Antes de que Microsoft eliminara la función HomeGroup^{(Microsoft removed the HomeGroup feature)} en Windows 10 , podía compartir recursos fácilmente a través de una red pequeña con otras personas de su grupo en el hogar.

Hoy, deberá usar diferentes métodos para compartir carpetas o archivos^{(different methods to share folders or files)} e impresoras, como usar OneDrive^{(using OneDrive)} , Compartir y Compartir en las cercanías^{(Nearby sharing)} .

Si tiene problemas para acceder o ver carpetas compartidas en su PC, pruebe algunas de las soluciones de esta guía.

Cómo arreglar Windows 10 no puede acceder a la carpeta compartida^{(How to Fix Windows 10 Cannot Access Shared Folder)}

Antes de probar las correcciones a continuación para solucionar problemas relacionados con la visualización o el acceso a carpetas compartidas en Windows 10 , asegúrese de que los dispositivos estén en la misma red. 

Además, verifique si inició sesión con la misma cuenta que ingresó cuando compartió la carpeta con diferentes usuarios.

Actualizar Windows 10^{(Update Windows 10)}

Para asegurarse de que el uso compartido de carpetas funcione correctamente, actualice Windows 10 . 

1. Selecciona Inicio^(Start) > Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} . 

1. A continuación, seleccione Windows Update e instale las actualizaciones pendientes. 

1. También puede seleccionar Buscar actualizaciones de Windows^{(Check for Windows Updates)} para administrar sus opciones y ver las actualizaciones disponibles.

Configure su red WiFi como privada^{(Set Your WiFi Network to Private)}

Puede configurar una red WiFi como privada o pública cuando se conecta por primera vez. 

La opción de red privada es adecuada para redes en las que confía, como su red doméstica o laboral. Cuando configura su red WiFi como privada, otros dispositivos pueden descubrir su PC en la red y puede usarla para compartir archivos o impresoras. Esto no está disponible en una red pública.

Nota^(Note) : para configurar su red WiFi en ^(WiFi)Privada^(Private) , su PC debe ejecutar Windows 10 versión 1709 o posterior. Consulte nuestra guía sobre cómo saber qué versión de Windows tiene instalada^{(how to tell which version of Windows you have installed)} .

1. Seleccione el ícono de red WiFi^{(WiFi network)} en el lado derecho de la barra de tareas. 

1. A continuación, seleccione la red^(network) a la que desea conectarse y luego seleccione la opción Conectar .^(Connect)

1. Introduzca la contraseña de la red^{(network password)} y seleccione Siguiente^(Next) . 

1. Si se le pregunta si desea configurar su PC para que sea detectable por otros dispositivos en la misma red, seleccione Sí^(Yes) junto a Red ^(network)privada^(Private) . 

1. Si su red WiFi está configurada como Pública^(Public) , puede cambiarla a Privada^(Private) . Seleccione el ícono de la red WiFi y luego seleccione ^{(WiFi network)}Propiedades^(Properties) debajo del nombre de la red a la que está conectado. 

1. Seleccione Privado^(Private) en Perfil de red^{(Network Profile)} .

Con la red configurada en Privada^(Private) , verifique si ahora puede ver o acceder a las carpetas compartidas en su PC. 

Habilite la detección de redes y deshabilite el uso compartido protegido por contraseña^{(Enable Network Discovery and Disable Password Protected Sharing)}

Si Network Discovery está deshabilitado en su PC, es posible que no pueda ver o acceder a las carpetas compartidas en Windows 10 . Para resolver el problema, active Network Discovery y deshabilite el uso compartido protegido por contraseña. 

Network Discovery es una configuración en Windows 10 que afecta si su PC puede ver y conectarse con otros dispositivos en la red y si otros dispositivos pueden ver y acceder a su PC. La configuración se habilita cuando activa el uso compartido de la red, pero si no funciona, puede habilitarla manualmente. 

Sin embargo, no se recomienda habilitar Network Discovery cuando está conectado a una red pública, por razones de seguridad. 

1. Selecciona Inicio^(Start) > Configuración^(Settings) > Red e Internet^{(Network & Internet)} .

1. Seleccione Wi^{(WiFi )} -Fi > Cambiar ^{(Change Advanced)} opciones de uso compartido^{(Sharing options)} avanzado en Configuración relacionada^{(Related Settings)} .

1. Seleccione Activar detección de redes^{(Turn on network discovery)} en Privado^(Private) para habilitar la detección de redes y luego seleccione Guardar cambios^{(Save Changes)} . 

1. A continuación, seleccione Desactivar el uso compartido^{(Turn off password protected sharing)} con protección de contraseña en Todas las redes^{(All Networks)} > Uso compartido de contraseña^{(Password Sharing)} . Seleccione Guardar cambios^{(Save Changes)} y luego verifique si puede ver o acceder a las carpetas compartidas en su PC.

Hacer que los servicios compartidos se inicien automáticamente^{(Make Sharing Services Start Automatically)}

Los servicios de red y uso compartido de su PC también podrían afectar la forma en que ve o accede a las carpetas compartidas. 

Dichos servicios incluyen SSDP Discovery , Function Discovery Provider Host , UPnP Device Host y Function Discovery Resource Publication . Asegúrese^(Make) de que estos servicios se inicien automáticamente y se estén ejecutando actualmente en su PC. 

1. Seleccione la tecla del logotipo de Windows^{(Windows logo key)} + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)

1. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y luego seleccione ^(Run)Aceptar^(OK) o presione Entrar^(Enter) . 

1. Haga clic derecho en cada uno de estos servicios, seleccione Propiedades^(Properties) y seleccione Inicio^(Start) :

• Descubrimiento SSDP
• Host de dispositivo UPnP
• Publicación de recursos de descubrimiento de^{(Discovery Resource Publication)} funciones
• Host de proveedor de detección de funciones

1. A continuación, seleccione Automático^(Automatic) en Tipo de inicio^{(Startup type)} y luego seleccione Aceptar^(OK) .

Permitir compartir archivos e impresoras en el Firewall de Windows Defender^{(Allow File and Printer Sharing in Windows Defender Firewall)}

Si aún no puede ver o acceder a las carpetas compartidas en su PC y usa Windows Defender Firewall , permita Compartir archivos^(File) e impresoras^{(Printer Sharing)} en la aplicación de firewall.

1. Ve a Windows Defender y abre el Firewall y protección de red^{(and network protection)} . 

1. Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall^{(Allow an app through the firewall)} .

1. Permita el uso compartido de archivos e impresoras^{(File and Printer sharing)} y verifique si puede ver o acceder a las carpetas compartidas.

Verifique sus credenciales de Windows^{(Check Your Windows Credentials)}

¿Aún no puede ver o acceder a las carpetas compartidas? Intente verificar las credenciales de Windows en la computadora desde la que intenta acceder a las carpetas.

1. Abra el Panel^{(Control Panel)} de control > Cuentas de usuario^{(User Accounts)} .

1. Seleccione Administrador de credenciales^{(Credential Manager)} . 

1. A continuación, seleccione Credenciales de Windows^{(Windows Credentials)} .

1. Seleccione Agregar una credencial de Windows^{(Add a Windows credential)} .

1. Agregue la dirección IP^{(IP address)} de la computadora que aloja el archivo e ingrese el nombre de usuario y la contraseña de ^{(username and password)}administrador^(admin) de la computadora. Seleccione Aceptar^(OK) para guardar las credenciales y verifique si puede ver o acceder a las carpetas compartidas en su PC. 

Nota^(Note) : puede ingresar la dirección de red en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} para ver o acceder a las carpetas compartidas. 

Utilice el Solucionador de problemas de carpetas compartidas^{(Use the Shared Folders Troubleshooter)}

El solucionador de problemas de carpetas compartidas^{(Shared Folders)} puede ayudar a identificar y resolver cualquier problema que le impida ver o acceder a las carpetas compartidas en su PC. 

1. Selecciona Inicio^(Start) > Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

1. A continuación, seleccione Solución^{(Troubleshoot)} de problemas > Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional Troubleshooters)} .

1. Seleccione Carpetas compartidas^{(Shared Folders)} en Buscar y solucionar otros problemas^{(Find and fix other problems)} .

1. Seleccione Ejecutar el Solucionador^{(Run the Troubleshooter)} de problemas , ingrese la ubicación de la red a la que desea acceder y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Una vez que haya terminado, reinicie su PC y luego verifique si puede ver o acceder a las carpetas compartidas.

Use el símbolo del sistema para acceder a la carpeta compartida ^{(Use Command Prompt to Access the Shared Folder )}

Si no puede ver o acceder a la carpeta compartida a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)} , puede hacerlo a través del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} . 

1. Escriba CMD en el cuadro de búsqueda y seleccione Símbolo^{(Command Prompt)} del sistema en los resultados de la búsqueda. 

1. Escriba este comando y presione Entrar: net use <DeviceName>: \\<ServerName>\<ShareName>

A continuación, habilite la función de compatibilidad con SMB 1.0 . El protocolo SMB^(SMB) ( Server Message Block ) se utiliza para compartir archivos, servicios de impresora y comunicación entre PC en una red. 

1. Abra el Panel^{(Control Panel)} de control > Programas^(Programs) .

1. Seleccione Programas y características^{(Programs and Features)} .

1. A continuación, seleccione Activar o desactivar las características de Windows^{(Turn Windows features on or off)} > SMB 1.0/CIFS File Sharing Support .

1. Marque la casilla SMB 1.0/CIFS Client y presione Entrar^(Enter) . 

Ver y acceder a carpetas compartidas en su PC^{(See and Access Shared Folders on Your PC)}

Hay mucho que puede hacer con una red de área local en términos de compartir archivos y carpetas entre los dispositivos de su hogar o lugar de trabajo. Si bien puede parecer fácil en principio, puede ser una molestia tratar de que todo funcione correctamente.

Con las soluciones de esta guía, debería poder ver y acceder a sus carpetas compartidas una vez más desde cualquier PC en su red.

Tenemos más guías sobre cómo crear y administrar carpetas compartidas, incluido cómo compartir carpetas entre el sistema operativo host y el invitado en VirtualBox^{(share folders between host and guest OS in VirtualBox)} y cómo conectarse a carpetas compartidas en Windows 10 desde Mac OS^{(connect to shared folders on Windows 10 from Mac OS X)} X. 

Deje un comentario y háganos saber qué solución funcionó para usted, si corresponde. Si tiene una solución que no se menciona aquí, no dude en agregar un comentario y háganoslo saber.

Fix Cannot Access or See Shared Folder from a Windows 10 PC

Before Microsoft removed the HomeGroup feature on Windows 10, you could easily share resources across a small network with others in your homegroup.

Today, you’ll need to use different methods to share folders or files and printers, such as using OneDrive, Share and Nearby sharing.

If you’re having trouble trying to access or see shared folders on your PC, try some of the fixes in this guide.

How to Fix Windows 10 Cannot Access Shared Folder

Before trying the fixes below to troubleshoot issues with seeing or accessing shared folders on Windows 10, make sure the devices are on the same network. 

Also, check whether you logged in with the same account you entered when you shared the folder with different users.

Update Windows 10

To make sure folder sharing is working properly, update Windows 10. 

1. Select Start > Settings > Update & Security. 

1. Next, select Windows Update and install the pending updates. 

1. You can also select Check for Windows Updates to manage your options and see available updates.

Set Your WiFi Network to Private

You can set a WiFi network to private or public when you first connect to it. 

The private network option is suitable for networks you trust like your home or workplace network. When you set your WiFi network to private, other devices can discover your PC on the network and you can use it to share files or printers. This isn’t available on a public network.

Note: To set your WiFi network to Private, your PC should be running Windows 10 version 1709 or later. See our guide on how to tell which version of Windows you have installed.

1. Select the WiFi network icon on the right side of the taskbar. 

1. Next, select the network you want to connect to and then select the Connect option.

1. Enter the network password and select Next. 

1. If you’re asked whether you want to set your PC to be discoverable to other devices on the same network, select Yes next to Private network. 

1. If your WiFi network is set to Public, you can change it to Private. Select the WiFi network icon and then select Properties under the name of the network you’re connected to. 

1. Select Private under Network Profile.

With the network set to Private, check whether you’re now able to see or access the shared folders on your PC. 

Enable Network Discovery and Disable Password Protected Sharing

If Network Discovery is disabled on your PC, you may not be able to see or access shared folders in Windows 10. To resolve the issue, turn on Network Discovery and disable password-protected sharing. 

Network Discovery is a setting in Windows 10 that affects whether your PC can see and connect with other devices on the network and whether other devices can see and access your PC. The setting is enabled when you turn on network sharing, but if it’s not working you can enable it manually. 

However, it’s not recommended to enable Network Discovery when connected to a public network, for security reasons. 

1. Select Start > Settings > Network & Internet.

1. Select WiFi > Change Advanced Sharing options under Related Settings.

1. Select Turn on network discovery under Private to enable network discovery and then select Save Changes. 

1. Next, select Turn off password protected sharing under All Networks > Password Sharing. Select Save Changes and then check if you can see or access the shared folders on your PC.

Make Sharing Services Start Automatically

Your PC’s networking and sharing services could also affect how you view or access shared folders. 

Such services include SSDP Discovery, Function Discovery Provider Host, UPnP Device Host, and Function Discovery Resource Publication. Make sure these services start automatically and are currently running on your PC. 

1. Select Windows logo key + R to open the Run dialog box.

1. Type services.msc in the Run dialog box and then select OK or press Enter. 

1. Right-click each of these services, select Properties and select Start:

• SSDP Discovery
• UPnP Device Host
• Function Discovery Resource Publication
• Function Discovery Provider Host

1. Next, select Automatic under Startup type and then select OK.

Allow File and Printer Sharing in Windows Defender Firewall

If you still can’t see or access shared folders on your PC and you use Windows Defender Firewall, allow File and Printer Sharing in the firewall app.

1. Go to Windows Defender and open the Firewall and network protection. 

1. Select Allow an app through the firewall.

1. Allow File and Printer sharing and check whether you can see or access shared folders.

Check Your Windows Credentials

Still can’t see or access shared folders? Try checking the Windows credentials in the computer you’re trying to access the folders from.

1. Open Control Panel > User Accounts.

1. Select Credential Manager. 

1. Next, select Windows Credentials.

1. Select Add a Windows credential.

1. Add the IP address of the computer that hosts the file and enter the admin username and password of the computer. Select OK to save the credentials and check whether you can see or access the shared folders on your PC. 

Note: You can enter the network address in File Explorer to see or access the shared folders. 

Use the Shared Folders Troubleshooter

The Shared Folders troubleshooter can help identify and resolve any issues that may be preventing you from being able to see or access shared folders on your PC. 

1. Select Start > Settings > Update & Security.

1. Next, select Troubleshoot > Additional Troubleshooters.

1. Select Shared Folders under Find and fix other problems.

1. Select Run the Troubleshooter, enter the network location you want to access and follow the on-screen instructions to complete the process. Once it’s done, restart your PC and then check if you can see or access the shared folders.

Use Command Prompt to Access the Shared Folder 

If you can’t see or access the shared folder through File Explorer, you can do that via Command Prompt. 

1. Type CMD in the search box and select Command Prompt from the search results. 

1. Type this command and press Enter: net use <DeviceName>: \\<ServerName>\<ShareName>

Next, enable the SMB 1.0 support feature. The SMB (Server Message Block) protocol is used to share files, printer services and communication between PCs on a network. 

1. Open Control Panel > Programs.

1. Select Programs and Features.

1. Next, select Turn Windows features on or off > SMB 1.0/CIFS File Sharing Support.

1. Check the SMB 1.0/CIFS Client box and press Enter. 

See and Access Shared Folders on Your PC

There’s so much you can do with a local area network in terms of sharing files and folders across the devices in your home or workplace. While it may look easy in principle, it can be a pain trying to get everything running properly.

With the solutions in this guide, you should be able to see and access your shared folders once again from any PC on your network.

We have more guides on how to create and manage shared folders including how to share folders between host and guest OS in VirtualBox and how to connect to shared folders on Windows 10 from Mac OS X. 

Leave a comment and let us know which solution worked for you, if any. If you have a solution not mentioned here, feel free to add a comment and let us know.

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