¿Apple Music^{(Does Apple Music)} tarda mucho en cargarse en tu iPhone o Mac ? ¿O responde con lentitud, tarda años en transmitir canciones o se comporta lentamente de alguna otra manera? Le mostraremos cómo solucionar y solucionar el problema.

Apple Music puede ralentizarse en iPhone y Mac por varios motivos. Por ejemplo, podría deberse a una instancia defectuosa de la aplicación Música^(Music) , un problema del lado del servidor o un problema con Internet.

Ábrete camino a través de las siguientes soluciones, y deberías poder hacer que Apple Music vuelva a funcionar normalmente. Las correcciones relacionadas con el iPhone en este tutorial también se aplican al iPad y al iPod touch.

1. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Apple Music^{(Relaunch Apple Music App)}

Lo mejor es comenzar forzando el cierre y reiniciando la aplicación Música^(Music) en su iPhone o Mac . Eso debería resolver problemas técnicos inesperados que hacen que Apple Music se ralentice.

iPhone

1. Deslice^(Swipe) hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el selector de aplicaciones^{(App Switcher)} . O haga doble clic en el botón Inicio^(Home) si su dispositivo iOS tiene uno.
2. Deslice la tarjeta Música.

1. Salga a la pantalla^{(Home Screen)} de inicio y reinicie la aplicación Música^(Music) .

Mac

1. Presione Option + Command + Esc para iniciar la ventana emergente Forzar salida de aplicaciones .^{(Force Quit Applications)}
2. Elija Música^{(Choose Music)} y seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} .

1. Vuelva a iniciar la aplicación Música^(Music) a través del Dock o Launchpad .

2. Verifique la velocidad de su conexión a Internet^{(Internet Connection Speed)}

Si la aplicación Música^(Music) tarda mucho en conectarse a los servidores de Apple o si tiene problemas para reproducir canciones, intente verificar la velocidad de su conexión a Internet con una herramienta o aplicación en línea como Fast.com . Si parece lento:

• Reinicie o reinicie su enrutador^{(soft reset your router)} .
• Conecta tu iPhone o Mac a una red Wi-Fi diferente.

En el iPhone, también puede:

• Abra el Centro de control y active y desactive el Modo avión^{(Airplane Mode)} .
• Cambiar de Wi-Fi a datos móviles.

Si el problema persiste, obtenga más información sobre cómo reparar una conexión móvil^{(fix a slow mobile)} o Wi-Fi^{(Wi-Fi connection)} lenta . O comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

3. Reduzca la calidad de transmisión de audio^{(Reduce Audio)} y video^{(Video Streaming)}

Si su Internet es lento para empezar, reduzca la calidad de audio y video para facilitar la transmisión de contenido en Apple Music .

iPhone

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) , desplácese hacia abajo y toque Música^(Music) .

1. Presiona Calidad de audio.
2. Apague el interruptor junto a Lossless Audio .

Si el problema ocurre durante la transmisión de audio a través de datos móviles, toque Cellular Streaming y elija la opción High Efficiency .

Mac

1. Abra la aplicación Música^(Music) y seleccione Music > Settings en la barra de menú de Mac .

1. Cambia a la pestaña Reproducción.
2. Desmarque la casilla junto a Audio sin^(Lossless) pérdidas.

Si el problema ocurre durante la transmisión de videos de Apple Music , abra el menú desplegable junto a Transmisión^(Streaming) y seleccione Bueno^(Good) o mejor^(Better) (hasta 1080p).

4. Verifique el estado del servidor de música de Apple^{(Apple Music Server Status)}

Debe verificar el estado del servidor de Apple Music si no hay ningún problema con su Internet. ^{(Apple Music)}Para hacer eso, visite la página de estado del sistema de Apple^{(Apple’s System Status page)} usando Safari u otro navegador. Si Apple Music aparece inactivo, espere hasta que Apple resuelva el problema. No debería llevar mucho tiempo.

5. Libere espacio de almacenamiento

Las aplicaciones tienden a ralentizarse si hay poco espacio de almacenamiento para jugar, y Apple Music no es una excepción. Intente liberar algo de espacio en su iPhone o Mac a continuación.

iPhone

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone y toque General .
2. Presiona Almacenamiento de iPhone.
3. Siga las recomendaciones de almacenamiento, por ejemplo, elimine videos antiguos de Apple TV o archivos adjuntos de iMessage, o descargue o elimine aplicaciones no deseadas.

Mac

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Configuración del sistema^{(System Settings)} .

1. Vaya a General > Almacenamiento.

1. Siga las recomendaciones de almacenamiento, por ejemplo, vacíe la Papelera^(Trash) o almacene archivos en iCloud, para liberar espacio en su Mac . También puede consultar las diversas categorías ( Archivos^(Files) de iOS , Mensajes^(Messages) y Fotos) en^{(Photos—on)} la barra lateral para eliminar elementos no deseados y recuperar mucho espacio.

Nota: si su Mac ejecuta macOS Monterey o anterior, vaya al menú Apple > Acerca de esta ^(Apple)Mac > Storage para acceder y administrar el almacenamiento interno.

6. Reinicie su iPhone y Mac

Reinicie su iPhone y Mac a^(Mac) continuación. Eso debería resolver los problemas persistentes relacionados con la música causados ​​por fallas aleatorias con el software del sistema.

iPhone

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone y seleccione General .
2. Desplácese^(Scroll) hacia abajo, toque Apagar^(Shutdown) y arrastre el ícono de Encendido hacia la derecha.^(Power)

1. Espere 30 segundos y mantenga presionado el botón de encendido^(Power) hasta que vea el logotipo de Apple .

Mac

1. Abre el menú de Apple y selecciona ^(Apple)Reiniciar^(Restart) .

1. Desmarque la casilla junto a Reabrir^(Reopen) ventanas al volver a iniciar sesión.
2. Seleccione Reiniciar para confirmar.

7. Actualizar iOS y macOS

Actualizar la aplicación Música^(Music) a su última versión es otra forma de resolver las ralentizaciones persistentes y otros problemas con Apple Music . Sin embargo, como aplicación nativa, la única forma de actualizar Música^(Music) es actualizar el software del sistema en su iPhone o Mac .

iPhone

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone y toque General .
2. Presiona Actualización de software.
3. Toque Descargar^{(Tap Download)} e instalar^(Install) para instalar las actualizaciones pendientes de iOS.

Mac

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Configuración del sistema^{(System Settings)} .

1. Seleccione General > Actualización de software.

1. Seleccione Actualizar^(Update) ahora si hay una nueva actualización de macOS.

Nota: en macOS Monterey y versiones anteriores, vaya al Apple menu > System Preferences > Software Update para actualizar el software del sistema.

8. Deshabilitar y habilitar la biblioteca de música de iCloud^{(Music Library)}

Otra solución que resuelve las ralentizaciones persistentes y otros problemas con Apple Music requiere que deshabilites y habilites la biblioteca de música de^{(Music Library)} iCloud . Sin embargo, eso hará que vuelvas a descargar canciones, álbumes y listas de reproducción guardados localmente.

iPhone

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) , desplácese hacia abajo y toque Música^(Music) .

1. Deshabilite el interruptor junto a Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} .
2. Presiona Desactivar.

Mac

1. Abra la aplicación Música^(Music) y seleccione Music > Settings en la barra de menú de Mac.

1. Selecciona la pestaña General y desmarca la casilla junto a Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} .
2. Seleccione Aceptar.

Cierra a la fuerza y ​​reinicia la aplicación Música^(Music) en tu iPhone o Mac . Luego, repita los pasos anteriores, pero encienda el interruptor o marque la casilla junto a Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} . Opcionalmente, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su iPhone o Mac con su ID de Apple^{(signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID)} .

9. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de música^{(Music App)}

Puede eliminar y reinstalar la aplicación Música^(Music) en su iPhone para resolver problemas de corrupción con la aplicación.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone y toque General > Almacenamiento de iPhone.
2. Toca Música.

1. Toque Eliminar aplicación^{(Tap Delete App)} , luego Eliminar aplicación^{(Delete App)} nuevamente para confirmar.

1. Reinicia tu iPhone.
2. Visite App Store , busque Música^(Music) y vuelva a descargar la aplicación Música^(Music) .

10. Limpia el sistema^(System) y las cachés de aplicaciones de tu Mac^{(Application Caches)}

Si las ralentizaciones relacionadas con Apple Music solo ocurren en su ^{(Apple Music-related)}Mac , intente borrar el sistema y las cachés de aplicaciones. La forma más conveniente de borrar el caché de su Mac es usar una aplicación gratuita como Onyx .

1. Instale y autorice Onyx.

1. Abra Onyx y cambie a la pestaña Mantenimiento .^{(Maintenance)}
2. Marque las casillas junto a Sistema^(System) y Aplicaciones^{(Applications)} (si no lo están de forma predeterminada) y seleccione el botón Ejecutar^(Run) tareas. Consulte nuestro tutorial de Onyx^{(Onyx walkthrough)} si desea obtener más información sobre cómo funciona la aplicación.

Si no le gusta descargar aplicaciones de terceros en su Mac , aquí hay instrucciones completas paso a paso para borrar el caché de su Mac manualmente^{(step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually)} .

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, comuníquese con el Soporte de Apple^{(contact Apple Support)} para obtener ayuda. Deberían poder averiguar qué está mal y proporcionar soluciones adicionales que puedan resolver el problema por usted. Mientras tanto, echa un vistazo a los servicios alternativos de transmisión de música^{(alternative music streaming services)} como Spotify .

Apple Music Slow on Your iPhone or Mac? Try These 10 Fixes

Does Applе Muѕic take a long tіme to load on your iPhone or Mac? Or does it respond sluggishly, take ages to stream songs, or behave slowly in any other way? We’ll show you how to troubleshoot аnd fix the problem.

Apple Music can slow down on the iPhone and Mac for several reasons. For example, it could be due to a buggy instance of the Music app, a server-side issue, or a problem with your internet.

Work your way through the following solutions, and you should be able to get Apple Music working normally again. The iPhone-related fixes in this tutorial also apply to the iPad and iPod touch.

1. Force-Quit and Relaunch Apple Music App

It’s best to begin by force-quitting and relaunching the Music app on your iPhone or Mac. That should resolve unexpected glitches causing Apple Music to slow down.

iPhone

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iOS device has one.
2. Swipe away the Music card.

1. Exit to the Home Screen and relaunch the Music app.

Mac

1. Press Option + Command + Esc to launch the Force Quit Applications pop-up.
2. Choose Music and select Force Quit.

1. Relaunch the Music app via the Dock or Launchpad.

2. Check Your Internet Connection Speed

If the Music app takes a long time to connect to the Apple servers or you have trouble streaming songs, try checking your internet connection speed with an online tool or app like Fast.com. If it appears slow:

• Restart or soft reset your router.
• Connect your iPhone or Mac to a different Wi-Fi network.

On the iPhone, you can also:

• Open the Control Center and toggle Airplane Mode on, then off.
• Switch from Wi-Fi to cellular data.

If the problem persists, learn more ways to fix a slow mobile or Wi-Fi connection. Or, contact your internet service provider.

3. Reduce Audio and Video Streaming Quality

If your internet is slow to begin with, reduce the audio and video quality to make streaming content in Apple Music easier.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Tap Audio Quality.
2. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue occurs while streaming audio over cellular data, tap Cellular Streaming and pick the High Efficiency option.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac menu bar.

1. Switch to the Playback tab.
2. Uncheck the box next to Lossless audio.

If the issue occurs while streaming Apple Music videos, open the drop-down menu next to Streaming and select Good or Better (Up to 1080p).

4. Check the Apple Music Server Status

You must check the Apple Music server status if there’s nothing wrong with your internet. To do that, visit Apple’s System Status page using Safari or another browser. If Apple Music appears down, wait until Apple resolves the issue. It shouldn’t take long.

5. Free Up Storage Space

Applications tend to slow down to a crawl if there’s little storage to play around with, and Apple Music is no exception. Try freeing up some space on your iPhone or Mac next.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap iPhone Storage.
3. Follow the storage recommendations—e.g., delete old Apple TV videos or iMessage attachments—or offload/delete unwanted apps.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to General > Storage.

1. Follow the storage recommendations—e.g., empty the Trash or store files in iCloud—to free up storage on your Mac. You can also check the various categories—iOS Files, Messages, and Photos—on the sidebar to delete unwanted items and reclaim lots of space.

Note: If your Mac runs macOS Monterey or earlier, go to Apple menu > About This Mac > Storage to access to manage the internal storage.

6. Reboot Your iPhone and Mac

Restart your iPhone and Mac next. That should resolve persistent Music-related issues caused by random glitches with the system software.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and select General.
2. Scroll down, tap Shutdown, and drag the Power icon to the right.

1. Wait 30 seconds and hold the Power button until you see the Apple logo.

Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.

1. Clear the box next to Reopen windows when logging back in.
2. Select Restart to confirm.

7. Update iOS and macOS

Updating the Music app to its latest version is another way to resolve persistent slowdowns and other problems with Apple Music. However, as a native app, the only way to update Music is to update the system software on your iPhone or Mac.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap Software Update.
3. Tap Download and Install to install pending iOS updates.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select General > Software Update.

1. Select Update Now if there’s a new macOS update.

Note: In macOS Monterey and earlier, go to Apple menu > System Preferences > Software Update to update the system software.

8. Disable and Enable iCloud Music Library

Another fix that resolves persistent slowdowns and other issues with Apple Music requires that you disable and enable iCloud Music Library. However, that will cause you to redownload locally-saved songs, albums, and playlists.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Disable the switch next to Sync Library.
2. Tap Turn Off.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac’s menu bar.

1. Select the General tab and uncheck the box next to Sync Library.
2. Select OK.

Force-quit and relaunch the Music app on your iPhone or Mac. Then, repeat the steps above, but turn on the switch or check the box next to Sync Library. Optionally, you can try signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID.

9. Uninstall and Reinstall the Music App

You can delete and reinstall the Music app on your iPhone to resolve corruption issues with the application.

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General > iPhone Storage.
2. Tap Music.

1. Tap Delete App, then Delete App again to confirm.

1. Restart your iPhone.
2. Visit the App Store, search for Music, and redownload the Music app.

10. Clear Your Mac’s System and Application Caches

If Apple Music-related slowdowns only occur on your Mac, try clearing the system and application caches. The most convenient way to clear your Mac’s cache is to use a free app like Onyx.

1. Install and authorize Onyx.

1. Open Onyx and switch to the Maintenance tab.
2. Check the boxes next to System and Applications (if they aren’t by default) and select the Run tasks button. Check our Onyx walkthrough if you want to learn more about how the application works.

If you don’t like downloading third-party apps on your Mac, here are complete step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually.

Contact Apple Support

If none of the fixes above help, contact Apple Support for assistance. They should be able to work out what’s wrong and provide additional solutions that can resolve the issue for you. Check out alternative music streaming services like Spotify in the meantime.

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