Si buscas una experiencia de navegación^{(browsing experience)} sólida , Firefox será tu mejor opción. El rico tema del navegador y la compatibilidad con extensiones^{(theme and extension support)} atraen a muchas audiencias en todo el mundo. Sin embargo, tampoco significa que no tenga problemas. A veces puede enfrentar el problema de que Firefox no responde^{(Firefox is not responding)} . Si también estás enfrentando el mismo problema, ¡no te preocupes! Usted no está solo. Puede solucionar este problema usted mismo con métodos de solución de problemas simples y efectivos siguiendo los métodos discutidos en este artículo. Por lo tanto, continúe leyendo para corregir que Firefox no responda en el problema de inicio.

Cómo arreglar Firefox no responde^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

Aquí hay algunas razones que causan este problema. Hay muchas circunstancias en las que puede enfrentar que Firefox no responda en el problema de inicio. Sin embargo^{(Nevertheless)} , a continuación se enumeran algunas razones comunes y repetidas. Analice^(Analyze) la razón que causó el problema y siga los métodos de solución de problemas correspondientes.

• Mala^(Bad) conexión a Internet.
• Algunos derechos obligatorios^{(few mandatory rights)} (derechos para crear/acceder a archivos) para Firefox no se otorgan en su PC con Windows 10.
• La carpeta del perfil de Firefox está bloqueada^(locked) en su computadora.
• Firefox corrupto^(Corrupt) o archivos del sistema.
• Si se ejecutan en segundo plano al mismo tiempo demasiados convertidores de software gratuito^{(too many freeware converters)} (como Word a PDF , JPEG a PNG , etc.).^(PNG)
• Archivos de base de datos^{(database files)} mal configurados en Firefox.
• Complementos y temas^{(add-ons and themes)} incompatibles .
• Presencia de malware y virus^{(malware & viruses)} .
• El Antivirus está bloqueando Firefox.
• Firefox interfiere con otras configuraciones del navegador^{(other browser settings)} .
• Demasiadas pestañas^{(Too many tabs)} abiertas al mismo tiempo.

De todos modos, puede resolver fácilmente este problema siguiendo los métodos que se describen a continuación.

En esta sección, obtendrá varios métodos efectivos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema discutido. Sígalos en el mismo orden, y dado que están organizados desde métodos básicos de solución de problemas hasta métodos avanzados, puede obtener resultados perfectos incluso dentro de los primeros dos o tres métodos.

Consejos básicos para la resolución de problemas^{(Basic Troubleshooting Tips)}

Antes de probar cualquier método avanzado de solución de problemas, pruebe estos métodos básicos de solución de problemas. Incluso un método básico resolvería el problema de forma más rápida y sencilla.

• Compruebe si su sistema está conectado a una conexión a Internet adecuada^{(proper Internet connection)} .
• Cierra las pestañas innecesarias y las ventanas de Firefox^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)} si hay demasiadas pestañas.
• Reinicie el navegador Firefox^{(Restart Firefox browser)} cerrando todas las ventanas del navegador. Junto con él, puede finalizar todos los procesos de Firefox en el ^(Firefox)Administrador de tareas^{(Task Manager)} .
• Intente abrir Firefox en modo de solución de problemas^{( in Troubleshoot Mode)} . Para hacerlo, mantenga presionada la tecla Shift^{(Shift key)} mientras inicia el navegador.

Método 1: cambiar al tema predeterminado (si corresponde)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

Hay tantos temas personalizados en Firefox como Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, y muchos más. Pueden parecer creativos y atractivos. Pero pueden causar inestabilidad en el navegador que conduce a este problema. Si tiene otros temas de navegador en lugar del tema del sistema predeterminado^{(default system theme)} , siga los pasos que se mencionan a continuación para cambiar al tema predeterminado^{(Default theme)} como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} . Escribe Firefox y ábrelo.

2. Haga clic en el  ícono Menú  como se muestra.^(Menu )

3. Luego, seleccione la  opción Complementos y temas como se muestra.^{(Add-ons and themes )}

Nota:^{(Note: )} También puede presionar las Ctrl +Shift + A keys juntas para abrir la página Complementos y temas^{(Add-ons and themes )} .

4. Luego, seleccione la opción Temas  en el ^(Themes )panel izquierdo^{(left pane)} y haga clic en el  botón Habilitar^{(Enable )} junto a Tema del sistema: tema automático^{(System theme – auto )} como se muestra.

5. Reinicie Firefox y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio^{(startup problem)} está resuelto.

Método 2: habilite los derechos de acceso adecuados^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

Si la carpeta del perfil de Firefox^{(Firefox profile)} en su computadora no ha otorgado los derechos adecuados para acceder, escribir, copiar o transferir archivos^{(copy or transfer files)} , se enfrentará al problema de que Firefox no responde. Primero^(First) , verifique si los archivos y carpetas del perfil de Firefox^{(Firefox profile)} tienen los derechos de acceso adecuados. En caso contrario, rectifique el mismo siguiendo las instrucciones mencionadas a continuación.

1. Mantenga presionadas Windows + E keys juntas para abrir el Explorador^{(File Explorer)} de archivos .

2. Ahora, pegue la siguiente ruta^(path) en la barra de direcciones.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Ahora, haga clic derecho en la carpeta Perfiles^{(Profiles )} y seleccione la opción Propiedades como se muestra.^{(Properties )}

4. En la ventana Propiedades de perfiles , desmarque la casilla ^{(Profiles Properties )}Solo lectura (solo se aplica a los archivos en la carpeta)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )} en la pestaña General^{(General tab)} , como se resalta a continuación.

5. Finalmente, haz clic en Apply > OK para guardar los cambios y reiniciar tu PC^{(restart your PC)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Solucionar ^{(Fix Server)}error^{(Found Error)} de servidor no encontrado en Firefox

Método 3: eliminar el archivo Parent.Lock en la carpeta de perfil^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

Cuando su navegador Firefox^{(Firefox browser)} falla o se cierra, el archivo de bloqueo de Firefox^{(Firefox lock)} se crea automáticamente en la carpeta Perfil^{(Profile folder)} . Este archivo no le permitirá utilizar correctamente el navegador Firefox^{(Firefox browser)} , lo que provocará que Firefox no responda a los problemas de inicio. Para resolver el problema, elimine el archivo Parent.Lock en la carpeta del perfil de Firefox^{(Firefox Profile folder)} como se indica a continuación.

Nota:^(Note:) Cierra todas las ventanas de Firefox antes de seguir los pasos a continuación.

1. Como se explicó en el método anterior, abra el Explorador^{(File Explorer)} de archivos y navegue hasta la siguiente ruta^(path) .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Luego, busque el archivo Parent.Lock escribiéndolo en el campo Buscar perfiles^{(Search Profiles )} como se muestra.

3. Luego, seleccione todos los archivos Parent.Lock y haga clic en el botón Eliminar^{(Delete )} como se muestra.

4. Ahora, cierre el navegador y reinicie ^(reboot) su PC^{(your PC)} y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio persiste o no.

Método 4: ejecutar análisis de malware^{(Method 4: Run Malware Scan)}

Los ataques de malware y virus^{(Malware and virus attacks)} podrían ser la razón más probable por la que Firefox no responde. Los virus podrían interferir y cambiar algunos archivos cruciales en la carpeta de Firefox^{(Firefox folder)} , provocando múltiples problemas. Implemente los pasos indicados a continuación por el programa Windows Defender^{(Windows Defender program)} para escanear su sistema.

1. Mantenga presionadas Windows + I keys juntas para abrir Configuración^(Settings) .

2. Aquí, haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} , como se muestra.

3. Luego, seleccione la opción Seguridad de Windows^{(Windows Security )} en el panel izquierdo.

4. A continuación, seleccione la opción Protección contra virus y amenazas en ^{(Virus & threat protection )}Áreas de protección^{(Protection areas)} .

5. Haga clic en Opciones de escaneo^{(Scan Options)} , como se muestra.

6. Elija una opción de escaneo según sus preferencias y haga clic^{(preference and click)} en Escanear ahora.^{(Scan Now.)}

7A. Si hay alguna amenaza, haga clic en Iniciar acciones^{(Start Actions )} en Amenazas actuales^{(Current threats)} .

7B. Si no tiene ninguna amenaza en su sistema, el sistema mostrará la alerta No se necesitan acciones^{(No actions needed )} como se destaca a continuación.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo arreglar Firefox^{(Fix Firefox)} que no carga^(Loading) páginas

Método 5: Reparación de archivos del sistema^{(Method 5: Repair System Files)}

Puede escanear y reparar automáticamente^{(repair system)} los archivos del sistema ejecutando System File Checker . SFC es una herramienta integrada que permite a los usuarios eliminar archivos y corregir estos errores. ^{(these errors.)}Luego, siga los pasos mencionados a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Símbolo del sistema^{(Command Prompt)}  y haga clic en  Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Haga clic en  Sí^(Yes)  en el  indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)}  .

3. Escriba   el comando  chkdsk C: /f /r /xpresione la tecla Intro^{(Enter key)} .

Nota:^(Note:)  Si se le solicita un mensaje,  Chkdsk no puede ejecutarse... el volumen está... en proceso de uso^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} , luego, escriba  Y  y presione  Enter .

4. Escriba  sfc /scannow  y presione la  tecla Intro^{(Enter key)}  para ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema.

Nota:^(Note:)  Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

5. Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:

• Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. Una vez que finalice el escaneo,  reinicie ^(restart) su PC^{(your PC)} .

7. Nuevamente, inicie  el símbolo del sistema como administrador^{(Command Prompt as administrator)}  y ejecute los comandos dados uno tras otro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota:^(Note:)  Debe tener una conexión a Internet^{(internet connection)} que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.

Método 6: actualizar los controladores de dispositivos^{(Method 6: Update Device Drivers)}

Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con el navegador, se enfrentará a este error de no respuesta. Por lo tanto, se recomienda actualizar el dispositivo y los controladores^{(device and drivers)} para evitar dicho problema.

1. Escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el menú de búsqueda de Windows 10^{(Windows 10 search menu)} y ábralo.

2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} para expandirlo.

3. Ahora, haga clic derecho en el controlador^{( driver)} y haga clic en Actualizar controlador^{(Update driver)} .

4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} .

5A. Si el controlador está desactualizado, los controladores se actualizarán a la última versión.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje, Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Haga clic en Cerrar^(Close) y reinicie ^(r)la ^(PC)PC^(estart) . 

Compruebe si Firefox no responde en el problema de inicio está solucionado o no.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo arreglar Firefox^{(Fix Firefox)} que no reproduce videos

Método 7: crear una base de datos de lugares nuevos^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

La base de datos de lugares en el ^{(Places )}navegador Firefox^{(Firefox browser)} contiene datos sobre formularios de autocompletar, marcadores, contraseñas guardadas, datos de navegación y mucho más. Si este archivo está dañado en su computadora, enfrentará este problema con más frecuencia. Puede intentar crear una nueva base de datos de Lugares siguiendo los pasos mencionados a continuación.

Nota:^{(Note: )} cuando crea una nueva base de datos de lugares^{(Places )} , todos los datos (formularios de autocompletar, marcadores, contraseñas guardadas, datos de navegación) almacenados en el archivo anterior se borrarán. Se recomienda crear una copia de seguridad si es necesario antes de seguir los pasos mencionados a continuación.

1. Inicie Firefox y haga clic en el botón Menú^{(Menu )} como lo hizo anteriormente.

2. Ahora, seleccione la opción Ayuda^{(Help )} de la lista desplegable como se muestra.

3. Luego, seleccione la opción Más información de solución de problemas de la lista como se muestra.^{(More troubleshooting information )}

4. A continuación, en la tabla Conceptos básicos de la aplicación^{(Application Basics )} , desplácese hacia abajo hasta el menú Carpeta de perfil^{(Profile Folder )} en la lista y haga clic en el enlace Abrir carpeta como se muestra.^{(Open Folder )}

5. Minimice el Administrador de archivos^{(File Manager)} y cierre las pestañas en el navegador Firefox^{(Firefox browser)} haciendo clic en el ícono X como se muestra.

6. Ahora, inicie el Administrador de tareas^{(Task Manager)} presionando las teclas ^(keys)Ctrl + Shift + Esc juntas.

7. Luego, en la pestaña Procesos^{(Processes tab)} de la ventana del Administrador de tareas^{(Task Manager window)} , desplácese hacia abajo y busque las tareas de Firefox^{(Firefox tasks)} .

8. Ahora, haga clic en las tareas de Firefox que se ejecutan en segundo plano.

9. Finalmente, haga clic en el botón Finalizar tarea^{(End Task)} como se muestra en la imagen de arriba.

10. Vaya a la ventana del Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} , desplácese hacia abajo en la lista y^{(list and search)} busque places.sqlite .

11. Luego, haga clic derecho en places.sqlite y cámbiele el nombre a algo así como places.sqlite.old.

Nota 1:^{(Note 1:)} si ve el archivo places.sqlite-journal , cámbiele el nombre a places.sqlite-journal.old.

Nota 2:^{(Note 2:)} Además, si ve archivos places.sqlite-shm^{(places.sqlite-shm )} o places.sqlite-wal en la lista, elimínelos. Generalmente, estos archivos no aparecerán en la lista si ha cerrado todos los procesos de Firefox .

12. Finalmente, reinicie Firefox y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio está solucionado o no.

Método 8: eliminar archivos de restauración de sesión^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

Todos los datos de las ventanas abiertas, las pestañas y otra información guardada en Firefox se almacenan en la función Restaurar sesión^{(Session Restore )} . Todas estas características son increíbles hasta que se crean múltiples copias de los archivos, lo que lleva a este problema. En este caso, debe considerar eliminar estos archivos de restauración de sesión^{(Session Restore)} como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Abre Firefox y escribe about:support en la barra de direcciones para abrir la tabla Conceptos básicos de la aplicación .^{(Application Basics )}

2. Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la lista y haga clic^{(list and click)} en el enlace Abrir carpeta^{(Open Folder )} junto al menú Carpeta de perfil como se muestra.^{(Profile Folder )}

3. Cierre todas las ventanas y procesos de Firefox^{(Firefox windows and processes)} como se hizo en los pasos 6 a 9^{(Steps 6–9)} del método anterior.

4. Nuevamente, vaya a la ventana del Explorador de Windows y haga clic en los archivos ^{(Windows Explorer)}sessionstore.jsonlz4 (o algo similar). Luego, seleccione la opción Eliminar^{(Delete )} como se destaca a continuación para eliminar los archivos de su PC.

Nota:^{(Note: )} Puede ver archivos similares a sessionstore.jsonlz4 solo si ha cerrado todos los procesos de Firefox . No deje de salir de las ventanas de Firefox cuando implemente estos pasos.

5. Finalmente, reinicie el navegador^(browser) y verifique si Firefox no responde al inicio está solucionado.

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo borrar caché y cookies^{(Cache and Cookies)} en Google Chrome

Método 9: deshabilitar proxy^{(Method 9: Disable Proxy)}

El uso de servidores proxy desviará la red y el servidor puede tardar un tiempo en responder a su solicitud. Esto puede provocar que Firefox no responda. Hay tantos métodos para deshabilitar los servidores proxy en su computadora. Sin embargo, el método más simple se explica a continuación.

1. Haga clic en Inicio^(Start) , escriba  Proxy y presione la tecla Intro^{(Enter key)} .

2. Aquí,  desactive^(OFF)  las siguientes configuraciones.

• Detectar automáticamente la configuración^{(Automatically detect settings)}
• Usar secuencia de comandos de configuración^{(Use setup script)}
• Usar un servidor proxy^{(Use a proxy server)}

3. Ahora, inicie el navegador Firefox^{(Firefox browser)} nuevamente y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio persiste o no.

Nota:^(Note:) si no es así, intente conectar su PC a otra red como Wi-Fi o un punto de acceso móvil^{(mobile hotspot)} .

Método 10: deshabilitar VPN^{(Method 10: Disable VPN)}

Si desea ocultar su dirección IP^{(IP address)} por cualquier motivo, puede usar conexiones VPN . El uso de clientes VPN^{(VPN client)} no confiables puede interferir con el navegador Firefox^{(Firefox browser)} , lo que lleva al problema discutido. Por lo tanto^(Hence) , en este caso, se le recomienda desactivar su cliente VPN^{(VPN client)} como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde o el clic derecho de Firefox no funciona.^(Firefox)

1. Pulse la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Configuración de VPN^{(VPN Settings)}  en la barra^{(Windows Search Bar)} de búsqueda de Windows y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. En la   ventana  Configuración , seleccione la ^(Settings)VPN conectada ^{(Connected VPN )} (por ejemplo  , vpn2 ). 

3. Haga clic en el  botón Desconectar^(Disconnect)  .

4. Ahora, apague  la^(Off)  palanca para las siguientes  opciones de VPN^{(VPN options)}  en  Opciones avanzadas^{(Advanced Options)} :

• Permitir VPN en redes medidas^{(Allow VPN over metered networks)}
• Permitir VPN en roaming^{(Allow VPN while roaming)}

Finalmente, verifique si Firefox no responde en el problema de inicio está resuelto.

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

Método 11: deshabilite el antivirus temporalmente^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

Si el antivirus interfiere con los procesos de Firefox , te enfrentarás a una página web de respuesta^{(responding web page)} lenta . Para resolver este problema, deshabilite el programa antivirus^{(antivirus program)} temporalmente. Esta guía explica los pasos para deshabilitar temporalmente el antivirus en el programa antivirus ^{(antivirus program)}Avast . Siga los pasos de acuerdo a su programa antivirus^{(antivirus program)} .

Nota:^(Note:)  Aquí,  Avast Free Antivirus  se toma como ejemplo. Puede seguir los pasos según su aplicación antivirus.

1. Navegue hasta el ícono Antivirus^{(Antivirus icon)} en la barra de tareas^(Taskbar) y  haga clic derecho ^{(right-click )} sobre él.

2. Ahora, seleccione la  opción de control de escudos de Avast ^{(Avast shields control )} , y puede deshabilitar temporalmente Avast usando las siguientes opciones:

• Desactivar durante 10 minutos^{(Disable for 10 minutes)}
• Deshabilitar por 1 hora^{(Disable for 1 hour)}
• Deshabilitar hasta que se reinicie la computadora^{(Disable until computer is restarted)}
• Deshabilitar permanentemente^{(Disable permanently)}

3. Elija la opción según su conveniencia y confirme el mensaje que se muestra en la pantalla.

4. Ahora, regrese a la ventana principal. Aquí, ha desactivado todos los escudos de Avast . Para activar la configuración, haga clic en  ACTIVAR^{(TURN ON)} .

Método 12: reiniciar la carpeta de Firefox^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

Debe haber logrado una solución a este problema implementando los métodos discutidos anteriormente. Aún así, si vuelve a tener el mismo problema, puede cambiar el nombre de los archivos de instalación antiguos, instalar un nuevo archivo ejecutable desde la página web de Firefox^{(Firefox web)} y ejecutar el instalador. Esto solucionará el problema con seguridad. Este método te resultará útil si no quieres desinstalar el paquete^{(Firefox package)} de Firefox del navegador, pero quieres usar un nuevo archivo de instalación^{(installer file)} . Aquí hay algunas instrucciones para reiniciar los archivos de instalación de Firefox y solucionar el problema de que ^{(Firefox installer)}Firefox no responde.

1. Visite la página web oficial de Firefox^{(Firefox official web page)} y descargue el archivo de instalación.

2. Ahora, cierre todos los procesos de Firefox mediante ^(Firefox)el Administrador de tareas^{(Task Manager)} (como se explicó en métodos anteriores) y abra el Explorador^{(File Explorer)} de archivos presionando las teclas Windows + E keys juntas.

3. Navegue hasta la ruta C:\Program Files .

Nota:^(Note:) navegue hasta la ruta donde está instalado Mozilla Firefox .

4. Ahora, haz clic derecho en la carpeta de Mozilla Firefox y selecciona la opción Renombrar . ^{(Rename )}Cambie el nombre de la carpeta a algo como Archivos antiguos^{(Old files)} .

5. Ahora, navegue hasta Descargas^{(Downloads )} y haga doble clic para ejecutar el nuevo archivo ejecutable de Firefox^{(new Firefox executable file)} .

6. Haga clic en Sí^(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .

7. Ahora, haga clic en Reinstalar^(Re-install) en el siguiente mensaje.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar^(Fix) su conexión no es un error seguro^{(Secure Error)} en Firefox

Método 13: reinstalar Firefox^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

Como opción nuclear, se le recomienda reinstalar Firefox si ninguno de los métodos lo ha ayudado a solucionar el problema de que Firefox no responde. Aquí hay algunas instrucciones para reinstalar el navegador desde su PC.

1. Presione la tecla de Windows y haga clic en el ícono de Configuración ^(Settings).

2. Haga clic en Aplicaciones.^(Apps.)

3. Desplácese hacia abajo y seleccione Mozilla Firefox .

4. Haga clic en Desinstalar^(Uninstall) .

5. Nuevamente, haga clic en Desinstalar^(Uninstall) en la ventana emergente.

6. Haga clic en Sí^(Yes) en el  indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .

7. Ahora, haga clic en el botón Next >  en el  Asistente de ^(Wizard)desinstalación de Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)}  .

8. Si se le solicita, haga clic en Aceptar^{(OK )} y cierre todos los procesos de Firefox .

9. Ahora, haz clic en Desinstalar^(Uninstall) .

10. Finalmente, haga clic en Finalizar^(Finish)  para cerrar el asistente.

11. Escriba %localappdata% en la barra de búsqueda de Windows^{(Windows search bar)} y haga clic en Abrir^(Open) .

12. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en la carpeta Mozilla . Luego, haga clic en la opción Eliminar^{(Delete )} como se resalta.

13. Nuevamente, escriba %appadata% en la barra de búsqueda de Windows^{(Windows search bar)} y ábralo.

14. Desplácese hacia abajo y haga clic en la carpeta Mozilla . Luego, haga clic en la opción Eliminar como se hizo anteriormente.^{(Delete )}

15. Luego, reinicie^(reboot) su PC.

16. Descarga e instala el navegador Firefox^{(Firefox browser)} desde el sitio web oficial^{(official website)} .

Método 14: Póngase en contacto con el foro de soporte de la comunidad^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

Si no pudo resolver el problema con ninguno de los métodos anteriores, puede buscar ayuda en el Foro de soporte de la comunidad^{(Community Support Forum)} para fallas de Firefox . Inicie sesión^(Log) con su cuenta de Firefox^{(Firefox account)} . Introduzca los detalles del problema y publique la pregunta.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Solucionar el error de restablecimiento de la conexión de Firefox
• Arreglar 0x80004002: No se admite dicha interfaz^{(Interface Supported)} en Windows 10
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• Arreglar Google Chrome que no se actualiza

Esperamos que esta guía te haya sido útil y puedas solucionar que Firefox no responde^{(Firefox is not responding)} . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos geniales, y deje sus comentarios a continuación. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.

Fix Firefox is Not Responding

If yоu are looking for a solіd browsing experience, Firefox will be your best choice. The browser’s rich theme and extension support attract so many audiences across the world. Yet, it does not mean it has no іssues either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

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Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

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