Esa huella ya se configuró en otra cuenta
Si ve el mensaje That Fingerprint ya se configuró en otra cuenta, intente con un dedo diferente(That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger) , cuando intente configurar Windows Hello en Windows 10 , entonces esta publicación puede ayudarlo. Windows Hello es una función de seguridad en la que puede usar Fingerprint para desbloquear su cuenta en dispositivos compatibles.
Esa huella digital(Fingerprint) ya se configuró en otra cuenta
El error puede ocurrir debido a múltiples razones. Es posible que ya lo esté utilizando para una cuenta existente, se puede almacenar en el BIOS/UEFI y, cuando Windows Hello lo verifica, arroja un error.
- Eliminar(Remove Fingerprint) la asociación de huellas dactilares de otra cuenta
- Eliminar huella digital del BIOS
- Eliminar(Remove) y agregar dispositivo(Add Device) a la cuenta de Microsoft
- Eliminar archivos de WinBioDatabase
- Restablecer controlador de huellas dactilares.
1] Eliminar(Remove Fingerprint) la asociación de huellas dactilares de otra cuenta
Es posible que haya usado su huella digital(Fingerprint) con otra cuenta, tal vez la cuenta de su hijo, y luego la haya olvidado. Es posible registrar múltiples cuentas de huellas dactilares, y ese podría ser el caso. Tu tienes dos opciones aquí. Si la cuenta ya no está en uso, puede optar por eliminarla o simplemente eliminar su huella digital(Fingerprint) .
2] Eliminar huella digital del BIOS
Algunos OEM almacenan la huella digital(Fingerprint) en el BIOS , incluso si elimina la cuenta, no se puede reutilizar. Dependiendo de quién sea el OEM , debe descargar el software de seguridad que puede ayudarlo a eliminarlo. Por ejemplo. Lenovo ofrece la utilidad SynapticsUtility.exe , que puede usar para eliminar las huellas dactilares almacenadas para bloquear el administrador de prearranque(Pre-Boot) en el BIOS .
3] Eliminar(Remove) y agregar dispositivo(Add Device) a la cuenta de Microsoft
Existe una pequeña posibilidad de que toda la configuración de huellas dactilares esté mal configurada, y sería una buena idea eliminar y agregar el dispositivo de su cuenta de Microsoft . Vaya a la sección Dispositivos de (Devices)Microsoft y elija eliminar el dispositivo. Activará la reautenticación de su cuenta en el dispositivo y podría arreglar las cosas.
4] Eliminar archivos de WinBioDatabase
Si su OEM no almacena nada en su chip de seguridad, lo más probable es que si elimina los archivos de la carpeta WinBioDatabase , se resolverá el problema.
Abra el complemento Servicios de (Services)Windows escribiendo services.msc en el indicador Ejecutar(Run) ( Win +R ) y luego presione la tecla Intro.
Localice el Servicio biométrico de Windows(Locate Windows Biometric Service) , haga clic con el botón derecho y luego deténgalo.
Abra WinBioDatabase yendo a
%windir%/system32/winbiodatabase
Copie(Copy) todos los archivos dentro de él a una carpeta diferente y luego elimine esos archivos de la carpeta de origen
Reinicie el servicio biométrico de Windows(Windows Biometric Service)
Con suerte, debería poder usar la huella digital(Fingerprint) y agregarla a su cuenta.
5] Restablecer controlador de huellas dactilares
- Elimina la huella digital actual de Windows Hello .
- Desinstale el software del controlador de huellas dactilares del administrador de dispositivos
- Reinicie su PC y reinstale el software del controlador de huellas dactilares.
- Vuelva a configurar(Setup) el controlador de huellas dactilares(Fingerprint) y compruebe si puede volver a añadir la huella dactilar(you can add the Fingerprint back) .
Una vez hecho esto, ya no debería recibir el error "Esa huella digital ya se configuró en otra cuenta".
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