a USB logo, try connecting your GoPro camera to the computer using a different USB cable.

4] Connect the camera to a different USB port

If you don’t see GoPro files in the GoPro app of your computer, try connecting your camera’s USB cable to another USB port. Sometimes its quite possible that your system won’t recognize USB port if there is a hardware problem associated with that USB port. If plugging the camera to an alternative USB port recognizes your camera then it should be the problem with your system’s USB slot.

5] Reinstall the drivers for USB controllers

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right click on each USB controllers and click Uninstall Device from the menu.

Once done, restart Windows to reinstall all the driver’s controllers

6] Change USB Root hub Properties

Open Control Panel and navigate to Device Manager.

Expand Universal Serial Bus Controllers

Right-click on USB Root Hub and select Properties from the drop-down menu.

In the USB Root Hub Properties window, Navigate to Power Management

Uncheck the option Allow the computer to turn off this device to save power.

Click OK to apply the changes and restart the computer.

7] Check the compatibility of SD card with a computer

When you connect your camera to the computer via USB cable, make sure that you have an SD card inserted into the camera for the computer to recognize the connection. If the above solutions don’t help to resolve the problem, then there might be issues related to the compatibility of SD card with computer. Try using a different SD card reader or a separate SD card slot to connect with computer. If this doesn’t help, backup all your files from the reader and reformat the SD card to see if this helps your computer to recognize the camera.

If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.

Related read: Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop.

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