Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

La mejor parte de tener una MacBook son las actualizaciones periódicas de macOS que hacen que el sistema sea más eficiente. Estas actualizaciones mejoran los parches de seguridad e incorporan funciones avanzadas, manteniendo al usuario en contacto con la tecnología más nueva. Sin embargo, a veces puede enfrentar algunos problemas al actualizar la última versión de macOS, como Mac atascado en la (Mac)barra(bar or Mac) de carga o Mac atascado en el logotipo de Apple(Apple logo) . Sin embargo, este artículo explicará formas de solucionar el problema de instalación atascada de actualización de software de Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)

Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

Cómo arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación 
(How to Fix Mac Software Update stuck installing  )

Su MacBook no se actualizará a la última versión de macOS(macOS version) cuando el proceso de actualización se interrumpa de alguna manera. Entonces, es posible que encuentre su Mac atascada en la (Mac stuck)barra(bar or Mac) de carga o Mac atascada en el logotipo de Apple(Apple logo) . Algunas posibles causas de esta interrupción son las siguientes:

  • Problemas con la batería(Battery issues) : si su MacBook no está cargada correctamente, es posible que el instalador no se descargue, ya que su computadora portátil puede apagarse a la mitad.
  • Falta de almacenamiento(Lack of Storage) : otra razón por la cual la actualización del software de Mac se (Mac software)atascó en la instalación(stuck installing) es que puede haber menos espacio en su sistema del que se requiere para la actualización.
  • Problemas de Internet(Internet Issues) : siempre se recomienda descargar una nueva actualización por la noche, cuando hay menos tráfico en la red Wi-Fi(Wi-Fi network) . En este momento, los servidores de Apple tampoco están abarrotados y puede descargar rápidamente la última versión.
  • Kernel Panic : este es un problema muy común en el que su computadora puede quedar atrapada en un ciclo de arranque y bloqueo(booting and crashing) . Si la computadora portátil no arranca correctamente, el sistema operativo(operating system) no se actualizará correctamente. Ocurre si sus controladores están desactualizados y / o siguen en conflicto con sus complementos, lo que hace que Mac se atasque(Mac stuck) en el logotipo de Apple y Mac(Apple logo and Mac) se atasque en los errores de la barra de carga.

Ahora que conoce algunas razones por las que su Mac no se actualiza a la última versión de macOS, echemos un vistazo a cómo actualizar macOS.

¿Cómo actualizar macOS?(How to Update macOS?)

Puede buscar actualizaciones disponibles(check for available updates) en su dispositivo Mac de la siguiente manera:

1. Haga clic en Preferencias del sistema(System Preferences ) en el menú de Apple.(Apple menu.)

2. Aquí, haga clic en Actualización de software(Software Update) , como se muestra.

actualización de software.  Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

3. Seleccione Actualizar ahora(Update Now) , como se muestra.

Nota:(Note:) si su dispositivo Mac(Mac device) tiene más de cinco años o más, probablemente sea mejor dejarlo con el sistema operativo actual y no sobrecargar el sistema con una nueva actualización.

Actualizar ahora |  Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

¿Cómo comprobar la compatibilidad con macOS?(How to Check macOS Compatibility?)

Es bastante evidente a partir del encabezado mismo que la actualización que está intentando instalar debe ser compatible con el modelo de dispositivo(device model) que está utilizando para que funcione correctamente. Así es como puede verificarlo y descargarlo de la tienda de aplicaciones(App store) :

1. Inicie la tienda de aplicaciones( App Store) en su dispositivo.

2. Busque la actualización relevante(relevant update) , por ejemplo, Big Sur o Sierra.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Compatibilidad(Compatibility) para comprobarlo

4A. Si recibe este mensaje: funciona en su Mac(Works on your Mac) , dicha actualización es compatible con su dispositivo Mac(Mac device) . Haga clic(Click) en Obtener(Get) para comenzar la instalación.

4B. Si la actualización deseada no es compatible, es inútil intentar descargarla, ya que puede hacer que su dispositivo se bloquee. O bien, puede aparecer su Mac atascada en la barra de carga o Mac atascada en el problema del logotipo de Apple.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)

Método 1: intente instalar después de un tiempo(Method 1: Try Installing After Some Time)

Esto puede sonar como una idea vaga, pero darle algo de tiempo al sistema para solucionar sus problemas podría resolver el problema de instalación atascada de la actualización del software de Mac . (Mac software)Cuando usa su computadora durante una cantidad significativa de tiempo, las aplicaciones en segundo plano siguen agotando su batería y siguen usando el ancho de banda de la red(network bandwidth) . Una vez que se deshabiliten, su macOS puede actualizarse normalmente. Además, si hay problemas desde el extremo del servidor de Apple(Apple server) , también se resolverán. Por lo tanto, le recomendamos que espere de 24 a 48 horas(wait 24 to 48 hours) antes de intentar instalar la última versión de macOS una vez más.

Método 2: Limpiar espacio de almacenamiento(Method 2: Clear Storage Space)

La instalación de nuevas actualizaciones generalmente implica que se ocupa un gran espacio de almacenamiento(storage space) en su dispositivo. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que su sistema tenga el espacio necesario para descargar e instalar una nueva actualización. A continuación, le mostramos cómo verificar el espacio de almacenamiento(storage space) en su Mac:

1. Haga clic en el menú Apple(Apple menu) en su pantalla de inicio.

2. Haga clic en Acerca de esta Mac(About This Mac) , como se muestra.

sobre este mac

3. Navegue hasta Almacenamiento(Storage) , como se muestra a continuación.

navegar al almacenamiento

4. Si su Mac no tiene suficiente espacio de almacenamiento(storage space) para una actualización del sistema operativo(OS update) , asegúrese de liberar (free up) espacio(space) eliminando contenido innecesario y no deseado.

Método 3: garantizar la conectividad a Internet(Method 3: Ensure Internet Connectivity)

Debe tener acceso a una conexión a Internet(internet connection) sólida y estable con buena velocidad para las actualizaciones de macOS. Perder la conectividad a Internet a la mitad del proceso de actualización podría generar pánico en el Kernel(Kernel panic) . Puede verificar la velocidad de su Internet a través de la página web más rápida(speedtest webpage) . Si la prueba muestra que su Internet es lento, reinicie su enrutador(restart your router ) para solucionar el problema. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet(internet service provider) .

Lea también: ¿ (Also Read:)Conexión a Internet(Internet Connection) lenta ? ¡ 10 maneras(Ways) de acelerar tu Internet!

Método 4: reinicia tu Mac
(Method 4: Restart your Mac )

La forma más fácil de solucionar el problema de la instalación atascada de la actualización del software de Mac(Mac software) es reiniciando el dispositivo.

Nota(Note) : A veces, actualizar la última versión de macOS requiere mucho tiempo. Entonces, puede parecer atascado, pero en realidad, la computadora está instalando la nueva actualización. Cualquier obstáculo en el proceso de instalación(installation process) puede provocar el error del Kernel(Kernel error) como se describió anteriormente. Por(Hence) lo tanto, es aconsejable dejar que la computadora se actualice toda la noche antes de reiniciarla.

Ahora, si ve que su ventana de actualización se ha atascado, es decir , Mac atascado en el logotipo de Apple o Mac(Apple logo or Mac) atascado en la barra de carga, intente esto:

1. Presione el botón de encendido(power button) y manténgalo presionado durante 10 segundos.

2. Luego, espera a que la computadora se reinicie(restart) .

3. Comience la actualización(update) una vez más.

Ejecutar un ciclo de energía en Macbook

Método 5: eliminar dispositivos externos(Method 5: Remove External Devices)

Estar conectado a un hardware externo, como discos duros, USB , etc., puede provocar que la actualización del software de Mac se(Mac software) atasque en la instalación. Por lo tanto(Hence) , desconecte todo el hardware externo( disconnect all unrequired external hardware) que no sea necesario antes de intentar actualizarlo a la última versión.

Método 6: poner fecha y hora para establecer automáticamente(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)

Al intentar actualizar su macOS a la última versión, puede recibir una notificación de error(error notification) que indica que no se encontró la actualización(Update not found) . Esto puede deberse a una configuración incorrecta de fecha y hora(date and time settings) en su dispositivo. En este caso, siga los pasos dados:

1. Haga clic en el ícono de Apple en la (Apple icon)esquina(left corner) superior izquierda de su pantalla. 

2. Ahora aparecerá el Menú Apple .(Apple Menu)

3. Seleccione Preferencias del sistema(System Preferences) > Fecha y hora(Date and Time)

fecha y hora |  Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

4. Marque la casilla titulada Establecer fecha y hora automáticamente(Set date and time automatically) , como se destaca a continuación.

establecer la fecha y la hora automáticamente.  Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

Lea también:(Also Read:) 6 formas de arreglar el inicio lento de MacBook

Método 7: Arrancar Mac en modo seguro(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)

Afortunadamente, el modo(Mode) seguro se puede obtener tanto en Windows como en macOS(Windows and macOS) . Este es un modo de diagnóstico en el que se bloquean todas las aplicaciones y datos en segundo plano, y uno puede averiguar por qué ciertas funciones no se llevarán a cabo correctamente. Por lo tanto, también puede consultar el estado de las actualizaciones en este modo. Los pasos para abrir el modo seguro en un macOS son los siguientes:

1. Si su computadora está encendida(switched on) , haga clic en el icono de Apple en la (Apple icon)esquina(left corner) superior izquierda de la pantalla y seleccione (screen and select) Reiniciar.(Restart.) 

reiniciar mac

2. Mientras se reinicia, mantenga presionada la tecla Shift(Shift key)

3. Una vez que vuelva a aparecer el ícono de Apple(Apple icon) , suelte la tecla Shift(Shift key)

4. Ahora, confirme si ha iniciado sesión en modo seguro(Safe mode) haciendo clic en el icono de Apple(Apple icon) .

5. Seleccione Informe del sistema(System Report ) en la ventana Acerca de esta Mac .(About this Mac )

6. Haga clic en Software , como se muestra.

Haga clic en Software y aquí verá Seguro en el modo de arranque

7. Aquí, verá Seguro(Safe) en el Modo de arranque(Boot Mode) .

Nota:(Note:) Si no ve (do not see) Seguro(Safe) en el Modo de arranque(Boot Mode) , siga los pasos desde el principio nuevamente.

Una vez que su Mac esté en modo seguro(Safe mode) , puede intentar instalar la actualización una vez más.

Método 8: Arrancar Mac en modo de recuperación(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted, intente reinstalar la actualización en modo de recuperación(Recovery Mode) . Actualizar su sistema operativo(operating system) en el modo de recuperación(recovery mode) hace dos cosas:

  • Se asegura de que ninguno de sus archivos se pierda durante la descarga caótica. 
  • Ayuda a rescatar el instalador que está utilizando para su actualización.

Utilizar el Modo Recovery(Recovery Mode) también es una muy buena alternativa ya que permite conectarse a Internet . Siga los pasos dados para encender su computadora portátil en modo de recuperación(Recovery Mode) :

1. Haga clic en el ícono de Apple en la (Apple icon)esquina(left corner) superior izquierda de su pantalla. 

2. Seleccione Reiniciar(Restart) en este menú, como se muestra.

reiniciar mac

3. Mientras su MacBook se reinicia, mantenga presionadas las Command + R keys en el teclado. 

4. Espere unos 20 segundos o hasta que vea el logotipo de Apple(Apple logo) en su pantalla.

5. Escriba su nombre de usuario(username) y contraseña,(password,) cuando se le solicite.

6. Ahora, aparecerá la ventana de utilidades de macOS . (macOS utilities)Aquí, seleccione Reinstalar macOS(Reinstall macOS) , como se muestra.

reinstalar macOS

Lea también : Cómo usar la (Also Read)carpeta(Folder) de utilidades en Mac

Método 9: Restablecer PRAM(Method 9: Reset PRAM)

Restablecer la configuración de la PRAM es una excelente alternativa para solucionar cualquier problema en el sistema operativo Mac(Mac operating) .

1. Apague (Switch) el(off) MacBook. 

2. Inmediatamente, encienda el sistema(ON) .

3. Presione Command + Option + P + R en el teclado. 

4. Suelte las teclas cuando vea reaparecer el icono de Apple por segunda vez.(Apple icon)

Nota:(Note:) Verá que el logotipo de Apple(Apple logo) aparece y desaparece tres veces(thrice) durante el proceso. Después de esto, la MacBook debería reiniciarse(reboot) normalmente. 

5. Abra Preferencias del sistema(System Preferences) en el menú Apple(Apple menu) .

preferencias del sistema |  Arreglar la actualización de software de Mac atascada en la instalación

6. Restablezca(Reset) la configuración, como Fecha y hora(Date & Time) , Resolución de pantalla(Display resolution) , etc.

Ahora puede intentar actualizar su último macOS una vez más, ya que el problema de instalación atascada de la actualización del software de Mac(Mac software) ya debería estar solucionado.

Método 10: restaurar Mac a la configuración de fábrica(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)

Restaurar una MacBook a la configuración de fábrica o predeterminada(factory or default settings) reinstala automáticamente el sistema operativo (operating system)Mac . Por lo tanto, también es capaz de eliminar cualquier error o archivo corrupto que pueda haberse infiltrado más tarde en su sistema.

Nota:(Note:) Sin embargo, antes de restablecer su MacBook, asegúrese de tener una copia de seguridad de todos sus datos,(backup of all your data) ya que el restablecimiento de fábrica(factory reset) eliminará todos los datos del sistema.

Siga estos pasos para restaurar Mac a la configuración de fábrica :(Factory)

1. Reinicie su Mac en modo de recuperación(Recovery Mode) como se explica en el Método 8.(Method 8.)

2. Abra la Utilidad de Discos desde la (Disk Utility)carpeta (folder)Utilidades(Utilities) de Mac .

3. Seleccione el disco de inicio,(startup disk,) por ejemplo: Macintosh HD-Data.

4. Ahora, haga clic en Borrar(Erase) en la barra de menú superior.

Guía del usuario de Disk Utility para Mac - Soporte técnico de Apple

5. Elija MacOS Extended (con registro(MacOS Extended (Journaled) ) y luego haga clic en Borrar(Erase) .

6. A continuación, abra el Menú(Disk Utility Menu) de utilidad de disco seleccionando Ver(View ) en la esquina superior izquierda.

7. Seleccione Salir (Quit) de la Utilidad de disco.(Disk Utility.)

8. Finalmente, haga clic en Reinstalar MacOS(Reinstall MacOS) en la carpeta Utilidades(Utilities folder) de macOS .

Método 11: Visita Apple Store(Method 11: Visit Apple Store)

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó para usted, es aconsejable ponerse en contacto con una tienda Apple(Apple store ) cerca de usted. También puede comunicar su problema en el sitio web de Apple(Apple website) a través del chat. Asegúrese de tener a mano los recibos de compra y la tarjeta de(card handy) garantía . Puede verificar fácilmente el estado de la garantía de Apple(Apple Warranty Status) .

Preguntas frecuentes (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. ¿Por qué no puedo actualizar mi Mac?(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)

Es posible que su Mac no se actualice debido a las siguientes razones: conexión Wi-Fi(Wi-Fi connection) lenta , poco espacio de almacenamiento(Low storage) en la computadora, controladores de dispositivos obsoletos(Outdated device) y problemas con la batería(Battery) .

Q2. ¿Cómo actualizo mi Mac a la última versión?(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)

Para actualizar su Mac a la última versión, siga los pasos indicados:

  • Toque el icono de Apple en la (Apple icon)esquina(left corner) superior izquierda de su pantalla y seleccione (screen and select) Preferencias del sistema(System Preferences)
  • Seleccione Actualización(Software Update) de software en este menú.
  • Ahora podrá ver si hay alguna actualización disponible. En caso de que lo sea, haga clic en Actualizar ahora.(Update Now.)

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Esperamos que todos estos métodos hayan podido ayudarlo a solucionar el problema de instalación bloqueada de la actualización del software de Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)En caso de que tenga más consultas, no dude en escribirlas en la sección de comentarios(comment section) a continuación, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.



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