Arreglar el código de error de Square Enix i2501

Arreglar el código de error de Square Enix i2501

Square Enix es una reconocida editorial japonesa de videojuegos(video game publisher) conocida por su serie Final Fantasy(Final Fantasy series) , Tomb Raider y Life is Strange , entre otros títulos de acción y aventura(action and adventure titles) . Sin embargo, algunos clientes informaron haber recibido el código de error(error code) : i2501 mientras pagaban en su cuenta de Square Enix(Square Enix account) . Este artículo proporciona algunas sugerencias para superar este problema y continuar disfrutando de su experiencia de juego(game experience) .

Arreglar el código de error de Square Enix i2501

Cómo reparar el código de error de Square Enix i2501(How to Fix Square Enix Error Code i2501)

Al completar un pago en la plataforma de juegos de Square (Square Enix)Enix, aparece el código de error de Square Enix (Square Enix error) i2501(code i2501) . Debido a que su dirección IP o cuenta(IP address or account) fue reconocida por la seguridad de la plataforma(platform security) y no puede realizar transacciones, el código de error(error code) : i2501 aparece en juegos populares como Final Fantasy XIV que están alojados en la red de Square Enix(Square Enix network) . A continuación se enumeran algunos puntos más con respecto a este problema.

  • Esto también puede suceder si la clave que está usando para una cuenta diferente a la que está ingresando. Los jugadores de Oriente Medio y Asia son los que más han denunciado este problema(Players from the Middle East and Asia are the ones who have reported this issue the most) .
  • El código de error de Square Enix (Square Enix error) i2501(code i2501) ha existido por un tiempo, y cuando se abordan los foros relevantes, los moderadores cambian el tema a una pestaña de ayuda separada, ya que cada circunstancia del usuario es única en términos de métodos de pago(moderators shift the topic to a separate help tab since each user circumstance is unique in terms of payment methods) .
  • Cuando surge este problema del código de error de Square Enix (Square Enix error) i2501(code i2501) , también ha habido quejas de que el personal de soporte no respondió durante semanas( complaints of support personnel failing to respond for weeks) .

Asegúrese de tener una conexión activa sólida y los datos de la tarjeta de pago(payment card) adecuados antes de optar por la solución. Una vez que lo haya verificado dos veces, ahora puede pasar al siguiente paso.

¿Qué causa el código de error de Square Enix i2501?(What Causes Square Enix Error Code i2501?)

Como se indicó anteriormente, este aviso de error(error notice) fue provocado por información de pago(payment information) errónea . Sin embargo, existen causas adicionales para este aviso de error(error notice) , como:

  • A credit/debit card from the nation in which you are staying must be used: debe estar en el mismo país en el que se emitió su tarjeta al realizar un pago. Esta nación también debe ser la misma en la que te registraste en Square Enix . Notará el número de error i2501(error number i2501) si actualmente se encuentra en otro país e intenta realizar un pago.
  • VPN o proxy:(VPN or proxy:) es posible que esté utilizando una VPN o un proxy(VPN or proxy) ya que se encuentra en el mismo país que el problema. Los pagos son una de las muchas cosas con las que interfieren las VPN . (VPNs)Para realizar pagos seguros, es posible que deba apagar su VPN o proxy(VPN or proxy) . Como resultado, ciertas pasarelas de pago prohíben el uso de VPN y proxies(VPNs and proxies) para procesar transacciones.
  • Demasiadas cuentas de Square Enix con la misma tarjeta:(Too many Square Enix accounts with the same card:) cada cuenta de Square Enix(Square Enix account) debe tener solo una credit/debit card . El código de error i2501(error code i2501) puede aparecer si usa la misma tarjeta en varias cuentas de Square Enix(Square Enix account) .
  • La información de las tarjetas debe ser incorrecta:(The information on the cards must be incorrect:) una de las cosas más importantes que debe recordar al realizar un pago o completar cualquier tipo de información es ingresar todo con precisión. Puede encontrar un error si ingresa información de pago(payment information) incorrecta , como su nombre o número de tarjeta de crédito(name or credit card number) . Otra cosa a tener en cuenta es que la información de la tarjeta(card information) debe coincidir con la información de su cuenta de Square Enix(Square Enix account) .
  • Las tarjetas deben bloquearse temporalmente:(Cards must be temporarily blocked:) si un banco sospecha un comportamiento fraudulento, puede bloquear temporalmente las tarjetas. Esto sucede más a menudo de lo que piensas. Si teme que su tarjeta haya sido cancelada, debe comunicarse con su banco o realizar un pago en(payment someplace) otro lugar para ver si ha sido bloqueada.
  • Su tarjeta de crédito o débito no admite pagos internacionales:(Your credit or debit card does not support international payments:) Algunas tarjetas de crédito y débito(credit and debit cards) no admiten pagos internacionales. Si el sitio web utiliza una pasarela de pago(payment gateway) internacional y su tarjeta no permite pagos internacionales, surgirá un problema. El remedio es obtener una nueva tarjeta o comunicarse con su banco para autorizar pagos en el extranjero.
  • Intenté realizar un pago demasiadas veces: (Tried to make a payment too many times:) Square Enix puede detener temporalmente todos los pagos en su cuenta si intenta realizar un pago varias(payment multiple) veces y falla. Esto es para prevenir el fraude. La mayoría de las veces, esta restricción solo está vigente durante 24 horas. Es por eso que no debe intentar hacer pagos regularmente. Pruébalo una vez, luego tómate un descanso antes de volver a intentarlo.
  • Caché y Cookies:(Cache and Cookies:) Otra causa de este problema puede ser la existencia de cookies o caché defectuosas/dañadas, que podría ser la razón por la que los servidores están bloqueando tu conexión. Si elimina el Código de error(Error Code) : advertencia i2501 en Square Enix , asegúrese de borrarlo.

Ahora que conoces la mayoría de las causas de este problema, podemos pasar a ponerlas en práctica y solucionar la situación.

Método 1: desactive los bloqueadores de anuncios(Method 1: Turn Off Ad Blockers)

Mientras juegas a Final Fantasy XIV o visitas cualquier sitio web, es evidente que deseas evitar ciertos tipos de anuncios. Aunque no se sabe que los bloqueadores de anuncios interactúen con los sistemas de pago, se ha demostrado que deshabilitar la extensión de bloqueo de anuncios, esperar unas horas y luego intentar realizar otro pago resolverá el código de problema i2501(problem code i2501) .

1. Abra su navegador web (por ejemplo,  Chrome ) y haga clic en el  ícono de tres puntos(three dots icon) , luego seleccione la  opción Más herramientas .(More tools)

Inicie Chrome y elija Más herramientas en el menú Acción.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

2. Luego, seleccione la   opción Extensiones .(Extensions)

Luego elige Extensiones

3. Ahora, apague la palanca(toggle) para  las extensiones de AdBlock .

haga clic en el botón Alternar.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

4. Reinicie su  navegador(browser) y vea si el problema persiste.

Método 2: Borrar archivos de caché del navegador(Method 2: Clear Browser Cache Files)

El navegador, al igual que la memoria caché del sistema(system cache) , almacena archivos sobrantes al navegar por numerosos sitios web uno tras otro. Además, el historial de su navegador puede causar una variedad de problemas, uno de los cuales es el código de error(error code) i2501 . Como resultado, el curso de acción recomendado es borrar el caché, las cookies y el historial del navegador.

1. Inicie su navegador web (por ejemplo, Google Chrome ).

2. Luego, haga clic en el  icono de tres puntos(three-dotted icon)  >  More tools > Borrar datos de navegación...(Clear browsing data…) como se destaca en la imagen dada.

haga clic en el ícono de tres puntos, desplácese hasta más herramientas y seleccione borrar datos de navegación en Google Chrome

3. Marque las siguientes opciones en la ventana Borrar datos de navegación .(Clear browsing data)

  • Historial de navegación(Browsing history)
  • Cookies y otros datos del sitio(Cookies and other site data)
  • Imágenes y archivos en caché(Cached images and files)

4. Ahora, elija la  opción Todo el tiempo(All time)  para  Intervalo(Time range) de tiempo .

seleccione la opción y configure el Intervalo de tiempo y haga clic en Borrar datos en el menú Borrar datos de navegación de Google Chrome.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

5. Por último, haz clic en  Borrar datos(Clear data) .

Lea también:(Also Read:)  Cómo exportar contraseñas guardadas(Export Saved Passwords) desde Google Chrome

Método 3: apague los servidores VPN y Proxy(Method 3: Turn Off VPN and Proxy Servers)

El uso de una VPN o Proxy(VPN or Proxy) agrega más funcionalidad, seguridad y privacidad a su experiencia en línea. 20Square Enix ha creado un mecanismo anti-estafas para garantizar que su servicio de pago(payment service) no se inunde con solicitudes ilegítimas. Además, niega los pagos realizados a través de VPN o proxies(VPNs or proxies) para proteger el dinero y evitar pagos deshonestos(money and prevent rogue payments) . Debido a que muchos proveedores de servicios, en particular organizaciones financieras, han prohibido las conexiones privadas que requieren acceso completo a Internet(internet access) por razones de transparencia, se sugiere desactivar las VPN y los proxies(VPNs and proxies) para reparar el problema número i2501(problem number i2501)

Paso 1: Deshabilitar VPN(Step 1: Disable VPN)

1. Pulse la  tecla de Windows(Windows key) , escriba  Configuración de VPN(VPN Settings)  en la barra(Windows Search Bar) de búsqueda de Windows y haga clic en  Abrir(Open) .

escriba la configuración de vpn y haga clic en Abrir en la barra de búsqueda de Windows 10.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

2. En la   ventana  Configuración , seleccione la (Settings)VPN conectada (Connected VPN ) (por ejemplo  , vpn2 ). 

seleccione la VPN en la configuración de VPN.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

3. Haga clic en el  botón Desconectar(Disconnect)  .

haga clic en el botón Desconectar para desconectar vpn

4. Ahora, apague  la(Off)  palanca para las siguientes  opciones de VPN(VPN options)  en  Opciones avanzadas(Advanced Options) :

  • Permitir VPN en redes medidas(Allow VPN over metered networks)
  • Permitir VPN en roaming(Allow VPN while roaming)

En la ventana Configuración, desconecte el servicio VPN activo y desactive las opciones de VPN en Opciones avanzadas

Paso 2: deshabilite el servidor proxy(Step 2: Disable Proxy Server)

1. Presione las Windows + I keys simultáneamente para abrir Configuración(Settings) .

2. Luego, para abrirlo, haga clic en la configuración Red e Internet(Network & Internet) .

haga clic en la sección Red e Internet.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

3. Vaya a la pestaña Proxy(Proxy tab ) en el panel izquierdo.

Vaya a la pestaña Proxy en el panel izquierdo.  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

4. Desactive la opción Usar un servidor proxy .(Use a proxy server)

Desactive la opción Usar un servidor proxy

5. Verifique si el código de error i2501(error code i2501) ha desaparecido. Si eso no funciona(t work) , pase a la siguiente opción.

Lea también:(Also Read:) 15 mejores VPN para Google Chrome para acceder a sitios bloqueados(Access Blocked Sites)

Método 4: usar otros navegadores(Method 4: Use Other Browsers)

Si el problema con Google Chrome persiste, vaya a otro navegador, como Firefox . Si el error continúa(error continue) , se recomienda que ejecute Mozilla Firefox en modo de incógnito e intente(Incognito mode and try) realizar el pago nuevamente para ver si el problema se solucionó. Los pasos son los siguientes:

1. Abra el navegador Firefox y haga clic en el icono de tres guiones(three dashes icon) en la esquina superior derecha.

haga clic en el icono de tres guiones en la esquina superior derecha en el navegador Firefox

2. En el menú, seleccione la opción Nueva ventana privada(New Private Window) para habilitar el modo de incógnito.

Nota:(Note:) en Windows, también puede usar las Ctrl + Shift + P keys simultáneamente para habilitar la navegación privada en Firefox .

En el menú, seleccione la opción Nueva ventana privada para habilitar el modo de incógnito |  Arreglar el código de error de Square Enix i2501

3. Verifique si el código de error(error code) ha desaparecido.

Lea también:(Also Read:)  Cómo eliminar Bing de Chrome

Método 5: Procesar pago por teléfono(Method 5: Process Payment Through Phone)

Hacer un pago usando el navegador de tu teléfono móvil(phone browser) es otra opción para evitar el código de error i2501 de Square Enix(error code i2501) . A pesar de la baja tasa de éxito(success rate) , es bueno intentarlo. Parece funcionar en algunas circunstancias, aunque los datos de IP y de pago(payment and IP data) sean los mismos. También debe intentar realizar un pago utilizando un sistema diferente y, preferiblemente, una conexión a Internet(internet connection) diferente . Cambiar los ISP(ISPs) solo para realizar un pago también es beneficioso.

Método 6: espera 24 horas(Method 6: Wait for 24 hours)

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, debe esperar al menos 24 horas antes de volver a intentarlo. Después de esperar 24 horas, intente realizar el pago mediante una conexión a Internet(internet connection) abierta independiente que no tenga proxies ni VPN(VPNs) . Aquí hay más información sobre el sistema de pago de Square Enix(Square Enix payment) .

  • Square Enix tiene un sistema anti-fool(Square Enix has an anti-fool system) que rechaza todos los pagos con tarjeta si el sistema los ha rechazado más de dos veces.
  • La restricción de tiempo de 24 horas puede extenderse hasta 30 días( 24-hour time restriction may be extended to up to 30 days) si intenta más de dos veces.
  • Se impondrá una suspensión si realiza varios intentos fallidos de pago(suspension will be imposed if you make multiple failed payment attempts) en el sitio web. En el peor de los casos, es posible que esté en la lista negra de forma permanente.

Método 7: contacto con el soporte(Method 7: Contact Support)

Los clientes afirmaron que habían estado esperando semanas por una respuesta. Otros intentaron ponerse en contacto con el personal de soporte a través del chat, lo que resultó ser una opción superior. Si los métodos anteriores no solucionan dicho error, la última opción recomendada es ponerse en contacto con el Centro de soporte de (Support Center)Square Enix . Al realizar un pago en nuestra plataforma, hay varias variables a considerar, y si alguna de ellas está en desacuerdo, es posible que se le rechace y se le niegue la entrada.

  • Crea una cuenta en la página de soporte oficial de Square Enix y envía un ticket(Create an account on Square Enix’s official support page and submit a ticket) . Evaluarán rápidamente su problema y le presentarán una solución que le permitirá realizar pagos a través de Square Enix una vez más.
  • Agregue la lista dada de detalles(Add the given list of details) en el boleto.
    • Código de error
    • Artículo/servicio que está tratando de comprar en línea
    • ID de Square Enix del (Square Enix ID)método de pago(account payment method) de la cuenta que está intentando utilizar
    • País(Country) donde se encuentra físicamente País(Country) donde se emitió la tarjeta Tipo(Type) de tarjeta de crédito(credit card) utilizada
    • Nombre del banco que emitió la tarjeta
    • El número total de veces que su pago ha sido rechazado.

centro de soporte de square enix

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Preguntas frecuentes (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. ¿Qué pasos debo seguir para autenticar mi cuenta de SQUARE ENIX?(Q1. What steps must I take to authenticate my SQUARE ENIX account?)

Respuesta (Ans. )Para establecer una cuenta SQUARE ENIX(SQUARE ENIX account) , vaya a la URL proporcionada en el correo electrónico y siga los pasos. Una vez que se complete el registro, se enviará un correo electrónico de confirmación a la (confirmation email)dirección(email address) de correo electrónico registrada .

Q2. ¿Tienes un ID de Square Enix como nombre de usuario?(Q2. Do you have a Square Enix ID as a username?)

Respuesta (Ans. )Si normalmente accede al sitio utilizando su dirección de correo electrónico(email address) , simplemente inicie sesión como de costumbre (con su dirección de correo electrónico(email address) como identificación). Su identificación estará en el cuadro de identificación(ID box) , que se encuentra dentro del banner en la parte superior de la página.

Q3. ¿Qué es una cuenta de servicio de Square Enix?(Q3. What is a Square Enix service account?)

Respuesta (Ans. )Una cuenta de Square Enix(Square Enix account) es una cuenta gratuita que puede usar para autenticar su identidad en varios servicios en línea de Square Enix(Square Enix online services) . Además de su aplicación para posibles servicios en línea, también se puede usar para vincular varias identificaciones(IDs) de servicios actuales a una sola cuenta de Square Enix(Square Enix account) y obtener acceso a funciones exclusivas disponibles exclusivamente para los titulares de cuentas de Square Enix .(Square Enix account)

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Esperamos que este artículo resulte útil para corregir el código de error i2501 de Square Enix. (Square Enix Error Code i2501. )Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre este artículo, no dude en comunicarse con nosotros en la sección de comentarios(comment section) a continuación.



About the author

Soy ingeniero de software con experiencia tanto en Chrome como en aplicaciones de juegos. He estado trabajando en soluciones para el navegador Google Chrome durante los últimos 4 años y también he trabajado en juegos para varias plataformas diferentes. Mis habilidades radican en el diseño, prueba y gestión de proyectos de software. Además de mi trabajo como ingeniero de software, también tengo experiencia en temas de privacidad, cuentas de usuario y seguridad familiar.



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