El Protocolo de escritorio remoto^{(Remote Desktop Protocol)} ( RDP ) es un protocolo patentado desarrollado por Microsoft que proporciona al usuario una interfaz gráfica para conectarse a otra computadora a través de una conexión de red. El usuario emplea el software de cliente RDP para este propósito, mientras que la otra computadora debe ejecutar el software de servidor RDP . Esta publicación tiene como objetivo identificar la causa del problema, así como la solución alternativa en lo que respecta a los problemas de memoria de la conexión RDP (mstsc.exe) cuando se reproduce sonido en Windows 10 .

La conexión RDP se desconecta cuando habilita el sonido

La conexión RDP^(RDP) se desconecta cuando habilita el sonido

Echemos un vistazo a un escenario típico en el que puede encontrar este problema de fuga de memoria de conexión RDP .

En una conexión de escritorio remoto (mstsc.exe) a una computadora con Windows 10^{(remote desktop connection (mstsc.exe) to a Windows 10 computer)} , la conexión pierde memoria cuando reproduce cualquier sonido. Esto incluye tonos de pitido simples que se generan en el altavoz de la PC.

En esta situación, mstsc.exe puede desconectarse repentinamente y pedirle que vuelva a conectarse a la computadora remota.

MSTSC.exe crea conexiones a servidores host de sesión de escritorio^{(Desktop Session Host)} remoto u otras computadoras remotas, edita un archivo de configuración de conexión de escritorio remoto^{(Remote Desktop Connection)} (.rdp) existente y migra archivos de conexión heredados que se crearon con Client Connection Manager a nuevos archivos de conexión .rdp.

Problemas de memoria de conexión RDP^(RDP) (mstsc.exe) cuando se reproduce sonido

Este problema se produce porque el control ActiveX de Escritorio remoto^{(Remote Desktop ActiveX)} , Mstscax.dll , asigna memoria para que el sonido se reproduzca en el equipo cliente, pero nunca se libera la memoria. Esta condición de falta de memoria hace que la conexión del escritorio remoto se desconecte y se reinicie.

Para solucionar^{(To work around)} este problema de pérdida de memoria^{(memory leak issue)} cuando se reproduce sonido durante la conexión RDP en ^(RDP)Windows 10 , vuelva a conectarse a la computadora remota.

Tenga^(Bear) en cuenta que debido a que se trata de una nueva sesión, debe volver a ingresar sus credenciales de RDP^{(re-enter your RDP credentials)} .

información de bonificación^{(Bonus information)}

Remote Desktop Connection está integrado en Windows, pero también existe como una aplicación universal de Windows 10^{(Windows 10)} en Microsoft Store . Si desea acceder y controlar una computadora desde un dispositivo que no sea Windows, la aplicación RDC de Microsoft está disponible para Mac , iOS y Android .

RDP connection disconnects when you enable Sound on Remote Desktop

Remote Desktop Protocol (RDP) is a proprietary protocol developed by Microsoft which provides a user with a graphical interface to connect to another computer over a network connection. The user employs RDP client software for this purpose, while the other computer must run RDP server software. This post is intended to identify the cause of the issue, as well as the workaround as it concerns RDP connection (mstsc.exe) memory issues when sound plays on Windows 10.

RDP connection disconnects when you enable Sound

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this RDP connection memory leak issue.

In a remote desktop connection (mstsc.exe) to a Windows 10 computer, the connection leaks memory when you play any sound. This includes simple beep tones that are generated on the PC speaker.

In this situation, mstsc.exe may disconnect suddenly and prompt you to reconnect to the remote computer.

MSTSC.exe creates connections to Remote Desktop Session Host servers or other remote computers, edits an existing Remote Desktop Connection (.rdp) configuration file, and migrates legacy connection files that were created with Client Connection Manager to new .rdp connection files.

RDP connection (mstsc.exe) memory issues when sound plays

This issue occurs because the Remote Desktop ActiveX control, Mstscax.dll, allocates memory for the sound to be played on the client computer, but the memory is never released. This out-of-memory condition causes the remote desktop connection to disconnect and restart itself.

To work around this memory leak issue when sound plays during the RDP connection on Windows 10, reconnect to the remote computer.

Bear in mind that because this is a new session, you must re-enter your RDP credentials.

Bonus information

Remote Desktop Connection is built into Windows but also exists as a Windows 10 Universal app in the Microsoft Store. If you want to access and control a computer from a non-Windows device, Microsoft’s RDC app is available for Mac, iOS, and Android.

Alberto Caballero

About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.

La conexión RDP se desconecta cuando habilita el sonido en el escritorio remoto

La conexión RDP^(RDP) se desconecta cuando habilita el sonido

Problemas de memoria de conexión RDP^(RDP) (mstsc.exe) cuando se reproduce sonido

RDP connection disconnects when you enable Sound on Remote Desktop