Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a WiFi

¿Acaba de comprar una computadora portátil HP nueva pero no detecta Wi-Fi? (Did you just buy a brand new HP laptop but it is not detecting Wi-Fi?)¡No hay necesidad de entrar en pánico! Es un problema común al que se han enfrentado muchos usuarios de Hewlett Packard (HP) y se puede solucionar rápidamente. (Hewlett Packard)Este problema también puede surgir en sus viejas computadoras portátiles HP. Por lo tanto, decidimos compilar esta guía de solución de problemas(troubleshooting guide) para nuestros queridos lectores que usan computadoras portátiles HP con Windows 10 . Implemente(Implement) estos métodos probados y probados para obtener una resolución para la computadora portátil HP que no se conecta al error de Wi-Fi(Wi-Fi error) . Asegúrese(Make) de seguir la solución correspondiente a la razón relevante de este problema. Entonces, ¿comenzamos?

Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a WiFi

Cómo reparar una computadora portátil HP con Windows 10 que no se conecta a un problema de Wi-Fi
(How to Fix Windows 10 HP Laptop Not Connecting to Wi-Fi Issue )

Existen numerosas razones por las que es posible que no pueda conectarse a su conexión inalámbrica, como:

  • Controladores de red obsoletos(Outdated Network Drivers) : cuando nos olvidamos de actualizar nuestros controladores de red o ejecutamos controladores que son incompatibles con el sistema actual, puede surgir este problema.
  • Corrupt/ Incompatible Windows dañado/incompatible : si el sistema operativo(Windows operating) actual de Windows está dañado o es incompatible con los controladores de la red Wi-Fi(Wi-Fi network) , es posible que se produzca dicho problema.
  • Configuración incorrecta del sistema:(Incorrect System Settings –) a veces, las computadoras portátiles HP que no detectan el problema de Wi-Fi ocurren debido a una configuración incorrecta del sistema. Por ejemplo, si su sistema está en modo de ahorro de energía(Power Saving Mode) , no permitiría que ninguna conexión inalámbrica se conecte al dispositivo.
  • Configuración de red incorrecta(Improper Network Settings) : es posible que haya ingresado una contraseña incorrecta mientras se conectaba a su red inalámbrica(wireless network) . Además, incluso los cambios mínimos en la dirección del proxy pueden causar este problema.

Método 1: Ejecute el Solucionador de problemas de Windows(Method 1: Run Windows Troubleshooter)

Las herramientas básicas de solución de problemas proporcionadas en Windows 10 pueden resolver la mayoría de los problemas.

1. Presione la tecla de Windows y haga clic en el ícono(gear icon) de ajustes para abrir la Configuración( Settings) de Windows .

haga clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración de la ventana

2. Haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) , como se muestra.

Actualización y seguridad |  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

3. Ahora, haga clic en Solucionar problemas(Troubleshoot) en el panel izquierdo. Luego, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales(Additional Troubleshooters) en el panel derecho, como se muestra a continuación.

haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo

4. A continuación, seleccione Conexiones a Internet(Internet Connections) y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas(Run the troubleshooter) .

seleccione Conexiones a Internet y ejecute el Solucionador de problemas |  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

Windows encontrará y solucionará los problemas de conectividad a Internet automáticamente.

Lea también:(Also Read:) Cómo limitar la velocidad de Internet o el ancho(Internet Speed or Bandwidth) de banda de los usuarios de WiFi

Método 2: Actualizar Windows(Method 2: Update Windows)

Es posible que su computadora portátil se esté ejecutando en una ventana desactualizada, que no es compatible con su conexión inalámbrica actual, lo que hace que la computadora portátil HP(HP laptop) no se conecte a Wi-Fi en el problema de Windows 10(Windows 10) . Mantener las aplicaciones y el sistema operativo Windows(Windows OS) actualizados debe ser parte de su rutina habitual para evitar fallas y errores comunes.

1. Presione la tecla de Windows(Windows key) y escriba Configuración de actualización( Windows Update Settings) de Windows , luego haga clic en Abrir(Open) .

busque la configuración de actualización de Windows y haga clic en Abrir

2. Aquí, haz clic en Buscar actualizaciones(Check for updates) .

haga clic en Buscar actualizaciones.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

3A. Descargue e instale(Download & Install) las actualizaciones, si están disponibles.

descargar e instalar actualización de windows

3B. Si su sistema no tiene una actualización pendiente, la pantalla mostrará Está actualizado(You’re up to date) , como se muestra.

actualización de Windows que está actualizado mensaje.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

Método 3: cambiar la configuración del proxy Wi-Fi(Method 3: Change Wi-Fi Proxy Settings)

A menudo, la configuración de red incorrecta del enrutador o la computadora portátil(router or laptop) puede causar que la computadora portátil HP no se conecte al problema de Wi-Fi(Wi-Fi problem) .

Nota:(Note:) esta configuración no se aplica a las conexiones VPN .

1. Haga clic en la barra de búsqueda de Windows(Windows Search Bar) y escriba configuración de proxy. (proxy setting.)Luego, presiona Enter para abrirlo.

Windows 10. Busque y abra Configuración de proxy

2. Aquí, establezca la configuración del proxy en consecuencia. O bien, active la opción Detectar automáticamente la configuración(Automatically detect settings) , ya que agregará automáticamente la configuración requerida.

activar Detectar configuraciones automáticamente |  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

3. Reinicie el enrutador Wi-Fi y la computadora portátil. (Restart Wi-Fi router and laptop.)Esto ayudaría a su computadora portátil a proporcionar el proxy correcto a su enrutador. A su vez, el enrutador podría proporcionar a la computadora portátil una conexión sólida. Por lo tanto(Thereby) , resuelve problemas en la configuración de entrada, si corresponde.

(Also) Lea (Read:) también : Fix Windows no pudo detectar automáticamente la configuración de proxy de esta red(Proxy)

Método 4: desactivar el modo de ahorro de batería
(Method 4: Turn Off Battery Saver Mode )

Para conectarse y ejecutar Wi-Fi con éxito, es importante que el sistema sea completamente funcional. A veces, ciertas configuraciones como el ahorro de batería(battery saver) pueden hacer que la computadora portátil HP no se conecte al problema de Wi-Fi(Wi-Fi issue) .

1. Presione Windows + I keys simultáneamente para abrir la Configuración(Settings) de Windows .

2. Haga clic en Sistema(System) , como se destaca a continuación.

haga clic en Configuración del sistema

3. Haga clic en Batería(Battery) en el panel izquierdo.

4. Aquí, desactive la opción titulada Para obtener más de su batería cuando se está agotando, limite las notificaciones y la actividad en segundo plano(To get more from your battery when it’s running low, limit notifications and background activity) .

cambie la configuración de ahorro de batería según sus preferencias |  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

Método 5: deshabilite el ahorro de energía para el adaptador inalámbrico(Method 5: Disable Power Saver for Wireless Adapter)

A veces, Windows habilita automáticamente el modo de ahorro de energía(Power Savings mode) para que el adaptador de red(network adapter) ahorre energía durante instancias de batería baja. Esto hará que el adaptador inalámbrico(wireless adapter) se apague y que la computadora portátil HP no se conecte al problema de Wi-Fi(Wi-Fi issue) .

Nota:(Note: ) este método solo funcionará si el ahorro de energía(Power Saving) para Wi-Fi está activado de forma predeterminada.

1. Haga clic derecho en el icono Inicio(Start icon) y seleccione Conexiones de red(Network Connections) , como se muestra.

seleccione Conexiones de red

2. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador(Change adapter options) en Cambiar la configuración de su red(Change your network settings) .

haga clic en la opción Cambiar adaptador en la sección Cambiar la configuración de red.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

3. A continuación, haga clic con el botón derecho en Wi-Fi y luego seleccione Propiedades.(Properties.)

haga clic derecho en su Wi-Fi, luego seleccione Propiedades

4. En las ventanas de Propiedades Wi-Fi , haga clic en el botón (Wi-Fi Properties)Configurar... (Configure… ) como se muestra.

seleccione el botón Configurar

5. Cambie a la pestaña Administración de energía(Power Management )

6. Desmarque la casilla junto a Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía(Allow the computer to turn off this device to save power) . Haga clic en Aceptar(OK) para guardar los cambios.

vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla junto a Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.  Haga clic en Aceptar

Método 6: restablecer la configuración de red(Method 6: Reset Network Settings)

Por lo general, restablecer la configuración de red resolverá el problema de la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi(Wi-Fi issue) , de la siguiente manera:

1. Presione Windows + I keys juntas para abrir la Configuración de Windows(Windows Settings) .

2. Haga clic en la opción Red e Internet , como se resalta.(Network & Internet)

Redes e Internet.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecimiento de red(Network reset) en la parte inferior de la pantalla.

Restablecimiento de red

4. A continuación, haga clic en Restablecer ahora.(Reset now.)

seleccione Restablecer ahora

5. Una vez que el proceso se complete con éxito, su PC con Windows 10 se reiniciará(restart) .

Método 7: restablecer la configuración de IP y los sockets de Windows
(Method 7: Reset IP Configuration & Windows Sockets )

Al ingresar algunos comandos básicos en el símbolo del sistema(Command Prompt) , podrá restablecer la configuración de IP(IP Configuration) y conectarse a Wi-Fi sin ningún problema.

1. Presione la tecla de Windows(Windows key) y escriba cmd. Presione la tecla Intro(Enter key) para iniciar el símbolo del sistema(Command Prompt) .

inicie el símbolo del sistema desde la búsqueda de Windows.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

2. Ejecute los siguientes comandos(commands) escribiendo y presionando Enter después de cada uno:

netsh winsock reset 
netsh int ip reset 
ipconfig /release 
ipconfig /renew 
ipconfig /flushdns

ejecute el comando para flushdns en ipconfig en cmd o símbolo del sistema

Esto restablecerá la red y los sockets de Windows(network and Windows sockets) .

3. Reinicie(Restart) su computadora portátil HP con Windows 10. 

Lea también: ¿ (Also Read:) WiFi no(WiFi doesn) tiene un error de configuración de IP(IP configuration) válido ? ¡ 10 maneras(Ways) de arreglarlo!

Method 8: Reset TCP/IP Autotuning

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, intente restablecer el ajuste automático de IP(IP Autotuning) , como se explica a continuación:

1. Haga clic en la barra de búsqueda de Windows(Windows Search Bar) y escriba cmd. Luego, haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .

Ahora, inicie el símbolo del sistema yendo al menú de búsqueda y escribiendo símbolo del sistema o cmd.

2. Ejecute los comandos(commands) dados en el símbolo del sistema(Command Prompt) , como antes:

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

Escribe los siguientes comandos uno por uno y presiona Enter

3. Ahora, escriba el comando: netsh int tcp show global y presione Enter. Esto confirmará si los comandos anteriores para deshabilitar el ajuste automático se completaron con éxito o no.

4. Reinicie(Restart ) su sistema y verifique si el problema está resuelto. Si no es así, intente la siguiente solución.

Lea también:(Also Read:) Windows no pudo encontrar un controlador(Driver) para su adaptador de red [SOLUCIONADO]

Método 9: actualizar el controlador de red(Method 9: Update Network Driver )

Actualice su controlador de red(network driver) para reparar la computadora portátil HP que no se conecta al problema de Wi-Fi(Wi-Fi issue) . Siga los pasos mencionados a continuación para hacerlo:

1. Vaya a la barra de búsqueda de Windows(Windows Search Bar) y escriba administrador de dispositivos. (device manager.)Luego, haga clic en Abrir(Open) , como se muestra.

Escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.

2. Haga doble clic en  Adaptadores de red(Network adapters) para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de su red inalámbrica(wireless network driver ) (p. ej ., Adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) ) y seleccione Actualizar controlador(Update driver) , como se muestra a continuación.

Haga doble clic en Adaptadores de red.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi

4. A continuación, haga clic en Buscar controladores(Search automatically for drivers ) automáticamente para descargar e instalar automáticamente el mejor controlador disponible.

A continuación, haga clic en Buscar controladores automáticamente para localizar e instalar el mejor controlador disponible.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

5A. Ahora, los controladores se actualizarán e instalarán a la última versión, si no están actualizados.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, se mostrará el mensaje que dice Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados(The best drivers for your device are already installed ) .

El mejor controlador para su dispositivo ya está instalado

6. Haga clic en el botón Cerrar(Close ) para salir de la ventana y reiniciar su PC.

Método 10: deshabilite el adaptador virtual directo Wi-Fi de Microsoft(Method 10: Disable Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter)

Lea nuestra guía sobre cómo deshabilitar (How)WiFi Direct(Disable WiFi Direct) en Windows 10 aquí.

Método 11: reinstalar el controlador del adaptador de red inalámbrica(Method 11: Reinstall Wireless Network Adapter Driver)

Hay dos métodos disponibles para los usuarios de HP para reparar la computadora portátil HP con Windows 10 que no detecta el problema Wi-Fi o No se encontraron redes WiFi(No WiFi networks found) al reinstalar los controladores de red.

Método 11A: A través del Administrador de dispositivos(Method 11A: Through Device Manager)

1. Inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager) y navegue hasta Adaptadores de red(Network adapters ) según el Método 9(Method 9) .

2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de su red inalámbrica(wireless network driver ) (p. ej ., Adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) ) y seleccione Desinstalar dispositivo(Uninstall device) , como se muestra a continuación.

expanda los adaptadores de red, luego haga clic derecho en su controlador de red y haga clic en desinstalar dispositivo en el administrador de dispositivos

3. Confirme la solicitud haciendo clic en el botón Desinstalar(Uninstall) después de marcar la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo .(Delete the driver software for this device)

confirme el indicador de desinstalación del controlador de red

4. Vaya al sitio web oficial de HP.(HP official website.)

5A. Aquí, haga clic en el botón Permitir que HP detecte su producto(Let HP detect your product) para permitirle sugerir descargas de controladores automáticamente.

haga clic en dejar que hp detecte su producto

5B. Alternativamente, ingrese el (Enter)número de serie(serial number) de su computadora portátil y haga clic en Enviar(Submit) .

ingrese el número de serie de la computadora portátil en la página del controlador de descarga de hp

6. Ahora, seleccione su sistema operativo(Operating System) y haga clic en Driver-Network.

7. Haga clic en el botón Descargar(Download) con respecto al controlador de red.(Network driver.)

expanda la opción de red del controlador y seleccione el botón Descargar con respecto al controlador de red en la página de descarga del controlador hp

8. Ahora, vaya a la carpeta Descargas para ejecutar (Downloads)el archivo .exe(.exe file) para instalar el controlador descargado.

Método 11B: a través de HP Recovery Manager(Method 11B: Through HP Recovery Manager)

1. Vaya al menú Inicio(Start Menu) y busque HP Recovery Manager , como se muestra a continuación. Presiona Enter para abrirlo.

Vaya al menú Inicio y busque HP Recovery Manager.  Arreglar la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

2. Permita(Allow) que el dispositivo realice cambios en su computadora. 

3. Haga clic en la opción Reinstall drivers and/ or applications

Vuelva a instalar los controladores o las aplicaciones.

4. Luego, haga clic en Continuar(Continue) .

haga clic en Continuar.

5. Marque la casilla del controlador (driver )de red inalámbrica( wireless network) adecuado (por ejemplo , controlador de botón inalámbrico HP( HP Wireless Button Driver) ) y haga clic en Instalar(Install) .

Instalar el controlador

6. Reinicie(Restart) su PC después de instalar el controlador. Ya no debería tener problemas con la conectividad Wi-Fi(Wi-Fi connectivity) .

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En la era de la pandemia, todos hemos estado trabajando o estudiando desde nuestros hogares. En este artículo, aprendió cómo reparar una computadora portátil HP que no detecta o no se conecta a un problema de Wi-Fi(fix HP laptop not detecting or connecting to Wi-Fi) . Por favor(Kindly) envíenos sus comentarios en nuestra sección de comentarios(comment section) a continuación. ¡Gracias por pasar!



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