Apple Music es una aplicación bien hecha con millones de suscriptores en todo el mundo. Para los usuarios de productos Apple , la aplicación ofrece aún más beneficios, incluida la capacidad de sincronizar sus listas de reproducción^{(sync your playlists)} en sus dispositivos iOS, Apple Watch , Mac y Apple TV . 

Por muy buena que sea la aplicación, no es inmune a los problemas. Puede encontrar algunos inconvenientes. Por ejemplo, la aplicación puede congelarse, omitir canciones al azar o su biblioteca puede estar vacía después de una actualización. 

Algunos de estos problemas pueden afectar a otros programas, dejándolo frustrado. 

Le mostraremos algunas soluciones para probar si encuentra que Apple Music no funciona en su dispositivo Mac , iOS o Android .

Cómo arreglar cuando Apple Music no funciona ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Si Apple Music no se abre, no reproduce tu música o no puedes acceder a tus listas de reproducción, prueba los siguientes métodos de solución de problemas para que vuelva a funcionar. 

1. Comprobaciones y correcciones rápidas^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Si no puede oír nada^{(can’t hear anything)} , asegúrese de que el volumen no esté bajo y que los altavoces funcionen correctamente.

• Comprueba si el servicio Apple Music está caído. Los problemas en tiempo real y las interrupciones de Apple Music pueden ocurrir de vez en cuando, lo que hace que la aplicación quede inutilizable. Verifique los servidores de Apple^{(Apple’s servers)} o visite DownDetector para ver si el servicio está caído o tiene algún problema.
• Cierra^(Shut) la aplicación y ábrela de nuevo.
• Reinicie su dispositivo para corregir cualquier falla de software que pueda estar causando que Apple Music no funcione.
• Elimina^(Delete) y reinstala Apple Music . Eliminar la aplicación eliminará todo el contenido descargado y los datos de uso anteriores. Cuando reinstales Apple Music , tendrás que configurar la aplicación nuevamente y descargar todas tus canciones.
• Si está utilizando iTunes para Windows , desinstale el programa y vuelva a instalarlo.

• Si no puede descargar canciones o ver las carátulas de sus álbumes, verifique si su dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento. Apple Music necesita al menos 3-4 GB de espacio disponible para descargar música y realizar otras tareas.
• Comprueba tu conexión a Internet^{(internet connection)} . Si aún no ha descargado música o listas de reproducción, no podrá reproducirlas sin conexión.
• Para verificar si la conexión inalámbrica a su dispositivo puede estar causando el problema, intente restablecer la configuración de red para su PC, Mac o dispositivo iOS.
• Si solo algunas canciones no se reproducen, elimínelas y vuelva a descargarlas.
• Comprueba si tienes una suscripción activa a Apple Music . De lo contrario, suscríbase a uno de sus planes o renueve su suscripción si ha expirado.
• Deshabilite la transmisión de alta calidad^{(High Quality Streaming)} . En dispositivos iOS, toque Configuración^(Settings) > Música^(Music) > Datos móviles^{(Mobile data)} y luego desactive el interruptor Transmisión de alta calidad^{(High Quality Streaming)} .
• Actualice el sistema operativo de su dispositivo.
• Vuelve a sincronizar tu dispositivo con Apple Music.

2. Abre Apple Music de otra manera^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Si la aplicación Apple Music no se abre, intente abrirla de otra manera. 

1. Abre Configuración^(Settings) > Música^(Music) . 

1. Toca Unirse a Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. Habilitar la biblioteca de música de iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Si no puede acceder a su biblioteca de música, habilite la Biblioteca^{(Music Library)} de música de iCloud yendo a Configuración^(Settings) > Música^(Music) y cambie el interruptor junto a Biblioteca de música de iCloud^{(iCloud Music Library)} para encenderla.

4. Habilitar descargas automáticas de música^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Si no puede ver las canciones agregadas recientemente, habilite Descargas automáticas de música^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. En su dispositivo iOS, vaya a Configuración^(Settings) > Música^(Music) > Descargas^(Downloads) y toque Descargas automáticas^{(Automatic Downloads)} . 

1. En su Mac , abra la aplicación Música^(Music) , seleccione Música^{(Music )} > Preferencias^{(Preferences)} y luego marque la casilla Descargas automáticas^{(Automatic Downloads)} .

5. Deshabilitar restricciones de contenido^{(5. Disable Content Restrictions)}

En ocasiones, es posible que desee escuchar música con contenido explícito, pero no puede acceder debido a restricciones de contenido. En tales casos, verifique si el contenido está restringido y deshabilite las restricciones. 

1. En su dispositivo iOS, abra Configuración^(Settings) > Tiempo de pantalla^{(Screen Time)} > Restricciones de contenido y privacidad^{(Content and Privacy Restrictions)} y desmarque Restricciones^{(Restrictions)} . 

1. En una Mac, seleccione Menú^(Menu) > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Tiempo de pantalla^{(Screen Time)} > Contenido y privacidad^{(Content & Privacy)} y seleccione Contenido^(Content) . 

1. Deshabilite las restricciones de contenido y privacidad^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Verifique si su computadora está autorizada para reproducir música ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Si encuentra que Apple Music no reproduce música que compró en iTunes Store , es posible que su computadora no esté autorizada para reproducir música. Es posible que también haya alcanzado su límite de autorización, en cuyo caso puede desautorizar uno de sus dispositivos y autorizar el dispositivo que desea usar.

Para escuchar canciones compradas en una lista de reproducción o biblioteca compartida, ingrese el ID de Apple^{(Apple ID)} y la contraseña de la persona que comparte la canción con usted para que pueda escuchar la música en su computadora.

Si usó una ID de Apple^{(Apple ID)} diferente para comprar las canciones que está tratando de reproducir, haga clic con el botón derecho en la canción, vaya al menú y busque Eliminar descarga^{(Remove Download)} . Si ve la opción Eliminar descarga^{(Remove Download)} , significa que inició sesión con el ID de Apple^{(Apple ID)} que utilizó para comprar el artículo en iTunes Store .

7. Verifique el formato de archivo de la música que está tratando de reproducir^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Si el archivo de música que intenta reproducir no se creó con Música^(Music) o no lo descargó de iTunes Store , no se reproducirá en Música^(Music) . Solo las canciones en formato MPEG-4 AAC pueden reproducirse en Música^(Music) y en su dispositivo. 

8. Habilitar biblioteca de sincronización^{(8. Enable Sync Library)}

Si todas o la mayoría de sus canciones están atenuadas, verifique si Sync Library está deshabilitado y actívelo para todos sus dispositivos. Asegúrese^(Make) de que sus dispositivos estén conectados a Internet y tengan la última versión de iOS, iPadOS, macOS o la última versión de iTunes para Windows .

Inicie sesión en todos sus dispositivos con el mismo ID de Apple^{(Apple ID)} , conéctese a Internet y luego habilite Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} . 

1. Para dispositivos iOS, abra Configuración^(Settings) > Música^(Music) y habilite Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} . 

1. En su Mac , abra Apple Music , seleccione menú^(menu) > Música^(Music) > Preferencias^{(Preferences)} y luego seleccione Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} en la pestaña  General .

1. En una PC, abra iTunes para Windows , seleccione Editar^(Edit) > Preferencias y luego habilite ^{(Preferences)}la Biblioteca de música de^{(Music Library)} iCloud en la pestaña General .

Nota^(Note) : si no se suscribe a Apple Music o iTunes Match , las opciones de Sincronizar biblioteca o Biblioteca de ^{(Sync Library)}música de^{(Music Library)} iCloud no estarán disponibles. Si están disponibles y logra habilitarlos, y tiene una biblioteca grande, puede llevar algún tiempo sincronizar su biblioteca en todos los dispositivos.

9. Revisa cada canción en tu biblioteca^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Si una o todas las canciones están atenuadas, abre Apple Music en tu Mac o iTunes en tu PC.

1. Seleccione menú^(menu) > Música^(Music) > Preferencias^{(Preferences)} en su Mac o iTunes > Preferencias^{(Preferences)} en su PC.

1. Selecciona la pestaña General > Casillas de verificación de la lista de canciones^{(Songs list tickboxes)} > Aceptar^(OK) . 

1. En Biblioteca^(Library) , seleccione Canciones^(Songs) y asegúrese de que haya una marca junto a cada canción. 

Si las canciones siguen atenuadas después de cargar su biblioteca de música, importe una nueva copia de la canción y luego vaya a Archivo^(File) > Biblioteca^(Library) > Actualizar biblioteca en la nube^{(Update Cloud Library)} en Apple Music o iTunes.

Nota^(Note) : si ve un ícono de estado de nube no elegible junto a sus canciones, significa que es posible que Apple Music no pueda cargar las canciones. Este ícono aparece porque las canciones se compraron con una ID de Apple^{(Apple ID)} diferente , no se compraron en iTunes Store o son demasiado grandes. Puede intentar eliminar la canción y volver a agregarla, pero si el ícono aún aparece junto a la canción, significa que la canción no se puede cargar.

10. Change the Country/Region

Si Apple Music falla después de actualizar el sistema operativo de su dispositivo, es posible que Apple Music no esté disponible en su ubicación actual. En tales casos, cambiar el país o la región puede ayudarlo a recuperar sus canciones. 

1. En su dispositivo iOS, toque Configuración^(Settings) y toque Perfil de ID de Apple.^{(Apple ID profile.)}

1. Seleccione iTunes y App Store^{(iTunes & App Store)} .

1. Toque su ID de Apple^{(Apple ID)} y seleccione Ver ID de Apple^{(View Apple ID)} . 

1. En su Mac o PC, abra la aplicación Apple Music , seleccione menú^(menu) > Cuenta^(Account) > Ver mi cuenta^{(View My Account)} . 

1. Inicie sesión con su ID de Apple^{(Apple ID)} y luego seleccione Cambiar país o región^{(Change Country or Region)} en la página Información de la cuenta^{(Account Information )} .

1. Seleccione su nuevo país o región, revise los Términos y condiciones^{(Terms & Conditions)} y luego seleccione Acepto^(Agree) para confirmar. Ingrese su nueva información de pago, dirección de facturación y luego seleccione Continuar^(Continue) . Change Country/Region a Estados ^(United) Unidos^(States) y luego guarde su configuración. Si Apple Music vuelve a funcionar, regrese y cambie el Country/Region a su ubicación específica.

Problemas de transmisión de música resueltos^{(Music Streaming Problems Solved)}

Pocas cosas son más frustrantes que los problemas repentinos que te quitan la música. Si bien Apple Music es una aplicación de transmisión de música útil en muchos sentidos, ocasionalmente tiene problemas. Las correcciones anteriores deberían ayudarlo a volver a la música lo antes posible^(ASAP) . 

Háganos saber qué solución funcionó para usted dejando un comentario a continuación.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Musіc is a well-made apр wіth millions of subscribers across the wоrld. For users of Apple products, the app offers even more benefits including thе ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 consejos para aprovechar al máximo Apple Music

• 6 diferencias entre Spotify y Apple Music

• Una mirada práctica a Apple Music y Apple Arcade

• ¿La cámara FaceTime no funciona? 8 formas de arreglar en iPhone, iPad y Mac

• ¿Apple Pay no funciona? 15 cosas para probar

• ¿AirPlay no funciona en Apple TV? Pruebe estas 8 correcciones

• ¿Es seguro usar iPhone Face ID?

• ¿La aplicación HBO Max no funciona en Apple TV? 7 correcciones para probar

• ¿Por qué Apple Music sigue pausando? 10 correcciones para probar

• Siri no funciona en Apple TV? 9 formas de arreglar

• Qué es "Iniciar sesión con Apple", cómo usarlo y qué tan seguro es

• Cómo desbloquear la rotación de pantalla en iPhone

• Los 7 mejores juegos de iMessage y cómo jugarlos con amigos

• Apple Music Slow en tu iPhone o Mac? Pruebe estas 10 correcciones

• ¿Qué es el llavero de Apple y cómo usarlo?

• ¿Qué es la tienda de aplicaciones de Cydia y cómo se usa?

• Edite y retoque fotos rápidamente con Adobe Photoshop Fix

• 13 formas de corregir "Este mensaje no se ha descargado del servidor" en iPhone y iPad

• 8 consejos antes de cambiar el país de tu tienda de aplicaciones de Apple

• Consejos y trucos para los mensajes de Apple que quizás no conozcas